Travel Club – en komplet guide 2020-Custom Travel Solutions

Indholdsfortegnelse

1. Hvad er en travel club?
2. hvad er forretningsvæksteffekter ved at starte travel club?
3. Hvordan starter man en rejseklub?
4. Hvordan Tjener Rejseklubber Penge?
5. hvordan man fortæller, hvilken Rejseklub der er fidus?
6. 6 ting hvorfor rejseklubber bliver næste store ting
7. rejseklubber vs online rejsebureauer

Hvad er en rejseklub?

Travel club er organisation eller enhed, der tager sig af den enkeltes rejsebehov inklusive fly, indkvartering, krydstogt, biler og normalt ekstra luksusfordele alt sammen i et enkelt medlemskab for en bruger. Travel Club kan også tilbyde

følgende fordele til kunden:

1. Enhanced hotel tilbud
2. ferie leje tilbud
3. personlig assistent
4. Airport Lounge adgang og mange flere..

hvad er forretningsvæksteffekter ved at starte travel club?

Rejsefordelsprogrammer implementeres i virksomheden for at tilbyde levedygtige fordele til dine medlemmer eller endda medarbejdere. De er det første seriøse skridt i binding med dine kunder, medlemmer, eller medarbejdere på et følelsesmæssigt niveau med at tilbyde flugt og rejsetilbud, og kan endda øge kundefastholdelsen i det lange løb. Fastholdelse loyale kunder bliver en løbende udvikling proces, der øger køb frekvens og vokser en ubegrænset strøm af indtægter.

implementering af et high-grade travel club-program kommer med adskillige målbare overskud og fordele både for dine kunder og dit brand. Hvis du gør det rigtigt, kan innovative hvide label –rejseplatforme tilbyde en række fordele, herunder –

tilbyde oplevelsesmæssige belønninger

den moderne kunde ser efter unikke oplevelser og ukonventionelle belønninger, der tilbyder øjeblikkelig tilfredsstillelse. At tilbyde personlige og skræddersyede belønninger vil forbedre kundens tilfredshedsniveau og etablere langsigtet loyalitet med dit brand. Målrettede kampagner og tilbud giver dit brand en konkurrencefordel, hvilket resulterer i højere konverteringsfrekvenser. Med over 75% af kunderne, der er villige til at dele deres personlige oplysninger i bytte for personlige belønninger, loyalitetspoint og prioriterede tjenester, vil rejseklubber og rejsebelønninger forbedre appellen af belønninger for at tilskynde til gentagne køb.

Boost kundetilfredshed og omsætning

Travel loyalitetsprogram er et program med forskellige sider, der strategisk henvender sig til flere køber personas. Dette hjælper med at øge kundetilfredsheden og fører til øgede indtægter i det lange løb. Rejse er den ultimative motivator, og tilbyder medlemmer, medarbejdere, eller værdifulde loyalitetsklubmedlemmer chancen for at tjene mere personlige belønninger som hotelbesparelser, adgang til hotellounge.

adgang til Information

Brands kan bruge travel club kundedata til at oprette og administrere kundeprofiler, skræddersy deres tilbud og få et indgående kendskab til købsadfærd. Disse oplysninger kan bruges til e-handel segmentering og omnichannel profilering til at måle resultaterne af marketingkampagner. Dataanalysen kan tjene som grundlag for at justere den overordnede markedsføringsstrategi og udtænke tiltalende belønninger for at tiltrække flere kunder. Den passende tilpasning af tilbud vil sikre nøjagtig målretning og maksimere præcisionen i hele marketingstrategien.

Tilføj højere levetidsværdi

Travel club tager fokus væk fra at skubbe kunderne til at bruge mere og i stedet fokusere på at skabe meningsfuld værdi for dem. Mærker kan segmentere og bedre belønne deres kunder baseret på deres købsadfærd. Dette vil hjælpe med at identificere urentable kundeprofiler, der kan koste flere penge, end de genererer. Dette er en effektiv måde at belønne dine loyale eller VIP-kunder og tilskynde disse høje forbrugere til at bringe kundeloyalitet blandt dem.

