10 Schritte zum erfolgreichen Corporate Branding

Corporate Branding ist ein starkes Instrument zur Neuausrichtung einer Unternehmensstrategie und stellt sicher, dass das Unternehmen – ob groß oder klein – die ungenutzten internen und externen Ressourcen angemessen nutzt. Es gibt 10 entscheidende Schritte auf dem Weg zu einer erfolgreichen Corporate Branding-Strategie, und sie können als nützlicher Leitfaden für jedes Corporate Branding-Projekt dienen.

1. Der CEO muss die Markenstrategiearbeit leiten.

Ausgangspunkt für das Corporate Branding muss der Sitzungssaal sein, der auch als wichtigster Kontrollpunkt während des Projekts dient. Der CEO muss persönlich in die Markenstrategiearbeit involviert sein, und er / sie muss leidenschaftlich sein und sich voll und ganz auf die Idee des Brandings einlassen. Um den Erfolg trotz der täglichen und stressigen Routine mit vielen Aufgaben gleichzeitig sicherzustellen, muss der CEO von einem starken Brand Management Team von Senior Contributors unterstützt werden, die eine kontinuierliche Entwicklung und Integration der neuen Strategie ermöglichen können.

2. Bauen Sie Ihr eigenes Modell, da nicht jedes Modell für alle geeignet ist.

Alle Unternehmen haben ihre eigenen spezifischen Anforderungen, eigene Geschäftswerte und eine einzigartige Art, Dinge zu tun. Daher müssen auch die besten und umfassendsten Branding-Modelle auf diese Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sein. Oft sind nur wenige, aber wichtige Anpassungen erforderlich, um sie mit anderen ähnlichen Geschäftsmodellen und Strategien im Unternehmen abzustimmen und eine vereinfachte Toolbox zu erstellen. Denken Sie daran, dass Branding das Gesicht einer Geschäftsstrategie ist, daher müssen diese beiden Bereiche Hand in Hand gehen.

3. Binden Sie Ihre Stakeholder ein, einschließlich der Kunden.

Wer weiß mehr über Ihr Unternehmen als die Kunden, die Mitarbeiter und viele andere Stakeholder? Das ist gesunder Menschenverstand, aber viele Unternehmen vergessen diese einfachen und leicht zugänglichen Quellen wertvoller Informationen für die Markenstrategie. Eine einfache Regel ist, 5% des Marketingbudgets für Forschung zu verwenden und zumindest ein faires Bild der aktuellen Geschäftslandschaft zu erhalten, einschließlich des aktuellen Markenimages bei den Stakeholdern, der Markenpositionierung und auch aller kritischen Pfade. Vergessen Sie dabei einfach nicht die wertvolle Stimme Ihrer Kunden.

4. Fördern Sie die Unternehmensvision.

Die Corporate Branding Strategie ist ein hervorragender Kanal, um die Unternehmensvision im gesamten Unternehmen voranzutreiben. Es ermöglicht dem Management, alle an den Unternehmenszielen, Werten und dem zukünftigen Weg zu beteiligen, auszubilden und auszurichten. Es bietet einen Leitstern und führt alle in die gleiche Richtung. Die internen Anstrengungen machen mindestens 50% aus, um eine Corporate Branding-Strategie erfolgreich zu machen.

5. Nutzen Sie neue Technologien.

Moderne Technologie sollte Teil einer erfolgreichen Corporate Branding Strategie sein. Technologie hilft, Effektivität zu erlangen und den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens zu verbessern. Ein gut gestaltetes und vollständig aktualisiertes Intranet ist ein Muss in der heutigen Arbeitsumgebung, die zunehmend virtuell geworden ist und in der Mitarbeiter von zu Hause aus, von anderen Standorten aus und auf der ganzen Welt arbeiten, um nur einige Faktoren zu nennen. Ein Extranet kann eine viel mehr oder weniger Integration mit strategischen Partnern, Lieferanten und Kunden ermöglichen, zeitraubende Papierarbeit und manuelle Handhabung vieler Probleme vermeiden. Eine Unternehmenswebsite ist nicht nur ein Muss, sondern ein entscheidender Kanal für jedes moderne Unternehmen, unabhängig von seiner Größe. Wenn das Unternehmen im Internet nicht zugänglich ist, existiert es nicht! Je professioneller die Website, desto besser die Wahrnehmung unter den Internet-versierten modernen Kunden. Vorbei sind die Zeiten, in denen Unternehmen mit einer im Internet dargestellten Visitenkarte auskommen konnten.

