Der Beweis, dass gute Manager wirklich einen Unterschied machen

Gutes Management ist wichtig.

Wenn Sie dies lesen, brauchen Sie wahrscheinlich nicht zu überzeugen, aber einer der wichtigsten Meilensteine in der Wirtschaftsforschung in den letzten Jahren war die empirische Dokumentation, dass es wirklich wahr ist.

Ein neues Papier baut auf dieser Arbeit auf und geht noch einen Schritt weiter. Das wichtigste Ergebnis ist, dass der Unterschied zwischen gut geführten und schlecht geführten Unternehmen zu einem großen Teil von der Qualität der Mitarbeiter abhängt, die sie als Manager einstellen.

Im Jahr 2012 schrieben Nicholas Bloom, Raffaella Sadun und John Van Reenen auf diesen Seiten über ihre bahnbrechende Arbeit zum Thema Management. In einer Umfrage befragten sie Unternehmen, ob sie Managementgrundlagen wie Ziele, Anreize und Überwachung einsetzen. Firmen, die diese Dinge taten, fanden sie, waren produktiver und eher zu ertragen.

So fassen sie diese Arbeit zusammen:

Insgesamt haben wir drei Dinge gelernt. Erstens werden nach unseren Kriterien viele Organisationen auf der ganzen Welt sehr schlecht geführt. Gut geführte Unternehmen setzen ihre Ziele auf Produktivität und andere Parameter, stützen die Vergütung und Beförderungen, die sie anbieten, auf die Erfüllung dieser Ziele und messen ständig die Ergebnisse — aber viele Unternehmen tun nichts davon. Zweitens korrelieren unsere Indikatoren für besseres Management und überlegene Leistung stark mit Maßnahmen wie Produktivität, Kapitalrendite und Unternehmensüberleben. In der Tat war eine Steigerung um einen Punkt in einem von uns erstellten Fünf-Punkte-Management—Score — das entspricht dem Übergang vom unteren zum oberen Drittel der Gruppe – mit einer um 23% höheren Produktivität verbunden. Drittens macht das Management einen Unterschied bei der Gestaltung der nationalen Leistung. Unsere Analyse zeigt zum Beispiel, dass die Unterschiede im Management fast ein Viertel der Produktivitätslücke von rund 30% zwischen den USA und Europa ausmachen.

Also ist Management wichtig. Aber was macht es wahrscheinlicher, dass Unternehmen gut darin sind? Laut einem kürzlich erschienenen Artikel von Bloom, Van Reenen, Stefan Bender, Stefanie Wolter und David Card sind es zum großen Teil die Menschen.

Die Forscher untersuchten die Umfragedaten von 361 mittelständischen Herstellern in Deutschland zwischen 2004 und 2009 und verknüpften die Unternehmen mit Daten zu ihren Mitarbeitern. Das Maß der Forscher für die Fähigkeit der Arbeitnehmer ist etwas komplex, aber im Grunde versuchen sie zu berechnen, wie viel Lohn eines Arbeitnehmers auf seine Fähigkeiten und Fähigkeiten zurückzuführen ist, basierend auf seiner Arbeitshistorie und nachdem er berücksichtigt hat, wie gut seine Arbeitgeber insgesamt bezahlen.

“Wir betrachten den Mitarbeitereffekt als ihre Qualität und Fähigkeit, weil er jene Menschen widerspiegelt, die einen hohen Lohn erzielen können, egal in welcher Firma sie arbeiten oder in welchem Jahr sie arbeiten”, sagte Van Reenen. Die Intuition ist, dass, wenn Sie erheblich mehr Geld verdienen als Ihre Kollegen in jedem Unternehmen, für das Sie arbeiten, das wahrscheinlich etwas über Ihre Fähigkeiten oder Fähigkeiten aussagt.

Eine höhere durchschnittliche “Qualität” der Mitarbeiter in einem Unternehmen korreliert mit einem besseren Management, fanden die Forscher heraus. Sie haben sich aber auch speziell mit der “Qualität” des obersten Viertels der Mitarbeiter in Bezug auf die Bezahlung befasst, die sie als Stellvertreter für das Management betrachten. Sie fanden heraus, dass Qualitätsmanager viel mehr mit gutem Management korrelieren als nur mit qualitativ hochwertigen Mitarbeitern insgesamt.

Dies ist kein Schlag auf die Arbeitnehmer — talentierte Mitarbeiter in der gesamten Organisation zu haben, ist eindeutig für den Erfolg eines Unternehmens von Bedeutung. Aber wenn es speziell um gutes Management geht, ist es sinnvoll, die richtigen Leute in Führungspositionen einzustellen.

zusammengenommen erklären bessere Arbeiter und bessere Manager zwischen einem Viertel und der Hälfte des Zusammenhangs zwischen gutem Management und Produktivität, den die Forscher in früheren Arbeiten festgestellt haben. (Die Forscher berücksichtigten in dieser Analyse zahlreiche andere Variablen, darunter Unternehmensgröße, Alter, Branche und den Anteil weiblicher Arbeitnehmer eines Unternehmens.)

Auch hier sind die meisten HBR-Leser wahrscheinlich nicht überrascht. Aber diese Art von Beweisen zementiert den Wert von Management (und Managern) in der Wirtschaftsliteratur und bindet ihn direkt an das Schicksal von Unternehmen, Branchen und sogar Volkswirtschaften. Das Papier kann nicht beweisen, dass gute Manager gutes Management verursachen, aber es scheint wahrscheinlich, dass sie es tun. “Ich denke, es läuft wahrscheinlich in beide Richtungen”, sagte Van Reenen über den kausalen Zusammenhang und stellte fest, dass gut geführte Unternehmen besser positioniert sind, um gute Manager anzuziehen, und dass “bessere Manager ihre Unternehmen eher dazu bringen, Best Practices zu übernehmen.”

Die Forscher entdeckten einige andere bemerkenswerte Merkmale gut geführter Unternehmen. Zum einen fanden sie heraus, dass der Grund, warum gut geführte Unternehmen bessere Mitarbeiter haben, nicht nur darin besteht, dass sie bessere Mitarbeiter einstellen, sondern auch, dass sie schlechtere Mitarbeiter besser zum Verlassen bringen.

Gut geführte Unternehmen neigen auch dazu, ihre Arbeitnehmer besser zu bezahlen, selbst wenn sie ihre Fähigkeiten berücksichtigen. Sie neigen auch dazu, weniger innerbetriebliche Ungleichheit zu haben.

“Eine Möglichkeit ist, dass gut geführte Unternehmen tendenziell ausgeglichenere Lohnstrukturen haben, da dies ein besseres Gefühl für Teamarbeit und eine Kultur des “Wir sind alle zusammen” schafft”, schlug Van Reenen vor, warnte jedoch davor, dass dieses Ergebnis in der Analyse nicht immer statistisch signifikant war. “Wenn zum Beispiel Mitarbeiter der unteren und mittleren Ebene eine steigende Bezahlung von Führungskräften sehen, während ihre Einnahmen niedrig bleiben, könnte dies schlecht für Moral und Leistung sein.”

Es scheint, dass die erfolgreichsten Unternehmen zum Teil gut geführt werden, weil sie die besten Manager einstellen und zum Teil, weil sie Wege finden, die weniger talentierten weiterzumachen. Und Top-Manager anzuziehen bedeutet, dafür zu sorgen, dass sie für ihre Bemühungen gut entschädigt werden, aber vielleicht nicht so sehr, dass andere Arbeitnehmer zurückbleiben.