niveau 3 Diplom: Administrer din egen præstation i erhvervslivet
Livingsta deler sin positive erfaring inden for forretningsadministration, kundeservice og uddannelse.
Introduktion til denne enhed
dette er en gruppe A obligatorisk enhed på niveau 3 med 3 point i alt. Kandidater vil have en grundig forståelse af, hvordan man planlægger og prioriterer arbejde, hvordan de er ansvarlige over for andre, og hvordan det påvirker virksomheden, vigtigheden af at være støttende, hvordan man planlægger og prioriterer arbejdsbyrden og vigtigheden af at gøre det, og hvordan man kan være ansvarlig for deres eget arbejde.
en personlig erklæring for denne enhed er også inkluderet.
P. S: På en venlig note skal du ikke kopiere noget indsendt her og vise det i din fil. Dette er blevet offentliggjort udelukkende for at hjælpe dig med at få en ide / forståelse for, hvad de forventer, at du skriver, og hvordan du skal skrive. Du bliver nødt til at forholde dig til dit eget arbejdsområde og organisation og holde fast ved det, mens du forbereder filerne. Tak for dit samarbejde.
Forklar formålet og fordelene ved at planlægge arbejde og være ansvarlig over for andre for dit eget arbejde.
med en plan kan vi få et groft skøn over i det mindste, hvor lang tid handlingsforløbet ville tage.
fordelene ved planlægning
- planlægning giver et groft skøn over den tid, der kræves til gennemførelse af handlingerne, og definerer de handlinger, som man vil udføre.
- det hjælper med at planlægge budgettet.
- det hjælper med at være klar til at møde nødsituationer.
- det hjælper dig med at blive organiseret dagligt, ugentligt og månedligt.
- planlægning hjælper med at undgå dobbeltarbejde.
mens du planlægger, skal du få så mange detaljer om det arbejde, du laver, så du kan producere dit arbejde så effektivt som muligt.
du kan skrive dine planer ned på en opgaveliste. At skrive ned alt har to formål:
- for det første planlægger du dit job og de værktøjer, du har brug for.
- for det andet laver du en skriftlig redegørelse for dit job, som andre kan se.
på denne måde, hvis du bliver spurgt, hvad du har gjort til enhver tid, kan du vise det til dem og være ansvarlig for dit arbejde.
Forklar formålet og fordelene ved at forhandle realistiske mål for arbejde og de måder, du gør dette på.
det er vigtigt at forhandle realistiske mål for at få jobbet udført til tiden, ellers vil det have en dårlig bemærkning om din arbejdsetik. Det er altid godt at planlægge for ekstra tider, snarere end stramme tidsrammer, fordi kvalitet i arbejdet er meget vigtigt. Måderne at forhandle på er,
- planlægning og forberedelse: har klare skære mål og holde sig til dem. Indsamle alle de oplysninger, der er nødvendige for at fuldføre opgaven, selv før du starter opgaven.
- Diskussion: Det er værd at have en diskussion med erfaringer personale eller seniorer for at få råd om, hvorvidt din plan eller antagelse om en plan er god nok til at fuldføre opgaven perfekt.
- gennemgå og foreslå: Forklar realistisk dine forslag og vent på et svar. Tal med teamet, og få råd og forslag.
- Bargain and settle: se efter tilbud, der bedst passer til virksomhedens budget og undlader heller ikke at kontrollere kvaliteten. Forhandle med forhandlerne og bosætte sig i den bedste overkommelige aftale.
hvordan prioriterer du mål og fastsætter tidsplaner for dit eget arbejde?
hvert job eller hver opgave, uanset om det er vigtigt eller ej, uanset om det haster eller ej, har en frist og skal udfyldes inden for den aftalte tidsplan. Arbejde og opgaver skal prioriteres afhængigt af arbejdets art, arbejdets længde, uopsættelighed og deadline herfor.
de mest presserende opgaver skal være på listen med høj prioritet, det er også det job, der kræver mest tid, men mindre presserende, fordi du bliver nødt til at arbejde igennem det i et par dage eller måske endda uger. Så se gennem de forskellige faser af opgaven eller projektet og anslå den tid det tager at gennemføre hvert trin. På denne måde vil du være i stand til at indstille en tidsplan for hele opgaven og beslutte en dato og derefter begynde at arbejde mod færdiggørelse den dag. Dette vil hjælpe med at motivere dig selv og bruge den nødvendige tid på at arbejde på det, for at fuldføre det på det rigtige tidspunkt.
for at nå dit mål skal du sørge for at
Læs Mere fra Toughnickel
- Bestem, hvor meget tid du skal bruge hver uge for at nå din opgave til tiden.