Sådan starter du en rejseklub?

en rejseklub samler ligesindede rejsende, rejseorganisationer og rejsebureauer til rejserelaterede aktiviteter rundt om i verden. Da forbrugerne i disse dage er specifikke med deres rejsekrav ud over de typiske kuglepunkter, imødekommes disse behov perfekt af en rejseklub.

og der er forskellige platforme at vælge som private mærkede travel club platforme kan give den tilpassede rejseplan for at opfylde medlemsspecifikke krav, så er der TrackBack Travel belønninger program, der giver dine medlemmer mulighed for at dele deres fordele med kraften i et simpelt, delbart link, og der er også hostsuite agency platform, hvor du kan opdage nye indtægter gennem indtægtsdeling evne og tage kontrol over din platform med agent management funktion.

Planlæg en demo

derfor skal man være bekendt med rejsemarkedets viden for at vise en beskeden grad af disciplin til at begynde med. Her er de bedste tips til venturing i travel club business –

valg Niche

valg af din niche er vigtig. Hvad er dit fokus? Hvad skal temaet være? Når du har fundet ud af disse, kan du begynde at surfe på nettet eller tale med rejseentreprenørerne.

du skal føle dig parat til at gøre det rigtigt. Har en klar ide, før du går ud.

Vision

efter at have skuret på nettet og få få ideer, kan du starte med en ‘vision’. Du kan enten starte uafhængigt eller tage hjælp fra eksisterende rejseklubber. Ikke den vigtige ting at overveje er, at hvis du starter uafhængigt, skal du gøre en masse grundarbejde. Med andre ord skal du starte fra bunden.

det gode ved partnerskaber med andre rejseklubber er, at du får serveret forskellige ting på et fad. Dette hjælper dig med at blive etableret på markedet og høste belønninger ret hurtigt.

Travel Club Hosting

før indsnævre på travel clubs hosting, skal du spørge dem i detaljer om layout og markedsføring af din egen travel club. Du skal diskutere detaljeret om de trin, der kræves til implementering af salgskampagner og mere.

evaluering af strategien

når du er god til at gå, skal du evaluere din forretningsplan og finde ud af, hvilke Salgs-og marketingfejl der skal undgås for enhver pris. Du kan tage hjælp fra din Rejseklub som værtsmedlem for værdifuld indsigt.

udvikling af karakter

for at vokse skal du udvikle et tegn. Det kan være nødvendigt at rekruttere nogle medlemmer for at sprede ordet online og offline. Husk, at alt skal være gennemsigtigt.

bankkonto

det er nødvendigt at oprette en bankkonto, så snart du starter din Rejseklub. Når alt kommer til alt skal du holde dine medlemmers indskud sikkert. Det bedste er, at du kan gøre dette online.

salg og kontrakter-

salg kræver frem for alt konsistens. Der er ikke plads til halvhjertede forsøg. Dette starter med at udvikle en strategi for at finde de rigtige udsigter eller medlemmer på dit område. Så arbejde løbende for at etablere din USP på markedet og ikke invitere nogen negative påvirkninger frivilligt.

Medlemskontrakt er afgørende for alle, og der bør ikke være nogen undtagelser fra det. Sørg for, at hvert medlem af dit travel club-medlemskab læser det fuldt ud og underskriver det.

Hvordan Tjener Rejseklubber Penge?

forståelse af indtjening, værdi & indløsning

evnen til at spare miles gennem en rejseloyalitetsklub er det, der får millioner af budgetbevidste rejsende tilmeldt dem. Mange vil indrømme, at det er meget lettere at fokusere på at spare til deres næste ferie, når de modtager point eller tjener miles hver gang de foretager et kvalificerende køb.

at kunne se, hvad deres loyalitet går hen imod, gør det meget mere lukrativt for et medlem

der er dog stadig brugere, der fristes til at deltage i en loyalitetsklub, kun for at finde det frygteligt komplekst.

