Sådan konfigureres din virksomhed til direkte debitering

direkte debitering er den mest populære metode til indsamling af tilbagevendende betalinger som medlemskab og abonnementer. Der er en række ting, du skal overveje, før du starter din rejse med direkte debitering.

Kom godt i gang med direkte debitering

der er to primære måder, du kan opsætte og administrere din opkrævningsproces for direkte debitering.

1. Administrer dine egne direkte debiteringer – Ansøg om at være en del af direkte Debiteringsordningen gennem en sponsorbank
2. brug et direkte Debiteringsbureau

for at blive accepteret til direkte Debiteringsordningen gennem en sponsorbank skal du få et Servicebrugernummer (SUN). Dette er en sekscifret reference, der er unik for din virksomhed. Ikke alle virksomheder er berettiget til en sol. Hvis dette er tilfældet for dig, eller du bare vil spare besværet med at få en SN, kan du tænke på at ansætte tjenester fra et direkte Debiteringsbureau.

et direkte Debiteringsbureaus job er at overtage styringen af din direkte Debiteringsproces for at øge salget, forbedre indsamlingshastighederne og drive kundefastholdelse. De fleste direkte Debiteringsbureauer har deres egen sol, der kan bruges til deres kunder. Find ud af, om du er berettiget til en sol her.

håndtering af dine egne direkte debiteringer

håndtering af direkte debitering er et fuldtidsjob. Håndteres korrekt, vil du se erhvervelse og fastholdelse satser svæve, men det er vigtigt at sikre, at du har de rigtige systemer, processer og mennesker på plads.

reglerne for direkte debitering

et 160-siders dokument, reglerne for direkte debitering beskriver, hvordan man forbliver fuldt kompatibel. Formentlig er den vigtigste del af dette garantien for direkte debitering – det afsnit, der beskytter kunder mod svig eller betalinger foretaget ved en fejl.

reglerne for direkte debitering opdateres omtrent hvert andet til tredje år, og det er vigtigt, at dine medarbejdere forbliver i løkken gennem regelmæssig træning.

få Bacs godkendt program på plads

dette er program til indsendelse af direkte debiteringer, der opfylder de kvalitets-og sikkerhedsstandarder, som Bacs forventer. Du bliver nødt til at sende CSV-filer til Bacs i hver faktureringsperiode, og det er normalt lettere, hvis du automatiserer denne proces.

Lær lingo

Bacs giver dig besked om vellykkede og mislykkede betalinger efter hver faktureringsperiode. De gør det dog gennem en række koder, opdelt i følgende rapporter: AUDDIS, ADDACS (Automatisk ændring og Annullering af direkte debitering) og ARUDD (automatisk returnering af ubetalte direkte debiteringer).

for den fulde liste over direkte Debiteringskoder, Klik her.

har en kreditkontrolproces på plads

en af de mest udfordrende dele af opkrævning af direkte debitering er at styre kundeloyalitet, når en betaling misligholder. Betalingsfejl er pinligt og stressende for mange kunder, så de skal håndteres følsomt.

dit første job er at forsøge at forhindre fejl i at opstå. Afsendelse af regelmæssige SMS-opdateringer oven på enhver forhåndsmeddelelse giver folk tid til at få deres økonomi sammen. Når en betaling gør standard, så vil du ønsker at gøre det så smertefrit som muligt for dine kunder. Platforme, såsom DFC ‘ er, giver kunderne mulighed for at ændre deres betalinger online, hvilket sparer dem for en ubehagelig telefonsamtale.

papirløs eller ej?

hvis du beslutter dig for at tilbyde papirløs tilslutning, dvs.online eller over telefonen – også kendt som elektronisk Filoverførsel, er der flere trin, du skal tage for at få denne opsætning.

1. Få live AUDDIS (Automated Direct Debit Instruction Service) status

Udfyld en AUDDIS og papirløs ansøgningsskema til direkte debitering via din bank. Du skal opfylde en fast standard for, at din ansøgning kan underskrives.

2. Sørg for, at systemændringerne for AUDDIS indeholder krav om papirløs direkte debitering

udarbejde en AUDDIS-migrationsplan, hvis det er relevant.

3. Send papirløst direkte Debiteringsmateriale til din bank til godkendelse:

dette inkluderer scripts, bekræftelsesbreve, internetskærm og alt materiale, der er blevet brugt i opsætningen af din papirløse direkte Debiteringsproces. Eventuelle efterfølgende ændringer af dokumentation eller scripts skal godkendes af din bank inden brug.

For mere information om opsætning af papirløse direkte debiteringer, Klik her.

brug af et direkte Debiteringsbureau

brug af et direkte Debiteringsbureau er ofte den foretrukne tilgang, fordi det fjerner presset fra virksomheder og gør det muligt for dem at få mest muligt ud af direkte debitering. Hvert direkte Debiteringsbureau fungerer på en anden måde, men nedenstående giver et generelt øjebliksbillede af den slags fordele, du kan forvente:

hvis du besluttede at arbejde med et direkte Debiteringsbureau, skal du tage følgende trin

1. Find et bureau, der opfylder dine behov

mange direkte Debiteringsbureauer arbejder med bestemte brancher. Her på DFC er vi en førende udbyder inden for sundheds-og fitnessbranchen, men vi arbejder også tæt inden for børnepasning, gæstfrihed og spa-industrier.

2. Beslut om du vil bruge din SUN eller deres

der er ingen reel fordel ved at bruge din egen over dit direkte Debiteringsbureau, men du sparer på ansøgningsprocessen, hvis du beslutter at bruge deres.

3. Find ud af, om de kan integreres med din CRM

strømlining af din betalingsproces, så alle betalings-og medlemsdata går ind i din CRM, fra erhvervelse til Fakturering og rapportering, er afgørende.

4. Vælg, om du vil tilbyde papirløs tilslutning

nogle direkte Debiteringsbureauer tilbyder deres egne papirløse sammenføjningsløsninger. Men ikke alle. Hvis dette er noget, du er interesseret i, så sørg for, at dette er noget, de tilbyder.

5. Beslut om en deadline

at blive oprettet tager tid. Hvor lang tid det er, afhænger af, om du har besluttet dig for prispakker, faktureringsfrekvenser, og hvor let det er at integrere med dine systemer og processer. Et godt direkte Debiteringsbureau vil være i stand til at arbejde sammen med dig for at bestemme en løsning, der fungerer bedst for din virksomhed.

om DFC

hos DFC tilbyder vi en fuld service tilgang til at indsamle direkte debitering medlemskab betalinger til fitnesscentre, fritidscentre og andre sundhed & fitness operatører.

vi er fokuseret på at gøre det lettere at drive din virksomhed. Reducere tid brugt på admin arbejde, og hjælpe dig med at tage kontrol over hele din medlem rejse for at øge fastholdelse og indtægter.

DFC er bragt til dig af , den første globale platform, der integrerer programmer, betalinger og handel-gør det muligt for tjenester at hjælpe virksomheder med at trives.

Klik her for at komme i kontakt i dag for at finde ud af, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed.