Pareto – analyse

denne artikel forklarer teorien om Pareto-analyse af Vilfredo Pareto på en praktisk måde. Efter at have læst vil du forstå det grundlæggende i dette kraftfulde problemløsningsværktøj.

Hvad er Pareto-analysen?

Pareto-analysen, også kendt som Pareto-princippet eller 80/20-reglen, antager, at det store flertal af problemer (80%) bestemmes af nogle få vigtige årsager 20%).

grundlæggeren af denne analyse, den italienske økonom Vilfredo Pareto, opdagede dette, da han gennemførte en undersøgelse i slutningen af det 18.århundrede, hvor han konstaterede, at 20% af den italienske befolkning ejede 80% af ejendommen.

denne 80/20-regel eller Pareto-analyse blev videreudviklet af total kvalitetsstyringsguru Joseph Juran (efter 1940) og kan anvendes på forskellige forhold (for eksempel beslutningstagning og andre komplekse spørgsmål).

et par af 80/20 regeleksemplerne fra daglig praksis, som ofte er korrekte, er:

• 80% af kundeklager følger fra 20% af de leverede produkter eller tjenester.
• 20% af produkterne eller Tjenesterne giver 80% af overskuddet.
• 20% af de personer, der er ansvarlige for salget, genererer 80% af driftsindkomsten.
• 20% af systemfejlene skyldes 80% F systemproblemerne.

princippet om Pareto-analysen er baseret på CIPF-fordelingen (mønster inden for lingvistik og en diskret sandsynlighedsfordeling med parametre LR og N).

ud over at være en statisk teknik er Pareto-analysen en kreativ og praktisk måde at se på årsagerne til problemer. Det stimulerer ideer om at tænke og organisere. Denne analysemetode (Pareto-analyse) hjælper med at identificere de vigtigste årsager (20%), der fører til 80% af de problemer, der skal løses.

så snart hovedårsagerne er blevet identificeret, kan de diagnostiske teknikker som f.eks.

Pareto-analyse i praksis

for at anvende Pareto-analysen i praksis er der defineret nogle grundlæggende trin, som kan følges for at nå frem til en grundig analyse.

Trin 1: Måling-Identificer problemerne og dokument dem i en tabel

baseret på observationer, samtaler og rapporter kan der indsamles data, hvorfra problemer kan udledes. Derefter dokumenteres disse problemer i en tabel og grupperes om muligt.

det er vigtigt at anvende ‘årsag-effekt’ teorien på hvert element, så kilden til hvert dokumenteret problem kan findes. Der er flere teknikker, der kan hjælpe med dette, såsom for eksempel Root Cause Analysis (RCA).

Trin 2: Bestem deres rækkefølge af betydning

Organiser de opgjorte problemer i rangordningsrækkefølge fra det vigtigste ned til det mindst vigtige i faldende rækkefølge. Sørg for, at den vigtigste årsag Først dokumenteres.

Trin 3: Marker eller score hvert registreret problem

nu hvor problemerne er identificeret, udledt og sat i rækkefølge efter betydning, er det vigtigt at linke disse til et mærke eller en score. Den måde, hvorpå en score skal beregnes, afhænger af den type problem, der skal løses.

for eksempel vil en økonomisk tilgang (forbedring af overskuddet) fokusere på, hvordan scoren relaterer til, hvilke omkostninger der er forbundet med at løse disse problemer. Er fokus på kundeorientering (forbedring af kundetilfredshed), så er fokus på antallet af klager, der skal løses.

Pareto-Analyseeksempel

et Pareto-Analyseeksempel er en beregning af procentdelene af problemomkostninger, med andre ord antallet af gange en afdeling står over for dette problem eller mulighederne for, hvordan en afdeling kan øge salget.

Trin 4: gruppere det identificerede problem og tilføje mærker eller scoringer

de identificerede problemer er grupperet baseret på deres årsager. Hvis der for eksempel er fem problemer, der fører til dysfunktionelle medarbejdere, så sæt dem sammen i en gruppe. Nu hvor alle problemer er grupperet, tilføjes markerne eller scorerne.

gruppen med den højeste score skal have højeste prioritet, så de kan behandles. Det er her de fleste resultater kan opnås med hensyn til optimering. Dataene kan konverteres til en graf kaldet et Pareto-Analysediagram.

Pareto – Analysediagram

Trin 5: tid til handling

ved hjælp af oplysningerne fra trin 4 kan der udarbejdes en handlingsplan, hvor præstationsforbedringshandlinger kan formuleres. Det anbefales at lave en separat business case for hvert prioriteret eller grupperet problem, herunder et investeringsafkast (ROI) for at få engagement fra den øverste ledelse.

det er din tur

hvad synes du? Er du bekendt med Pareto-analysen eller Pareto-diagrammet? Genkender du den praktiske forklaring, eller har du flere forslag? Hvad er dine succesfaktorer for den gode problemanalyse og tilgang?

Del din erfaring og viden i kommentarfeltet nedenfor.

mere information

1. Fotopoulos, C., Kafetsopoulos, D., & Gotamani, K. (2011). Kritiske faktorer for effektiv implementering af HACCP-systemet: en Pareto-analyse. British Food Journal, 113 (5), 578-597.
2. Karuppusami, G., & Gandhinathan, R. (2006). Pareto analyse af kritiske succesfaktorer for total kvalitetsstyring: en litteraturgennemgang og analyse. Magasinet TKVM, 18 (4), 372-385.
3. Kalisjevski, I. (1994). Kvantitativ Pareto-analyse ved kegleseparationsteknik. Bøger Fra Academic Publishers.

sådan citeres denne artikel:
Mulder, P. (2012). Pareto analyse og princip. Hentet fra toolshero: https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/

Tilføj et link til denne side på din hjemmeside:
<a href=”https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/”>toolshero: Pareto analyse og princip< /a>

Tagged: problemanalyse

1. Rosa Sampaio siger:

   BTV, jeg tror det er: “80% af systemproblemerne / defekterne skyldes 20% af systemfejlene “