Blackout-datoer, stramme begrænsninger eller manglende evne til at forstå deres status inden for belønningsplatformen kan efterlade brugerne forsigtige med at begå.

at nå disse brugere kan være udfordrende, men at give dem sikkerhed og enkelhed i deres medlemskab vil give dem meget mere tillid til at blive medlem og blive et værdifuldt loyalitetsmedlem.

Hvem er den ideelle bruger?

hvert loyalitetsbelønningsprogram er anderledes. Generelt sagt, de seneste mile-baserede belønningsprogrammer adskiller sig fra deres traditionelle kolleger, hvilket gør dem ideelle til folk, der opfylder følgende kriterier–

• fleksible rejsedestinationer
• foretrækker enkelhed
• ingen flyselskabspræference
• Generøse rejsefordele
• rejsedatoer er ofte fleksible
• rejser ofte internationalt
• Nyd at modtage værditilvækstfordele

Optjening

loyalitetsklubmedlemmer kan optjene miles eller travel club loyalitetspoint ved køb ved blot at give deres medlemsoplysninger, mens du gennemfører købet. Nogle loyalitetsprogrammer også smide i ekstra frynsegoder såsom sæde opgraderinger, lufthavn lounge adgang, gratis måltider, ekstra benplads, bagage rabat og mere til deres elite medlemmer. Dette tilføjer fleksibilitet for rejsende, der ønsker opgraderinger alligevel uden at betale fra deres egen lomme. Efterhånden som verden “krymper” på grund af at rejse bliver mere praktisk, bliver rejsebaserede belønninger meget mere værdifulde.

værdi

Loyalitetsunger tilskynder hyppige eller elitemedlemmer til at forblive loyale med niveauer for medlemskabsstatus. Medlemskabsniveauer tildeles i henhold til deres udgiftsadfærd og antallet af køb. Hvert niveau tiltrækker gradvist flere fordele og frynsegoder såsom prioriteret boarding, gratis ophold, spa-pakker og luksuriøse fordele såsom medlemsrabatter på luksuskøb i den høje ende.

indløsning

en nøgle til brugervenlighed og tilfredshed er at give dem mulighed for at indløse miles direkte på den oprindelige bookingplatform, ideelt set dit brands Rejseklub eller loyalitetsplatform.

ud over miles markedsfører hoteller og biludlejning ofte deres belønninger som ‘point’, som kan udveksles yderligere til tilføjelser såsom gratis ophold, Gratis morgenmad, opgraderinger af biludlejning og mere. Loyalitetskonverteringer kan variere meget, men at give brugerne mulighed for at sprede deres point og endda blande dem med delkontanter giver dem tilfredshed gennem besparelser og engagement ved at bruge din side til at booke deres rejser.

frem for alt søger brugerne et loyalitetsprogram, som de føler giver reel værdi og er værd at bruge deres tid og penge, de bruger for at modtage fordelene i første omgang. Så tag hensyn til værdien og indløsende aspekter, når du planlægger, hvordan du belønner dine mest engagerede brugere.

Planlæg en Demo

Hvordan tjener rejseklubber penge?

1. gentag køb af loyale kunder:

rejseklubber er primært afhængige af kundeloyalitetsprogrammer for at skabe salg og øge indtægterne. Det er et velkendt faktum, at fastholde eksisterende kunder tager 5 gange mindre end at konvertere en ny. Loyale kunder bruger omkring 67% mere end nyopkøbte. Rejseloyalitetsprogrammer giver sine medlemmer ekstra værdi og gør dette til et Vind-Vind-arrangement.

