Tabsregulatorer: dine spørgsmål besvaret

hvilken rolle spiller tabsretteren?

Tabsregulatorens opgave er at undersøge forsikringskrav på vegne af forsikringsselskabet, når de når en vis størrelse. Tabsregulatoren spiller en afgørende rolle i forsikringskravsprocessen og er normalt den første person, du kommer i kontakt med fra forsikringsselskabet, efter at et krav er logget.

Tabsregulatoren besøger typisk din ejendom inden for få dage efter, at kravet er indledt af forsikringsselskabet. Formålet med dette besøg er at få alle de nødvendige fakta, så dit forsikringsselskab kan afgøre, om kravet er gyldigt og sikre, at det beløb, der er betalt til dig, er korrekt, i overensstemmelse med din politik. Disse oplysninger præsenteres for forsikringsselskabet i form af Tabsregulatorens rapport.

Læs om, hvordan du kan bruge din egen tabsjustering.

mit forsikringsselskab sender en Tabsjustering, skal jeg være bekymret?

hvis omfanget af skade på din ejendom kræver udnævnelse af en Tabsjustering, søger mange mennesker deres egen repræsentation i form af en Tabsvurderer. Et tab Assessor arbejder for dig, ikke forsikringsselskabet, og vil styre alle aspekter af din forsikringskrav. For at læse mere om forskellen mellem Tabsregulatorer og Tabsanalytikere, Klik her.

Sådan forbereder du dig på et møde med din Tabsjustering.

hvad ser en Tabsjustering efter?

Tabsregulatorens første pligt er at fastslå, om forsikringsselskabet er ansvarlig i henhold til vilkårene i din forsikringspolice, og i bekræftende fald i hvilket omfang. Tabsjusteringen vil typisk gennemgå følgende ting:

• at tilstrækkelig forsikring er på plads til at dække tabet
• at alle betingelser og påtegninger i policen er opfyldt
• at tabet eller skaden på ejendommen falder inden for vilkårene i policen
• at det krævede beløb er rimeligt
• at kun gyldige poster er inkluderet i kravet

i sidste ende vil tabsregulatoren søge at fastslå årsagen til hændelsen, og om den skade, der er lidt som følge heraf, er dækket af forsikringspolicen.

hvem betaler Tabsregulatorens gebyr?

tabsreguleringsgebyret betales af forsikringsselskabet. Deres gebyrer betales som en del af forsikringskravet.

er Tabsrettere upartiske?

det er ikke ualmindeligt, at folk spekulerer på, hvordan en Tabsjustering kan være upartisk, når de udnævnes og betales af forsikringsselskabet. Der er adfærdskodekser fastsat af Chartered Institute of Loss Justers, General Insurance Standards Council og Association of British Insurancers, der forsøger at tackle denne bekymring og kræver, at Tabsregulatorer, der opererer i Storbritannien, gør det upartisk.

nogle mennesker har stadig en meget vanskelig tid på at forsøge at håndtere Tabsjusteringen alene. Du kan se, hvordan nogle husker deres forsikringserfaringer her.

Sådan sikrer du, at du er lige repræsenteret.

Hvordan kan jeg hjælpe Tabsjusteringen med at fremskynde processen?

disse elementer kan komme i nyttige, når møde tab Adjuster for første gang:

• kvitteringer for eventuelle nødreparationsarbejder, der blev udført efter hændelsen
• bevis for ejerskab af mistede eller beskadigede genstande af høj værdi (kvitteringer, fotografisk bevis for beskadigede genstande osv.)

det er vigtigt, at du ikke smider noget væk, før Tabsregulatoren har inspiceret ejendommen, og alle genstande er blevet redegjort for. Hvis du bortskaffer noget, der ikke kan redegøres for, kan du muligvis ikke kræve det.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg er utilfreds med Tabsretterens adfærd?

hvis du har en klage over en Tabsjusterings adfærd, kan du indsende en klage til Chartered Institute of Loss Justers (CILA). Det er vigtigt at bemærke, at Chartered Institute of loss Adjusters ikke har nogen jurisdiktion vedrørende afvikling af forsikringskrav – sådanne spørgsmål bør rejses direkte med forsikringsselskabet. En klage kan eskaleres til den finansielle ombudsmand, hvis du ikke finder en løsning hos forsikringsselskabet.

vil ansættelse af en Tabsvurderer irritere Tabsregulatoren?

udnævnelse af en Tabsvurderer til at håndtere et krav på dine vegne er almindeligt i disse dage. De vil bidrage til at sikre, at en beslutning opfyldes på en effektiv og rettidig måde. Med dette i tankerne er der ingen grund til, at en Tabsjustering skal afskrække dig fra at søge din egen repræsentation under kravprocessen. Faktisk, mange Tabsjusteringer har anbefalet Morgan Clark Tabsvurderere til deres klienter, da det giver dem mulighed for at kommunikere med en kollega, hvilket får kravprocessen til at køre mere glat.

hvis du befinder dig i en position, hvor Tabsregulatoren forsøger at afskrække dig fra at bruge en Tabsassessor, skal du sætte spørgsmålstegn ved deres motiver – det kan være fordi de ønsker at spare forsikringsselskabet penge ved at afvikle dit krav så billigt som muligt.

Hvad kan jeg gøre, hvis mit krav afvises/afvises?

der er visse omstændigheder, hvorunder de oplysninger, der indsamles af Tabsregulatoren, kan resultere i, at dit krav afvises. For at finde ud af mere om de handlinger, du kan tage i dette scenario, kan du besøge denne side.