- hold datoen på din dagbog, så det hjælper dig med at være fokuseret.
- har en oversigt over alle trin, der er afsluttet mod præstation, dette vil hjælpe med at motivere dig selv.
- Kontroller hver uge for at se, om du bruger den rigtige tid som planlagt, og vigtigst af alt skal du kontrollere, om du har opnået det, du har angivet hver uge.
- når du vænner dig til denne plan, vil du se, at det bliver din rutine, og vil hjælpe dig med at opnå med ikke meget besvær.
hvilke typer problemer kan opstå under arbejdet, og hvordan håndterer du dem?
problemer kan opstå når som helst på arbejdspladsen, og man skal være parat til at møde dem og løse dem, uden at det påvirker teamets og organisationens normale funktion. Hvis der er situationer, hvor en opgave ikke kan udføres på den ønskede dato, skal du sørge for at kontakte de berørte personer og arrangere en anden dato. På den måde holder du folk informeret og lader dem ikke undre sig over, hvad der er gået galt.
hvis der er opgaver, der efterlades ufuldstændige af nogen i teamet, men nærmer sig en deadline, skal du sørge for at ringe til dem og spørge dem, hvorfor det ikke er afsluttet endnu, og anmode om et tidspunkt, det vil blive afsluttet. Fortæl dem vigtigheden for færdiggørelse.
nogle gange støder du på IT-problemer, der forhindrer dig i at udføre dit arbejde eller endda forhindre dig i at afslutte dit arbejde til tiden, især dem, der har en meget stram deadline. Under disse omstændigheder skal du straks rapportere det til IT-skrivebordet og forklare dem, at det er meget presserende, og at du har en frist.
Forklar formålet og fordelene ved at holde andre mennesker informeret om fremskridt.
det er vigtigt at holde folk informeret om fremskridt, fordi det hjælper dem med at vide, hvilke mål de skal nå, og om de har nået dem. Det hjælper også med at skitsere og opstille mål og mål for resultater. Det hjælper også med motivation
Forklar formålet og fordelene ved at lade andre vide i god tid, hvis arbejdsplaner skal ændres.
Folk skal informeres, hvis arbejdsplaner skal ændres, så de er opmærksomme på, at de skal ændre, hvad de laver. Det får dem også til at føle sig involveret i, hvad der foregår, og få feedback om, hvorvidt planerne er gennemførlige.
Forklar formålet med og fordelene ved at genkende og lære af fejl.
formål og fordele ved at lære af fejl er, at du ikke laver fejlene igen.
at lære af fejl er at tage det fulde ansvar for vores handlinger, være ydmyg nok til at genkende vores fejl og ikke bebrejde fejlene på andre mennesker. Det er vigtigt, at vi anerkender vores rolle i problemet. At lære af fejl er at genkende, hvad du gjorde forkert, overveje situationen, indtil du er klar over, hvad du skulle have gjort, undskylde og have selvdisciplin for at sikre, at fejlen aldrig sker igen.
den bedste måde at lære af fejl er at lære af andre fejl. Vær opmærksom på, hvad andre laver, still spørgsmål, følg dem, der har succes, og analyser, hvilke handlinger de har foretaget for at få succes og forstå deres fejl og tilbageslag, så prøv at undgå dem.
Forklar formålet med retningslinjer, procedurer og adfærdskodekser, der er relevante for dit eget arbejde.
formålet med retningslinjer og procedurer er, at du ved, hvad der skal gøres, og hvordan det skal gøres. Der er ingen chance for dig at gå galt og begå fejl.
formålet med denne adfærdskodeks er at skabe klare og gensidige forventninger. Dette hjælper med at minimere risici og problemer ved personlige vanskeligheder, problemer med tilsyn eller dårlig præstation.
