seks Tænkehatte

Sådan finder du ud af, hvad der er en god ide

seks Tænkehatte (6.) blev udviklet af internationalt respekteret konsulent Edvard de Bono. Hans arbejde er nu meget udbredt inden for uddannelse og erhvervsliv.

det er en nyttig teknik til at hjælpe grupper:

• kast dig ud i at udvikle og dele ideer
• tag bedre beslutninger om, hvilke ideer der skal udvikles
• Juster deres tænkning – så brug parallel tænkning snarere end forvirret eller konflikt

teknikken er baseret på ideen om, at der er seks imaginære hatte. Hver hat har en anden farve og repræsenterer en anden type tænkning. Når du ‘tager på’ en hat, fungerer du udelukkende i den måde at tænke på. Når du skifter fra en hat til en anden, ændrer du tænkningstilstande. Og vigtigst af alt tænker alle på samme måde på samme tid – så man undgår forgæves positiv versus negativ konflikt.

de Bono bruger en hatte metafor fordi:

• Der er en forbindelse mellem’ tænkning ‘og’ hatte ‘– for eksempel siger folk ‘ tag din tænkehætte på.’Så ideen giver mening for folk, når du forklarer det for dem
• hatte kan tages på eller tages af meget let. Dette tilskynder folk til at skifte og tænke på forskellige måder snarere end at sidde fast i en tilstand.

Hvad er problemet?

DeBono udviklede teknikken efter at have bemærket, at når kritiske eller omstridte beslutninger skal træffes, kan Hold finde sig i dødvande, ude af stand til at træffe en beslutning og komme videre. Og der er tidspunkter, hvor hold sidder fast i et spor, simpelthen genbruger de samme ideer eller variationer på det samme tema. Sidstnævnte er især udfordrende, når det, der faktisk er nødvendigt, er en fokuseret kreativ tænkning for at skabe meningsfulde og innovative ændringer i, hvad teamet gør, eller hvordan de gør det.

så hvordan bringer vi splittede diskussioner til en konklusion, der er acceptabel for alle, eller åbner nye måder at tænke på? De bonos svar var at udtænke en ramme for fokuseret, systematisk tænkning – de seks tænkende Hatte.

hvad er principperne?

de Bono valgte seks hatte til at dække de forskellige tilgange til tænkning, han havde identificeret, og han gav dem en anden farve for at muliggøre let tilknytning og visualisering. Hver farvet hat repræsenterer en bestemt type tænkning, hver med sine egne ‘regler’ om den type tænkning.

6TH kræver, at alle, der deltager i en diskussion eller i beslutningsprocessen, ‘tager på’ den samme hat på samme tid og kun bruger den hat på det tidspunkt. Ved at bevæge sig gennem de forskellige måder at tænke kollektivt på, tages der en mere afrundet tilgang til at vurdere en ide, og nye muligheder for diskussion afdækkes ofte.

vigtigt understregede de Bono, at 6.handlede om adfærdsformer og ikke individuelle personligheder. Selvfølgelig har mange mennesker en præference for visse typer tænkning. (Og i erhvervslivet er ‘kritisk’ tænkning højt anset, mens i kunsten ‘kreativ’ tænkning oftere Roses.) Så når der er to eller flere mennesker med forskellige præferencer involveret i en diskussion, kan det ikke overraskende være meget svært at få konsensus, da hver person er overbevist om, at deres er det mest nøjagtige synspunkt. Ved at kræve, at alle bruger den samme hat – måde at tænke på – på samme tid sikrer 6TH begge, at alle har mulighed for at lufte deres synspunkter, og at alle vinkler af problemet udforskes korrekt. Og du får en fuld og åben diskussion med alle, der arbejder sammen.

de seks tænkende Hatte forklaret

den hvide Hat – fakta & information

den røde Hat-følelser & intuition

den gule Hat-fordele & fordele

den sorte Hat-forsigtig & problemer

den grønne Hat-kreativitet & løsninger

den blå Hat-styring af tænkning

de Bono tilskyndede forskellige sekvenser af hatte, kaldet en forudindstillet sekvens, for at muliggøre forskellige typer diskussioner: så et sæt til innovation, et sæt til risikoanalyse, et sæt til at fremme diskussion.

Hvordan kan jeg bruge dette værktøj?

6TH kan bruges til at hjælpe fremskridt diskussioner, opnå konsensus og drive innovation. Her er nogle eksempler på, hvordan vi har brugt det med vores kunder.

1. Facilitering

6TH er meget nyttigt som et faciliteringsværktøj, der sætter en struktur til diskussionen. En forudindstillet sekvens for hatte kan aftales i starten, afhængigt af typen af diskussion. Når man tager den blå Hat på, kan facilitatoren derefter føre tilsyn med processen og holde diskussionen i bevægelse gennem hatsekvensen med de aftalte intervaller.

