6 Strategien zur Reduzierung der Telekommunikationskosten für Ihr Unternehmen

Telekommunikationsdienste sind für Unternehmen überall ein erheblicher Aufwand. Einige Unternehmen zahlen ihre Rechnung einfach am Ende des Monats ohne viel Nachzudenken, während andere ihr Bestes tun, um diese Kosten zu minimieren.

Leider lassen Unternehmen, selbst wenn sie denken, dass sie ihr Telekommunikationskostenmanagement im Griff haben, wahrscheinlich immer noch Einsparungen auf dem Tisch. Dies ist auf kein eigenes Verschulden zurückzuführen, sondern auf die Komplexität der Telekommunikationsabrechnung und mangelnde Transparenz innerhalb der Branche.

Anbieter möchten nicht, dass Kunden zu viele Fragen stellen, und neigen daher dazu, ihre Abrechnungstaktiken den Kunden vorzuenthalten, was es schwierig macht, auf die Informationen zuzugreifen, die sie benötigen, um Einsparungen in dieser Kostenkategorie zu finden.

In diesem Artikel werden wir einige wichtige Möglichkeiten untersuchen, wie Sie Ihre Telekommunikationskosten senken können, was in vielen Fällen die Hilfe von Telekommunikationsabrechnungsexperten erfordert, wenn Sie durch diese Methoden der Kosteneinsparung navigieren.

Übersicht der Telekommunikationskosten

Für unsere Zwecke können Telekommunikationskosten als Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung von Telekommunikationsdiensten und -geräten definiert werden. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Bedürfnisse, aber die Telekommunikationskosten umfassen in der Regel Internet- und Datendienste, kabelgebundene und Mobiltelefondienste sowie andere Kommunikationstechnologien oder IT-Infrastrukturen.

An der Oberfläche mag diese Kostenkategorie ziemlich einfach erscheinen, aber mit komplexen Lieferantenverträgen, schwer verständlichen Abrechnungstaktiken und versteckten Gebühren ist die Verwaltung äußerst schwierig. Ohne es besser zu wissen, zahlen Unternehmen aus diesen Gründen überall zu viel für Telekommunikationsdienste.

Wie viel kosten Telekommunikationsdienste?

Die Telekommunikationskosten können von Unternehmen zu Unternehmen stark variieren. Ein kleines Tante-Emma-Unternehmen gibt möglicherweise nur 200 bis 300 US-Dollar pro Monat für seine Telefon- und Internetsysteme aus, während andere möglicherweise Dutzende Millionen pro Monat ausgeben.

Im Durchschnitt geben Unternehmen 3-4% ihres Budgets für IT- und Telekommunikationsdienste aus. Die Reduzierung dieser Ausgaben kann schwerwiegende Auswirkungen auf das Endergebnis eines Unternehmens haben.

6 Möglichkeiten zur Reduzierung der Telekommunikationskosten

Überprüfen Sie Ihre Kundendienstaufzeichnungen

Viele Kunden wissen nicht einmal, dass Kundendienstaufzeichnungen (CSR) vorhanden sind, aber sie sind eine wichtige Ressource, die Sie sich ansehen sollten, wenn Sie versuchen, Einsparungen bei Telekommunikationsdiensten zu erzielen. Diese detaillierten Berichte enthalten, wie Ihre Tarife berechnet werden, welche Telekommunikationsdienste Sie nutzen und zu welchen Tarifen Ihr Unternehmen belastet wird.

Obwohl jedes Unternehmen diese Berichte anfordern kann, sind sie äußerst schwer zu verstehen, da sie in einem branchenspezifischen, computergenerierten Code geschrieben sind. In den meisten Fällen ist das Auge eines in dieser Branche ausgebildeten Experten erforderlich, um diese Kundendienstaufzeichnungen zu verstehen.

