hvad er de mulige resultater af en klage?

efter at have undersøgt en medarbejders klage og afholdt et møde med medarbejderen for at diskutere det, skal arbejdsgiveren overveje, om klagen skal opretholdes eller ej, og hvad der eventuelt skal gøres.

arbejdsgiveren kunne beslutte at opretholde klagen fuldt ud, opretholde dele af klagen og afvise andre eller afvise den fuldt ud. Hvis arbejdsgiveren opretholder klagen helt eller delvist, det skal identificere handlinger, som det vil tage for at løse problemet.

i løbet af klagehøringen skal arbejdsgiveren indhente medarbejderens syn på, hvilke handlinger de ønsker at blive taget, og arbejdsgiveren bør tage dette i betragtning, når han træffer sin beslutning. Hvis arbejdsgiveren beslutter, at medarbejderen har en legitim klage, men der ikke er noget praktisk muligt, der kan gøres for at løse det, skal den forklare sin begrundelse for medarbejderen, så de kan se, at arbejdsgiveren har overvejet sagen alvorligt.

hvis klagen afslører mangler i arbejdsgiverens procedurer, politikker eller praksis, skal arbejdsgiveren sikre, at den afhjælper problemet så hurtigt som muligt. Hvis klagen involverede beskyldninger mod en bestemt person, for eksempel medarbejderens linjeleder, det passende resultat kan være at indlede disciplinærsager mod den pågældende person.

arbejdsgiveren skal sikre, at den følger sin egen klagepolitik og andre relevante politikker, når den træffer beslutningen. Det bør overveje, hvordan lignende klager er blevet behandlet i fortiden og sigter mod at håndtere alle klager konsekvent, medmindre der er god grund til ikke at gøre det.