6. Befähigen Sie Menschen, Markenbotschafter zu werden.

Das wichtigste Kapital eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Sie interagieren jeden Tag mit Kollegen, Kunden, Lieferanten, Wettbewerbern und Branchenexperten, um nur einige zu nennen. Sie interagieren aber auch mit einer beeindruckenden Anzahl von Menschen, die in Form von Familienmitgliedern, Freunden, ehemaligen Kollegen und vielen anderen völlig vom Unternehmen getrennt sind. Daher dienen sie als die wichtigsten Markenbotschafter des Unternehmens, da die Mundpropaganda äußerst wertvoll sein kann und großen Einfluss auf das Gesamtbild des Markenimages des Unternehmens hat. Der effektivste Weg, Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen, besteht darin, alle angemessen in der Markenstrategie des Unternehmens (Vision, Werte und Persönlichkeit usw.) zu schulen.) und dafür sorgen, dass sie vollständig verstehen – und glauben! – was genau das Unternehmen in den Köpfen seiner Kunden und Stakeholder anstrebt. Nike ist eine Marke, die für ihre Bemühungen bekannt ist, alle Mitarbeiter des Unternehmens auszubilden und zu befähigen, starke Markenbotschafter zu sein.

7. Erstellen Sie das richtige Liefersystem.

Die Unternehmensmarke ist das Gesicht der Geschäftsstrategie und verspricht im Grunde das, was alle Stakeholder vom Unternehmen erwarten sollten. Daher sollte die Lieferung der richtigen Produkte und Dienstleistungen mit allen damit verbundenen Auswirkungen sorgfältig geprüft und auf die Leistung bewertet werden, bevor ein Unternehmen ein Corporate Branding-Projekt startet. Denken Sie an das Konzept von der Wiege bis zur Bahre eines lebenslangen Kunden und den Wert, den er / sie in einer solchen Zeitspanne bieten wird. Stellen Sie sicher, dass er / sie mit hervorragender Sorgfalt gemäß den internen Spezifikationen und den Erwartungen von außen behandelt wird. Der Moment der Wahrheit ist, wenn das Markenversprechen des Unternehmens gut eingelöst wird – und es schadet nicht, wenn das Unternehmen die Kundenerwartungen übertrifft. Singapore Airlines führt eine sehr strenge, detaillierte und eingehende Beschreibung aller Kundenkontaktpunkte mit dem Unternehmen durch, und es werden mehrere Ressourcen ausgegeben, um sicherzustellen, dass dies tatsächlich jedes Mal für jeden Kunden geschieht. Alle Mitarbeiter von Singapore Airlines, unabhängig von Titel und Rang, verbringen jedes Jahr eine nicht unerhebliche Anzahl von Arbeitstagen damit, geschult zu werden.

8. Kommunizieren!

Erwecken Sie die Unternehmensmarke durch eine Reihe gut geplanter, gut ausgeführter Marketingaktivitäten zum Leben und stellen Sie sicher, dass die Gesamtbotschaften konsistent, klar und relevant für die Zielgruppen sind. Stellen Sie sicher, dass die verschiedenen Nachrichten prägnant und leicht verständlich sind. Versuchen Sie nicht, jeden einzelnen Punkt aus der Corporate-Branding-Strategie zu kommunizieren. Stattdessen wird ein selektiver Ansatz mit denselben Ressourcen viel mehr bewirken.

9. Messen Sie die Markenleistung.

Eine Marke ist rechenschaftspflichtig und sollte es auch eine Unternehmensmarke sein. Wie viel Wert bietet es dem Unternehmen und wie wichtig ist die Marke für die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit? Dies sind einige der Fragen, die beantwortet werden müssen und die der CEO automatisch im Rahmen seines Engagements für eine erfolgreiche Umsetzung der Strategie sucht. Der Brand Equity besteht aus verschiedenen individuell zugeschnittenen Kennzahlen (u.a. finanzieller Markenwert) und muss regelmäßig nachverfolgt werden. Eine Brand Score Card kann dabei helfen, einen Überblick über den Markenwert und den Fortschritt bei der Umsetzung der Strategie zu erhalten.

10. Passen Sie sich unerbittlich an und seien Sie jederzeit bereit, Ihre eigene Messlatte höher zu legen.

Die Geschäftslandschaft verändert sich fast täglich in jeder Branche. Daher muss das Unternehmen die Corporate Branding-Strategie regelmäßig bewerten und möglicherweise anpassen. Natürlich sollte eine Unternehmensmarke im Laufe der Zeit relevant, differenziert und konsistent bleiben, daher ist es eine entscheidende Balance. Die grundlegenden Teile der Corporate Branding-Strategie wie Vision, Identität, Persönlichkeit und Werte sind nicht oft zu ändern, da sie die grundlegenden Komponenten sind. Die Änderungen sind eher gering und beinhalten die Tausenden von täglichen Aktionen und zwischenmenschlichen Verhaltensweisen, die die Unternehmen im Rahmen der Markenmarketingbemühungen einsetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Selbstzufriedenheit in der Organisation keine Wurzeln schlägt und die Zielsetzung beeinflusst. Die starken Marken sind diejenigen, die von Eigentümern vorangetrieben werden, die nie müde werden, ihre eigenen Messlatten höher zu legen. Sie werden zu ihren eigenen Change Agents – und Markenchampions für große Marken.

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