seks tip til at forblive konkurrencedygtige i emballageindustrien

der er over 7 milliarder mennesker i verden, og hver person bruger i gennemsnit $114 værd af emballage hvert år. Der er ingen tvivl om, at emballage er en lukrativ industri med masser af vækstpotentiale – dog er markedsandelen ikke ligeligt fordelt, og mindre leverandører sidder ofte fast i skyggen af deres større konkurrenter.

større leverandører har større ressourcer, hvilket typisk giver dem større brandbevidsthed, bredere adgang til og tilstedeværelse inden for en række sektorer og evnen til at underbyde produkter uden væsentlig indflydelse på deres samlede fortjenstmargener.

det er et hårdt, konkurrencedygtigt landskab for mindre virksomheder, men ikke desto mindre er der måder, hvorpå de kan påtage sig branchens ‘store spillere’. Her er seks enkle forslag, der kan hjælpe leverandører, uden budget eller indflydelse fra deres større rivaler, forbedre deres forhold til kunder og støt vokse deres forretning.

1. Få din prissætning rigtigt

emballageindustrien er følsom over for pris, og den mindste forskel kan gøre en tilsyneladende loyal kunde til din konkurrents seneste erhvervelse. Større virksomheder har infrastrukturen til at lege med prisen, da markedet svinger; at tabe prisen lidt her og der vil ikke skade deres bundlinje. For en mindre leverandør kan det dog være ødelæggende for erhvervslivet.

virkeligheden er, at emballage er et omkostningsdrevet marked, og kunderne er i dollarsædet. Hvis nyheder spredes, at en leverandør tilbyder billigere varer andre steder, vil kunderne gå videre. Uden de rigtige værktøjer til at advare dig om øjeblikkelige ændringer i en kundes købsadfærd, vil din responstid være langsom og oftere end ikke for sent.

korrekt brug af teknologi vil give dig større indsigt i sundheden for dine konti, så du kan handle hurtigt og beslutsomt. Så snart en kundes regelmæssige forbrug falder eller ændres, kan dit salgsteam kontakte dem, finde ud af hvorfor – og vigtigst af alt, vinde forretningen tilbage med et skræddersyet tilbud, der er prissat rigtigt.

2. Vær (konkurrencedygtig) anderledes

lad os være ærlige, Der er ikke meget differentiering i emballageindustriens produktudbud: en rulle bobleplast er den samme som enhver anden. Markedet består i det væsentlige af en række leverandører, der tilbyder lignende produkter til en bestemt pulje af kunder: hvilket yderligere forklarer, hvorfor prisen er en så vigtig differentiator.

pris er dog ikke det eneste mulige forskelpunkt. Kunderne er mere socialt bevidste og miljøbevidste end nogensinde før, og dermed bekymrede over den indvirkning emballage kan have på deres nuværende og fremtidige verden.

ifølge Nielsen (nielsen.com), har 66% af de globale kunder sagt, at de er villige til at betale en præmie for varer, der produceres bæredygtigt. Dette kan betyde at skabe produkter, der er genanvendelige, eller emballage, der tager hensyn til allergier og sundhedsmæssige problemer, eller ved hjælp af nye teknologier og processer for at reducere enhver miljøpåvirkning under fremstillingen.

uanset hvad du vælger at gøre, kan selv den mindste ændring i virksomhedskulturen hjælpe dig med at skille dig ud fra mængden på en stor måde. Sørg selvfølgelig for, at du fortæller markedet, hvad du laver, og hvordan det er til gavn for dine eksisterende og potentielle kunder. Et fælles sæt værdier vil inspirere til stor loyalitet mellem dit brand og dets målgruppe.

3. Tilskynde brand loyalitet

med konkurrenter klar til at underbyde dig på hvert hjørne, konkurrere på omkostninger alene er ikke en levedygtig langsigtet løsning. Her er en skør ide: stop med at tænke på penge. For at opbygge stærke relationer med dine kunder, der står tidstesten, skal du tilbyde dem mere.

med det mener jeg de relevante værditilvækst og ekstramateriale, der holder en kunde tilbage til din virksomhed igen og igen. Tjek ind med dine kunder, del interessante branchenyheder med dem, spørg dem, hvordan forretningen er – hvilke problemer står de over for, og hvordan kan du muligvis hjælpe? Vær ikke bare en leverandør, vær en betroet forretningspartner.

4. Identificer muligheder for op – og krydssalg

på et konkurrencepræget marked er krydssalg en måde at vinde priskrigen på-og det er en alvorligt underudnyttet taktik i den nuværende emballageindustri. Hvis du producerer papkasser, gør du uden tvivl også båndet til at holde kasserne sammen. Så hvis din kunde køber kasser fra dig, men ingen tape-hvor får de båndet fra?

der er masser af muligheder for op – og krydssalg i emballageindustrien: de fleste af produkterne kan parres for større bekvemmelighed, og kunderne elsker en bulkaftale fra en betroet leverandør-især når det hjælper dem med at gøre forretninger bedre og hurtigere. Med de rigtige business intelligence-værktøjer på siden bliver disse muligheder markeret med det samme, så du hurtigt kan reagere på dine kunders behov med relevante løsninger.

5. Kend dine kunder

jo mere indsigt du har i, hvem dine kunder er, hvad deres forretningsbehov er, og hvilke varer de køber, jo bedre vil du være til at kommunikere (og sælge) effektivt til dem.

CRM (Customer relationship management) forbedrer synligheden i dine kunderelationer. Dette værktøj kan overvåge dine kunders produktpræferencer, købsvaner og kontekstuelle oplysninger såsom deres budgetprognoser. Hvad mere er, med øget bevidsthed, vil din responstid være langt hurtigere, så du kan reagere på ethvert problem eller mulighed, før en rivaliserende leverandør kan komme ind på handlingen.

6. Sælg proaktivt

selvom det er vigtigt at reagere på ændringer eller muligheder, der udløses af dine kunders købsadfærd med hurtighed og smidighed, er en proaktiv tilgang lige så vigtig.

teknologi kan samle enorme mængder information til dig, der, når de gemmes og analyseres korrekt, kan forudsige fremtidige udgifter. Forudsigelige analyseværktøjer sætter big data i arbejde og registrerer sammenhænge mellem hvem, hvad, hvornår og hvorfor. Disse oplysninger giver dine salgs – eller kundeserviceteams værdifuld indsigt, der kan reageres på – før det reelle behov opstår-for yderligere at styrke dine relationer.

efterspørgslen efter emballagevarer og materialer kan være stigende, men også antallet af industrileverandører. For at etablere sig sikkert på markedet skal mindre virksomheder fokusere mindre på omkostninger og mere på deres kunder. Teknologi kan hjælpe dette skift i tænkning og give bredere indsigt i faktiske kundevaner og behov. Bevæbnet med denne viden vil din virksomhed være i stand til at drive en langt overlegen og mere præcis kundeoplevelse, der i sidste ende opretholder eksisterende relationer og vinder ny forretning.