Wenn Sie sich entscheiden, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der Ihnen hilft, Ihre CSR zu verstehen, hilft er Ihnen bei der Suche nach:

• Überdurchschnittliche Tarife für Ferngespräche: Wenn Sie Ihre Tarife mit anderen Branchen-Benchmarks vergleichen, können Sie feststellen, ob Ihnen für Ferngespräche zu viel berechnet wird.
• Falsch angewendete Steuern und Gebühren: Bei vielen Vorschriften, die regeln, wie Ihnen Ihre Dienstleistungen in Rechnung gestellt werden, kann es zu Fehlern und ungültigen Gebühren kommen.
• Ungenutzte Leitungen und Telekommunikationsfunktionen: Wenn Sie ein hohes Volumen an Telekommunikationsdiensten nutzen, ist es üblich, dass Ihnen Leitungen in Rechnung gestellt werden, auch wenn Sie sie nicht nutzen. Möglicherweise müssen Sie auch für Funktionen wie Anklopfen oder Anrufweiterleitung in Leitungen bezahlen, die diese nicht benötigen.

Überprüfen Sie die Tarife Ihres Telekommunikationsanbieters

Telekommunikationsanbieter müssen Tarife festlegen, die den Betrag bestimmen, den sie für ihre Dienste berechnen können. Die Tarife dienen im Wesentlichen als Vereinbarung zwischen dem Telekommunikationsunternehmen, der Öffentlichkeit und der Regierung. Da diese Preisrichtlinien schriftlich sind, ist es eine gute Idee zu überprüfen, ob Sie tatsächlich gemäß den Tarifen des Anbieters belastet werden.

Obwohl diese Tarife schwer zu finden oder zugänglich sein können, kann Ihnen ein ausgebildeter Fachmann behilflich sein. Im Rechercheprozess können Sie und ein Experte feststellen, dass ein Anbieter seine eigenen Richtlinien nicht befolgt, und in anderen Fällen können bestimmte Tarife falsch angewendet werden.

Überprüfen Sie Ihren Telekommunikationsdienstvertrag

Ob Sie es glauben oder nicht, es ist üblich, dass Telekommunikationsanbieter die Abrechnungsvereinbarungen in ihren eigenen Verträgen ignorieren. Manchmal sind diese Diskrepanzen einfache menschliche Fehler, während andere Zeiten, sie halten eklatant Kunden im Dunkeln über mögliche Rabatte und Einsparungen.

Beispiel:

Ein Kunde hat möglicherweise Anspruch auf einen bestimmten Rabatt, aber wenn er ihn nicht kennt oder im Vertrag nicht findet, wendet der Verkäufer den Rabatt nicht an.

Zu anderen Zeiten kann ein Anbieter versprechen, einen Rabatt auf der ganzen Linie anzuwenden, aber der Kunde folgt nicht und der Anbieter wendet den Rabatt nicht an.

Wenn Sie Ihren Vertrag überprüfen, können Sie die oben genannten Abweichungen möglicherweise erkennen und korrigieren.

Suchen Sie nach gültigen Streitigkeiten

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Anbieters finden Sie Einzelheiten darüber, wie weit Sie für mögliche Fehler, Überlastungen und falsch angewendete Steuern erstattet werden können. Sie können auch herausfinden, welche Arten von Gutschriften Sie basierend auf diesen Streitigkeiten erhalten können.

Manchmal versuchen Verkäufer, Streitigkeiten zu lösen, indem sie dem Kunden eine Gutschrift von drei bis sechs Monaten geben, anstatt dessen, was der Kunde tatsächlich verdient. Ohne es besser zu wissen oder sich die Geschäftsbedingungen anzusehen, nehmen Kunden die Verkäufer einfach zum Nennwert und akzeptieren die weniger als ausreichenden Kredite. In einigen Fällen hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung bis zum Fehlerpunkt. Wir haben gesehen, dass dies zu sechsstelligen Rückerstattungen für Kunden geführt hat.

Das Verständnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Anbieters ist ein weiterer Bereich, in dem es sinnvoll wäre, mit einem Experten zusammenzuarbeiten. Die Sprache in diesen Dokumenten ist oft komplex, langwierig und erfordert ein geschultes Auge, um vollständig zu verstehen, wie Sie die Credits erhalten, die Sie verdienen.

Korrekte Make-up-Gebühren

Der beste Weg, “Make-up” -Gebühren zu verstehen, ist ein Beispiel.

