Hvad er medarbejderovervågning?Den komplette Guide

uanset om din arbejdsstyrke er fjern, hybrid eller office-first, er medarbejderovervågning en bemyndigende måde at forbedre arbejdsstyrkens produktivitet ved at give større indsigt i ikke kun, når medarbejderne arbejder, men hvordan de arbejder.

traditionel medarbejderovervågning har historisk set været forbundet med overvågning og tilsyn, hvilket kan føre til forståelige bekymringer fra både medarbejdere og virksomheder.

Progressive organisationer forstår, at medarbejderovervågning kun er en indsamlingsmetode for meget indflydelsesrige produktivitetsindikatorer, der bidrager til produktivitet, effektivitet og medarbejderengagement. Når det bruges korrekt og med gennemsigtighed, kan medarbejderovervågning kaste lys over mennesker, processer og teknologi

i denne artikel dækker vi det grundlæggende i medarbejderovervågning og giver dig handlingsrettede tip til implementering og udnyttelse af de indsamlede data for at skabe en mere gennemsigtig arbejdsplads.

Vælg hvor du skal starte:

• Hvad er medarbejderovervågning?
• typer af medarbejderovervågning
• fordele ved medarbejderovervågning
• ulemper ved medarbejderovervågning og hvordan man adresserer dem
• juridiske overvejelser for medarbejderovervågning
• når virksomheder som mig deres mål med Medarbejderovervågningsprogrammer?
• Hvordan vælger jeg det bedste Medarbejderovervågningsprogram
• hvor længe før jeg kan drage fordel?
• hvad er dens begrænsninger?
• forberedelse til succes

Hvad er medarbejderovervågning?

medarbejderovervågning er en metode til Aktivitetsovervågning, der er blevet brugt af virksomheder af forskellige årsager: at hjælpe med at forhindre og opdage dyre databrud, øge medarbejderengagementet og optimere ineffektive arbejdsgange. For nylig har moderne medarbejderovervågningsværktøjer vist større potentiale for omfattende medarbejderanalyser og medarbejderproduktivitetscoachingmuligheder. Disse moderne værktøjer giver virksomheder mulighed for at optimere medarbejdernes ydeevne, øge medarbejderengagementet og reducere proceseffektiviteten. Ved at overvåge og analysere medarbejdernes arbejdsadfærd kan organisationer øge arbejdsstyrkens produktivitet og blive mere rentable.

medarbejderovervågning og medarbejderaktivitetsdata indsamlet ved hjælp af denne metode kan analyseres for at finde tendenser, mønstre og sammenhænge på tværs af teams, grupper og afdelinger for at få indsigt i forretningsprocesser og hvordan man forbedrer dem. Disse aktivitetsdata inkluderer applikationsbrug, tid brugt på uproduktive opgaver og hvilket tidspunkt på dagen hver medarbejder er mest produktiv. Medarbejderovervågning giver virksomhederne et samlet billede af, hvordan arbejdet udføres ind og ud af kontoret, sætter arbejdsstyrkeaktivitetsdata i sammenhæng og giver indsigt for både arbejdsgivere og medarbejdere for at øge personlig, team-og virksomhedsproduktivitet.

når du er færdig med at læse denne vejledning, kan du afgøre, om medarbejderovervågning er det rigtige for dit team, hvilket system du skal vælge, og hvordan du implementerer det på dit kontor.

typer af medarbejderovervågning

Historiske metoder til medarbejderovervågning

ændring i teknologi har åbnet en bred vifte af muligheder for at spore arbejdstagernes aktiviteter. For bare ti år siden måtte de fleste medarbejderovervågning udføres lokalt på kontoret. Min hvordan tiderne har ændret sig. Med denne ændring i den måde, arbejdet udføres på, er virksomheder nu nødt til at overveje, hvordan og hvorfor medarbejderovervågning implementeres og bruges. Vi dækker kort nogle af de historiske typer medarbejderovervågning og hopper derefter ind i en mere moderne tilgang.

Internet og e-mail

dette er to grundpiller i medarbejderarbejde og derfor medarbejderovervågning.

vi ved, at internettet er afgørende for produktiviteten, så længe det bruges korrekt og effektivt. Ideen er at finde ud af, hvordan internettet bruges, og se om der er nogen måde at forbedre dets brug af teamet.

selvom andre kommunikationsværktøjer har fået e-mail-Brug til at falde, kan forståelse af e-mail-kommunikation og-brug stadig hjælpe med arbejdsstyrkens produktivitet og effektivitet.

computeraktiviteter

i lighed med internetovervågning tillader nogle af disse programmer arbejdsgivere at overvåge brugen af desktop-applikationer. Data indsamlet kan præsenteres i utroligt detaljerede rapporter, der fremhæver, hvor meget tid folk dedikeret til produktivt arbejde, når computeren var passiv, og hvilke applikationer der har mest brug.

Keylogging

Keylogging, eller tastetryk logning, er en proces, der registrerer tasterne en bruger skriver på tastaturet i rækkefølge. Disse programmer kan også fange skærmbilleder, når de udløses af foruddefinerede søgeord.

der er dog nogle store ulemper ved tastetryk. Nogle ser det som en krænkelse af privatlivets fred på arbejdspladsen.

det er også berygtet for at blive brugt med ondsindet hensigt. ActivTrak og moderne medarbejder overvågningsværktøjer indeholder ikke keylogging, da det rejser medarbejdernes privatliv bekymringer. Den moderne tilgang til medarbejderovervågning lægger værdi på åben kommunikation og en gennemsigtig arbejdsstyrkeproduktivitetsstrategi, så keylogging har ingen reel værdi.

telefon

kender du den besked, du hører, når du ringer til kundesupport for den router, der giver dig problemer? “Dette opkald kan optages til Kvalitets-og træningsformål.”Ved at være på det opkald, tillykke, var du en aktiv fest i medarbejdertelefonovervågning! Det er en måde for en virksomhed at tage kontrol over deres kvalitetssikring og bekræfte, at deres medarbejdere leverer fremragende kundeservice til dig.

GPS-sporing

med GPS-sporing overvåges en firmabil, når den er i brug. Det kan være nyttigt for leverings -, kurer-og postfirmaer at spore køretøjer for at hjælpe chauffører med at rejse de mest effektive ruter. Det kan også bruges til bekræftelse af leveringsstatus, gendannelse af manglende ejendom og generel sikkerhed.

fordele ved medarbejderovervågning

fordele ved medarbejderovervågning

vi ved nu, at når det er korrekt implementeret, et medarbejderovervågningssystem:

• gør det muligt for arbejdsgivere at analysere forretningsprocesser
• opretter et mere engageret team
• sparer penge på medarbejderopbevaring
• giver data gennemsigtighed
• beskytter mod datatab

effektiv styring

indsigt fra indsamlede data hjælper dig med at opbygge et mere effektivt team ved at fremhæve dine medarbejderes styrker og svagheder. At se, hvor folk kæmper, og hvor folk skinner, giver dig magten til at delegere opgaver mere effektivt. At matche dine teammedlemmers styrker og færdigheder til det rigtige job er utroligt vigtigt og gør det muligt for teamet at producere deres bedste arbejde!

det er lige så vigtigt at anerkende svaghederne hos teammedlemmer. Medarbejderovervågningssystemer, der fokuserer på adfærdsmålinger, hjælper dig med at identificere, hvor teammedlemmer har brug for ekstra træning eller coaching. Du kan opdage, at det tager nogen usædvanlig lang tid at afslutte et projekt. Check ind med dem. Se om de forstår, hvordan de bruger deres værktøjer, og opret en træning, hvis de ikke gør det. Investering i dine medarbejderes karriereudvikling er en måde at øge engagement og lykke for teamet.

Oplev urealiserede indtægter fra et fuldt engageret Team

det er almindeligt kendt, at næsten 70% af amerikanerne i arbejdsstyrken ikke er fuldt engageret i deres arbejde.40% af amerikanerne er slet ikke engagerede. Da medarbejderengagement er et så stort problem, har virksomheder brug for værktøjer til at hjælpe dem med at bestemme, hvem der er frakoblet, årsagen til frigørelsen, hvor meget det skader deres virksomhed, og hvordan de kan hjælpe.

i hendes artikel om Recruiter.med, strategisk vækstchef Shaley McKeever kalder aktiv frigørelse for ” silent killer.”Lyder skræmmende? Det burde det! Hun forklarer, at ikke kun er en aktivt frakoblet arbejdstager ulykkelig og ikke udfører deres job ordentligt, men de “handler deres ulykke,” og ved at gøre det, “underminerer, hvad deres engagerede kolleger opnår.”

desværre, når arbejdstagere bliver frakoblet, er de typisk ligeglad med virksomhedens mål eller succes. De dukker kun op for at få en lønseddel. Med 67% af den verdensomspændende arbejdsstyrke afbrudt, kan du gætte, hvor meget arbejdsgivere taber hvert år i den amerikanske økonomi? Hvis du gættede 350 milliarder dollars, ville du have ret!

Behavior analytics vil vise dig, hvem på holdet er frakoblet eller ledes på den måde. For eksempel vil data vise, hvor meget tid medarbejderne bruger i uproduktive applikationer. Tag disse oplysninger og vis dem i en graf over tid, og du vil se, hvis produktivitet er steget, faldet eller forblev den samme. Med denne viden kan du mødes med teammedlemmet, hvis det er nødvendigt. Se hvad der foregår, og find ud af, hvordan du kan hjælpe.

finansiel vækst

amerikanske virksomheder mister 650 milliarder dollars om året fra uproduktive medarbejdere.

du kan skære ned på dette tab ved at implementere arbejdsstyrkeanalyse og produktivitetssporingsprogram. Succesrige, datadrevne virksomheder bruger de analyser, som sporingsprogrammer giver dem, for at øge produktivitet, omsætning, salg, medarbejderopbevaring, lykke og effektivitet.

se på restaurantbranchen som et eksempel. En MIT-undersøgelse viste, at når restauranter begyndte at overvåge medarbejderne, steg omsætningen med 7%. Årsagen? “Så vidt vi kan se, forbedrede ydeevnen simpelthen fordi folk begyndte at gøre deres job bedre.”

de typer data, der indsamles med medarbejderovervågningsprogrammer, giver dig også mulighed for at træffe bedre informerede forretningsbeslutninger. Du kan indse, at du har for mange mennesker tildelt en opgave. Hvorfor ikke udnytte tiden og virksomhedens ressourcer bedre ved at tildele et par af dem et nyt projekt? Eller find ud af, hvilket program (som du betaler for) ikke ser meget brug. Slip af med det, du ikke drager fordel af, og stop med at spilde penge.

sikkerhed og sikkerhed

databrud og cybersikkerhed bør altid være et problem for virksomheder. Hackere er super smarte! De opfinder nye metoder til at få adgang til data hver dag.

store organisationer er særligt sårbare over for overtrædelser. Dette skyldes organisationernes omfang og den øgede sandsynlighed for, at menneskelige fejl fører til hacks som ved et uheld at åbne phishing-e-mails. Næsten halvdelen af Amerika havde deres navne, CPR-numre, fødselsdatoer, hjemmeadresser og kørekortnumre stjålet fra forbrugerkreditrapporteringsbureauet.

nogle gange er truslen intern. 87 procent har taget virksomhedsoplysninger og dokumenter med sig efter at have forladt et firma.

medarbejderovervågning i alle dens forskellige former giver vejledere et klart overblik over, hvad folk laver, og hvornår. Og i tilfælde af brud eller juridiske problemer, dataloggene fungerer som din virksomheds “sorte boks.”Din opgave med at opdage” hvem, hvad, hvornår og hvor ” af hændelsen bliver lidt lettere.

ulemper ved medarbejderovervågning og hvordan man adresserer dem

Åh! Der er mange fantastiske fordele! Hvad stopper med at stoppe dig fra at komme i gang nu? Godt, du bliver muligvis nødt til at tackle et opfattelsesproblem. Se, dit formål med at analysere dine medarbejderes aktivitet bør være at skabe en virksomhedskultur, hvor alle kan udføre deres bedste og arbejde sammenhængende som et team—ikke at spionere på dem. Men dit team ser muligvis ikke det på den måde i starten, hvilket skaber et par ulemper.

privatliv

Aktivitetsovervågning kommer med bekymring for privatlivets fred. Folk bruger arbejdscomputere af personlige årsager, og de ønsker at holde deres aktivitet privat. Også, folk kan bare ikke lide ideen om, at nogen “ser deres hver bevægelse.”Det er uhyggeligt!

