Hvad er et VoIP-nummer, og hvordan bruges det?

du har måske hørt udtrykket VoIP, men har muligvis ikke fuldt ud realiseret det fulde potentiale bag teknologien. Disse fire bogstaver repræsenterer en teknologi, der drastisk har ændret den måde, virksomheder og forbrugere foretager telefonopkald på.

i dette indlæg vil vi forsøge at forklare, hvad der er et VoIP-nummer på en enkel måde, hvordan det fungerer, dets fordele og hvordan det adskiller sig fra andre traditionelle telefonnumre.

Hvad er et VoIP-nummer?

traditionelt kræver taleopkald en fastnet og hårde telefoner bundet til et bestemt sted, hvilket skaber en bestemt områdekode. VoIP-teknologi gør det muligt at få taletelefontjeneste fra ethvert sted ved hjælp af en internetforbindelse og almindelige enheder som en smartphone eller tablet. Disse virtuelle opkald kan også foretages ved hjælp af bærbare computere, stationære computere og endda fastnet (ved hjælp af en passende konverter).

Voice Over Internet Protocol (VoIP) henviser til den teknologi, der bruges til at foretage telefonopkald via en standard internetforbindelse. Med andre ord er vi ikke længere afhængige af traditionelle jordbaserede forbindelser.

den sidste komponent, der kræves til taleopkald over Internettet, er et virtuelt telefonnummer, også kendt som et VoIP-nummer. Et VoIP-nummer er simpelthen et konventionelt telefonnummer, men tildeles en bruger, ikke til en bestemt telefonlinje.

virtuelle telefonnumre ser ud og fungerer på samme måde som ethvert andet nummer. Det er en række cifre, der kan indtastes på opkaldstastaturet for at forbinde et opkald. Der er ingen indlæringskurve eller teknisk viden, der kræves for at bruge et VoIP-nummer, hvilket gør programmet tilgængeligt for alle.

hvordan bruges et VoIP-nummer?

for at foretage et telefonopkald ved hjælp af denne teknologi er alt, hvad der er nødvendigt, en passende internetforbindelse og en enhed, der er i stand til at foretage internetopkald.

for at komme i gang med small business VoIP skal virksomheder blot installere programmet på deres enheder. Når de er klar til at foretage et opkald, ville de bruge programmet til at foretage VoIP-opkaldet, som om de foretager et andet opkald. De kunne også bruge en speciel VoIP-telefon, der ligner en traditionel fasttelefon.

opsætning af et VoIP-nummer er ret lige. Du kan se et eksempel fra VoIPstudio i denne video:

mens en konventionel opkaldstjeneste har brug for specifik routing til dine opkald, med VoIP-numre skal du blot bruge en bredbåndsforbindelse.

forskel mellem VoIP-numre og almindelige telefonnumre

mens der er nogle ligheder mellem almindelige numre og virtuelle numre, er der nogle vigtige forskelle værd at bemærke.

Områdekoder

måske er den vigtigste forskel, at områdekoden ikke har nogen faktisk relevans for VoIP-telefonsystemer. Virtuelle telefonnumre fungerer uafhængigt af placering, og der er ikke meget forskel på lokale, nationale eller internationale numre. Med taleopkald over Internettet kan brugerne vælge et telefonnummer med et hvilket som helst områdenummer.

flere enheder

fastnetnumre (også kendt som hårde telefonlinjer) er typisk bundet til en bestemt enhed som en hjemmetelefon, kontortelefon eller ethvert andet fastnetinstrument.

