De la A a la Z: Cómo Configurar una Campaña de Remarketing de Google
Hay evidencia que sugiere que solo el 2-4% de las visitas al sitio resultan en transacciones.
Estadísticas como esa pueden dar miedo.
O pueden ser la motivación que necesita para alimentar sus esfuerzos de marketing.
Hay una serie de formas no solo de llevar a los clientes a tu sitio, sino también de persuadirlos para que tomen medidas.
Una de estas formas es ejecutar una campaña de remarketing en la red de anuncios de Google.
Pero, primero, ¿qué es el remarketing?
Las campañas de remarketing están diseñadas para mostrar anuncios a clientes potenciales que visitaron su sitio o utilizaron su aplicación móvil.
Es una técnica eficaz que te permite mantenerte conectado con tu público objetivo y, al mismo tiempo, crear conciencia de marca.
Afortunadamente para ti, hay una serie de herramientas y estrategias para ayudarte con tus esfuerzos de remarketing, desde generar una Lista inteligente hasta crear una audiencia personalizada usando un píxel de Facebook.
En esta publicación, nos centraremos en cómo atraer clientes potenciales de vuelta a tu sitio.
Veremos cómo puedes configurar una campaña de remarketing de Google y también cómo puedes aprovechar las diversas redes que ofrecen, para que puedas alcanzar el máximo alcance a tu público objetivo.
Al final de esta publicación, deberías tener las habilidades necesarias para configurar una campaña de remarketing que genere excelentes resultados.
Comencemos.
Las diferentes campañas de remarketing
Debido a que estamos hablando de remarketing con AdWords, hay una variedad de formas en que puedes llegar a tu público objetivo a través de un anuncio gráfico.
Puede utilizar las siguientes plataformas / redes–
- YouTube
- Gmail
- Aplicaciones
- Red de visualización
- Listados de búsqueda de Remarketing Anuncios
Veremos brevemente cómo puede configurar una campaña para cada plataforma. Tenga en cuenta que obviamente es más fácil hacer remarketing en algunas redes que en otras.
Un anuncio de red de display es más sencillo de crear que un anuncio de vídeo de YouTube, por ejemplo.
También ten en cuenta que los anuncios de ‘Listados de búsqueda de remarketing’ técnicamente no cuentan como ‘retargeting’ a los ojos de Google.
Pero, siguen siendo relevantes para lo que necesitamos cubrir.
Comprender tus objetivos de remarketing
En general, es posible que desees ejecutar tres tipos de campañas de remarketing.
- Campañas dirigidas a personas que no realizaron una determinada acción en una página, p. ej. Generar leads de aquellos que no se inscribieron en tus landing pages.
- Campañas dirigidas a personas que llegaron a una determinada página dentro de su proceso de pago, pero no completaron su compra, por ejemplo, Convertir a personas que abandonaron los carritos.
- Campañas para personas que no han visto una página que te gustaría que vieran – por ejemplo, Promocionando contenido u otras páginas de tu sitio.
Es importante que sepa exactamente qué acción desea que tome su cliente potencial cuando se exponga a su campaña de remarketing.
Cuando lo sepa, puede realizar lo siguiente–
- Decidir qué páginas deben contener tus etiquetas de remarketing.
- Elegir una red y decidir cómo llegar a su público objetivo en esa red.
- Comprender cómo crear anuncios adaptados a tu público objetivo.
- Crear páginas personalizadas dedicadas a las audiencias a las que estás haciendo remarketing.
Tener conocimiento de cómo abordarás cada uno de estos detalles es esencial si quieres lograr resultados óptimos con tus campañas de remarketing.
Creación de una lista de remarketing
La configuración de una campaña de remarketing consta de dos partes.
- Crear una lista de remarketing
- Ejecutar una campaña dirigida a esa “lista de remarketing”.’
Primero, veamos cómo crear una lista de remarketing.
Inicie sesión en AdWords y haga clic en “Biblioteca compartida”, que se encuentra en la barra lateral izquierda.
a Continuación, seleccione ‘Audiencias.’
