7 Best Practices zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit in 2022

Die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist die immaterielle und dennoch starke Kraft, die engagiertere und produktivere Arbeitsplätze ermöglicht. Glücklichere Mitarbeiter sind natürlich eher geneigt, ihre Arbeit besser und viel länger zu erledigen als ihre unzufriedenen Kollegen. Jedoch, Nicht alle Organisationen haben die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Belegschaft eingeholt:

• 65% von US-Arbeitnehmern sind mit ihren aktuellen Arbeitsplätzen zufrieden
• Laut dem neuesten Gallup-Bericht sind 51% der Mitarbeiter am Arbeitsplatz nicht beschäftigt, während 13% aktiv sind. Nur 36% sehen sich als verlobt.
• 47% von HR-Chefs zitieren Mitarbeiterbindung und Fluktuation als ihre Top-Workforce-Management-Herausforderung

Zufriedene Mitarbeiter haben die Kraft, positive Veränderungen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Die Veränderung der Art und Weise, wie Mitarbeiter ihre Rolle sehen und mit ihren Kollegen darüber sprechen, kann zu produktiveren und loyaleren Teams führen. Die Verbindung mit den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer Mitarbeiter und die Öffnung der Kommunikation mit der richtigen Intranetlösung können nicht nur die Mitarbeiterkultur und -moral stärken, sondern auch die Kundenbindung und die Geschäftsleistung erheblich beeinflussen.

Was ist Mitarbeiterzufriedenheit?

Mitarbeiterzufriedenheit misst den Grad, in dem ein Arbeitgeber die Bedürfnisse und Wünsche seiner Belegschaft erfüllt. Es könnte auch als das allgemeine Glücksniveau beschrieben werden, das Individuen in ihrer Rolle haben. Zufriedene Mitarbeiter sind oft engagiertere Mitarbeiter, was zu massiven Verbesserungen der Produktivität und Kreativität von Teams führt.
Laut dem Analysedienst Harvard Business Review betrachten 71% der Führungskräfte das Engagement der Mitarbeiter als sehr wichtig für den allgemeinen Unternehmenserfolg. Wenn Zufriedenheit der Vorläufer des Engagements ist, sollten Unternehmen zunächst verstehen, was ihre Mitarbeiter von ihnen wollen und brauchen, um die gewünschte verbesserte Leistung zu erzielen.

Warum ist Mitarbeiterzufriedenheit wichtig?

Dieser Link zum Engagement macht die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu einem Schlüsselfaktor für jedes erfolgreiche Unternehmen. Wenn die Mitarbeiter bei der Arbeit wirklich zufrieden sind, wird sich die Stimmung in der gesamten Organisation ausbreiten und organisatorische Verbesserungen vorantreiben:

• Höhere Gewinne

Glückliche Kollegen schaffen mehr glückliche Kollegen. Wenn die Arbeitszufriedenheit steigt, folgt auf eine Steigerung der Moral häufig eine Steigerung der Produktivität und schließlich Ihres Endergebnisses. Laut einer Studie der Universität Oxford haben glückliche Mitarbeiter nicht nur schneller, sondern auch 13% mehr Umsatz als ihre unglücklichen Kollegen.
Die Schaffung einer motivierten und zufriedenen Arbeitsplatzkultur braucht Zeit, kann jedoch zu noch größeren langfristigen Gewinnen führen. Ein elfjähriges Forschungsprojekt zur Unternehmenskultur und -leistung hat gezeigt, dass eine gute Unternehmenskultur dazu beitragen kann, den Umsatz um mehr als das 4-fache zu steigern. Durch Investitionen in ihre Mitarbeiter legen Unternehmen die Grundlage für eine motiviertere und effizientere Belegschaft, die Jahr für Jahr einen Return on Investment bietet.

• Verbesserte Bindung

Die Bindung der besten Talente ist für viele Unternehmen eine große Herausforderung. Laut einer Studie aus dem Jahr 2017 würden 81% der Arbeitnehmer erwägen, ihren Arbeitsplatz für das richtige Angebot zu verlassen, auch wenn sie derzeit keinen Job suchen würden. Überraschenderweise war es nicht nur wegen des Geldes. 23% der Arbeitssuchenden würden keine Gehaltserhöhung benötigen, um zu gehen, und 74% der jüngeren Mitarbeiter würden tatsächlich eine Gehaltskürzung in Kauf nehmen, um die Chance zu haben, an ihrem idealen Arbeitsplatz zu arbeiten.
Zufriedene Mitarbeiter sind der Schlüssel zur Fluktuationsreduzierung. Wie das Sprichwort sagt, wird Geld dir kein Glück kaufen. Obwohl dies ein wichtiger Faktor ist, ergab eine Studie, dass Arbeitnehmer aus Organisationen mit hohen Bindungsraten die Arbeitszufriedenheit und gesunde Beziehungen zu ihren Kollegen und Managern als Hauptgründe für den Verbleib an ihrem aktuellen Arbeitsplatz anführen.