VoIP-numre kan knyttes til flere enheder, hvilket gør det muligt at bruge dem på unikke måder. Derfor kan brugerne foretage et taleopkald fra en hård telefon, deres smartphone eller computer ved hjælp af det samme nummer.

et sådant system giver stor fleksibilitet for brugerne, især i en forretningsmæssig sammenhæng. Et VoIP-telefonnummer er mere egnet til, hvordan vi arbejder og lever i dagens verden.

fordelene ved et VoIP-nummer

den måde, fastnetnumre bruges på, har ikke ændret sig meget i løbet af de sidste mange årtier. Folk foretager opkald, sender og modtager telefonsvarer og bruger måske et par ekstra funktioner som opkalds-ID. Et VoIP-nummer har dog mange fordele for brugere og for virksomheder, da de er designet gennem deres program til at gøre processerne lettere.

at have den rigtige brugervenlighed sparer forbrugeren meget tid i deres handlinger. Nogle fordele er anført nedenfor:

stor fleksibilitet

dette er en af de største fordele ved et VoIP-nummer. Da vi har mange enheder, hvorpå vi kan bruge det, vil det tilbyde os en mobilitet og brugervenlighed, der ikke kan tænkes med andre faste enheder.

virksomheder, der leder efter et telefonsystem i virksomhedsklasse, vil opdage, at de mange funktioner, der tilbydes af VoIP-tjenesten, fuldt ud opfylder deres behov. Virtuelle telefonsystemer tilbyder funktioner såsom konferencer, instant messaging, musik på hold, ACD køer og et væld af andre til en overkommelig pris. Derudover, fordi VoIP er Placering Uafhængig, virksomheder kan drage fordel af virtuelle kald til at etablere en lokal tilstedeværelse uden behov for en fysisk placering.

Derudover kan du med VoIP nemt tilføje nye numre på få minutter og kun bruge dem til personlige kampagner, så længe du har brug for det.

lav initialinvestering

det fantastiske ved internetopkald er, at det understøtter en lang række enheder. Som et resultat kan virksomheder begynde at bruge teknologien uden en betydelig forudgående investering i udstyr. De kan simpelthen bruge en af følgende enheder, de muligvis allerede ejer:

• Laptop
• stationær computer
• Tablet
• Smartphone
• en fastnet telefon (hård telefon)

Enterprise-klasse telefon service funktioner

VoIP telefon service giver virksomheder i alle størrelser til at drage fordel af enterprise-klasse VoIP telefon funktioner til en overkommelig pris. Dette er nogle af de mest almindelige funktioner:

• ACD køer-dirigerer indgående trafik til de relevante køer ved at oprette tilpassede ACD køer.
• Conferencing – Making konferenceopkald ved hjælp af VoIP er så simpelt som at skabe et vilkårligt antal virtuelle konferencelokaler. Derudover understøtter hvert konferenceopkald et ubegrænset antal deltagere.
• Instant Messaging – virtuelle telefonudbydere understøtter gratis instant messaging mellem enheder.
• musik på Hold – skab en bedre kundeoplevelse ved at tilpasse musikalske mellemrum til deres holdtid.
• opkald optagelse – Optag og butik selskab telefonopkald til fremtidig reference.

Foretag taleopkald ved hjælp af en hvilken som helst enhed

VoIP-telefonnumre fungerer på netværk, der er afhængige af IP-teknologi-de samme netværk, der bruges til at levere internetadgang.

VoIP-numre kan bruges til at foretage taleopkald fra en række enheder, såsom en IP-bordtelefon, analogt fastnetinstrument (med en konverter) eller en app på en smartphone eller tablet. Oplevelsen er konsistent på tværs af alle enheder, og personen i den anden ende af linjen ser det samme nummer på deres opkalds-ID.

indgående opkald kan ringe til flere enheder

de fleste VoIP-telefonsystemer inkluderer en funktion, hvor indgående opkald kan ringe til flere enheder samtidigt eller den ene efter den anden afhængigt af, hvordan tjenesten er konfigureret.

funktionen kan have forskellige navne på forskellige tjenester, men kaldes almindeligvis ‘multi-device ring’ og ‘find me følg mig’ henholdsvis.

således kan enhver person nås via et telefonopkald, selvom den, der ringer op, ikke aner, hvor de er, eller hvilken enhed de muligvis ringer fra.