A continuación, es posible que se le notifique que AdWords no detecta una etiqueta de remarketing.
Si haces clic en “Detalles de la etiqueta”, podrás acceder a una etiqueta que puedes instalar en tu sitio web.
Puede enviar esta etiqueta por correo electrónico a su equipo de soporte técnico, si no se siente cómodo instalándola. Asegúrate de que esta etiqueta esté instalada en todas las páginas web de tu sitio. Hacerlo te dará más libertad para ejecutar una variedad de campañas de remarketing para llegar a tu grupo de anuncios.
En cualquier caso, una vez que haya instalado la etiqueta, debe crear una lista de remarketing.’
Para hacer eso, haga clic en +Lista de remarketing,’ que se puede encontrar en la sección Biblioteca compartida.
Luego tienes que decidir cómo AdWords elige a quién va a hacer remarketing, diciéndole qué datos quieres que use.
Lo que elija aquí dependerá de los datos que tenga/pueda suministrar actualmente.
Hay cuatro opciones–
- Visitantes del sitio web – remarketing a personas que han visitado tu sitio web
- Usuarios de aplicaciones móviles – remarketing a personas que han utilizado tu aplicación móvil
- Correos electrónicos de clientes – remarketing a personas que te han proporcionado su dirección de correo electrónico
- usuarios de YouTube – remarketing a personas que han visto o interactuado con tus videos/canales de YouTube
En esta publicación, nos centraremos en los visitantes del sitio web, usuarios de YouTube y correos electrónicos de clientes.
Veamos cómo puedes configurar una campaña de remarketing basada en la opción “Visitantes del sitio web”.
Asegúrese de dar a su lista de Remarketing un nombre específico, para que pueda identificar rápidamente cuál es el propósito de la lista, cuando vuelva a revisar sus campañas.
Una vez más, los objetivos de tu campaña determinarán a quién debes agregar a tus listas de remarketing.
Nota: Si desea aprovechar al máximo estas opciones, debe asegurarse de haber instalado la etiqueta de remarketing en todas sus páginas web.
Visitantes de una página: puedes usar esto para una página de destino, con el fin de generar suscripciones para personas que no realizaron la acción deseada.
Visitantes de una página que no visitaron otra página: se pueden usar para personas que vieron páginas de productos, pero no páginas de compra. Esto es solo para la red de visualización.’
Visitantes de una página que también visitaron otra página, para personas que están navegando por tu sitio, tal vez comparando diferentes variaciones de productos. Esto es solo para la Red de visualización.
Visitantes de una página que también visitaron durante fechas específicas: dirígete a personas que la visitan cuando estás ejecutando una promoción especial. Por ejemplo, puedes experimentar picos de tráfico durante ciertos “eventos”, como el Día de San Valentín o Navidad. Puede crear una lista de estas personas utilizando esta función y, posteriormente, dirigirse a ellas en el futuro. En este caso, necesitarás tener una lista de larga duración.
Visitantes de una página con una etiqueta específica – Para personas que realizaron campañas de remarketing hace un tiempo y tienen diferentes “etiquetas de remarketing” para diferentes páginas.
también Existe la opción de una “combinación personalizada’, aunque, si eres nuevo en el remarketing, querrás dejar que, por ahora.
Una vez que haya decidido una opción, debe proporcionar la URL relevante que coincida con lo que está tratando de lograr.
Si tus URL están bien organizadas, también puedes crear una regla.
Por lo tanto, podría crear la regla de que cualquiera que visite neilpatel.com y se agrega a la lista una página con ‘webinar’ en la URL.
Si quisiera promocionar un curso de webinar, podría promocionarlo a las personas de esta lista de remarketing, ya que sé que están interesadas en el tema de los seminarios web.”
También puedes decidir agregar personas de los últimos 30 días a esta lista, pero tu capacidad para hacerlo dependerá del tiempo que tengas instalada una etiqueta de remarketing en tu sitio.
A continuación, echemos un vistazo a la creación de una lista de remarketing con la opción de YouTube.
