Hvad er E-handel Marketing? 10 strategier for at komme i gang i 2022

den globale pandemi har givet et hidtil uset skub til e-handel, og mange virksomheder er blevet tvunget til at blive digitale. Måske er du også ny med at sælge online og spørge dig selv, om du skal gøre e-handelsmarkedsføring.

mellem at vælge en ecommerce platform, opbygge din ecommerce hjemmeside, og forsøger at holde salget kommer, kan det være svært at tage på en mere strategisk opgave. Men det er her ecommerce marketing kommer ind. Denne guide introducerer dig til konceptet sammen med de bedste strategier til at gøre din virksomhed til en vellykket e-handel.

du finder svar på:

• Hvad er ecommerce marketing?
• hvilke forskellige typer af e-handel marketing er der?
• Hvad er de bedste E-handelsmarkedsføringsstrategier at bruge?
• Sådan kommer du i gang med din e-handelsmarkedsføringsplan

men først driver du en e-handelsbutik? Hvad er et eksempel på e-handel?

e-handel er en virksomhed, der sælger produkter via en hjemmeside. Det er synonymt med en online butik. Disse produkter kan være fysiske som sko, kosmetik, bøger, dagligvarer osv. Eller de kan være online kurser, træningsprogrammer og medlemskaber, klar måltid abonnementer, leje modeartikler, og så videre.

hvis du kun sælger dine egne produkter via en hjemmeside, er du en direkte forbrugervirksomhed. Hvis du har både en mursten og mørtel og online butik, er din model en hybrid. E-handelsforhandlere kan også sælge andre mærkers produkter, som de ikke selv producerer.

nu ved du, hvor du står i verden med at sælge online, lad os dykke ned i markedsføring af din e-handelsvirksomhed.

Hvad er E-handel Marketing?

hvis du som e-handelsvirksomhedsejer har brug for e-handelsmarkedsføring, definerer vi bedre, hvad det er nøjagtigt, ikke?

e-handel marketing gør følgende:

• driver trafik til din e-handelshjemmeside
• sætter din virksomhed foran din målgruppe
• gør det nemt for folk, der leder efter den slags produkter, du sælger, at opdage din hjemmeside
• konverterer besøgende til nye kunder
• Reengages folk, der har besøgt din hjemmeside før for at få dem til at købe igen
• forbedrer oplevelsen efter køb for at øge kundetilfredsheden og drive loyalitet
• genaktiverer nuværende kunder med godt timede, relevante tilbud og information, så de nyder at handle fra du
• stimulerer mere regelmæssige og større ordrer

uden e-handelsmarkedsføring ville du ikke foretage noget salg. Det er ikke nok at starte din e — handelsside-folk skal opdage dig, før de bruger penge sammen med dig.

mere end dette skal du konstant minde dem om dit brand, så de kommer tilbage igen og igen og genererer indtægter.

Hvad er typerne af E-handelsmarkedsføring?

e-handelsmarkedsføring spænder over stort set alle digitale marketingkanaler såvel som nogle offline, traditionelle:

• søgemaskiner
• sociale medier
• Email marketing
• SMS
• on-site
• ejede medier som blogs
• ikke-ejede online publikationer og podcasts
• Offline marketing f.eks. print, TV spots

lad os se på de e-handelsmarkedsføringsstrategier, der er mest populære blandt e-handelsmarkedsførere. Du får et komplet billede af de mange muligheder for at hjælpe dig med at beslutte, hvilken der passer bedst til dit brand.

Ecommerce SEO

søgemaskineoptimering (SEO) gør din hjemmeside mere synlig og let synlig på søgemaskiner (Google, Bing osv.). Det handler mest om at tilføje søgeord til din sidekopi, som potentielle kunder vil bruge, når de søger efter produkter som din. Derefter genkender søgemaskinen, at du har det, de ønsker, og viser dig højt i resultaterne.

på denne måde fanger du folk med høj købsintention — som en person, der søger efter “mænds hvide linnedtrøje”. Det er også en chance for at konvertere folk, der ikke kender dit brand. Endelig er SEO en gratis måde at markedsføre din e-handelsvirksomhed på.

