Opkøbsmarkedsføring: alt hvad du behøver at vide i 2021

at skabe opmærksomhed og synlighed for dit brand er fantastisk. Men for at holde din virksomhed i gang skal du få forbrugerne til at skille sig af med deres hårdt tjente penge. Dette er en hård bedrift, men det er her erhvervelsesmarkedsføring kommer ind.

så hvad er erhvervelse markedsføring? Og hvordan kan du bruge det til at lande nye kunder? Nedenfor besvarer vi disse spørgsmål og meget mere.

hvad er erhvervelse markedsføring?

Opkøbsmarkedsføring fremmer produkter til et nyt publikum og sigter mod at erhverve nye kunder. Så det er en vigtig del af enhver virksomheds e-handelsmarkedsføring.

mere specifikt er erhvervelsesmarkedsføring rettet mod udsigter, der er i ‘interesse’ eller ‘overvejelse’ – fasen i konverteringstragten. Så erhvervelsesmarkedsføring handler ikke om brandbevidsthed, det handler om at skabe taktik og strategier for at målrette forbrugere, der undersøger eller overvejer køb af et produkt.

Nøglekanaler til erhvervelsesmarkedsføring

visse kanaler og taktikker giver mærker mulighed for at oprette forbindelse til mennesker uden for deres nuværende kundebase. Mange af dem giver dig også mulighed for at tage nye udsigter ud over bevidsthed igennem til overvejelse og konvertering.

den bedste kanal til din virksomhed afhænger af din målgruppe, dine ressourcer og de produkter, du sælger. Men her er nogle effektive, som marketingfolk har tendens til at bruge oftest:

1. Blogging, vlogging og andet indholdsskabelse

indhold er en væsentlig del af enhver marketingplan, men det er især virkningsfuldt for potentielle kunder, der er i overvejelsesfasen af kundeerhvervstragten.

kvalitetsindhold tager udsigter ud over bevidsthedsfasen og uddanner dem om dine produkter eller brand. Det er også nøglen til at opbygge den tillid, som forbrugerne har brug for med tillid til at konvertere.

du kan dele ekspertindsigt, branchekendskab og nyheder gennem artikler, blogindlæg, videoer og vejledninger. Mærker kan nu endda drage fordel af shoppable videoer og andre shoppable medier til at tage forbrugerne lige fra interesse til konvertering.

oprettelse af indhold er et godt første skridt, når man bygger en kundeoptagelsesstrategi. Det er mere effektivt til at engagere nye målgrupper end reklame, og det giver dig noget at dele på de andre kanaler, der er anført nedenfor.

2. SEO

få mere ud af det indhold, du opretter, ved at optimere det til søgemaskiner som Google, YouTube og Bing.

det betyder, at det er mere sandsynligt, at dit indhold vises øverst i søgeresultaterne og får flere klik. Dette øger synligheden blandt helt nye kundeemner såvel som dem, der allerede er opmærksomme på dit brand. Uanset om de søger efter et generisk udtryk som ‘drill’ eller et mærke som ‘Black+Decker’, er de sandsynligvis i overvejelsesfasen af tragten.

for at hjælpe dem med deres forskning skal du sørge for at optimere dit blogindhold, e-bøger, casestudier og hvidbøger. Sørg for at bruge nøgleord, underoverskrifter, Interne links og alternativ tekst. For videoindhold skal du også overveje at uploade scripts.

det er bare toppen af isbjerget, når det kommer til SEO. Men det er umagen værd, for når du først begynder at rangere på side et af Google, vil du nyde en masse trafik uden løbende omkostninger.

indtil da kan du overveje at betale for annonceplaceringer i søgeresultaterne. Google Ads er nem at bruge, og dens kontekstuelle målretning er især nyttig til at nå nye udsigter. Det kræver ingen adfærdsmæssige data, så du kan komme i kontakt med folk, der er interesseret i dine produkter, men ikke har interageret med dit brand i fortiden.

3. Sociale medier

den gennemsnitlige person bruger 145 minutter på at rulle gennem sociale medier hver dag. Så dette er et godt sted at uddanne forbrugerne om dit brand. Og mange marketingfolk gør allerede dette.

for 73% af specialister på sociale medier er kundeopkøb deres prioritet for 2021. Som et resultat har de fleste af dem øget deres budgetter til Instagram, Facebook, YouTube og LinkedIn.

det er klart, at sociale medier er gode til brandbevidsthed. Men når du først har oprettet forbindelse til forbrugerne, kan du præsentere dem for indhold, der skaber interesse for dine produkter. Gør dette ved at dele blogindlæg, billeder og videoer fra din hjemmeside. Du kan også oprette indbygget indhold til hver platform.

hvis du leder efter en sikker måde at få dit indhold foran forbrugere, der er interesseret i dine produkter, kan du også præsentere betalte annoncer til tilhængere, tidligere besøgende og brugere med specifikke interesser.