forsikre dine medarbejdere om, at deres privatliv er afgørende. Du ser dem ikke; du dissekerer data. Du er ikke interesseret i personlige oplysninger som adgangskoder, kørekort, pas og cpr-numre.

tillid

et problem, folk har med overvågning, er tillidsfaktoren. Hvis de opfatter, at det, du laver, spionerer, kan de have følelser af vrede og utilfredshed og henvende sig til frigørelse. Det er ret kontraintuitivt for dine mål.

du kan få medarbejdernes støtte ved at demonstrere, at du overvåger af de rigtige grunde. Spor ikke bare for at spore og vær ikke invasiv uden god grund. Den bedste praksis er at være gennemsigtig, så stress for dit team, at overvågningssystemet kun bruges som et analytisk værktøj.

øget stressniveau

at vide, at deres aktiviteter spores, kan en person instinktivt arbejde hårdere, tage færre pauser og bekymre sig om deres produktivitet. Alt dette kan føre til en stigning i stressniveauet for dit team, hvilket fører til både et fald i moral og medarbejderomsætning – det nøjagtige modsatte af det, du prøver at opnå!

hvis du tager skridt til at forklare de typer data, du indsamler, og hvorfor, kan du hjælpe med at lindre disse bekymringer. Følg dine planer om kun at bruge programmet til analyseformål.

misbrug ikke dine værktøjer som lederen beskrevet i en artikel fra Psychology Today. Denne chef ville blinke en besked igen og igen til en uproduktiv databehandler. Noten sagde: “du arbejder mindre hårdt end personen ved siden af dig.”

juridiske bekymringer

der er meget skumring omkring lovligheden af sporingsaktiviteter. En af grundene er, at der er så mange forskellige love om, hvad der er og ikke er tilladt. Vi vil komme ind i dette mere i afsnittet nedenfor, men for nu, ved, at lovligheden af Medarbejder Overvågning er helt afhængig af, hvor du pleje placeret.

det betyder ikke, at denne type dataindsamling er ude af spørgsmålet. Der er måder at analysere daglige aktiviteter i overensstemmelse med dine lokale love.

juridiske overvejelser for medarbejderovervågning

juridiske overvejelser for medarbejderovervågning

• Hvad er reglerne for overvågning på arbejdspladsen?
• hvornår er det okay at overvåge? Hvordan adskiller dette sig mellem landene?
• Hvad skal du gøre, før du overvåger?

Er Medarbejderovervågning Lovlig?

det er tid til at tale elefanten i rummet. Der er flere misforståelser om lovligheden af dataindsamling, som kan slå dig ud af det. Er medarbejderovervågning endda lovlig?

kort sagt, ja! Arbejdspladslove angiver, at du kan overvåges digitalt af din arbejdsplads. Det betyder, at de for eksempel kan læse, hvad dine e-mails på deres server siger. Fra nu af involverer den eneste begrænsning telefonopkald. Det er ulovligt for en arbejdsgiver at overvåge en medarbejders personlige telefonopkald, medmindre denne medarbejder kender og samtykker. For enhver anden aktivitet er tilladelse ikke nødvendig af medarbejderen, hvis de bruger virksomhedsejet udstyr.

nogle stater har dog taget et skridt mod privatlivets fred. I Connecticut og Dela, arbejdsgivere skal give besked til medarbejderne, før de overvåger dem. Før du installerer et program, skal du sørge for at tjekke for eventuelle statsspecifikke love.

loven kan dog være anderledes i dit land. EU-landene tror på retten til privatliv på arbejdspladsen. Arbejdsgivere skal være mere på forhånd, når de implementerer aktivitetssporing. Alle personer i EU skal give samtykke til indsamling af personoplysninger, og de skal informeres om, hvordan og hvorfor de indsamles. Tjek dit lands love bare i tilfælde.
For de bedste resultater og for at fremme en tillidskultur anbefaler vi altid at fortælle dine medarbejdere, at du planlægger at installere programmet og forklare, hvordan det skal bruges. De vil være opmærksomme på de typer data, der indsamles, hvornår og af hvilke grunde. Jo mere gennemsigtighed der er, jo mindre sandsynligt bliver du nødt til at håndtere juridiske problemer.

er det rigtigt for mig?

før vi vælger det bedste medarbejderovervågningsprogram til dit team, skal du være helt sikker på, at det er det rigtige for dig. Denne type program kan bruges af alle de forkerte grunde, der helt går glip af pointen. Det er ret nemt at afgøre, om du skal tage det næste skridt.

bare overvej følgende:

Hvad er mine mål?

tænk på målene for din virksomhed. Skriv dem ned med plads til noter. Her hjælper vi dig sammen med nogle muligheder.