1. medlemsgebyrer

de fleste travel club-programmer bruger niveauer til at segmentere deres medlemmer. Når du tilmelder dig programmet, du starter med den laveste niveaustatus ved at betale nominelle medlemsgebyrer. Når du rejser ofte og bruger mere, opnår du gradvist højere niveauer. Da loyalitetsfordele tilbydes hvert medlem, der er tilmeldt loyalitetsprogrammet, høster de fordele i form af rabatter, freebies, kuponer, opgraderinger osv. løbende tilbage hver gang.

“den abonnementsbaserede model af rejsebelønningsprogrammer kan hjælpe virksomheder med at styre salgsudsving fra en jævn strøm af tilbagevendende medlemsgebyrer. “

hvordan man fortæller travel club er fidus?

den bedste måde at kontrollere, om din rejseklubudbyder giver et godt produkt, er at kontrollere bookingprocessen grundigt og sørge for, at lagerbeholdningen er levende, robust og har ægte priser

live Inventory:

tjek med din udbyder, at når brugere booker hoteller, flyrejser og mere, at deres billetter og værelser er gyldige og kan indløses, når de dukker op til deres ophold. Der er udbydere, der kæmper med at vise live-beholdning, der er opdateret. Det betyder, at en bruger kan dukke op til et hotel, og deres værelse er ikke tilgængelig, og de er enten nødt til at bruge mere for en opgradering eller ikke modtager et værelse på alle.

Robust opgørelse med mærkenavne:

hvor mange hoteller har din udbyder i deres arsenal? Mærker som Custom Travel Solutions har 2,6 millioner hoteller at tilbyde, mens mærker som SaveOn Resorts kun promoverer omkring 1 million. Mens disse mærker kan fremme store mærkenavne hoteller, er de tilgængelige i hele verden? Stil disse spørgsmål foran, og sørg for, at dit tilbud er i stand til at sikkerhedskopiere deres priser med tilgængelighed, der fremmer større besparelser på grund af mere konkurrence.

ingen “Gotcha” prissætning:

ofte en taktik af store OTA udbydere, “gotcha” prissætning er, når en klub kan sige om pris, men ikke omfatter skatter og afgifter op foran, så når du kassen du se det samlede er meget, meget højere. Sørg for, at din udbyder og klub viser ægte priser og ikke skjuler gebyrer eller lokale skatter. Udbydere, der viser skatter og gebyrer på forhånd, giver brugerne mulighed for at søge i hele klubbeholdningen meget lettere uden at skulle gå hele vejen til kassen.

rejsebranchen er en af de største sektorer i verden, der tegner sig for næsten 10% af det globale BNP. Men i de sidste par år har vi set en drastisk ændring i rejse-og turistindustrien. Det giver allerede en beskæftigelse til over 290 millioner mennesker, som kun vil stige i det kommende år.

der er en grund til, at rejseklubber er kendt som turistindustriens fremtid og er kommet for at blive. Her er grunden til, at travel club-platforme vil se et tydeligt boom i de kommende år:rejsende bevæger sig ud over pakkeaftaler

i det sidste årti har tonsvis af rejsefirmaer formået at tiltrække flere rejsende ved at tilbyde en bred vifte af standardture og pakker. Selvom denne tendens gradvist kommer til en ende som folk kan lide at have en personlig oplevelse, mens de rejser. Ifølge en undersøgelse i USA, kun 6.4% af befolkningen vil gerne rejse i standard grupperejser.

resten af dem vil gerne enten rejse alene eller med deres familie/venner for at få en tilpasset oplevelse. Derfor, ved at tage bistand fra travel club platform, de kan nemt opfylde deres behov, og at også uden at forårsage en bule i lommen

stigningen i abonnement Økonomi

fra Netfinder til Spotify og lynlås til Dropboks, der er flere virksomheder, der har taget fordel af den voksende medlemskab-drevet Økonomi. Det er fremtidens forretningsmodel, der kun vil udvide sig i det lange løb. Da kunder allerede er bekendt med abonnementsøkonomi, behøver du ikke starte fra den firkantede. Selvom, ved at inkludere modellen i rejsebranchen, du kan helt sikkert få en first-mover fordel.

tusindårsrejsendes skiftende behov

Millennials har allerede overgået Baby Boomers til at være den største generation i Amerika. Det er overflødigt at sige, at det ændrer alt for den nuværende rejsebranche. Hvis du vil lykkes og få produktive resultater, skal du arbejde på travel club-medlemsfordele under hensyntagen til Millennials behov.

selvom Millennials ikke har noget standardkrav, når det kommer til rejser. Der er tidspunkter, hvor de ønsker at tage på eventyr, mens de nogle gange gerne vil tage en solo tur. Kun en dedikeret travel club-platform kan hjælpe dem med at imødekomme deres behov et enkelt sted.

tilbøjelighed til ansvarlig turisme

det kan overraske dig, men næsten 80% af alle rejsebeslutninger træffes af kvinder . Det betyder ikke noget, om de planlægger en solo eller en familietur – de ser altid efter virksomheder, der tilbyder ansvarlige tjenester. Dette er præcis, hvor travel club fordele har en bly. Ved at levere tjenester som 24/7 personlig assistance, medicinske faciliteter, hurtig dokumentation og mere sørger de for, at du rejser på en sikker måde.

“Bleisure” ture og Staycations

dette er de to store tendenser, der kun vil gå større i de kommende år. Disse dage, folk kan lide at blande forretning med fritid, mens de besøger deres destination. Dette hjælper dem med at udforske et nyt sted ved at imødekomme deres forretningsbehov. Derudover kan de i stedet for at besøge adskillige steder udforske den lokale scene og blive et sted (ved at have en opholdsferie).

ideelt set kan et Rejseklub-opfyldelsesfirma hjælpe dig med at trykke på denne tendens. De har allerede dedikeret corporate rejse programmer og samarbejdet med førende ferieboliger samt. Dette vil gøre din travel club-platform til en one-stop destination for enhver form for rejsebehov.

integrationen af teknologi med rejser

teknologi har ændret vores nuværende verden ved at røre næsten alle sektorer. Rejse er bestemt ingen sådan undtagelse. Ifølge Google, efter at have foretaget en undersøgelse på deres mobil, foretog 79% af befolkningen deres reservation ved hjælp af deres smartphones (kilde). Da travel club platforme er mobilvenlige, er det ret tidsbesparende og nemt at bruge dem.

derudover ser rejsende efter muligheder som virtuel valuta, support på flere sprog, daglige rabatter, belønningspoint osv. De avancerede travel club-løsninger kan opfylde disse krav problemfrit.

rejseklubber vs online rejsebureauer

de bedste online rejsebureauer (Ota ‘ er) investerer milliarder af dollars til et formål – at få de rigtige rejseprodukter til de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt. Store Ota ‘ er har haft succes ved at oprette flere mærker på tværs af forskellige hjemmesider målrettet mod forskellige målgruppesegmenter. Dette har været en blandet velsignelse for flyselskaber og andre leverandører (de betaler høje gebyrer til Ota ‘er), men for almindelige forbrugere har Ota’ er været meget populære.

årsagen er enkel – Ota ‘ er gør det nemt at finde priser online, søge efter hotelværelser, planlægge ture og så meget mere. OTA-værdipropositionen er ikke begrænset til en kategori, men imødekommer ethvert tænkeligt behov for den tilsluttede rejsende. Mangfoldigheden af OTA-mærker beviser, hvor stor mulighed der er for at imødekomme behovene hos unikke målgrupper online, og selv ikke-rejsemærker og organisationer kan tilføje nye indtægter og øge medlemsloyaliteten gennem et tilbud om Rejseklub.