kilde

e-handel SEO skal ske på produktsiden kopi, din startside (meta beskrivelse også), og ofte stillede spørgsmål side. At starte en blog hjælper også med at øge din SEO. Der kan du svare på potentielle købers spørgsmål som “Sådan vasker du en linned skjorte?”

e-mail marketing

e-mail marketing er en nøglestrategi til fremme af din e-handel. Det er en kanal, du ejer, da den ikke styres af et stort firma som Facebook, Google eller . Dette gør det billigere og meget pålideligt.

alt hvad du skal gøre er at vælge en e-mail marketing service. Derefter kan du begynde at opbygge din e-mail-liste og sende dem e-mail-kampagner. De vigtigste funktioner at kigge efter er:

• transaktions — e — mails — ordrebekræftelser, sporingsopdateringer, logins og nulstillinger af adgangskode
• automatiserede e-mails-udløst automatisk af en bestemt betingelse, der er opfyldt eller en kundes handling
• segmenterede e-mails-skræddersyet til specifikke kundesegmenter med relevante tilbud baseret på deres købshistorik og adfærd på stedet

Leder du efter en platform til at administrere alle dine e-handelsemails et sted?

Tjek Sendinblue s e-handel e-mail marketing program. Fra transaktionsbeskeder til automatiserede rejser og listesegmentering, det hele er på vores gratis plan. Plus du får ubegrænset kontakter og op til 300 gratis e-mail sender en dag.

jo mere du ved om dine abonnenter, jo mere relevante e-mail-kampagner kan du sende. Et CRM tilføjet til dit e-mail-værktøj giver dig mulighed for at nå alle på det rigtige tidspunkt med det rigtige tilbud.

der er mange typer e-mails, du kan sende for at engagere og konvertere dine abonnenter:

1. velkommen e — mail — som onboarding til din hjemmeside og brand
2. Drip nurture email — En række e-mails med indhold, der informerer og uddanner om produktet, indtil personen er klar til at købe
3. Abandoned cart email — minder kunden om, at de har tilføjet noget til deres indkøbskurv, men ikke har købt, en blid skub for at fuldføre kassen
4. post-køb e — mail-fortsæt med at opbygge et forhold til kunden at stimulere flere ordrer
5. upsells og Cross-sells-e-mail-tilbud med produkter relateret til tidligere køb
6. vind tilbage e — mail — genaktivering af en inaktiv kunde, der ikke har bestilt noget i lang tid
7. Loyalitetsbelønnings-e — mail — Tak dine loyale kunder med en ekstra fordel, en rabat på næste niveau eller en freebie
8. VIP-tilbud-e-mail-engager VIP-kunder med et specielt tilbud bare for at få dem til at føle sig værdsat
9. e-handelsnyhedsbrev-en regelmæssig opdatering af dit brand og produkter, så du forbliver top-of-mind

hvis du er usikker på, hvor du skal starte, her er vores e-mail marketing tjekliste og tip til, hvordan du bygger din e-mail-strategi for e-handel.

et eksempel på en e-mail efter køb med det enkle mål at få køberen til at føle sig endnu bedre. Kilde

optimering af konverteringsfrekvens

de foranstaltninger, du tager for at konvertere så mange besøgende som muligt, kaldes konverteringsfrekvensoptimering. Du har arbejdet hårdt og / eller betalt for din trafik, så du vil have det til at resultere i salg. Trafik UDEN indtægter er intet.

der er forskellige taktikker, du kan bruge på din hjemmeside til at drive salg:

• Push notifikationer
• Live chat
• brugeranmeldelser& brugergenereret indhold (UGC)
• valg af guider
• VR-monterings-og placeringsværktøjer, f.eks. til mode eller møbler

for at dykke dybere, se vores guide til e-handelsoptimering.

Live chat hjælper med at konvertere besøgende ligesom en salgsassistent i en fysisk butik

SMS marketing

SMS marketing sender tekstbeskeder til salgsfremmende formål. Det er bedst for advarsler, opdateringer og tidsbegrænsede tilbud, der skal læses med det samme.

et eksempel ville være en automatiseret SMS med en særlig rabat, der går ud om morgenen på en kundes fødselsdag. Forsendelsesopdateringer er en anden vigtig e-handelskommunikation, der fungerer godt til SMS.

bare husk at du har brug for kontaktens tilladelse til at sende dem SMS. Også nogle lande regulerer denne form for markedsføring stærkt, så tjek før du sender.