• skære udgifter
• forbedre kundeservice
• sikre Data bedre
• fastholdelse af medarbejdere
• Flyt Kontor
• Bliv mere effektiv
• Implementer mere juridisk beskyttelse
• Bliv bedre til mikrostyring

vil medarbejderovervågningsprogrammer hjælpe mig med at nå disse mål?

se på, hvad du skrev ned, og skriv derefter ned, hvordan aktivitetssporing kan hjælpe.

• reducer udgifter – Lær, hvilket program der ikke bruges, og slippe af med det.
• forbedre kundeservice – se på arbejdsgangen for reps og analyser dens effektivitet. Fremskynde responstider.
• sikre Data bedre – ved hjælp af alarmer, modtage advarsler til brud på datasikkerheden i gang. Redact følsomme oplysninger med DLP.
• Medarbejderopbevaring – med produktivitetsrapporter kan du se, hvilke medarbejdere der bliver mere og mere frigjorte, og finde ud af, hvorfor det er. Vis dit team, at du vil holde dem på holdet, og spørg, hvordan du kan hjælpe dem med at føle sig mere værdsatte.
• Flyt Kontor – sandsynligvis mere af et indirekte resultat. Måske ved at reducere udgifterne kan du flytte og måle, om det påvirker dit teams produktivitet eller ej.
• Bliv mere effektiv – se på din forretningsproces. Fjern medarbejdere fra projekter, hvor de ikke er nødvendige, og tildel dem til nye projekter.
• Implementer mere juridisk beskyttelse – med en virtuel sort boks med al computeraktivitet har du et spor af data, du kan undersøge og give i en domstol.
• Bliv bedre til Micromanaging – Hmm. Er det dit mål? Mens du teknisk set kunne bruge Medarbejderovervågningsprogrammer til at nå dette mål, er det det rigtige mål at have?

er det værd for mig at vedtage et Adfærdsanalyseprogram?

denne er let. Hvad er værdien af forbedret kundeservice? Hvad med sikrede data? Bedre effektivitet? Mere juridisk beskyttelse?

Sammenlign værdien af at nå dine mål med prisen på et potentielt program. Med de fleste programmer giver det bare mening at spore aktiviteter på arbejdspladsen. Men i sidste ende er det op til dig at afveje fordele og ulemper.

når virksomheder som mig deres mål med Medarbejderovervågningsprogrammer?

medarbejderovervågning handler ikke om tilsyn, det handler om data.

på tidspunktet for skrivningen er værktøjerne, der samler disse data, en industri på 200 millioner dollars og trives. I de kommende år vil vi se flere virksomheder investere i programmel og andre løsninger, der sporer arbejdstagernes aktiviteter.

forsikringsselskaber, colleges, designfirmaer, skoler og store internationale virksomheder er blot nogle eksempler på hold, der valgte at analysere adfærd. Selv restauranter bruger en form for program, der overvåger servitrice, sporing hver relevant aktivitet. Virksomheder af alle typer forbedrer deres forretningsproces med succes fra målinger indsamlet af medarbejderovervågningsprogrammer.

Sådan vælger du det bedste Medarbejderovervågningsprogram

okay! Du har vejet fordele og ulemper og besluttet, at du kan nå dine mål med aktivitetssporingsprogram! Vi vil være ærlige; der er mange forskellige typer medarbejderovervågningsprogrammer. At tage en beslutning kan være overvældende! Lad os gøre det lidt lettere.

udvikle en Medarbejderovervågningscheckliste

før du bruger meget tid på at shoppe rundt, kan du starte med at udvikle en tjekliste over funktioner, som din virksomhed har brug for.

du har måske eller måske ikke brug for funktioner som:

