Krav, tvister og bilæggelse: hvad entreprenøren skal vide

byggekrav, tvister og forlig er en entreprenørs mareridt. De fleste entreprenører –herunder elektriske entreprenører – nyder ikke tanken om at indgive et krav, men i dagens marked, hvis du ikke hævder for udført arbejde, vil du næsten helt sikkert gå til likvidation.

det er klogt at erkende situationen og håndtere den på en realistisk, positiv og fornuftig måde snarere end at børste tingene under tæppet indtil jobets afslutning af frygt for at forstyrre kontraktforholdet. Det er næsten uhørt, at der ikke er nogen ændring i et projekt mellem påbegyndelse og færdiggørelse. Det er også næsten uhørt, at en entreprenør får fuldt refunderet for det udførte arbejde. Baseret på disse to udsagn vil der næsten altid være et krav på ethvert projekt. Hvad der sker næste er grundlæggende for enhver entreprenør. Mens krav generelt er forbundet med entreprenører, er der tilfælde, hvor konsulenter har ret til at kræve yderligere kompensation.

generelt vil definitionen af omfang definere dette: mange entreprenører udfører yderligere arbejde uden beregning i begyndelsen af et projekt, da de ikke ønsker at forstyrre forholdet til ingeniøren ved starten. I mange tilfælde, omkostningerne ved dette stiger, indtil entreprenøren indser, at han eller hun mister penge, hvilket derefter resulterer i indsendelse af useriøse krav, hvilket virkelig forstyrrer forholdet. I dagens marked med stramme marginer, inkompetence og mangel på erfarent personale grænser en Kontraktchefs job til det umulige. I de fleste kontrakter kan parterne kun kræve i overensstemmelse med kontrakten, fordi parterne ved at anvende kravsklausulerne giver afkald på retten til at indgive et krav direkte til voldgift eller retssager.

generelt skal en entreprenør kræve sine rettigheder i form af en klausul i kontrakten, der tillader ham at gøre det. Løsningsmetoden for kravet bestemmer holdningen til projektet.

ingeniør / entreprenør holdning til et projekt:

• vind / tab: en fest med en all-out vindindstilling efterlader den anden part utilfreds og resulterer generelt i et dårligt projekt.
• tab/tab: når begge parter har en all-out vinderindstilling, taber begge altid.
• Vind/Vind: parterne arbejder sammen om at producere den bedste løsning på ethvert problem.

alle vellykkede projekter har en vind/vind – holdning det er vanskeligt at definere omfanget af arbejdet fuldt ud-faktisk er det næsten umuligt, derfor vil der altid være arbejde, der ikke er defineret i det omfang, der skal udføres. Det er derfor forståeligt, at den person, der udfører det, skal betales, og hvis der ikke automatisk kan måles om erstatning, er den eneste måde at kræve. En vinder / taber holdning resulterer sjældent i et vellykket projekt.

krav fundamentals

et par grundlæggende ting bør gøres, hvis du er involveret i krav, disse er:

• Læs kontrakten omhyggeligt i starten af projektet.
• Undersøg omfanget af arbejdet i starten.
• Kontroller, at det, du laver, er tydeligt angivet i kontraktens omfang. Hvis det ikke er tilfældet, skal du angive varianserne og i hver varians gøre følgende:
• Definer forskellen
• Cost the difference
• Find klausulen i kontrakten, der giver dig mulighed for at kræve. Hvis der ikke er nogen klausul, har du intet krav.
• giv meddelelse om din hensigt om at kræve med angivelse af den klausul, du har til hensigt at kræve under (BEMÆRK Dette skal være inden for den fastsatte periode i kontrakten).
• husk Enhver ændring eller forsinkelse kommer til at koste nogen penge. Der er et begrænset antal grunde til, at en entreprenør har grundlaget for et krav, og kun få ting er ukontrollerbare. Enhver ændring kan udgøre et krav fra en af parterne. Entreprenører er undertiden ikke klar over, at et bestemt sæt omstændigheder eller begivenheder kan udgøre et krav. Et detaljeret byggeprogram er et godt tegn på en ændring i omstændighederne, der kan resultere i et krav.

for korrekt vurdering af omfanget og gyldigheden af indgivne krav gælder følgende bestemmelser generelt:

• alle forhold og omstændigheder i forbindelse med kravene skal undersøges, når og når de opstår eller opstår. Til dette formål skal entreprenøren levere til ingeniør/Arbejdsgiveragent, optegnelser i en form, der er godkendt af ingeniør/Arbejdsgiveragent, af alle de kendsgerninger og omstændigheder, som entreprenøren finder relevante og ønsker at stole på til støtte for sine krav, herunder detaljer om alt entreprenørudstyr, arbejdskraft og materialer, der er relevante for hvert krav. Sådanne fortegnelser skal indsendes straks efter forekomsten af den begivenhed, der gav anledning til kravet.
• Ingeniøren/Arbejdsgiveragenten kan registrere fakta og omstændigheder ud over dem, der er registreret af entreprenøren, som han finder relevante, og entreprenøren skal til dette formål give Ingeniøren/Arbejdsgiveragenten alle de oplysninger, han måtte kræve. Dette understreger vigtigheden af detaljerede og nøjagtige ‘daglige dagbøger’ – hvis det er muligt, få Ingeniøren/Arbejdsgiveragenten til at underskrive dem.

en entreprenørs manglende overholdelse af den opsigelsesperiode, der er angivet i kontrakten, vil resultere i tidsbegrænsning. Enhver tid spærring klausul i en kontrakt kan håndhæves.

må og må ikke fordringer

må ikke:

• prøv at trække ulden over ingeniør / Arbejdsgiveragent/dommer øjne – han / hun vil fange dig ud, og det vil skade alle fremtidige krav.
• Indsend fiktive krav – dette spilder bare alles tid og er skadelig.
• Indsend besværlige krav og forvent, at dommeren undersøger meget om referencedokumenter.
• Antag, at dommeren kender kontrakten.
• arbejde pointen i et krav.
• Indsend ufuldstændige krav, der kræver, at Ingeniør/Arbejdsgiveragent /dommer henviser til eksterne kilder til reference.
• stræk båndet’ for at kompensere for krav, der tidligere ikke er indsendt.

gør:

• se alle kontraktårsager, der gælder for dit krav.
• hold krav korte og afgørende med vedhæftede filer som backup.
• Indsend krav, så snart de opstår, selvom det er tidligt i kontrakten.
• gør altid krav på, hvad du har ret til.
• Indsend et komplet krav, og husk, at den første indsendelse er den bedste, du får
• gør Hoved alle breve relateret til krav ‘uden fordomme’. Krav er vigtige-skynd dig ikke, da du kan skade dig selv i fremtiden.

tvister

hvis et krav afvises, erklære en tvist. De fleste kontrakter har en tvistbilæggelsesprocedure, der spænder fra mægling gennem afgørelse til voldgift. Hver proces er dyrere end den sidste. De fleste entreprenører går direkte til en advokat for en tvistbilæggelse; advokater kender loven, men forstår ikke nødvendigvis konstruktion. Dette kan være til skade for entreprenøren. Efter forfatterens mening er den bedste måde at løse en tvist på at konsultere en ekspert byggeleder, der har haft krav og tvistbilæggelseserfaring.

forstyrrelse

forstyrrelse, en af de største årsager til omkostningsoverskridelse, er tab af produktivitet, forstyrrelse, hindring eller afbrydelse af en entreprenørs normale arbejdsmetoder, hvilket resulterer i lavere effektivitet. I konstruktionssammenhæng er forstyrret arbejde arbejde, der udføres mindre effektivt, end det ville have været, hvis det ikke havde været for årsagen til forstyrrelsen.

forstyrrelser er en væsentlig årsag til omkostningsoverskridelse på ethvert projekt, og hvis en sådan forstyrrelse skyldes ledelsen/Klientteamet, skal der betales kompensation til entreprenøren for at sikre jobskabelse og Industristabilisering. Forstyrrelser har en væsentlig skadelig virkning på ethvert byggeprojekt, og effekten realiseres ofte først længe efter, at det er sket. Den består af to komponenter, den første er den, der kan måles, og den anden forekommer, men er mere subjektiv end målbar. Dette sker, når der er en ændring på projektet. Dette kan være en forsinkelse, ændring af omfang eller enhver ændring overhovedet. Det er klart, at effekten er afhængig af ændringen. Alle forstyrrelser har en omkostningseffekt, da enhver ændring medfører en omkostning. De to typer forstyrrelser kan illustreres ved at instruere en entreprenør, der arbejder i et område, til at udføre identisk arbejde i et andet område.