• Glücklichere Kunden

Die ansteckende Natur einer zufriedenen Belegschaft erstreckt sich über Ihre Unternehmensmauern hinaus. Wenn Mitarbeiter engagiert und glücklich sind, übersetzen sie das in ihre kundenorientierten Handlungen. Monsanto fand in einer Umfrage heraus, dass die stärksten Faktoren, die die Kundenzufriedenheit dramatisch beeinflussen können, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Work-Life-Balance der Mitarbeiter sind.
Unternehmen, die sich um ihre Mitarbeiter kümmern, sehen auch mehr Kundenbindung. Unternehmen mit höheren Strategien zur Mitarbeiterbindung genießen 2x mehr Kundenbindung, was eine höhere Kundenbindung und höhere potenzielle Gewinne bedeutet.

So verbessern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit

Die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit kann Ihnen helfen, die individuelle Leistung zu maximieren und die Zusammenarbeit innerhalb von Teams freizuschalten. Auf lange Sicht kann es Ihnen auch helfen, Gewinne zu steigern und Talente zu gewinnen und zu halten. Um die Mitarbeiter bei Laune zu halten und ihnen eine gute Arbeitserfahrung zu bieten, müssen Unternehmen über die Erfüllung ihrer grundlegenden finanziellen und Sicherheitsbedürfnisse hinausgehen und ihnen die Chance auf soziale Verbindung und persönliches Wachstum geben.