• blokering af hjemmesiden
• overvågning i realtid
• fuld adgang til data
• Optagelse og eksport af skærmbillede
• USB-brug alarmer
• forebyggelse af datalækage
• tastetryk logning
• tid brugt på aktiviteter
• evne til at kategorisere aktiviteter som produktive eller uproduktive

en vigtig overvejelse er også den måde, systemet fungerer på. De fleste kan sættes i to kategorier: brugerinput og altid på/planlagt. Nogle arbejdsstyrkesporingsprogrammer giver medarbejderen kontrol til at holde styr på hver opgave. De bruger et program til at optage, når de starter, stopper eller sætter projektet på pause. Al dataindsamling sker kun i denne periode.

andre indsamler data, så længe computeren er i brug, hvilket giver medarbejderne frihed til at arbejde uden at skulle tænke på logning. De fleste gange er der mulighed for at planlægge denne optagelse af en administrator. Det er praktisk, hvis du kun vil spore i åbningstiden. Opadrettede til denne type sporing er det giver en upartisk datasæt. Uden brugerinput har du bare de fakta, der ikke kan manipuleres.

når du har indsnævret, hvilke funktioner der er vigtigst for dig, kan du derefter begynde at sammenligne, hvilken service der tilbyder disse funktioner, og hvilken der bedst opfylder dine behov.

nu er det tid til virkelig at trimme fedtet. Disse tre informative spørgsmål er gode for både små og virksomhedsvirksomheder at stille, når de vælger det rigtige adfærdsanalysesystem.

hvor længe før jeg kan drage fordel?

tid til at se data

overvej hvor lang tid fra installation til modtagelse af pålidelige data, der er klar til at blive analyseret. Hvor lang tid tager installationen på tværs af dit netværk? Begynder resultaterne at strømme ind i det analytiske dashboard, når det er installeret, eller er der en forsinkelse?

tilpasning

tilpasning er fantastisk, men hvis der ikke er nok standardindstillinger i starten, kan opsætning af alle dine konti og brugere være en skræmmende og langvarig opgave! Planlæg i overensstemmelse hermed for denne periode.

er der brug for eksperter?

programmet kan kræve en ekspert, som du ikke har på dit team. Du har muligvis brug for nogen til at vedligeholde programmet eller en dataanalytiker til at fortolke dine resultater. Faktor i tide til enten at finde den rigtige person eller træne et teammedlem på de relevante færdigheder.

læringskurve

som de fleste nye værktøjer vil der være lidt af en læringskurve for de fleste brugere i starten. Nogle uddannelse kan være nødvendig på alle de funktioner til rådighed for dig. For at du kan realisere dit programs fulde potentiale, kan det tage lidt tid.

hvad er dens begrænsninger?

skalerbarhed

skalerbarhed er programmets evne til at vokse med din virksomhed. Det skal være i stand til at håndtere store mængder, stigninger i aktiviteter og stigende antal pladser eller brugere. Det skal også behandle hurtigt og gemme enorme mængder data pålideligt, uanset antallet af medlemmer på dit team. Du ønsker ikke, at din medarbejderovervågningsprogram skal mislykkes, hvis du er et e-handelsfirma, der har brug for at måle produktiviteten på Cyber Monday!

størrelse, hastighed og lagring

kontroller og se, hvordan programmet behandler data, hvilke servere de bruger, hvor data gemmes, hvor meget lagerplads der er tilgængelig, og om der er nogen begrænsninger på mængden af rådata, der kan behandles. Hvis du ikke helt kender ins og outs ved databehandling, skal du tale med en repræsentant for virksomheden. Forklar dine behov og se om deres system kan holde op!

tilpasning

sikker på, det kan have alle funktionerne på din tjekliste, men kan du ændre, ændre, slette eller tilføje dem? Nogle virksomheder foretrækker at markere sociale mediesider som uproduktive. Men hvis din virksomhed er stærkt afhængig af Facebook, Kvidre og Instagram til din markedsføring, skal du muligvis klassificere disse sider som produktive, så du kan indregne disse data, når du analyserer ydeevne. Hver virksomhed er forskellig. En størrelse passer ikke til alle. Tilpasning er nøglen til at få programmet til at fungere for dig.

spiller godt sammen med andre

Medarbejderovervågningsprogrammer har været kendt for at have komplikationer med nogle antivirusprogrammer. Forhindre hovedpine. Spørg en salgschef, hvis der er nogen kendte komplikationer med dit antivirusprogram.