6TH er et fantastisk værktøj til at genkende, når en gruppe mennesker er faldet i 1-hat tænkning, og diskussionen går ingen steder. Facilitatoren skal derefter flytte gruppen videre til en anden hat for at åbne diskussionen. For eksempel har vi fundet, når vi Letter teams, der leder efter nye ideer til projekter, eller ønsker at foretage ændringer i interne processer, såsom at reducere mængden af internt bureaukrati, at der kan være en tendens til sort Hat-tænkning. Folk koncentrerer sig om problemerne eller hindringerne for at gøre noget nyt eller anderledes. “Det vil aldrig fungere, “” vores processer tillader ikke, at det sker.”De sidder derefter fast i et spor og koncentrerer sig altid om “hvorfor vi ikke skulle”, og som et resultat ændres intet, og der tages ingen nye ideer frem.

for at bryde denne måde at tænke på stiller vi nøglespørgsmål for at flytte gruppen til gul Hat tænkning, hvilket giver dem plads og tid til at udforske fordele og løsninger på forskellige processer eller ideer. “Hvilke muligheder kunne dette præsentere?””Hvad er fordelene ved at arbejde på denne måde i stedet?””Er der nogen fordele?”

i andre tilfælde, når vi finder en gruppe, der taler i cirkler omkring et emne med masser af antagelser, der flyver rundt, introducerer nogle hvide Hattænkning – “Hvad er fakta i dette tilfælde?”- kan bidrage til at afklare situationen, som vil ” lad os minde os selv om, hvad vi helt sikkert ved…”

2. Nå konsensus

nå konsensus i gruppens beslutningstagning er nok, hvad 6TH er bedst kendt for. Afhængigt af gruppen, det kan føles som en umulig spørge til tider, men er resultatet mest ønskede. Brug af 6TH sikrer, at gruppen ser problemet fra alle vinkler og hjælper med at få enkeltpersoner ud af bestemte tankesæt. Alle har mulighed for virkelig at få deres syn på og arbejde kollektivt mod et resultat, der ikke er drevet af individuelle præferencer, som kan skabe konflikt, men af ønsket om at få det bedst mulige resultat gennem konsensus.

for eksempel blev en nylig klient frustreret over manglen på buy-in fra hans øverste ledelsesteam for at øge deres investering i at støtte frivillige. Med lidt coaching, han anvendte 6. til diskussionen, og han opdagede, at de havde brugt meget tid på hvid Hat tænkning, fokuserer stort set på fakta og tal omkring nyt personale og omkostninger. Hvad han og universitetsledelsen ikke havde gjort, var at tage højde for, hvordan folk følte, hvad investeringen kunne betyde for organisationen og dens frivillige. Vores klient gik tilbage og afbalancerede den hvide Hat og tænkte med en rød Hat “Hvordan har vi det med vores frivillige?””Hvad er din tarmreaktion på denne ide?”Ved endelig at erkende, hvordan folk havde det med, hvad frivillige bringer til organisationen ud over de økonomiske overvejelser, var SMT i stand til at nå til enighed og vores klient for at få sin øgede investering.

3. Kreativitet og Innovation

at =mc vi bruger 6TH til at beslutte, hvilke af de ideer, der genereres i en kreativitet brainstorm bør flyttes til innovation. Vi undersøger hver kreativ ide og bruger hattene til korrekt at undersøge dens levedygtighed og potentielle implementering.

vi bruger også denne tilgang til at tilskynde grupper til at komme væk fra business as usual for at bringe en ny dimension ind i diskussionen. Hattene opfordrer folk til at omfavne en anden tankegang i et struktureret miljø. Tidlig grøn Hat er nøglen i disse diskussioner. Det fokuserer på kreativitet og åbner plads til nye ideer. Det er vigtigt på dette tidspunkt, at du ikke tillader nogen sort Hat at tænke ind for at dræbe ideer. Green Hat thinking tillader diskussion af en ny projektidee, der ser ud til at være uden for omfanget af det arbejde, organisationen eller teamet er kendt for. Output er ofte en brainstormed liste. Hvis du har 20 ideer, skal du sandsynligvis skære dem ned. Red Hat giver dig mulighed for at vælge måske fem, som folk ‘føler’ har noget trækkraft. Derefter fungerer gul Hat efterfulgt af sort Hat anvendt på hver ide fordele og ulemper. Endelig hjælper en gentagelse af Red Hat med at vælge den ‘vindende’ ide.

bredere succeshistorier

der er nogle velkendte eksempler i den private sektor, hvor 6TH er blevet brugt med succes, herunder Motorola, IBM og Boeing. De har rapporteret betydelige resultater, såsom at skære mødetiderne med halvdelen og med succes brainstorme nye produkter. Måske mindre prisværdigt brugte forskere til den nye Speedo badedragt 6.til at omgå nye regler fastsat af olympiske embedsmænd. De startede med Green Hat for at generere nye ideer og gik derefter videre til de sorte og gule hatte for at afveje gennemførligheden af disse ideer.

i den almennyttige sektor rapporterer ODI, at de tyske og Srilankanske regeringer brugte 6.til at samarbejde om genopbygning efter tsunamien. I begyndelsen af møderne brugte de metoden “til at skabe en fælles fornemmelse af de centrale spørgsmål i genopbygningsprocessen, der skulle udforskes yderligere og praktisk taget behandles.”

hospitaler har fundet 6.uvurderlige i rehabilitering af børn med postoperative problemer. I et tilfælde udskiftede læger hatte med balloner som et redskab til at åbne samtalen mellem børn, deres familier og det medicinske personale, der har ansvaret for deres pleje. Og endelig underviser skoler nu og bruger de bonos værktøj til at introducere eleverne til forskellige måder at tænke på og lette diskussioner om omstridte spørgsmål i klasseværelset.

hvad næste?

hvis du har fundet denne artikel nyttig, og du gerne vil have mere information om, hvordan vi kan hjælpe dig, kan du besøge vores lærings-og udviklingsside eller kontakte 020 7978 1516 eller [email protected] at tale med en af vores konsulenter.

artikel: Hvordan Speedo skabte den nye badedragt (ved hjælp af 6.)

ODI artikel: samarbejdsmekanismer: Seks Tænkehatte

del seks Tænkehatte