Tendrá que seleccionar cómo se rellena esta lista, eligiendo un tipo de lista.’
Lo que elijas se decidirá por los objetivos de tu campaña y lo que dicen ciertas acciones sobre las personas.
Por ejemplo, si alguien ha “visto ciertos videos”, sabes qué tema específico le interesa y puedes promocionarle un contenido relevante, o incluso un producto relevante.
También es una buena idea seleccionar ‘usuarios de los últimos 30 días’, ya que esto puede hacer que tus campañas de remarketing se ejecuten rápidamente.
Finalmente, veamos la creación de una lista de remarketing de correo electrónico de clientes.
El proceso es bastante simple. Dé a su lista un nombre específico y luego cargue la lista de direcciones de correo electrónico.
Es importante que haya recopilado estos correos electrónicos de manera ética y que no los haya comprado. Si las personas optaron por unirse a tu lista, significa que cumples con las políticas de Google.
Nota: Necesitarás tener un mínimo de 1000 correos electrónicos para que esto funcione.
Como resultado de haber subido direcciones de correo electrónico, podrás llegar a estas personas en YouTube, las SERPs y dentro de Gmail.
Entonces, ¿cómo puedes configurar una campaña de remarketing?
Configurar una campaña de remarketing
Si desea configurar una campaña de remarketing de la red de Display, siga el proceso normal de configuración de dicha campaña.
Luego, cuando llegues a la sección de “Crear un grupo de anuncios y un anuncio”, selecciona la opción de ” Intereses & remarketing.’
A continuación, debe elegir la lista de remarketing relevante.
A continuación se muestra lo que podrías ver al elegir la lista de remarketing.’Al lado de la lista puede identificar cuántas personas pertenecen a la lista.
Es lo mismo, si eliges la opción ‘Espectadores de vídeo’.
Si quieres mostrar anuncios de remarketing a tu público objetivo en Gmail, elige la opción “Listas de correo electrónico de clientes”.
A continuación, puedes seleccionar la lista de correo electrónico a la que deseas dirigirte y configurar tu campaña.
Si desea mostrar campañas de remarketing en YouTube, el proceso es ligeramente diferente.
Esta vez, debes seleccionar la opción ‘Video’ al hacer clic en ‘ + Campaña.’
Pasa por el proceso de configuración general de un anuncio.
Nota: Si quieres que tus anuncios aparezcan exclusivamente en YouTube, asegúrate de anular la selección de “Socios de vídeo en la Red de Display”.’
Cuando estés en la sección “Crear un grupo de anuncios y un anuncio”, es importante que decidas primero qué tipo de formato de anuncio quieres publicar.
Una vez que hayas elegido un formato de anuncio, desplázate hacia abajo hasta la parte inferior y haz clic en el botón ” Reducir tu segmentación (opcional)”.
Haz clic en la opción’ Remarketing’.
a continuación, puede elegir la lista de remarketing para.
En la opción “Listas de remarketing de vídeo”, puedes promocionar a las personas en función de su actividad en YouTube.
En ‘Listas de remarketing de AdWords’, puedes promocionar a personas en función de sus actividades de AdWords, así como a personas cuya dirección de correo electrónico se haya subido a Google.
Es posible que hayas notado que también hay una opción “Similar”.
No cubriremos eso hoy, pero esencialmente se relaciona con mostrar anuncios a personas que tienen características similares a las que pertenecen a tus listas de remarketing.
Ahora, veamos cómo hacer remarketing a las personas dentro de los listados de búsqueda, esto se conoce como ” Listas de Remarketing para Anuncios de búsqueda (RLSA)”.”
Este es un tipo de estrategia de marketing que no mucha gente conoce, por lo que puede parecer compleja al principio. Pero, apégate a ello, vale la pena saber esto: Transunion logró lograr una tasa de conversión un 65% más alta utilizando anuncios RSLA dirigidos a nuevos clientes.