Angenommen, in Ihrem Vertrag befindet sich eine MARC (Minimum Annual Revenue Commitment), die Sie einhalten müssen, und Ihr Unternehmen gibt letztendlich weniger als diesen Betrag aus. In diesem Fall müsste der Betrag der Unterzahlung als “Make-up” -Gebühr in Rechnung gestellt werden. Ohne es zu merken, zahlt Ihr Unternehmen eine hohe zusätzliche Gebühr, die möglicherweise korrigiert werden kann, wenn Sie wissen, wonach Sie suchen müssen.

Obwohl “Make-up” -Gebühren gültige Gebühren sind, werden sie oft falsch angewendet oder auf unehrliche Weise verwendet.

Bündeln Sie Ihre Dienste

Eine der einfachsten Möglichkeiten zur Minimierung der Telekommunikationskosten besteht darin, Ihre Dienste zu bündeln und unter einem Telekommunikationsanbieter zu konsolidieren. Obwohl Sie in einigen Fällen weniger Flexibilität mit gebündelten Diensten haben, können die reduzierten Preise eine gute Lösung für kleine bis mittlere Unternehmen mit weniger umfassenden Telekommunikationsbedürfnissen sein.

Wenn Sie mit einem einzigen Telekommunikationsanbieter arbeiten, reduziert dies auch den Verwaltungsaufwand bei der Konsolidierung von Rechnungen, Rechnungen und Zahlungen. Diese Zeitersparnis für Ihr Team spielt letztlich in die Gesamtkostenreduzierung für Ihre Telekom-Ausgaben.

Wie P3-Kostenanalysten helfen können

Wie wir durch diese Untersuchung der Möglichkeiten zur Senkung der Telekommunikationskosten gesehen haben, ist die Suche nach Hilfe von einem ausgebildeten Experten der Telekommunikationsbranche eine große Hilfe bei der Suche nach Einsparungen in dieser Kostenkategorie. Wenn Kunden versuchen, diese Einsparungen selbst zu finden, haben sie oft Schwierigkeiten, auf die in den oben genannten Abschnitten beschriebenen Dokumente zuzugreifen und diese zu verstehen, was dazu führt, dass sie eine Vielzahl potenzieller Einsparungen verpassen.

Bei P3 Cost Analysts verfügen wir über ein komplettes Team von Experten der Telekommunikationsbranche, die sich darauf spezialisiert haben, Kunden bei der umfassenden Prüfung ihrer Rechnungen, Verträge, Kundendienstunterlagen, Geschäftsbedingungen und Anbietertarife zu unterstützen. Unsere Experten wissen nicht nur, wie man diese Dokumente findet, sondern können sie mit ihrer langjährigen Erfahrung auch so verstehen, dass sie zu Einsparungen führen.

Zusätzlich zu einer umfassenden Prüfung Ihrer Telekommunikationsdienste bieten wir eine kontinuierliche Überwachung Ihrer Rechnungen, um sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich die Einsparungen erhalten, die Sie verdienen. Wir stellen auch sicher, dass Ihr Lieferant alle Vereinbarungen oder neuen Verträge einhält, die wir bei der Umsetzung unterstützt haben. Darüber hinaus stellen wir mit unserem Zugang zu den aktuellsten Preisinformationen der Branche sicher, dass Ihre Kosten den Industriestandards entsprechen oder darunter liegen.

Reduzieren Sie Ihre Telekommunikationskosten heute

Wenn Sie ein großes Unternehmen oder eine Organisation mit einem hohen Volumen an Telekommunikationsdiensten sind, können Sie diese Kosten nur dann effektiv einsparen, wenn Sie jemanden einstellen, der über eine enorme Erfahrung in der Branche verfügt, oder an Fachleute auslagern.

Wenn Sie daran interessiert sind, dass wir uns Ihre Rechnungen und Verträge für Telekommunikationsdienste ansehen, um bessere Preise zu erzielen, wenden Sie sich auf unserer Website an uns, indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder 1-877-843-7579 anrufen, und wir werden Sie mit einem unserer lokalen Franchisenehmer in Verbindung setzen.