de to typer er som følger:

• kvantificerbar, da omkostningerne ved at flytte besætningen plus udstyr til et andet sted kan måles.
• subjektiv, da teamets reduktion i produktivitet er vanskelig at måle, selvom det har en betydelig indvirkning på omkostningerne. Desuden er omkostningerne ved genstart en, der generelt ikke er redegjort for. Dette betyder, på normale kontrakter, forstyrrelser kan eliminere en entreprenørs samlede fortjeneste og beredskab på et projekt. Ændringsrelaterede begivenheder på ethvert projekt har en negativ og synergistisk effekt på ændret og uændret arbejde. Den sammensatte virkning af de mange kompenserbare begivenheder er:

1. utilstrækkeligt forstået.
2. vanskeligt at kvantificere præcist.
3. sjældent, hvis nogensinde, afspejles i de anslåede omkostninger ved godkendte og afventende projektændringer. Forstyrrelser har en betydelig indvirkning på produktiviteten.

forfatterens anbefaling om kontrakter

de fleste små til mellemstore entreprenører har ikke en stor ledelsesstruktur og kan derfor ikke bruge for meget tid på papirarbejde. Desværre kan dette være dyrt i det lange løb. På tildeling, ansætte-midlertidigt-en erfaren kontrakt/ krav konsulent til at læse kontrakten, undersøge omfanget af arbejdet, og rådgive dig om potentielle faldgruber. Hvis bekymret over omkostningerne, bede om et tilbud først. Det er dit valg, om konsulenten fortsætter med at rådgive på ad hoc-basis. Optag alle begivenheder og diskussioner, og hvis nogen skriver til dig, skal du sørge for at besvare brevet rettidigt. Hvis du har et krav, skal du huske, at din første indsendelse er den bedste, du får, så sørg for, at den er godt præsenteret. Hvis kravet er væsentligt, uden respekt for din nuværende rådgiver, Få en tredjepartsanmeldelse inden indsendelse. Før farende ud til en advokat få en krav konsulent til at undersøge berettigelsen af dit krav – derefter kan du eller måske ikke brug for en advokat bistand.

konklusion

• Kend og forstå din kontrakt.
• Vær opmærksom på, hvad der er i dit omfang.
• opretholde optegnelser.
• få kompetent hjælp, hvis du har brug for det – det er ikke dyrt i det lange løb.
• tag ikke hurtige beslutninger.
• Vær proaktiv ikke reaktiv.
• hvis klausulen om konfliktløsning kræver mægling (anbefales), så prøv at få både mægler og dommer udnævnt ved kontraktens start.
• erklære en tvist, hvis et krav afvises urimeligt.

om forfatteren

Neville Gurry har mere end 50 års erfaring inden for byggebranchen lige fra strukturel rådgivning gennem tværfaglig konstruktion til tværfaglig projektledelse. Fra en guldmine i Mali til planlægning og tilsyn med opførelsen af Angolas eneste fina-raffinaderi, Gurry har været i spidsen for at opbygge en arv fra infrastruktur i verdensklasse i hele Afrika. Hans kerneansvar inkluderer at lette løsningen af kontraktlige tvister og rådgive medlemmer om lovgivningens indvirkning på deres aktiviteter. En erfaren proaktiv projektleder med en række færdigheder og en bred forståelse af alle ingeniørdiscipliner, Gurry kan også prale af erfaring på stedet inden for konstruktion af flere discipliner. Han er fuldt fortrolig med PMBOK Guide og blandt hans vigtigste styrker er den lethed, hvormed han er i stand til at arbejde med mennesker med forskellige baggrunde i en række miljøer. Gurrys erfaring inkluderer at drive sit eget konstruktionsteknikfirma, NEG Engineering Construction, mellem 1994 og 1996, der fokuserede på ledelse og kontrakt inden for det mekaniske, strukturelle og anlægsarbejde.

forespørgsler: 082 881 7266