udforskning af fordele og ulemper ved e-handel

mange ejere af små virksomheder vove sig ind i landet med online-salg uden fuldt ud at forstå alle fordele og ulemper ved at forfølge e-handel. Kvantificering af værdien af at tilføje e-handel til din mursten og mørtel virksomhed kan være udfordrende. For at hjælpe dig med at afveje nogle af fordelene og kampene ved at oprette en butik online, her er en endelig guide til fordele og ulemper ved e-handel.

i dette indlæg vil vi gå over:

• hvad e-handel er
• fordelene ved e-handel
• ulemperne ved e-handel

hvad er e-handel?

før vi hopper ind i fordele og ulemper ved e-handel, lad os tage et kig på præcis, hvad det er. På et grundlæggende niveau er e-handel forretningen med at købe og sælge produkter og tjenester online. Nogle af de første e-handelsforhandlere, der vandt popularitet i den digitale tidsalder, var og eBay.

i årene siden er e-handelsmarkedet vokset hurtigt. Nyere forskning viser, at over 227 millioner amerikanere handlede online i 2020 sammenlignet med 209 millioner i 2016. Denne vækst kan tilskrives en stigning i teknologisk læsefærdighed, en voksende spredning af mobile enheder og en stigning i samfundets værdi for nemheds skyld i udførelsen af de daglige opgaver. Resultatet? En on-demand livsstil, hvor alt er tilgængeligt med et museklik eller et tryk på en knap.

for detailhandlere, der kun sælger i deres mursten og mørtel steder, eCommerce kan virke som en attraktiv mulighed. Især da markedet for e-handel forventes at vokse markant i overskuelig fremtid. Men det er vigtigt at undersøge alle fordele og ulemper ved e-handel.

fordelene ved e-handel

her er nogle af de ting, du bør tage i betragtning, når de beslutter, om ikke at lancere en e-handel tilstedeværelse.

du når ud til flere kunder

en stor fordel ved e-handel er potentialet til at nå tusinder af nye kunder dagligt. Traditionelle mursten og mørtel virksomheder er begrænset til kundebase, der bor og arbejder i nærheden af butikken, eller dem, der passerer gennem under rejsen. Men hvis du starter en online detail tilstedeværelse, vil du aldrig igen være begrænset af geografi. I det væsentlige, hvis du kan promovere din butik online, og folk er interesseret i dine produkter, kan enhver i verden være din kunde, forudsat at du er villig til at sende til dem.

i en undersøgelse af butiksejere med en detailhjemmeside oplyste næsten halvdelen, at de bemærkede en betydelig stigning i kunderne efter at have været digitale, og 64 procent sagde, at de havde en målbar stigning i omsætningen.

du er bogstaveligt talt altid åben

evnen til at få kunder til at gennemføre ordrer 24 timer i døgnet er uvurderlig. En potentiel kunde kan rulle over i sengen klokken 4, tænke på noget, de vil købe, søge efter det på din side og foretage købet med det samme. Og du, den lille virksomhedsejer, behøver ikke betale for ressourcerne for fysisk at holde en butik åben 24 timer i døgnet.

omkostningerne er lavere for begge sider

på udbudssiden kan e-handelsbutikker forblive åbne uden at betale personale for at køre registre og administrere butikken. På efterspørgselssiden behøver shoppere ikke betale rejseomkostninger for at foretage et køb.

en vinterstorm kan forhindre en person i at køre til et indkøbscenter eller besøge din lokale virksomhed, men det begrænser ikke et besøg i en online butik, hvilket forstærker virkningerne af omkostninger og bekvemmelighed på populariteten af e-handel i den moderne æra.

ulemper ved eCommerce

hidtil, tilføje en eCommerce hjemmeside til din allerede vellykket detailvirksomhed sandsynligvis lyder som en god ide. Men ligesom det er vigtigt at undersøge fordelene ved e-handel, er det også vigtigt at undersøge ulemperne også.

kunder har bekymringer om privatlivets fred og sikkerhed

nogle forbrugere er stadig forsigtige med at give personlige oplysninger, især kredit-og betalingskort, til online kilder. Faktum er, at tilfælde af svig er steget med væksten i e-handelssektoren, så onlinebutikker skal have sikre systemer, krypterede betalingsprogrammer som Lightspeed-betalinger og andre sikkerhedsforanstaltninger mod onlinesvindel. Vi siger ikke, at du ikke får ordrer udelukkende på grund af sikkerhedsmæssige bekymringer. Men det er noget at huske på.

manglende engagement i butikken med kunder

især for nogle bestemte brancher som beklædning kan intet erstatte den personlige oplevelse, som en mursten og mørtel butik tilbyder. Engagement i butikken med kunder er noget, mange virksomheder forsøger at bevare, selvom teknologien fortsætter med at ændre detailområdet.

evnen til at tale med en salgsassistent om dine behov og problemer er ofte mere nyttigt end at prøve at finde eller sammenligne produkter alene. Af alle fordele og ulemper ved e-handel er det største tab at miste evnen til at se din kunde i øjet og forklare dem værdien af dine varer.

også online shopping giver kun en håndfuld billeder af produktet og information om størrelse/pasform/Stof. Hvis du er heldig, kan du se en video. Mange kunder har stadig brug for mere information til rådighed for at træffe valg. Taktile overvejelser, såsom hvordan en vare føles, eller hvordan den strukturerede kommer i spil, samt hvordan tøj passer, gør alle en stor forskel, når det kommer til forbrugerkøb.

de ekstra omkostninger ved at drive en online butik

hosting til onlinebutikker er ikke så dyrt som f.eks. at holde en fysisk butik åben på alle tidspunkter, men omkostningerne ved opsætning og vedligeholdelse af et e-handelssted tilføjes. Det betyder også, at du, den lille virksomhedsejer, enten skal tilføje flere timers arbejde til din egen plade eller ansætte en ny til opsætning, betjene og administrere din online butik. Du har også brug for mere kvalificeret arbejdskraft uddannet i digital markedsføring og teknologi for at sikre, at du får mest muligt ud af din e-handelsinvestering. For nogle små virksomhedsejere er dette for meget at tilføje til deres allerede fulde plade.

alternativet er at vælge et POS-system som Lightspeed, der inkluderer en integreret onlinebutik. Denne tilgang er meget lettere og normalt mere overkommelig end at opbygge en online butik fra bunden ved hjælp af en af de snesevis af dedikerede e-handelsplatforme derude. Du får også den ekstra bonus ved at have din butik og POS knyttet sammen, hvilket kan forenkle lagerstyring og forbedre forretningsrapportering blandt mange andre fordele.

klar til at starte din online butik? Tal med en Lightspeed-ekspert for at lære, hvordan vores salgssted og integrerede e-handelsbutik kan hjælpe dig i gang.