Hvad skal man gøre, når Office 365-portalen går ned

Office 365-portalen er det vigtigste portalsted, hvor brugerne kan få adgang til deres O365 cloud-apps og-administratorer for at få adgang til administrationskonsollerne for disse apps. Desværre er O365-portalen blevet utilgængelig for nogle regioner i løbet af de sidste par uger, hvilket får brugere og administratorer, der er afhængige af den, til at miste adgangen til deres apps og administratorkonsoller.

brugere og administratorer kan kontrollere Office 365 Service Health Dashboard (SHD) for at kontrollere status for Office 365-tjenester, men dette dashboard er hostet på selve portalen. Hvis du ikke kan nå portalen, kan du ikke nå SHD. Doh! Der er en “out of band” hjemmeside, http://status.office365.com, som overvåger SHD ‘ s sundhed. Derfra skal du kunne klikke på linket for at få adgang til SHD. Pas dog på begrænsningerne i O365 SHD.

dette er dog lidt som ræven, der ser hønehuset. En række kritikere påpegede, at det tog Microsoft mere end 30 minutter at rapportere, at der var et udfald i maj 2017. Siden denne hændelse har andre brugere rapporteret tilfældige portalafbrydelser i forskellige regioner, men SHD angav aldrig, at der var et problem. Læs den ledsagende artikel om begrænsningerne i Office 365 SHD af Paul Robichau.

der er flere gratis tredjepartsovervågningssider, som du kan bruge til at kontrollere Office 365-tilgængelighed, f. eks isitdownrightnow.com. dette er nyttigt til at kontrollere, om en tjeneste kun er utilgængelig for dig på grund af et netværksafbrydelse, eller om det er et mere globalt problem. Disse sider overvåger dog normalt kun en eller to O365-URL ‘ er. Du skal bruge en mere robust løsning som Mailscape 365 til at overvåge al tilgængelighed af Office 365-tjenester.

bare fordi O365-portalen er nede, betyder det ikke, at du og dine brugere ikke kan komme til deres apps. Her er en liste over links, der går direkte til brugerapps, hvis O365-portalen ikke er tilgængelig:

• alternativ Portal
• dynamik 365
• udveksling online
• udveksling Kontrolpanel
• formularer
• OneDrive for Business: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Planner
• Strømapps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• svaj
• Teams
• Yammer
• butik
• Stream

Office 365 lejer administratorer kan bruge følgende links til direkte adgang til O365 admin konsoller:

• alternativ Admin Portal
• blå portal og blå AD Portal
• Cloud App Security
• udveksling administration
• strøm administration
• Intune
• OneDrive for business administration
• administration af administration
• sikkerhed & overholdelse
• SharePoint Administration Center: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype for Business Administration Center
• Yammer

du kan bogmærke disse links til reference næste gang portalen ikke er tilgængelig.

Overvåg dit Hybrid – Office 365-miljø med Enu

Enu ‘ s løsning er som din egen personlige afbrydelsesdetektor, der udelukkende vedrører dit miljø. Vores løsning overvåger alle vigtige komponenter, herunder dine hybridservere, netværket og Office 365, fra en enkelt rude. At vide med det samme, hvornår et problem opstår, hvor fejlen ligger, og hvorfor problemet er opstået, sikrer, at eventuelle afbrydelser opdages og løses så hurtigt som muligt.