Lo que estás haciendo con este tipo de campaña es mostrar anuncios de listas de búsqueda a las personas de tus listas de remarketing que han escrito las palabras clave que has seleccionado.
En un nivel muy simple, funciona así–
- Configure una campaña de búsqueda de Google
- Elija las palabras clave que desea segmentar
- Elija la lista de remarketing a la que desea segmentar
- Solo se muestran anuncios
Imagine que vende cortinas. Alguien ha mirado tu sitio, pero luego buscan la palabra clave ‘cortinas baratas’ en Google.
Con RLSA, puedes mostrar anuncios de listado de búsqueda SOLO a las personas que han visitado tu sitio y están escribiendo esa palabra clave un tanto amplia en Google.
Esto te permite segmentar palabras clave amplias, a la vez que mantienes altas tasas de conversión.
Recuerda que esto no es realmente remarketing. No estás segmentando a las personas en función de su comportamiento de búsqueda en el pasado, porque no tienes acceso a él. Además, no puedes usar Anuncios de Listados de Búsqueda de Remarketing para categorías “sensibles”.
Puedes configurar ‘ Listas de Remarketing para Anuncios de búsqueda ‘siguiendo el proceso normal de configuración de la campaña de búsqueda, que comienza haciendo clic en’ +Campaña ‘y seleccionando’ Solo Red de búsqueda’.’
Nota: Cuando configures tu campaña, asegúrate de deseleccionar “Incluir socios de búsqueda”.’
Una vez que hayas terminado el proceso de configuración general de tu campaña, podrás ajustarla para que se muestre en tu lista de remarketing.
Primero, haz clic en tu campaña y, a continuación, en la pestaña “Audiencias”.
Haz clic en ‘ + Remarketing.’
A continuación, selecciona el Grupo de anuncios pertinente.
Selecciona “Intereses & remarketing” en el menú desplegable “Segmentación de anuncios”.
A continuación, elige la lista de remarketing a la que quieres dirigirte.
Nota: También puedes seleccionar ‘Listas de correo electrónico de clientes’ como opción de segmentación.
También puedes elegir por qué estás pagando y cuánto.
La opción “Segmentar y pujar” garantiza que tu campaña solo se dirija a las personas de tu lista. Solo las personas de esta lista podrán activar la visualización de tu anuncio de red de búsqueda.
Si eliges la opción “Solo puja”, estarás mostrando tus anuncios a todos, incluidos los de tus listas de remarketing. Por lo tanto, todos (dentro de tus parámetros de segmentación) activarán la visualización de tu anuncio de Red de búsqueda.
La diferencia? Puedes establecer ajustes de puja para que pujes más alto por anuncios cuando se muestren a las personas de tus listas de remarketing.
Para ello, seleccione su lista y, a continuación, vuelva a la pestaña “Audiencias” y haga clic en la columna “Ajustes de puja” pertinente.
Querrás experimentar con ambas opciones para ver cuál trae los mejores resultados.
Conclusión
Es muy probable que tu negocio se beneficie del remarketing.
Tener un objetivo para tu campaña es una excelente manera de enfocar tus esfuerzos y asegurarte de obtener los mejores resultados posibles.
Después de todo, hay mucho que puedes hacer. Facebook Perfect Audience, una empresa de software de Marin, por ejemplo, es “una plataforma de retargeting que permite a los profesionales del marketing recuperar sin esfuerzo a los visitantes web perdidos con anuncios de Facebook en Facebook, anuncios de banners en la web y anuncios en Twitter.”
Y con suerte, después de leer esta publicación, habrás visto cuántas opciones de remarketing tienes abiertas.
Tenga en cuenta también que nos centramos principalmente en los visitantes del sitio web, pero, como se mencionó, las campañas de remarketing se pueden diseñar para dirigirse a personas que han utilizado o visitado su aplicación móvil.
En cualquier caso, elige un objetivo y ejecuta una campaña de remarketing con la esperanza de lograrlo. Luego, cuando tengas algo de experiencia, ramifícate y prueba algunas campañas más aventureras.
¡Mucha suerte!
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