i dag' s top fem marketingudfordringer

bemærk, at denne artikel blev offentliggjort i 2019. For opdaterede oplysninger om coronavirus-udbruddet, og hvordan det påvirker marketingfolk, skal du kontrollere Content hub-hjemmesiden for det nyeste indhold.

med et bredere ansvarsområde end nogensinde før står marketingfolk i dag over for en række udfordringer. Mens teams og budgetter er magre for de fleste, har marketing som funktion mere ansvar end nogensinde – at guide En virksomhed mod vækst i lyset af usikre tider.

i denne artikel overvejer vi, hvilke udfordringer der står over for dagens marketingmedarbejder, og hvordan CIM kan hjælpe dig med at genkende og overvinde dem.

1) at demonstrere marketing ‘ s værdi

Marketing er en kritisk forretningsfunktion, der driver vækst og skaber en kommerciel fordel for enhver organisation. Hvordan fortæller du virksomheden det?

både at bevise og kommunikere ROI for marketingaktiviteter har været et længe debatteret emne inden for erhvervet. Faktisk har der aldrig været en mere kritisk tid til at demonstrere omsætningsvækst og ROI. Da mange seniormarkedsførere stadig går glip af et sæde på bestyrelsesniveau, hvis branchen ikke kan gøre værdien af markedsføring indlysende, risikerer det at blive betragtet som et omkostningscenter og gå glip af fremtidig buy-in. I 2017 fandt vores egen forskning, at på trods af at marketing er ansvarlig for at skabe en omsætningsvækst på 19%, mener 60% af marketingdirektørerne ikke, at deres bidrag tages alvorligt i deres virksomhed.

dette kunne dog ikke være længere væk fra virkeligheden. CIM ‘ s 2018-forskning med PV viste, at den britiske marketingindustri genererer kr36.5 milliarder i årlig bruttoværditilvækst – men at kommunikere dette internt kan være en udfordring. Marketingfolk skal tale det samme sprog som bestyrelsen og bringe tal til bordet, der viser præcis, hvad marketing leverer til virksomheden. At kommunikere, hvor meget pipeline marketing bringer til virksomheden, og hvordan dine kampagner har bidraget til forretningsvækst er afgørende for at få yderligere buy in.

2) mangel på grundlæggende marketing viden

da marketing som en funktion fortsætter med at diversificere, bevæger flere marketingfolk sig sidelæns ind i erhvervet fra andre discipliner. Samtidig bringe et væld af talent til erhvervet, resultatet er en bekymrende mangel på grundlæggende markedsføring viden og teori. Dette er også tilfældet for dem, der tager junior marketing roller. Target Internets seneste Benchmark for digitale marketingfærdigheder viste, at marketingfolk i juniorroller generelt mangler viden om centrale marketingledere. Med forbedret teknisk og digital viden er adressering af manglen på kerne marketing viden en udfordring for marketingfolk i dag mere end nogensinde.

men mens kernefærdigheder er aftagende, virksomheder kæmper for at tiltrække og fastholde top talent, især uden for større byer. At sikre, at din organisation er udstyret med de færdigheder, den har brug for for at få succes – som marketing utvivlsomt er en – er en stigende udfordring. Desuden har marketing ‘ s udvidede ansvarsområde med fokus på kundeoplevelse, data, digital og salg sløret grænserne mellem afdelinger og organisationsstrukturer. Med ikke-marketingfokuserede afdelinger, der ofte er dem, der direkte interagerer med kunden, og styrer vigtige marketingkanaler, det er en stigende udfordring for marketing at arbejde på tværs af funktioner og opfylde dets opgave.

3) forståelse af kundeadfærd

forskning fra CIM har vist, at forbrugernes tillid falder år for år. Undersøgelsen af forbrugere viste, at fire ud af ti ikke stoler på, at nogen organisationer bruger deres data ansvarligt, på trods af ankomsten af de generelle databeskyttelsesbestemmelser, der sigter mod at skabe større klarhed om, hvordan organisationer kan bruge forbrugerdata. Selv om dette er et problem i hele branchen, er nogle sektorer mere berørt end andre, med endnu flere mennesker (73%), der ikke stoler på teknologiplatforme som Facebook og kvidre med deres personlige data.

dette er ikke kun en udfordring for dem, der ønsker at forstå og udnytte mønstre i forbrugeradfærd, det er et problem for marketingfolk, der ønsker at nå ud til kunder på de pågældende digitale platforme. I mellemtiden har et fald i brandloyalitet også sat marketingfolk under pres. Forbrugere i både B2B-og B2C-verdenen ledes nu af valg, erfaring og pris, staveproblemer for marketingfolk, der ikke kan levere alle tre. Med marketingfolk, der i stigende grad har til opgave at fortolke og forudsige forbrugeradfærd, har det altid været en prioritet at holde fingeren på pulsen med skiftende kundetendenser og forventninger – men det er sværere end nogensinde at forudse disse i en verden i hurtig forandring.

4) Making digital strategic

i en verden, hvor digitale teknologier bevæger sig hurtigere, end mange virksomheder kan holde trit med, skal organisationer evaluere, hvilke færdigheder og teknologier der kræves for at nå, engagere og tilføre værdi til din kunde med det ultimative mål at levere vækst og forblive relevant. Target Internets seneste Benchmark for digitale marketingfærdigheder fremhæver i samarbejde med CIM nogle bekymrende tendenser om, hvor opdaterede marketingfolk er med den nyeste teknologi.

forskningen afslørede mangler i analyser og indholdsmarkedsføring på tværs af alle anciennitetsniveauer og brancher. Desuden fandt den, at de marketingfolk i seniorroller manglede arbejdskendskab til SEO, sociale medier og programmatisk reklame og stillede spørgsmål til, hvor let de ville investere i nogen af disse taktikker uden den strategiske forståelse af deres værdi.

at få indsigt fra digital er også en stigende udfordring. Med flere data end nogensinde før pumpning gennem digitale platforme, finde måder at fortolke og trække indsigt fra disse informationsstrømme er – især i den nuværende lovgivningsmæssige landskab.

5) at skabe vækst på et budget

marketingfolk skal levere vækst for at bevise deres værdi, men at skabe og kommunikere meningsfuld forretningsvækst er en udfordring, der mærkes i hele branchen, især for SMV ‘ er.

at være Kvikk, kreativ og iværksætter er det, der gør små og mellemstore virksomheder så banebrydende inden for mange aspekter af markedsføring-men ofte, med mindre ressourcer at trække fra, kan SMV – marketingfolk føle sig begrænsede i deres omfang. Dette er især akut for små virksomheder, hvor marketingkapacitet ofte er begrænset i funktion på grund af manglende investeringer.

vækstmuligheder skal derfor identificeres og udnyttes af SMV-marketingfolk. Det kan dog være vanskeligt at sikre investeringer og tage et langsigtet syn på værdien af markedsføring i en lille virksomhed, hvor der ofte ses at være mere presserende prioriteter. Derfor er det afgørende at etablere markedsføring som en funktion, der er i stand til at levere afgørende kommerciel fordel.

lyder det bekendt? Find ud af, hvordan CIM allerede har hjulpet organisationer som din med at overvinde deres marketingudfordringer med vores corporate training-løsninger, der er skræddersyet til din virksomhed.