virksomheder kan forbedre kundeservice betydeligt ved at sikre, at opkald besvares, uanset hvor medarbejderne kan være placeret. Med traditionelle telefonlinjer ville opkaldere ende i telefonsvarer, hvis de ikke kunne nå nogen. Med virtuelle numre bliver voicemail den sidste udvej, da brugeren nås før eller senere.

virtuelle numre er placeringsuafhængige

traditionelle telefonlinjer kræver, at virksomheder bruger en lokal områdekode. VoIP-telefonnumre er dog ikke bundet til et bestemt sted. Således kan brugerne vælge et telefonnummer med et hvilket som helst områdenummer. Som et resultat kan virksomheder etablere en lokal tilstedeværelse ved at vedtage en lokal områdekode.

Antal mobilitet

overførsel af telefontjeneste til en ny placering er problemfri med et virtuelt telefonnummer. Det er ikke nødvendigt at ændre telefonnumre eller lide ved at flytte et hårdt telefonnummer til en ny adresse.

er det svært at skifte til et VoIP-nummer?

nogle gange skal du tage hårde beslutninger. Opgradering til en ny teknologi eller skifte leverandører er gode eksempler. Disse beslutninger kræver en masse planlægning og forberedelse. Skift til VoIP behøver ikke at være en hård beslutning. Når alt kommer til alt giver den nye teknologi mange fordele til en brøkdel af prisen på ældre systemer.

en af de mest almindelige forespørgsler er – hvad sker der med alle mine numre? Hvis en person beslutter at ændre sit telefonnummer, skal de Opdatere alle deres venner og kontakter. Du skal ændre det på hver hjemmeside og med hver virksomhed, du nogensinde har arbejdet med.

forestil dig nu, at en virksomhed skal gennemgå det samme. Dit telefonnummer er synligt overalt-fra din reklame til firmaets brevpapir. Dine kunder er bekendt med det, og mange har endda husket det. Det er det første kontaktpunkt mellem din virksomhed og verden. Så hvad sker der, hvis du skifter til VoIP? Kan du tage dit nummer med dig eller ej?

VoIP-nummerportabilitet

VoIP er indstillet til at blive den dominerende kommunikationsplatform for fremtiden. Derfor er det ikke overraskende, at VoIP-tjenesteudbydere er underlagt nummerportabilitetsregler. Hvis en bruger annullerer tjenesten, udbyderen har til port ud deres nummer. En kreditor kan ikke afvise anmodningen, selvom brugeren har en udestående saldo eller andre gebyrer på sin konto.

Portering kan blive mere kompliceret for erhvervsorganisationer. Du har muligvis en separat aftale med flyselskabet om gebyrer for tidlig opsigelse og andre gebyrer. Selv under disse omstændigheder kan tjenesteudbyderen ikke holde dit nummer som gidsel. De er stadig forpligtet til at godkende din anmodning om portering.

VoIP-numre tilbyder portabilitet, hvilket betyder, at de kan gå med brugeren, uanset hvor de bevæger sig. Nummeret kan bruges via en standard internetforbindelse uanset placering.

dette portabilitetsniveau er især gavnligt for virksomheder, der ikke ønsker at miste loyale kunder, der er vant til at ringe til det gamle nummer.

der er ikke behov for at opdatere markedsføringsmateriale, virksomhedens hjemmeside eller anden kommunikation for at afspejle nye tal. Det gamle nummer vil fortsætte med at fungere som normalt.

konklusioner

VoIP-numre bringer et væld af enterprise-class funktioner til virksomheder i alle størrelser. Der er ikke behov for en betydelig forhåndsinvestering for at komme i gang. Virksomheder kan komme i gang med virtuelle opkald ved hjælp af deres internetforbindelse og eksisterende udstyr.

Lær mere om, hvordan du kan komme i gang med VoIP for små virksomheder og drage fordel af en gratis nummer 30-dages prøveperiode.