med de rigtige kombinationer af programmer kan effektiviteten af et medarbejderovervågningssystem øges eksponentielt! Integrationer med programmet gør det muligt at automatisere mange apps eller tale med andre apps. Find ud af, om det system, du overvejer, har denne evne til at gøre dit liv lettere.

forberedelse til succes

har du valgt det bedste medarbejderovervågningsprogram til dit team? Tillykke! Du har fået nogle reelle potentiale til at få din virksomhed opererer på en måde, der vil nå de mål, du sætter!Du er ikke klar til at gå endnu. Der er et par flere punkter, vi skal ramme, som alle burde være en del af din handlingsplan. Vi begynder med din motivation for at holde fast ved os gennem denne lange guide: dit Team!

Involver dit Team

det kan være lovligt at indsamle data om medarbejdere på arbejde i USA (minus et par stater) uden deres viden, men bare fordi du kan, betyder det ikke, at du skal. Faktisk foreslår vi at ringe til et møde for at fortælle dine medarbejdere, at du vil implementere et overvågningsprogram. Her er de punkter, du skal ramme:

• hvad er det?
• hvordan virker det?
• adresse privatlivets fred bekymringer (Stress, at du ikke spionerer)
• Hvorfor er det nødvendigt?
• virksomhedsfordele
• individuelle fordele

indtil dette tidspunkt har vi ikke gennemgået de direkte fordele for medarbejderen i detaljer, men der er en hel del! Dit sind hvirvler sandsynligvis med flere ideer, men du er velkommen til at stjæle nogle af vores til dit møde:

• alle måles ens med de samme data. Da dataene ikke lyver, understøttes ydeevne af fakta, ikke favoritisme.
• gennem processen med at analysere data deles arbejdsbyrden mere lige for at finde den optimale måde at betjene på.
• dit hårde arbejde vil ikke gå ubemærket. Der er masser af muligheder for at blive anerkendt for din indsats!
• rapporterne er et værktøj til coaching og træning. De vækstområder, der er nødvendige for karriereudvikling, bliver tydelige.
• arbejde bliver et spil. Forbedring af din produktivitet fra uge til Uge er en venlig konkurrence mod dit tidligere selv!

når du har gennemgået disse punkter, åben tid til spørgsmål. Se hvad alle synes. Forvent, at folk bekymrer sig om deres privatliv eller stress om at blive set i starten. At have disse følelser er naturligt. Hvis du har gjort et godt stykke arbejde med at forklare dit formål og fordelene ved teamadfærdsanalyse, bør det ikke være for svært at sætte alle i ro.

hvis der stadig er uro, skal du sørge for at følge nedenstående tip for at bevise, at dine intentioner er legitime.

Tips til brug

Vær en rimelig Administrator

vær tankevækkende, når du vælger hvilke hjemmesider der skal blokeres og blokeres i moderation. YouTube kan være det første sted, der tænker at begrænse, men tænk over det. YouTube har masser af nyttige tutorials, der kan udvikle færdigheder til dit team. Bloker og filtrer hjemmesider retfærdigt, men overdriv det ikke. Og brug aldrig dit medarbejderovervågningsværktøj til at straffe medarbejdere.

Vær fleksibel med forventningerne

forvent ikke, at hver person arbejder otte timer i træk. Har du den udholdenhed? Folk har brug for pauser! Nøglen til etisk medarbejderovervågning er at huske, at mennesker er mennesker. Du bliver distraheret og tager pauser også, ikke straffe folk for at holde deres sundhed intakt. Fremhæv, at du forstår, at medarbejdere har brug for pauser, og det er helt fint at tage rimelige pauser, når de har brug for det. Sæt grænser, men tillad fleksibilitet til personlig brug. At finde den rigtige balance mellem arbejde og liv er afgørende for dit teams lykke.

vær ikke uhyggelig

denne vejledning har understreget mange gange, at aktivitetssporing ikke er et værktøj, der skal bruges til spionage, så gør det ikke! Se ikke en persons hver handling. Hvis du kan navngive Stephanies Facebook-venner, fordi du har studeret hendes skærmbilleder, går du for langt! Igen skal du forstå, at dette værktøj er strengt til revision af produktivitet og for at forbedre virksomhedens præstationer.

