indsigt

i årenes løb har jeg set mange ting blive mere komplicerede. Tag for eksempel kommunikation: tilføjelsen af mobiltelefoner, videokonferencer, sms, e-mail, Linkedin, Facebook, Kvidre og hjemmesider har gjort det muligt for os at gøre forretninger næsten hvor som helst og når som helst. Men til hvilken pris? Der er nu mange undersøgelser, der viser, at produktiviteten reduceres på grund af kompleksiteten af de nuværende kommunikationsmetoder.

lad os tage et andet eksempel – rapportering. Med lethed i elektronikalderen producerer vi fantastiske rapporter, diagrammer, planer, estimater, muligheder og dataanalyse osv. men når vi koger indholdet ned, har svarene grundlæggende ændret sig? Det tror jeg ikke. Er den indsats, der kræves for at producere dem, steget? Helt.

i et forsøg på at skære igennem kompleksiteten har jeg anvendt et koncept, jeg kalder “stærkt simpelt”.

Min tilgang er, at alt, hvad vi gør i erhvervslivet, skal være så enkelt som muligt, men stadig stærkt nok til at opnå det ønskede resultat (stærkt simpelt). For at gøre dette er vi nødt til at fokusere på resultatet og ikke blive distraheret af stormen af data, information og teknologi, som vi alle eksisterer inden for. Unødvendig kompleksitet tilføjer tid, omkostninger, forvirring, træning og spildte ressourcer, hvilket i sidste ende reducerer produktiviteten og i mange tilfælde kompromitterer aktionærværdien.

et godt eksempel på en stærkt enkel tilgang er Apple. Mens deres produkter virker forenklede, arbejder de problemfrit og gør deres arbejde godt. Der er helt klart en enorm mængde kompleksitet bag kulisserne, men fra et brugerperspektiv fungerer Apples produkter bare på en næsten forenklet måde.

så hvordan gennemgår du kompleksiteten i din virksomhed?

et stærkt simpelt organisatorisk sundhedstjek

hvor godt anvender din virksomhed en stærkt enkel tilgang? Spørgeskemaet nedenfor ser kort og enkelt ud, men det dækker meget grund, hvis du tænker hårdt på, hvad der ligger bag hvert spørgsmål.

1. vises din organisations strategi tydeligt på en enkelt side?
2. kan du bestemme din organisations sande ydeevne med en månedlig ledelsesrapport på en side?
3. bevarer du gode mennesker på grund af effektiv seniorledelse?
4. opmuntrer du åbent til mangfoldighed af tanker?
5. er din organisation køre konsekvent strategiske prioriteter til færdiggørelse?
6. gennemgår du dine forretningssystemer for brugervenlighed og effektivitet?
7. tester du dit medarbejderengagement?
8. taler dine ledere direkte med tilfredse og utilfredse kunder?
9. er dit folk tilfredse med deres udvikling?
10. tester du kvante og kvalitet af din ordrebog månedligt?
    .

hvis du svarer ja til de fleste af disse spørgsmål, så har du sandsynligvis en stærkt enkel tilgang til erhvervslivet.

hvis ikke, her er nogle tips til at hjælpe dig med at forenkle dine forretningsprocesser:

1. brug lidt tid på klart at definere i nogle få sætninger de ønskede resultater af virksomheden og strategien for at opnå disse resultater. Test alt, hvad du gør imod dette.
2. se på din virksomheds risici og muligheder, og indstil dine rapporter og systemer til at kontrollere risikoprofilen i forhold til konsekvensen eller muligheden.
3. de rigtige mennesker er vigtigere end de bedste systemer.
4. tal ansigt til ansigt med dine kunder.
   .

har du nogle tip til at tilføje, hvordan du forenkler forretningsprocesser?

Shaun Nugent er direktør for Phronis Consulting, et specialiseret konsulentfirma med betydelig ekspertise inden for levering af ledelses-og rådgivningstjenester.