4. E-mail

når det kommer til erhvervelse markedsføring, e-mail er både effektiv og omkostningseffektiv. Selvfølgelig kan du kun nå abonnenter via denne kanal. Men nogle undersøgelser tyder på, at det er 40 gange bedre til at engagere publikum end som Kvidre eller Facebook.

af denne grund er e – mail en fantastisk måde at tage udsigter fra bevidsthed til overvejelse-og forhåbentlig videre til konvertering. Opret e-mail-strømme, der begynder med nyttigt indhold og kulminerer med produkthøjdepunkter og rabatkoder.

e-mail er personlig, kan tilpasses og kan tilpasses baseret på adfærd dine kundeemner. Hvis du investerer nok ressourcer i denne kanal, vil din kundeoptagelsesstrategi helt sikkert lykkes.

5 måder at forbedre din kundeopkøbsstrategi

optimeringsteknikker varierer fra virksomhed til virksomhed. Men her er nogle brede taktik, der bør øge næsten enhver erhvervelse markedsføringsplan.

1. Kend dine målgrupper

kundens anskaffelsesomkostninger stiger konstant, og hvis du ikke målretter mod de rigtige mennesker, spilder du dyrebare ressourcer. Så før du satser dit budget på en kundeoptagelsesstrategi, skal du klart definere dit publikum.

hvis der er mere end en gruppe at målrette mod, skal du oprette personas og en kundeoptagelsesstrategi for hver af dem. På denne måde kan du tilpasse annoncer, indhold og meddelelser, så de passer til de enkelte målgruppers interesser og behov. Dette skulle resultere i flere opkøb samt et bedre ROI.

2. Diversificer dine marketingkanaler og teknikker

mærker, der bruger en række forskellige erhvervelsesmarkedsføringsmetoder, er mere tilbøjelige til at lykkes. De vil nå flere udsigter, tiltrække flere kundeemner, få mere indsigt og beskytte mod fiasko. Hvis en kanal ikke giver resultater, vil det ikke være for effektivt.

denne tilgang tager også højde for den moderne forbrugerrejse, som ofte finder sted på tværs af en række kanaler og platforme. Så prøv, hvor det er muligt, at skabe en integreret kundeoplevelse og brug en ensartet brandstemme på tværs af al kommunikation – fra søgning til sociale medier.

3. Udnyt partnerskaber

mange mærker henter hjælp fra tredjeparter til deres erhvervelsesmarkedsføring. Du kan samarbejde med influencere, Berømtheder, andre virksomheder og endda kunder for at skabe interesse for dine produkter blandt et nyt publikum.

e-handelsmærker som Bombas, Leesa madras og Girlfriend Collective bruger alle henvisningsprogrammer for at tilskynde kunder til at anbefale deres produkter til andre. Med 81% af forbrugerne, der stoler på råd fra familie og venner over reklame, kan dette være enormt effektivt.

på den anden side bruger folk som Apple, Missguided, Royfair og Bonmarch Porter affilierede programmer til at samle deres markedsføring og lande nye kunder.

4. Feature kundehistorier

som nævnt ovenfor har folk en tendens til at stole på andre mennesker mere end virksomheder. Mærker kan bruge denne kendsgerning til deres fordel ved stærkt at præsentere kundehistorier, casestudier, anmeldelser og vidnesbyrd på tværs af deres erhvervelsesmarkedsføringsindhold.

på dette tidspunkt i salgstragten bør du ikke præsentere udsigter med en salgstale. Men du kan give dine kunder mulighed for at tale om dine produkter for dig.

Informative blogindlæg kan fremhæve kunder og hvordan de bruger dine produkter. Sidefødder kan indeholde vidnesbyrd. Og videoer kan indeholde fan insights. Mulighederne er uendelige.

5. Overvåg konsekvent nøglekpi ‘ er

for at måle succesen med din kundeopkøbsstrategi er det vigtigt at overvåge målinger som: afkast af annonceudgifter, omkostninger pr.erhvervelse og Kundeopkøbsomkostninger. (Du kan finde ud af, hvordan du beregner disse målinger i vores guide til e-handel KPI ‘ er.)

selvom der ikke er nogen ideelle mål for hver af disse målinger, ønsker du, at din Kundelevetidsværdi skal være betydeligt højere end dine Kundeoptagelsesomkostninger – vi taler mindst tre gange højere.

ved at observere disse målinger kan du se, hvordan dine erhvervelsesmarkedsføringskampagner klarer sig og foretage justeringer efter behov. Dette fører til bæredygtige, langsigtede strategier.

Endelige tanker

når du har din kunde erhvervelse strategi regnet ud, bør du vende din opmærksomhed på kundefastholdelse.

mens du aldrig bliver færdig med at optimere din anskaffelsestaktik, vil opbygning af loyalitet, troskab og fortalervirksomhed blandt nyerhvervede kunder hjælpe dig med at få mest muligt ud af hver erhvervelse.