2.1 Hvad er formålet med at sætte høje standarder for dit eget arbejde?
det er vigtigt at sætte høje standarder for mit arbejde, fordi det vil hjælpe mig til at gøre det bedste jeg kan. Når jeg gør mit bedste, bliver jeg anerkendt på arbejde på en positiv måde. Høje standarder skaber en udfordring i mig og får mig til at ønske at opnå. Det hjælper mig med at blive bedre og forbedre mig med tiden. Jeg ville sætte disse standarder ved at tale med min linjechef og spørge, hvad jeg kunne gøre for at forbedre det arbejde, jeg udfører. Fordi min manager så ville fortælle mig, hvad jeg allerede gør godt, og hvad der skal udfyldes til en højere standard.
2.2 hvordan sætter du høje standarder for dit arbejde?
at sætte høje standarder får mig til at se frem til hver dag og måned, når jeg skrider frem. Det hjælper mig med at gøre mit bedste og hjælper mig med at blive anerkendt.
jeg sætter smarte mål; det betyder specifikke, målbare, opnåelige, realistiske og tidsbestemte.
men uanset hvilken slags arbejde det er, nærmer jeg mig det med en følelse af selvværd.
2.3 Hvordan håndterer du pres som følge af arbejdsopgaver? Giv eksempler.
tryk på arbejdspladsen er ok for nogle mennesker, og de bare klare det. For andre kan det være hjemsøgt og får dem til at mangle søvn, problemer derhjemme, på arbejdet og til sidst føre til sundhedsmæssige problemer.
hvis du ikke kan klare høje trykniveauer, skal du tage skridt til at sikre, at trykket ikke overvinder dig.
jeg prøver mit bedste for at være meget disciplineret i det, jeg gør, og planlægge meget godt. Jeg forsøger også at være ikke ansvarlig for andre mennesker. Jeg giver også konstant feedback til min manager om, hvordan det går. På den måde holder jeg dem informeret hele tiden om, hvad der sker, og de vil vide, hvad der foregår, og der vil ikke være nogen overraskelser at bekymre sig om, hvis noget bliver forsinket.
2.4 hvorfor skal du acceptere tilbageslag, og hvordan håndterer du dem?
når der opstår et tilbageslag, accepterer jeg, at dette er en del af livet, og gør hvad jeg skal gøre for at løse problemet, så jeg kan komme videre.
jeg håndterer tilbageslag ved at træde tilbage og reflektere, forblive positiv, fokusere mere på fremtiden end fortiden, lære af oplevelsen, finde en måde at drage fordel af, huske, at fiasko ikke er endelig
2.5/6 Hvorfor skal du være selvsikker, og hvad betyder det i dine arbejdsopgaver? Giv eksempler.
assertivitet betyder at stå op for mine rettigheder og samtidig respektere andres rettigheder. At være selvsikker hjælper mig med at kommunikere mine behov på en klar måde og hjælper også med at sikre, at jeg ikke bliver brugt eller udnyttet.
jeg værdsætter mig selv og mine rettigheder og beder om, at mine behov bliver opfyldt. Jeg tror, at folk skal være ansvarlige for deres egen adfærd. Alle negative tanker eller følelser skal udtrykkes på en positiv måde, og kritik skal også tages positivt. Jeg prøver også at sige “nej”, hvor det er nødvendigt.
2.7 hvorfor skal du være klar til at tage nye udfordringer på arbejdspladsen og tilpasse dig forandringer?
det er vigtigt at påtage sig nye udfordringer og tilpasse sig ændringer, fordi intet nogensinde forbliver det samme, tingene ændrer sig altid, hvilket betyder, at medmindre jeg også kan tilpasse mig og ændre mig, vil jeg sidde fast ved at gøre de samme ting, som derefter kunne gøre mit liv meget sværere, end det skal være. Ændringer kan skyldes et fremskridt inden for teknologi, nyt miljø eller noget, der vil have indflydelse på mig og mit daglige liv.
hvis jeg er klar til at tage nye udfordringer og tilpasse mig forandring, betyder det, at jeg er klar til at lære nye ting i et nyt miljø. Arbejdsprocedurerne forbliver ikke de samme hele tiden, og politikker og procedurer kan ændre sig med tiden, og det betyder, at medarbejderne forventes at tilpasse sig nye ændringer og omstændigheder.
2.8 hvorfor skal du behandle andre på arbejdspladsen med ærlighed, respekt og omtanke?
grunde til, at man skal behandle andre med ærlighed, respekt og omtanke på arbejdspladsen:
- medarbejdere som team arbejder tæt sammen og med deres leder. Så det at være ærlig og respektere hinanden er meget vigtigt for teamets glatte funktion
- selvom du ikke kan lide karakteren eller egenskaberne hos en person eller få mennesker i teamet, er du stadig nødt til at respektere dem og være ærlig over for dem for, at teamet og organisationen fungerer korrekt.
- citatet ‘gør mod andre, som du ville forvente, at de skulle gøre mod dig’ skulle brændes i min hukommelse.
- hver person har forskellige problemer, som vi måske eller måske ikke kender. Så behandl altid selv mennesker, der irriterer eller frustrerer os med respekt og vær ærlige over for dem.
ærlighed er altid givende. Det vil blive anerkendt en dag. Hvert hold består af mennesker med forskellige baggrunde og forskellige karakterer. Der er mennesker, der støtter dig, respekterer dig og gør dig ondt. Men i alle disse situationer er det meget vigtigt at være ærlig og respektere mennesker.
et typisk eksempel på, hvad der skete for nylig, er, at min manager beskyldte mig for noget, som jeg ikke har gjort, og det var en dag, hvor jeg gennemgik en masse følelsesmæssige problemer i mit personlige liv, som brød mig ned i stykker. Jeg tog stadig kontrol over situationen, forblev rolig uden at argumentere og tænkte for mig selv, måske har min manager for meget arbejde selv og kan blive overvældet. Jeg viste ingen tegn på respekt for hende den næste dag, da jeg så hende på kontoret. Jeg vil tage lidt tid for dette at roe sig ned og forklare hende, hvad der faktisk skete, når hun er rolig.
2.9 hvilke typer adfærd på arbejdspladsen viser ovenstående kvaliteter, og hvilke typer gør det ikke?
at være ærlig og tro mod andre og dig selv, hjælpe folk med et smil på mit ansigt og respektere andre mennesker, som jeg føler, at du skal respektere mig, er de kvaliteter, der demonstrerer ovenstående kvaliteter.
at forsøge at skjule mine fejl, ikke eje mine fejl og fejl, ikke være hjælpsom og ikke værdsætte andre individers følelser er kvaliteter, der ikke demonstrerer ovenstående adfærd.
2.10 hvorfor skal du hjælpe og støtte andre på arbejdspladsen?
at hjælpe andre mennesker får en til at føle sig bedre både fysisk og mentalt, det giver også begge parter en bedre forståelse af hinandens samfund og giver en mulighed for at bruge deres talenter, færdigheder og ressourcer til at hjælpe nogen, der er i nød. Jeg prøver altid mit bedste for at hjælpe andre. Fordi på arbejdspladsen afspejler samarbejde holdånd, og dette vil forbedre effektiviteten af arbejdet
dette er vigtigt, fordi hvis jeg nogensinde har brug for hjælp, vil folk behandle mig som jeg lærte dem
denne artikel er nøjagtig og tro mod forfatterens bedste viden. Indholdet er kun til informations-eller underholdningsformål og erstatter ikke personlig rådgivning eller professionel rådgivning i forretningsmæssige, økonomiske, juridiske eller tekniske forhold.
Paula den August 11, 2020:
virkelig nyttigt
Sunita sharma i januar 14, 2020:
meget nyttigt
PAPORI CHETIA Februar 20, 2018:
mange tak for det her….
Jerone Hanks den Juni 15, 2016:
Planlæg arbejdsopgaver for at udnytte egen tid og tilgængelige ressourcer bedst muligt?
