teknologi i erhvervskommunikation-tendenser for 2021 og derover

overgangen til fjernarbejde i begyndelsen af pandemien kastede mange virksomheder for en løkke. I de første måneder af tilpasningen blev det tydeligt, hvor vigtig intern kommunikation er. Før, teammedlemmer havde rigelige muligheder for at komme forbi og tale med en kollega. Nu hvor mange stadig ikke er ansigt til ansigt, er det afgørende at bruge teknologi i forretningskommunikation. En solid, mobilvenlig kommunikationsstruktur er nøglen til succes.

da det ser ud som om fjernarbejde er kommet for at blive, vil det gavne virksomhedsledere at se tilbage på de seneste måneder og revurdere. Hvad fungerede i løbet af denne tid? Er det nødvendigt at omorganisere tingene? Hvad vil være nødvendigt for succes i fremtiden? Nedenfor er nogle tip og fokusområder til optimering af teknologi i forretningskommunikation til en fjern-og hybrid arbejdsstyrke.

mere visuel kommunikation

da virksomheder fortsætter med at arbejde primært eksternt, vil video øges i betydning. Kommunikation har sine udfordringer, når teammedlemmer er fjernt, men Visuel Kommunikation hjælper virkelig med at bygge bro over dette hul. At kunne se teammedlemmer hjælper med at opbygge en følelse af kammeratskab og hjælper alle med at føle sig mindre isolerede fra hinanden, samtidig med at samarbejdet bliver mere produktivt. Den gode ting er, at 5G, som hurtigt nærmer sig, har båndbredde til rådighed til at understøtte ultra-high-definition video til konferencer. Dette vil gøre videokonferencer endnu mere tiltalende og effektive til fjernarbejde.

On-Demand indhold til kommunikation

ikke kun vil video gavne din arbejdsstyrke i vejen for konferencer og møder, det er også den foretrukne måde at forbruge alt indhold generelt. Faktisk er medarbejdere 75% mere tilbøjelige til at se en video end læse tekst. Udnyt video til undervisningsmateriale, virksomhedskommunikation, operationel og peer-baseret kommunikation mv. Brug værktøjer som MS Stream til intern deling. YouTube og Vimeo er gode til eksternt modstående meddelelser for at styrke dit brand, promovere produkter og tjenester eller placere din virksomhed i en autoritetsposition.

hvor som helst/når som helst fleksibilitet

teknologi i erhvervskommunikation er stort set centreret omkring fjernarbejde. Vi har været vidne til et stort mobil første skub i løbet af det sidste år. Dette vil kun fortsætte, når 5G endelig ankommer og tilbyder endnu mere i vejen for mobilitet. Man bør tænke på at lade din arbejdsstyrke arbejde, når og hvor det er praktisk for dem, måske inden for visse retningslinjer. Selvom dette muligvis ikke fungerer for enhver type industri, vil de, der egner sig til denne form for fleksibilitet, se et krav om det.

ifølge ugle Labs tilstand af fjernarbejde 2020 vil 1 ud af 2 personer ikke vende tilbage til job, der ikke tilbyder fjernarbejde efter COVID-19. Denne undersøgelsesundersøgelse viste også, at 75% af mennesker er de samme eller mere produktive derhjemme, mens 80% forventer at arbejde hjemmefra mindst tre gange om ugen. Hvis du ikke planlægger at udvide et arbejde hjemmefra, efter at pandemien er igennem, kan du overveje det igen.

medarbejderoplevelse, velvære og Engagement

vi har længe sagt, at forbrugernes forventninger driver forretningskrav. Dette har aldrig været sandere, end det er i dag, især med en meget mobil arbejdsstyrke. Når det kommer til teknologi i erhvervskommunikation, forventer medarbejderne værktøjer, der er nemme at bruge, nemme at få adgang til og funktionelle. Din virksomheds kommunikationsværktøjer skal bygges for at give ekstraordinære oplevelser. Hvis de ikke er det, vil du have svært ved at tiltrække og fastholde talent.

et andet område at fokusere på er velvære og engagement. Mens dette plejede at være HR-afdelingens ansvar, viser det sig nu at være en vigtig del af den overordnede forretningsstrategi. Uengagerede, utilpas medarbejdere hindrer produktivitet og innovation. Åbning af kommunikationskanaler ved hjælp af passende værktøjer hjælper virksomhedsledere med at måle deres medarbejderes velbefindende og engagement.

operationel kommunikation

Opret bedre kanaler til intern operationel kommunikation. Effektiv operationel kommunikation gør det muligt for forskellige afdelinger at udføre virksomhedens operationelle mål hurtigere og mere effektivt. Denne form for kommunikation er afgørende for din virksomheds succes ved at forbinde de daglige, på jorden handlinger dine medarbejdere i flere afdelinger. God kommunikation er det, der muliggør succes på operationelt niveau. Det vil drive effektivitet og produktivitet.

det er her værktøjer som Slack og Teams kommer ind. Værktøjer som disse muliggør kommunikation fra toppen ned, bunden op og vandret med funktionelle interdepartementale teams. Dette forhindrer kommunikationshuller, øger produktiviteten såvel som medarbejderoplevelsen. Disse værktøjer giver også adgang til vigtige dokumenter overalt, så dine medarbejdere nemt kan få fat i de oplysninger, de har brug for for at udføre deres job korrekt.

mere kommunikation

medarbejdere skal føle sig forbundet med deres organisation for at udføre på deres højeste niveau. Når der opstår huller i kommunikationen, bliver medarbejderne mindre engagerede og mister den “team” – mentalitet. Vigtige oplysninger, såsom nye projekter og initiativer, bør formidles regelmæssigt for at fremme gennemsigtighed. I stedet for envejskommunikation, som e-mailede nyhedsbreve, kan du overveje at oprette et intranet eller en medarbejderportal. Dette giver dig mulighed for at modtage feedback fra teammedlemmer og indlede diskussioner. Sørg for, at din kommunikation indeholder mere målrettede, specifikke emner. Udsendelse af mere generel, Ikke-anvendelig kommunikation spilder ikke kun tid, det afskrækker dine medarbejdere fra at læse de relevante i fremtiden.

forøgelse af hyppigheden af kommunikation til medarbejdere vil være vigtig. Især når vi skifter fra fuldt fjerntliggende til mere af et hybrid arbejdsmiljø. Men det er ikke kun mængden af kommunikation, men kvaliteten, der virkelig vil bidrage til at forbedre produktiviteten og team moral. Når virksomheder begynder at åbne deres arbejdsområder tilbage for medarbejderne, vil det være afgørende at udnytte rum, der fremmer samtale og samarbejde. Åbne arbejdsområder, der giver medarbejderne frihed til at samles, hvor de vælger, tilskynder til kreativt samarbejde og øger produktiviteten. Faktisk siger forskning, at dette alene kan øge arbejdstagerens produktivitet med 25%.

Endelige tanker

for mange virksomheder har mobile-first-initiativer været i horisonten i lang tid. Teknologi inden for forretningskommunikation har udviklet sig, siden den først blev mainstream. Det var først, da COVID kom sammen, imidlertid, at virksomheder blev tvunget til at se på deres virksomheds struktur fra en mobil-første linse. Da det er ret klart, at fjernarbejde er kommet for at blive, er det nu tid til at se tilbage på det sidste halvandet år og evaluere, hvad der fungerede, og hvad vi kunne have gjort anderledes. Effektive kommunikationsformer vil være nøglen til succes. Værktøjer vil fortsætte med at udvikle sig for at optimere denne vigtige del af forretningen. Det er op til os at opdage og udnytte dem!