Sådan skriver du effektive SMS-beskeder til marketingkampagner

SMS marketing er blevet et af de mest kraftfulde mobile marketingværktøjer til virksomheder. Vidste du, at kunder indløser kuponer distribueret via SMS 10 gange oftere end kuponer modtaget via e-mail? Det er ikke alt. SMS-åbne satser er fem gange så høje som e-mail.

mens SMS helt klart er en utrolig velsignelse for enhver virksomheds marketingstrategi, er der kun en fangst: du skal stadig skrive en SMS til markedsføring.

her er nogle tip til, hvordan du skriver SMS til markedsføringsformål:

få samtykke

ud over at følge SMS-regler skal din virksomhed også overbevise folk om at tilmelde sig din SMS-marketingkampagne. Dette er simpelt nok og kan gøres via tilmeldingsformularer til hjemmesiden, konkurrencer, konkurrencer, kampagner i butikken osv. Den sværeste del er at opretholde dette samtykke.

den bedste måde at holde kunderne engagerede på er at være gennemsigtig om, hvilken type opdateringer de vil modtage. Du bør også tilbyde en nem måde for folk at afmelde sig ved hjælp af STOPKOMMANDOER.

Keep It Simple

så hvordan skriver du en salgsfremmende SMS? Tommelfingerreglen er altid at holde det enkelt, især når det drejer sig om SMS.

Drop alle sproglige pynt og fokus på klarhed. Bare fordi du kan klemme et par flere tegn, betyder det ikke, at du skal. Nedenfor er to eksempler:

den anden meddelelse indeholder flere detaljer, men hjælper den tilføjede info virkelig? Sikkert ikke.

Hvordan kan du få din besked på den korteste måde? Den anden skabelon er fantastisk, men den er for lang til SMS. Nøglen til store SMS-beskeder er at trimme det overskydende. Hvad kan du slippe af med uden at miste essensen af meddelelsen?

ekspert tip: Brug en URL-forkortelse til at gemme dyrebare tegn og en sms-længdeberegner til at planlægge din tekst.

Tilpas og mål

Tekstmarkedsførere skal forstå, at dette er en alder af personalisering. Hvis du ikke bruger demografien og analyserne lige ved hånden, spilder du dyrebare reklamedollar. Du kender dine kunder. Du skal også vide, hvad de kan lide, hvad deres indkøbsvaner er, og mange andre godbidder, der hjælper dig med at udforme en perfekt målrettet besked.

hvis du er en gym ejer og en af dine kunder har undladt at opfylde deres erklærede vægttab mål efter et års medlemskab, kan du sende dem en besked:

denne meddelelse lader klienten vide om et træningsprogram, der er af værdi for dem. Ved at sende dine kunder relevante, målrettede meddelelser maksimerer du dit marketingpotentiale og øger kundetilfredsheden.

vær professionel

SMS-beskeder er fyldt med forkortelser, humørikoner og slang. Det er fint, hvis du skriver til dine venner, men ikke når du skriver til dine kunder. Her er nogle SMS stil gør og må ikke:

• brug ikke tekstforkortelser. Du kan ikke antage, at alle vil forstå, hvad du mener.
• vær ikke stiv og upersonlig, som om ordene blev genereret af en computer.
• brug Sprog, der er i overensstemmelse med stilen og personligheden i dit brand.
• spild ikke dine marketingmeddelelser med humørikoner.
• brug lejlighedsvis relevant humørikon, der tilføjer værdi til meddelelsen.
• brug ikke alle hætter. ALLE CAPS ER DET VISUELLE ÆKVIVALENT MED RÅBEN. Tone det ned og send en besked, der er venligere for øjnene.
• brug ikke for meget udråbstegn og spørgsmålstegn (!!! ???). Det får dig til at virke desperat.
• brug lejlighedsvis udråbstegn, hvis noget er meget spændende. Og når du stiller et spørgsmål, er et spørgsmålstegn nok.

