Hvad er Process Mapping? Fordele og eksempler på proceskort

hvad er definitionen af proceskortlægning?

et proceskort beskriver visuelt, hvad der sker i en forretningsproces. Proceskortlægning indebærer specifikt at definere alle trin i en proces, hvem der er ansvarlig, og hvad resultatet skal være, for at skabe en række trin, der arbejder hen imod et slutresultat.

det er helt bogstaveligt et kort til at guide dig gennem din forretningsproces, identificere data, aktiviteter, materiale og involverede personer.

hvorfor skal jeg kortlægge en proces?

proceskortlægning er en nyttig øvelse, når du definerer nøjagtigt, hvad der sker i en proces og forstår den aktuelle tilstand af, hvordan din organisation fungerer. Kortlægning af den lineære sekvens af aktiviteter, der udgør en forretningsproces, hjælper med at identificere flaskehalse eller unødvendige trin i processen. At have en visuel repræsentation af dette gør det lettere at forklare både den aktuelle tilstand og nye ændringer for brugerne.

for eksempel kan du kortlægge processen for onboarding af nye medarbejdere for at kontrollere, at alle relevante personer er informeret, og at alt nødvendigt udstyr er klar til deres startdato. At se alle de trin, der er lagt ud, giver mulighed for at strømline processen og gøre den så effektiv som muligt.

Hvad er fordelene ved process mapping?

forstå processer – visuel kommunikation af en forretningsproces hjælper med at forklare processen for andre brugere

sørg for overholdelse – kortlægningsprocesser viser visuelt, at du opfylder alle nødvendige krav og hjælper med at strømline og standardisere processer yderligere for nøje at overholde reglerne

afdæk og fjern affald – Identificer unødvendige trin i dine processer, så du kan gøre processen så effektiv og mulig

hjælp problemløsning-et effektivt visuelt diagram hjælper med at identificering af løsninger

hvordan bruges proceskortlægning i Business Process Management (BPM)?

ifølge Gartners definition dækker BPM en bredere vifte af aktiviteter og metoder til at opdage, modellere, analysere, måle, forbedre og optimere forretningsprocesser. Proceskortlægning er en vigtig komponent i BPM, da proceskort under opdagelseselementet er en nyttig visualisering til at demonstrere, hvordan opgaver fører fra den ene til den anden for at nå slutproduktet.

processer kan derefter modelleres – en mere dynamisk, smidig tilgang, der sætter processerne i sammenhæng med hele organisationen, som understøtter proceslivscyklusser og kontinuerlig forbedring.

eksempler på proceskortlægning

kæde af hoteller og kasinoer – det 5-stjernede hotel har evnen til at administrere lån til lånere på kasinogulvet for at gøre det muligt for dem at fortsætte med at spille længere, men dette krævede intens kontrol for at sikre overholdelse af lovgivningen. Processen blev kortlagt for at give fuldstændig gennemsigtighed, før den blev integreret med kasinoets systemer, hvilket genererede rapporter med et enkelt klik og sikkerhedskontrol, der blev kortlagt i processen.

Global logistikorganisation – Deutsche Post DHL brugte dem til at fremme konnektivitet inden for sine aktiviteter og fungerede som orkestrator for sin tech stack og muliggjorde end-to-end automatisering af 24 processer. De har nu en automatisering på 95% i faktureringsprocessen for told moms og håndterer et dagligt volumen på 2.500 forsendelser.

healthcare provider-en healthcare trust, der er nødvendig for at give sine medarbejdere chipkort for at give sikker adgang til patientinformation. Den nye løsning blev kortlagt, testet og implementeret på under fire uger. Kortene kan nu udstedes på mindre end 2 uger, klar til nye startere, når det plejede at tage op til 6 uger.

har jeg brug for proceskortlægningsprogrammer?

proceskortlægning giver en effektiv måde at digitalt fange dine forretningsprocesser på. Brug af programmer betyder, at du kan drage fordel af intuitive funktioner som træk og slip, når du bygger din kortlægning af dine processer.

Bisagi Modeler, som har millioner af brugere, giver dig mulighed for at oprette og optimere procesmodeller ved hjælp af BPMN standard notation. Når du er færdig, kan du udgive processer i det sikre bibliotek eller i en række formater. Bedst af alt, når dine procesmodeller er færdige, kan du bygge dem ind i forretningsapplikationer.

Hent gratis nu for at komme i gang.