SMS marketing er fantastisk til tidsbegrænsede tilbud

organisk social media marketing

dette er din ubetalte tilstedeværelse på sociale medieplatforme som Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok og hvor ellers dit publikum hænger ud. I dag er det et absolut must at være synlig på sådanne steder. Det er en måde for folk at vide, du er i erhvervslivet og ofte afgør, om de vil besøge din hjemmeside på alle.

når du markedsfører for e-handel, kan du dele virksomhedsopdateringer, uddanne dig om dine produkter og promovere årsager, der er tilpasset dine brandværdier. I det væsentlige ethvert emne, der er relevant for din målgruppe, der sandsynligvis vil engagere dem!

kilde

derudover kan du oprette social handel, som sælger direkte på Facebook, Instagram og Pinterest. Det er en ekstra online salgskanal for folk, der ikke ønsker at gå til din hjemmeside for at gennemse og købe produkter.

betalt social media marketing

ofte er organisk social rækkevidde ikke nok for e-handelsvirksomheder, og du skal muligvis betale for at spille. Dette betyder to ting generelt-annoncer og influencer marketingkampagner på Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok osv.

annonceformater varierer afhængigt af den sociale medieplatform. Du bliver nødt til at teste dem for at finde ud af, hvad der fungerer bedst for din e-handelsbutik.

kilde

Find ud af mere om, hvordan du opretter en Facebook-annonce, der driver konverteringer.

så er der influencer marketing — betalende populære mennesker på sociale medier for at promovere dine produkter. De kan hjælpe dig med at nå vanskelige målgrupper som miljøbevidste mødre eller hardcore parfume fans. De repræsenterer også produktet som en del af en livsstil, så det forbedrer brand image.

nogle påvirkere opkræver et hårdt gebyr, men andre arbejder på provision. Du betaler for salget gennem dem, ikke for eksponeringen. Prøv at arbejde med forskellige med følgende i forskellige størrelser. Du kan opleve, at mikroinfluencerne konverterer bedre, fordi de er mere fokuserede og bedre passer til din niche.

søgeannoncering

bortset fra sociale medier kan du også betale for mere eksponering på søgemaskiner. De mest populære muligheder er:

• Pay-Per-click (PPC, Google Ads) — vises oven på søgeresultaterne for udvalgte søgeord, f. eks. “genbrugte sko”
• Google shopping — En gratis service, hvor du kan liste hele dit produktsortiment med billeder og priser og direkte fange shoppere med høj hensigt
• Vis kampagner (bannerannoncer på sider) — baseret på søgninger og gennemsøgningsadfærd, så den potentielle kunde ser din annonce for “cat tree” på et nyhedsside, for eksempel efter at have gennemsøgt en

kilde

Affiliate marketing

Affiliate marketing er en interessant del af e-handel marketing. Det er afhængig af et netværk af tilknyttede virksomheder eller henvisere, der driver trafik til din online butik og får betalt for hvert salg, de hjælper med at foretage.

det gøres normalt gennem blogindlæg, hvor de taler om dine produkter eller blot viser deres valg i en bestemt kategori. Influencers udstationering direkte på sociale medier og dermed erstatte affiliate marketing har været en af de igangværende ecommerce tendenser sidst. Affiliate marketing er dog stadig i LIVE og trives for sælgere.

partnerskaber

du kan gå sammen med andre virksomheder i form af et partnerskab for også at udvide din rækkevidde til deres publikum. Det er en effektiv markedsføringsstrategi for livsstils e-handelsmærker med overlappende målkunder.

for eksempel kan du acceptere at bytte e-mail-lister, så hvert brand forbinder med flere potentielle kunder. Bare mærk e-mail-kampagnen korrekt, så abonnenter forstår, at deres detaljer ikke er solgt. En anden mulighed er at oprette et specielt tilbud på tværs af mærker til begge mærkers kunder.