Tilpas

med den mængde tilpasning, der er tilgængelig i nogle programmer, har du fleksibiliteten til at skræddersy dine værktøjer til dine behov. Husk, at en størrelse ikke passer til alle, så nogle applikationer og opgaver, som en virksomhed kan finde uproduktive, ser du som en nødvendighed for at få forretning gjort. Tilpas, hvordan programmet reagerer på brugen af disse applikationer. Hvis det er en funktion, skal du indstille overvågningsplaner, der inkluderer frokostpauser og ikke spore efter åbningstiden. Tag et kig på alt, hvad du kan gøre, og få dit program til at fungere bedst for dit team.

lav en officiel politik

hvis du involverer dit team med implementeringen, som vi anbefaler, skal du få alle involverede til at føle sig endnu mere tilpas ved at have en politik, der sætter alt skriftligt. For at gøre det let for dig, opsummer hvad du dækkede i dit introduktionsmøde! Dæk det program, du bruger, hvad det gør, dine intentioner for dets brug, og hvorfor det er nødvendigt for karriereudvikling og virksomhedens vækst.

nogle råd:

• læg det ud på hverdagens sprog. Ingen grund til at lyde som en juridisk ekspert.
• brug IKKE sprog, der får dig til at ligne et skyggefuldt regeringsorgan.
• vær klar. Undgå at narre folk, hvad enten det er med vilje eller ej.
• Adresse, hvad en medarbejder skal gøre, hvis de har spørgsmål eller bekymringer.
• Medtag et sted for en underskrift for at vise, at de forstår og accepterer vilkårene.
• gør dette, før du begynder at bruge programmet!

vær tilgængelig

vedtagelse af medarbejderovervågningsprogrammer kan være en stressende ting for medarbejderne i starten. Prøv at se tingene fra deres synspunkt og gør dig klar og villig til at høre deres bekymringer. Afvis ikke nogens tanker som paranoia. Og de har måske ikke engang bekymringer! Måske er nogle af teammedlemmerne begejstrede for programmet og har ideer til, hvordan man bruger det på måder, du aldrig har overvejet.

Bliv kreativ

vi er endelig til den sjove del! Det er her dit hårde arbejde begynder at betale sig. Vi har diskuteret nogle gode eksempler på, hvordan du bruger programmet, men du kan være mere kreativ end det! Bare tænk, medarbejderovervågning kan have startet som en måde at holde faner på, men det er forvandlet fra det til et forretningsindsigt og analytisk værktøj.

du er kun begrænset af din fantasi. Start med at præsentere et spørgsmål eller problem, der har brug for en løsning, og tænk over, hvordan du kan bruge dit program til at løse det. Her er et blidt skub i den rigtige retning:

hvor mange medarbejdere har fuldt ud vedtaget vores omfattende træningssessioner? Hvordan er Facebook-brug for hele virksomheden? Er der mønstre på tværs af forskellige afdelinger? Er der en måde at gøre livet lettere for vores freelancere? Jeg er træt af at sende beskeder via flere kanaler. Hvilken er den, folk bruger mest? Hvorfor har vi så høj medarbejderomsætning?

hvis du fortsætter med at stille de rigtige (og ikke-uhyggelige) spørgsmål, vil du fortsætte med at finde spændende måder at bruge programmet på. Hvis du er løbet tør for ideer, skal du bede dem fra dit team. De ser måske en mulighed, du ikke har.

Arthur, den førende indholdsskaber på et marketingteam, ønsker at skære ned på den tid, holdet ser og adresserer kommentarer til blogindlæg. Det kan det rigtige program til aktivitetssporing hjælpe med! En løsning er at oprette en internethook, der leverer kommentaren til en marketingkanal på Slack. Kommentaren er der for hele holdet at se, dissekere, diskutere og beslutte, hvad de skal gøre med det. Lad det være? Svare? Brug det til markedsføringsformål? Uanset hvad de beslutter, blev deres job med at overvåge kommentarer lige meget lettere!

se hvor enkelt det er at komme med nye måder at bruge dine værktøjer på? Alt, hvad der kræves, er et spørgende sind, og du får en seriøs kilometertal ud af dit medarbejderovervågningsprogram.