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 05, 2016:
Hej A, tak fordi du gik forbi. Jeg er ked af det, jeg har ikke nogen i hånden. Hvis du har brug for dem, kan jeg måske se på det for dig. Venligst drop en linje, hvis du har brug for. Alt det bedste! 🙂
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 05, 2016:
Hej JKE, du er velkommen, alt det bedste! 🙂
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 05, 2016:
Hej Paul C, Tak så meget. Jeg er glad for, at disse hubs hjalp. Alt det bedste! 🙂
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 05, 2016:
Hej Robert Ohlsson, jeg er så ked af ikke at svare tidligere. Har du stadig brug for hjælp? Jeg har nogle enheder fra min NVK kundeservice, som jeg ikke har offentliggjort her. Jeg kan se på det for dig. Venligst drop en linje, hvis du har brug for. Jeg håber, at du har gennemført din kvalifikation. Pas på og alt det bedste! 🙂
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 05, 2016:
Hej Kenny MG, Tak så meget. Jeg er glad for, at du fandt dette nyttigt! Hav et godt 2016!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 05, 2016:
Hej Ayumi, du er meget velkommen. Jeg forstår din situation, som jeg har været der før. Jeg er glad for, at du fandt dette nyttigt. Pas på og alt det bedste!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Januar 04, 2016:
Hej Amy, du er velkommen og alt det bedste!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Januar 04, 2016:
Hej paula, tak. Jeg er glad for, at det hjalp! Alt det bedste!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Januar 04, 2016:
Hej Mark, det var så lidt. Glad for det var nyttigt. Alt det bedste!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Januar 04, 2016:
Hej chay, det var så lidt. Alt det bedste!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Januar 04, 2016:
Hej Chelsea, det var så lidt. Jeg er glad for, at dette hjalp dig. Alt det bedste!
A den 21. December 2015:
Hej livingsta har du nogen oplysninger Om enhed 2 principper for erhvervskommunikation og Information
Tak
JKE den Juni 02, 2015:
det var fantastisk! Tak skal du have!
Paul C Den Marts 04, 2015:
det var ikke for dine fremragende tip og forklaringer, jeg ville aldrig have afsluttet NVK-Tak så meget
Robert Ohlsson i Februar 06, 2015:
Hej,
jeg spekulerede på, om du havde nogen noter eller links til afsnittene fra denne projektmappe om levering eller overvågning af kundeservice?
Amy den December 04, 2014:
Tak så meget for dette, det har været så meget hjælp! 🙂
paula. i Oktober 25, 2014:
masser af HJÆLP der, tak så meget!
MR Black fra Storbritannien, Europa den August 29, 2014:
din artikel gav meningsfuld retning i en ellers clueless business uddannelse miljø.
mærke på August 04, 2014:
virkelig hjælpsom side, Tak så meget!
chay den April 28, 2014:
dette hjalp mig virkelig med at forstå de spørgsmål, der blev stillet tak!
Ayumi den marts 10, 2014:
fantastisk hjemmeside, jeg kæmpede med at tænke på, hvad jeg skulle skrive i mine opgaver, dine indlæg gav mig en ide om, hvordan det skulle se ud. De har gjort mit arbejde så meget lettere. Tak
Chelsea den Oktober 29, 2013:
dette har gjort forståelsen af spørgsmålene meget lettere! tak
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i September 17, 2013:
Tak skal du have. Jeg er glad for, at det var nyttigt. Alt det bedste: -)
Varda den 17. September 2013:
Mange tak for din fantastiske hjælp.
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Juli 31, 2013:
Hej Ben, tak. Jeg er glad for, at dette var nyttigt! Alt det bedste!
Ben Roebuck den Juli 31, 2013:
Tak så meget, var clueless før du læser dette
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i Marts 26, 2013:
Hej Shannon, tak skal du have. Jeg er glad for, at det var nyttigt: -) alt det bedste!
shannon hill Den Marts 26, 2013:
dette var yderst nyttigt tak!!
livingsta (forfatter) fra Storbritannien i januar 11, 2013:
Mange tak Leanne, glad for, at det har hjulpet et par mennesker inklusive dig. Jeg er glad : -)
Leanne i januar 11, 2013:
denne side hjalp mig virkelig med at forstå spørgsmålene bedre, og hvad bestyrelsen ønsker inkluderet i svarene. Meget hjælpsom! Tak.
Leave a Reply