7 Ideen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit

1. Erkennen Sie Mitarbeiter für ihre Arbeit an
   Wenn Sie die persönlichen und beruflichen Leistungen Ihrer Mitarbeiter ins Rampenlicht rücken, fördern Sie das Gefühl der Leistung und der Verbindung innerhalb der Organisation. Dies kann zu einer besseren Gesamtleistung und einem besseren Antrieb führen. In einer von Fortune durchgeführten Studie gaben 37% der Befragten an, dass mehr persönliche Anerkennung sie dazu ermutigen würde, häufiger bessere Arbeit zu leisten.
   Mitarbeiter, die sich für ihre Arbeit anerkannt fühlen, bleiben auch eher dabei. Ergebnisse von SurveyMonkey zeigen, dass 63% der Mitarbeiter, wenn sie erkannt werden, sehr unwahrscheinlich nach einem neuen Job suchen. Anerkennung kann in vielen Formen erfolgen, von der öffentlichen Anerkennung vor Gleichaltrigen bis hin zu Incentive-Programmen und Teamausflügen.
2. Zuhören und respektieren
   Große Führungskräfte wissen, wie wichtig es ist, ihren Mitarbeitern zuzuhören. Die Befähigung von Einzelpersonen, ihre Ideen zu teilen, inspiriert zu kreativeren Problemlösungen, besseren Lösungen und glücklicheren Mitarbeitern. In der Tat ergab eine aktuelle Studie von Forbes, dass Arbeiter, deren Input gefördert und geschätzt wird, mehr als 4x so wahrscheinlich produktiver sind als diejenigen, die sich unterschätzt fühlen.
   Den Mitarbeitern zuzuhören und ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, wird ihnen helfen, sich in ihrer Rolle glücklicher zu fühlen. Laut Harvard Business Review sind Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihre Vorgesetzten sie mit Respekt behandeln, 63% zufriedener mit ihrer Arbeit. Auf der anderen Seite suchen Mitarbeiter, die sich missachtet oder herabgesetzt fühlen, wahrscheinlich bereits nach ihrer nächsten Gelegenheit.
3. Klare Kommunikation und Feedback
   Ihre internen Kommunikationssysteme verbinden alle Teile Ihrer Organisation und tragen wesentlich dazu bei, die Kommunikationswege zwischen Teams und Management offen zu halten. Laut Trade Press Services motiviert eine effektive interne Kommunikation 85% der Mitarbeiter, sich am Arbeitsplatz stärker zu engagieren. Dies liegt daran, dass eine klare Kommunikation zu schnelleren Entscheidungen und weniger Frustration führt, sodass sich die Mitarbeiter leichter auf die anstehende Aufgabe konzentrieren können. Intranet-Tools bieten ein zentrales System, um Workflows zu optimieren und Feedback zu erleichtern.
4. Kanäle für soziale Verbindungen bereitstellen
   Im Jahr 2019 ergab eine Umfrage unter US-Arbeitnehmern, dass 60% der Mitarbeiter Mitarbeiter als den größten Beitrag zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz betrachten. Für viele Mitarbeiter, Intrapersonale Beziehungen sind ein Muss, wenn es darum geht, alle Kästchen anzukreuzen, wenn es um die Zufriedenheit am Arbeitsplatz geht. Während wir in eine neue Ära des hybriden Arbeitens eintreten, stellen Sie sicher, dass Ihre Bürokultur und Ihr Wasserkühlergespräch immer noch einen festen Platz in Ihrem Arbeitsbereich haben. Stärken Sie Ihre Kultur über die Büroumgebung hinaus, indem Sie die richtige Social Intranet-Lösung integrieren, um Teams außerhalb ihrer täglichen Aufgaben in Verbindung zu halten.
5. Transparenz durch Führung
   Nichts kann das Verhältnis zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer schneller zerrütten als ein Vertrauensbruch. Tatsächlich ist die Transparenz des Managements einer der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Mitarbeiter möchten auf dem Laufenden gehalten werden und möchten wissen, dass sie sich darauf verlassen können, dass Manager ihnen die Wahrheit sagen. 61% der Mitarbeiter sind sich einig, dass das Vertrauen zwischen ihnen und dem Management ein wichtiger Faktor für die Entwicklung einer gesunden Arbeitsatmosphäre ist.
6. Bieten Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
   Ein wichtiger Teil der Zufriedenheit der Mitarbeiter besteht darin, einen Weg für die persönliche Entwicklung zu finden. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 1000 karriereorientierten Personen würden 82% der Befragten erwägen, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, wenn sie mit einem Mangel an Karrierefortschritt konfrontiert wären. Obwohl sie als Teil der Organisation fungieren, möchten Einzelpersonen das Gefühl haben, dass auch ihre persönlichen Bestrebungen gefördert werden können. Eine Umfrage ergab, dass nur 29% der Mitarbeiter mit ihren beruflichen Aufstiegschancen “sehr zufrieden” sind. Nehmen Sie sich Zeit, um die individuellen und Teamfähigkeiten zu verstehen und fordern Sie die Mitarbeiter auf, relevante Interessen zu verfolgen, auch wenn dies außerhalb ihrer Stellenbeschreibung liegt.
7. Embrace remote / hybrid working
   Der Traum vieler Büroangestellter vor der Pandemie ist jetzt Realität. Remote-Arbeit mit all ihrer Flexibilität und Bequemlichkeit ist hier, um zu bleiben. Und obwohl nicht zu leugnen ist, dass bestimmte Aspekte stark übersehen werden, stimmen 38% der Mitarbeiter zu, dass sie mit ihrer Arbeit jetzt glücklicher sind als vor dem COVID-19-Ausbruch. Das Management von Remote-/Hybrid-Teams stellt jedoch neue Herausforderungen an die effiziente Zusammenarbeit. Remote-Arbeitssoftware kann dazu beitragen, die Kommunikation zu rationalisieren und Teams dabei zu unterstützen, von jedem Ort aus in Verbindung zu bleiben.

Die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit kann Ihr Unternehmen zu neuen Höhen führen, aber diese Veränderungen können nicht über Nacht realisiert werden. Der Aufbau Ihrer Strategie beginnt mit der Öffnung der Kommunikation und dem Sammeln von Feedback von Ihren Mitarbeitern. Indem Sie sich anhören, was sie zu sagen haben, können Sie herausfinden, welcher einzigartige Ansatz für Sie am besten geeignet ist.
Die Wahl der richtigen Plattform, um diese Änderungen zu ermöglichen, ist für den Erfolg Ihrer Strategie von entscheidender Bedeutung. Mit Intranetlösungen können Sie Informationen zentralisieren, Mitarbeiterfeedback sammeln und senden und einen produktiven Arbeitsbereich für Teams schaffen. Um zu entscheiden, welche Plattform für Sie die richtige ist, besuchen Sie unsere Intranet-Vergleichsseite oder vereinbaren Sie einen Anruf für eine personalisierte Intranet-Demo.