Vær specifik

når du sender SMS-kopi om kampagner, begivenheder eller salg, skal du være så specifik som muligt:

• hvis du reklamerer for et salg, skal du fortælle kunderne, hvornår salget starter, og hvornår det slutter. Hvis kunderne ikke har disse oplysninger, kan de ikke planlægge deres shopping. Lad dem også kende detaljerne i salget.

“halv Off salg” – Hvad betyder det? Er alt i butikken halvt væk? Eller bare visse ting? Hvis du ikke har plads nok, skal du tilføje alle de nødvendige oplysninger i et link. Et ord af advarsel: ingen kan lide at have deres tid spildt, så ikke vildlede eller falsk annoncere.

• hvis du promoverer en begivenhed, skal effektiv SMS-salgsskrivning fortælle klienter, hvornår og hvor den finder sted. Send et link til et kort for at gøre det lettere for klienter at komme dertil. Tilføj links til mobilvenlige destinationssider, fotos eller videoer, der hjælper dine kunder med at beslutte, om denne begivenhed er interessant for dem.

Optimer

du har ikke meget plads til at få dine beskeder på tværs. Hvis du ser på vores 50 tekstbeskedskabeloner, vil du bemærke, at de er korte og til det punkt. I modsætning til sociale medier eller e-mailmarkedsføring, hvor du kan skrive længere beskeder, er kun 160 tegn alt hvad du får med SMS-kampagner, så brug dem klogt. Overvej følgende spørgsmål:

• Hvad er det centrale budskab, du ønsker at levere? Tilbyder du et salg, et gratis måltid, en invitation til en begivenhed eller en påmindelse om aftale?
• Hvad er de mest relevante punkter, du skal medtage? Tag eksemplet ovenfra om gymnastiksalen. Du ønskede, at klienten skulle vide om en forfremmelse og også det faktum, at det specifikt er taget højde for hans eller hendes behov.
• drager du fuld fordel af alle SMS-marketingfunktioner? Når du skriver en marketing-SMS, Har du ikke plads til at fortælle en klient alle detaljerne i programmet, hvor længe det varer, om han har brug for at tilmelde sig et års personlig træning for at kvalificere sig til den gratis måned osv. Men du kan medtage et link til din hjemmeside, hvor detaljerne er alle lagt ud.
• er du målrettet mod de rigtige mennesker? Du behøver ikke at sende tekster til alle mobile enheder på din liste. Brug segmentering til at målrette brugere baseret på deres interesse, og kontakt dem på det rigtige tidspunkt. Det er mere omkostningseffektivt at forbinde med kunder på denne måde.

brug call-to-actions

Call-to-action knapper fører til konverteringer. Du har måske lige sendt en god besked til din klient om en forfremmelse, du ved, at de er interesseret i. Men hvis du ikke gør det let for dem at drage fordel af det, er chancerne for, at beskeden vil sidde der, og muligheden vil passere. I vores fitnessklub eksempel er der en opfordring til handling-knap, der gør det muligt for klienten at tilmelde sig hurtigt og nemt:

“Hej Chris, hvad med at tilmelde dig vores salgsfremmende fitnesstræningsprogram? En måneds gratis personlig træning for at hjælpe med at motivere dig til at opfylde dine fitness-og sundhedsmål. Tilmeld dig her (Inkluder link).”

jo mere du tillader kunder at “tilmelde sig”, “RSVP”, “sende en tekst til opt-in” eller “vis denne kupon”, jo mere engagerede vil de være i dine kampagner. Du kan også anmode om anmeldelser eller anbefalinger med en simpel SMS:

“Tak fordi du valgte {firma}. Vil du anbefale os til en ven? Svar med venstre eller højre.”

afhængigt af svaret kan du svare med en opfølgning, der anmoder om en detaljeret gennemgang.

nu ved du, hvordan du skriver SMS til marketingkampagner. Jo mere personlig, professionel, til det punkt, og specifik du er, jo mere effektiv dine SMS-beskeder vil være. Hvis du har yderligere tip, er du velkommen til at efterlade en kommentar nedenfor.

Aleksandr

forfatter

kundesupport person. Interesseret i kundesucces, vækst, markedsføring og teknologi. Passioneret omkring indhold, læsning og rejser.