PR og brandbevidsthed

PR lyder forældet i e-handelsmarkedsføring, men det er det ikke. Især ved lanceringen vil du drage fordel af at blive vist i mediepublikationer både offline og online.

det kan være en grundlæggerintervju, en omtale i en liste (gaveideer til Y) eller at få din headliner med i en fotoshoot. Uanset hvad der passer til dit produkt, er målet at øge brandbevidstheden og skabe efterspørgsel.

et eksempel på at blive inkluderet i en gaveguide om god husholdning.

og lad os ikke glemme begivenheder og sponsormuligheder. At gå offline og møde dine kunder i det virkelige liv er en god øvelse for e-handelsvirksomheder. Lokale messer, pop-up-butikker og temaudstillinger må ikke overses i e-handelsmarkedsføring.

den bedste praksis her er at vælge de begivenheder, du støtter omhyggeligt for at komme tættere på dit mål og ikke fremmedgøre dem.

e-handel Indhold marketing

indhold er en anden marketing taktik, der kan bringe langsigtede resultater til e-handel virksomheder. Det kommer i mange formater:

• Blog artikler
• Video
• Podcasts
• guider og hjælp indhold
• brugergenereret indhold-fotos, video, forum poster, udtalelser

eksempel på e — handelsindhold-hele bloggen hjælper med at konvertere besøgende til kunder, kilde

målet med indholdsmarkedsføring er at besvare spørgsmål, uddanne, udvide virksomhedens fortælling, hjælpe folk med at vælge et produkt og endda underholde.

det er din chance for at fortælle din historie, dele din ekspertise og værdier, overvinde potentielle indvendinger og forsikre potentielle eller nuværende kunder om, at du er en god forretning at shoppe fra.

det bedste ved indhold er, at når det først er oprettet, fungerer det derude for dig. Når optimeret til søgning og let findes på stedet, kan det øge din konverteringsfrekvens. Det kan også genbruges til andre e-handelsmarkedsføringskampagner såsom nyhedsbreve, organisk socialt og partnerskaber.

10 af de bedste E-Handelsmarkedsføringsstrategier

spørg dig selv:

• Hvad er dine salgsforventninger?
• hvor stort er dit marked?
• hvilken målgruppe ønsker du at nå?
• hvor er de? – både geografisk og online?
• hvordan Ønsker du, at dit produkt skal opfattes?
• Hvad laver dine konkurrenter?

svarene på disse spørgsmål hjælper dig med at vælge dine “kampvåben” blandt dem, der er skitseret ovenfor, også markedsføringstaktik, der bedst passer til dine behov og evner.

hvad angår de bedste E-handelsmarkedsføringsstrategier, er der ikke noget rigtigt svar.

e-handel er en enorm industri med utallige produkter, forretningsmodeller og målgrupper, hvilket gør det umuligt at lokalisere kun en bedste praksis. Hvad der fungerer for en sælger med et specifikt produkt, fungerer ikke nødvendigvis for en anden, der sælger noget andet til et andet publikum på et andet marked.

her er blot nogle universelle marketing tips, der vil hjælpe dig med at oprette og forbedre din ecommerce marketing strategi.

definer din målgruppe og marked

for at kunne finde den rigtige stemme, messaging, kanaler og tilbud, skal du først forstå dit publikum.

se hvad dine konkurrenter laver

noget af det fungerer sandsynligvis — der er ingen mening at genopfinde hjulet. Men se efter, hvad der også kan gøres bedre. Dette kan blive din konkurrencemæssige fordel.

Sæt mål baseret på benchmarks

før du har dine egne data, skal du basere dine fremskrivninger på branchens benchmarks. Dette vil give dig en retning at arbejde i.

Forskning marketing værktøjer, der kan hjælpe dig

som du har set, der er så meget til ecommerce marketing, at det kan være overvældende. Heldigvis er der værktøjer, der hjælper dig med at komme i gang med mange af de nævnte taktikker til en overkommelig pris.

Tilføj flere marketingkanaler, når du finder din grund

når du føler, at din første marketingopsætning fungerer, skal du udvide til andre kanaler og taktikker. For eksempel kan du tilføje en live chat, når du har en dedikeret kundeserviceperson.

Automatiser så meget som muligt

for at kunne skalere har små virksomheder brug for salg, der kommer ind på autopilot. Jo mere du kan køre hands-off, jo bedre. Det er her marketing automation taktik som bulk e-mails, automatiserede arbejdsgange, meddelelser og bly scoring komme i handy.

Tilpas din kommunikation

annoncer, e-mails, SMS og live chat giver meget bedre resultater, når de er personlige og relevante. Kunder kan lide oplevelsen af at blive forstået og ikke få bare en anden generisk besked.

Mål dine e-handelsmarkedsføringsresultater, forfine og genbruge det, der fungerer

den eneste måde at vide, om en e-handelsmarkedsføringsstrategi fungerer, er at spore investeringsafkastet (ROI). De kampagner, der ikke giver resultater, er ikke værd at spilde penge på. For dem, der gør arbejde, så prøv at bruge dem til et større publikum, skyl og gentag.

Opbyg loyalitet i din strategi

kundeloyalitet er gode nyheder: Det øger overskuddet, forbedrer dit brandimage, tiltrækker nye kunder, der har hørt om dig fra fans. Og det har en langsigtet indvirkning, så begynd at arbejde på det så tidligt som muligt. Loyalitetsniveauer, automatiseringer og adfærdsindsigt fra CRM hjælper dig.

fokus på rentabilitet, ikke kun salg

hvis du betaler for at få nye kunder hele tiden, kan det barbere din fortjeneste. Engangssalg kommer dyrere ud for dig på grund af annoncepriser samt flere afkast og udvekslinger (nye kunder kender ikke deres størrelse osv.). Det er billigere at drive gentagne salg til nuværende kunder.

Sådan skriver du en e-Handelsmarkedsføringsplan

en e-handelsmarkedsføringsplan er din tidsplan for de aktiviteter, der er inkluderet i din strategi. Det er en køreplan for, hvordan du opnår dine e-handelsmarkedsføringsmål.

når du starter, skal du holde det enkelt. Vælg et par marketingtaktikker, der passer til dit brand, og som du nemt kan konfigurere.

hvordan ser en marketingplan for e-handel ud?

her er en oversigt over dit første års marketingaktiviteter, der vil skabe brandbevidsthed, tiltrække kunder og holde dem køber.

1. Kør en brandbevidsthedskampagne på Facebook for at skabe trafik
2. retargeting Facebook-annoncer for at konvertere besøgende
3. Opsæt leadgenerering f. eks. e — mail — tilmeldingsformularer eller hjemmesideregistrering
4. Opret en automatiseret e-mail-sekvens-velkommen, information om mærket og produkterne, pleje at købe
5. arbejde med influencere på sociale medier for at popularisere dit brand
6. forbedre SEO på stedet
7. Tilføj betalte søgeaktiviteter-Google Shopping, PPC for at fange folk, der måske går til konkurrencen
8. Engager eksisterende kunder via e-mail for at holde dem interesserede med indhold og tilbyder
9. målret lookalike målgrupper baseret på dine bedste kunder på Facebook
10. forbered dig på vigtig e-handel begivenheder, når dit målmarked forventer kampagner-Black Friday, feriemarkedsføringssæsonen, mors/ fars/ Valentinsdag, tilbage til skolen, sommerferie, spring break, nationale helligdage osv.
11. Test forskellige marketingkampagner for at se, hvad der fungerer for dit produkt og ideelle kunder. Genbrug det, der fungerer, og spild ikke penge på det, der ikke gør.

Hvad er Ecommerce Marketing? Afgørende for Ecommerce succes.

du kan se, at uden e-handel markedsføring, din online butik stort set ikke eksisterer. Den eneste måde at få ordet ud, tiltrække kunder og generere (gentage) salg er gennem forsætlige marketingaktiviteter.

klar til at komme i gang? Tjek Sendinblue for alle værktøjer til at starte din e-handelsmarkedsføringsstrategi. Prøv transaktions — og salgsfremmende e-mail-kampagner, SMS, automatisering og live chat-alt sammen på vores gratis plan. Plus plugins til større e-handelsplatforme gør det nemt at linke Sendinblue til din online butik.

for at sikre, at din e-handelsmarkedsføring forbliver i top året rundt, skal du hente vores 2022 holiday marketing kalender! Den er fuld af vigtige datoer og nyttige marketingrådgivning for hver måned i året ⏬

2022 Holiday Marketing Calendar

hentning af denne kalender betyder, at du også tilmelder dig vores månedlige nyhedsbrev. Hvis du ikke har lyst til at få regelmæssige marketingtips leveret til din indbakke, kan du altid afmelde dig. 😉