Top 10 bedste praksis for Bilforhandler dele afdelinger

i dagens konkurrencedygtige auto retail miljø, en effektivt optimeret dele afdeling er en kraftfuld og ofte underlooked sti for forhandlere til at generere yderligere indtægter og højere avancer. Da margenerne på salget af nye biler fortsætter med at falde, skal forhandlere konsekvent undersøge mulighederne for at skabe overskud og forbedre kundeoplevelsen. En effektiv og velforvaltet deleafdeling er en skjult strategi, som mange ledere overser for at forbedre den samlede forhandleroperation.

en effektiv deleafdeling skal skabe nye indtægter og overskud, samtidig med at den giver en god kundeoplevelse og forbedrer den samlede opfattelse af din forhandler. Nedenfor finder du 10 strategier, der har vist sig at hjælpe bilforhandlere med at drive effektive og rentable dele afdelinger.

#1) Køb dele fra andre forhandlere. Selvfølgelig vil alle nye bilforhandlere købe dele fra bilproducenten. Overvej dog også at købe dele fra andre forhandlere, som ofte er tilgængelige for så lavt som 30 cent på dollaren. At finde en diskonteret kilde til dele kan i høj grad forbedre bruttoresultatet.

#2) Undgå Diskontering Af Dele. Mange forhandlere er ikke tilstrækkeligt seriøse med at spore og håndhæve rentabiliteten i deleafdelingen. Forhandlerejere bør kræve, at deleadministratorer logger af på alle rabatter, og deleadministratorer skal være forpligtet til at køre en prisoverstyringsrapport dagligt.

#3) tilbyde konkurrencedygtige priser på fælles dele. Typisk kunde opfattelse er, at OEM dele er dyrere end almindelige alternativer. Din deleafdeling skal arbejde for at modvirke denne opfattelse ved at tilbyde konkurrencedygtige priser på de mest almindelige dele såsom oliefiltre, bremseklodser og dæk. Dette er de dele, hvor kunderne mest sandsynligt vil shoppe rundt.

#4) Forbedre Effektiviteten. Forhandlerejere og ledere skal sikre, at deleafdelingen og teamet arbejder tæt sammen med serviceteknikere for at udvikle driftseffektivitet og undgå almindelige tidsspildende processer. For eksempel, sørg for at lagre hurtigt bevægelige dele, hvor serviceteknikere nemt kan få adgang til dem og give serviceteknikere til at ringe til reservedelspersonale.

#5) Sælg Dele Online. I dagens digitale tidsalder skal en forhandlers hele forretning være online, og dette inkluderer deleafdelingen! Forhandlere bør udvikle en online reservedelsbutik og investere i markedsføringsstrategier som søgemaskineoptimering og pay-per-click marketing for at drive online salg.

#6) Salg Af Tilbehør. Dine afdelinger skal altid arbejde sammen for at udnytte salgsmuligheder, herunder inden for deleafdelingen. Køretøjer i dit udstillingslokale skal have dele og tilbehør med priser, der inkluderer installation. Venteområder og dele detailområder bør alle betragtes som muligheder for at tilbyde nye dele til kunderne.

#7) fokus på hurtig glidecreme. Din hurtig glidecreme service er en kritisk vej til fælles dele upsells herunder luftfiltre, viskerblade, pærer, batterier og meget mere. Dele afdelingslederen skal overvåge den hurtige Smøreproces og salgsresultater for at drive fortsat vækst og overskud.

#8) Spor Tabt Salg. Mistet salg opstår ofte, fordi en bestemt del, som en kunde ønskede eller havde brug for, ikke var på lager. Hver gang et salg går tabt på grund af dette problem, skal parts counter-arbejdstageren registrere tabet, så din forhandler kan lagre de nødvendige dele og undgå manglende salg i fremtiden.

#9) Dele Opgørelse. Det er vigtigt at vide, hvilke dele der er på lager, og din fysiske beholdning skal matche det, du har i dit forhandlerstyringsprogram. Dit parts-team skal udføre en daglig opgørelse for at holde styr på, hvad du har, og hvad der er nødvendigt.

#10) Særlige Ordre Dele. Alle specielle bestillingsdele skal forudbetales af kunderne, før de bestilles af dit reservedelshold. Dette vil bidrage til at reducere lagerforældelse, da mange forhandlere har tusindvis af dollars af nu forældede dele, der sidder på deres hylder. Deleafdelingen skal kontakte kunden, så snart hver specialordredel er på lager, så de kan hente den.

disse 10 bedste fremgangsmåder hjælper din forhandler med at skabe mere fortjeneste ved salg af dele og vil i sidste ende gøre din forhandler mere konkurrencedygtig og mere effektiv. Hvis du leder efter flere strategier til optimering af forhandlerpræstationer på tværs af alle afdelinger, kontakt os for en gratis konsultation i dag.