rejseklubber uden for rejsebranchen

kreditforeninger yder for eksempel ofte ferielån til deres medlemmer. For et ekstra abonnementsgebyr kunne kreditforeninger tilbyde deres medlemmer adgang til en privat Rejseklub online, hvor de kunne planlægge deres fly og hotel til nedsatte priser.

flyselskaber, hoteller og andre leverandører har råd til at tilbyde nedsatte priser gennem en privat Rejseklub, for selv med en rabat er omkostningerne ved at erhverve kunder billigere end det ville være gennem en OTA. Ved at tilbyde en rejseklub kan et brand eller en organisation gøre for sine medlemmer, hvad der ellers ville blive gjort af en OTA –

a. forbinde dem med rejseprodukter og-tjenester, de værdsætter,

b. og forbedre deres liv inden for og uden for organisationen,

c. uanset om det er en kreditforening, alumni-gruppe, medarbejdergruppe eller detail-loyalitetsprogram.

rejseklubber kræver ingen overhead eller styring af leverandørrelationer – alt kan tilbydes via en “programmel som en service” – platform. I det væsentlige med en rejseklub kan enhver organisation fungere som et online rejsebureau – et, der er privat, eksklusivt og elite – uden at skulle komme ind i rejsebranchen.

rejseklubber kan være effektive i enhver organisation – kreditforeninger, alumnegrupper, medarbejdergrupper, loyalitetsprogrammer – fordi næsten alle stræber efter at rejse, og besparelserne på en rejse booket gennem en rejseklub udgør ofte prisen for årligt medlemskab. Der er ingen ulempe for organisationen, så længe den tilbyder en rejseklub, der virkelig tilføjer reel værdi og retfærdiggør omkostningerne ved et medlemskab.

appellen og fordelene ved rejseklubber

ikke kun øger rejseklubben indtægterne fra medlemsgebyrer, men det bygger loyalitet og brandaffinitet – i sidste ende gør det til brandkapital ved for eksempel at øge antallet af ferielån, der gives til kreditforeningsmedlemmer.

med et lån i hånden hjælper rejseklubben med at strække deres rejsedollar lidt bredere gennem rabatter og billig adgang til elitetjenester såsom medicinsk evakuering i nødstilfælde. Dette er meget mere værdi end medlemmet ville komme igennem en tilfældig (og anonym) booking på en OTA hjemmeside – rejse klubber hjælpe med at personliggøre tur planlægning og endda give en social funktion for grupperejser.

rejseklubber kan fungere som en slags skræddersyet OTA for organisationer, der er villige til at tilbyde det til deres kunder eller medlem. Mange finansielle servicefirmaer tilbyder en bookingmotor på deres hjemmesider, ikke fordi de ønsker at være Ota ‘ er (online rejsebureau), men fordi det er let nok at gøre, tilføjer reel værdi og i slutningen af dagen driver det supplerende indtægter og brandværdi.

medlemsgebyrer og rejsefordele

faktisk kunne vi tænke på kreditkortprogrammer som den amerikanske Ekspres Centurion som rejseklubber, hvor folk betaler hundreder af dollars i medlemsgebyrer bare for at være en del af Ameks-mærket. I deres sind, prisen på et kort Medlemskab er værd at de fordele, de modtager til gengæld, herunder rejse fordele såsom hyppige flyer miles, lounge adgang og concierge-tjenester.

som et alternativ til online rejsebureauer er travel club-konceptet nyttigt for ethvert brand, gruppe eller organisation, der ønsker en hurtig og nem måde at øge indtægterne fra medlemsgebyrer, styrke loyalitet og tilføje værdi til deres brand. Tilpassede Rejseløsninger kan hjælpe ikke-rejsemærker og organisationer med at oprette en online Rejseklub uden at tage opmærksomheden væk fra deres kerneprodukter og tjenester – tiltrække nye forretninger gennem appel af elite-rejser og livsstilsfordele.