60 Second Marketer @AskJamieTurner

Im Laufe der Jahre hatte ich das Glück, einigen der bekanntesten Marken der Welt bei der Erstellung leistungsstarker Marketingkampagnen zu helfen, indem ich die verborgenen Bedürfnisse ihrer potenziellen Kunden und Kunden untersuchte.

Zu den Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeiten durfte, gehören The Coca-Cola Company, AT&T, CNN und Cartoon Network. Obwohl jedes Unternehmen seine eigenen Ziele hatte, hatten sie eines gemeinsam: Sie waren daran interessiert, mehr über die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden zu erfahren, um ihre emotionalen Hot Buttons ansprechen zu können.

Eines der besten Dinge, die Sie im Marketing tun können, ist zu erkennen, dass die meisten Menschen Produkte aus emotionalen Gründen kaufen, aber den Kauf mit Logik rationalisieren.

Diese Grafik hebt diesen Punkt hervor.

Wenn Sie einen Blick auf Ihre Käuferpersönlichkeiten werfen und die inneren Bedürfnisse Ihrer Verbraucher untersuchen, sollten Sie unbedingt herausfinden, wonach jeder Ihrer potenziellen Kunden tatsächlich sucht.

Zum Beispiel hat jemand, der in Starbucks geht, eine Vielzahl von Bedürfnissen, von denen nur einer die Notwendigkeit einer Tasse Kaffee ist.

Hier ist eine Grafik, die diesen Punkt hervorhebt.

Hier sind einige Aktionsschritte für Sie, basierend auf dem, worüber wir hier gesprochen haben:

1. Entwickeln Sie Buyer Personas: Sie haben mehr als einen Kundentyp. Denken Sie über die 3 bis 5 verschiedenen Arten von Kunden nach, an die Sie normalerweise verkaufen. Entwickeln Sie dann Buyer Personas für jeden von ihnen.
2. Erstellen Sie eine Liste der angegebenen Bedürfnisse Ihres Kunden: Sie haben wahrscheinlich die angegebenen Bedürfnisse Ihres Kunden im Griff. Notieren Sie diese auf einer weißen Tafel oder auf einem Blatt Papier.
3. Drilldown, um ihre unausgesprochenen Bedürfnisse aufzudecken: Hier beginnt der Spaß. Indem Sie die unausgesprochenen Bedürfnisse eines Käufers durchdenken, können Sie die Dinge erkunden, die für ihn wirklich wichtig sind, und sie (gegebenenfalls) in Ihre Marketingkampagnen einbeziehen.

Viel Glück! Und halten Sie uns auf dem Laufenden, wie sich die Dinge entwickeln.

Jamie Turner ist CEO von the 60 Second Marketer und 60 Second Communications, einer Marketing-Kommunikationsagentur, die mit nationalen und internationalen Marken zusammenarbeitet. Er ist Co-Autor von “How to Make Money with Social Media” und “Go Mobile” und ist ein beliebter Marketing-Sprecher bei Veranstaltungen, Messen und Unternehmen rund um den Globus.

Angegeben: Ich will Kaffee

Nicht angegeben: Ich bin einsam