Der erweiterte Leitfaden für Custom Content Marketing

Es ist höchste Zeit, dass Sie Ihr Publikum wirklich ansprechen.

Warum?

Ansprechende, qualitativ hochwertige Inhalte sind das Lebenselixier des Content-Marketings.

Aber ich schlage nicht vor, dass Sie dies auf traditionelle Weise tun, sondern indem Sie Echtzeitinhalte verwenden, die die Leser inspirieren und in die richtige Richtung lenken.

Egal, ob Sie ein Content-Vermarkter oder ein Geschäftsinhaber sind, der nur ein paar Mal im Monat bloggt, Sie haben die Wahl: Sie können entweder lernen, wie Sie eine Vielzahl von Inhalten erstellen, die Ihre Kunden unterstützen, oder Sie können erfahrene Texter beauftragen, dies für Sie zu tun.

Es stehen Tausende von Autoren zur Verfügung. Es ist jedoch schwierig, einen professionellen Schriftsteller zu finden, der wirklich versteht, wie man ein Publikum anbaut und pflegt.

Laut einer Studie aus dem Jahr 2019 berichten erstaunliche 90% der Vermarkter, dass die Einstellung von Marketing-Content-Talenten schwierig ist.

Benutzerdefinierte Inhalte spielen eine wichtige Rolle im Lead-Nurturing-Prozess. Nicht jede Art von Inhalt wird Ihr Publikum erfolgreich ansprechen.

Sie brauchen Inhalte, die Ihre Kunden zufriedenstellen.

Haben Sie jemals einen Beitrag eines beliebten Bloggers oder Schriftstellers gelesen, der Sie auffordert, “wertvolle Inhalte” zu erstellen?” Hast du dich gefragt “was bedeutet das?” Schließlich ist das, was “wertvoll”ist, völlig relativ.

Was ich für einen wertvollen Blogbeitrag halte, mag für Sie nach Mist oder erbrochenem Inhalt klingen.

Eine Möglichkeit, sich inmitten eines intensiven Wettbewerbs abzuheben, besteht darin, sich auf die Erstellung benutzerdefinierter Inhalte zu konzentrieren. Kein Grund zur Sorge, denn ich werde Sie durch den 3-Schritt-Prozess führen.

Zuerst die Grundlagen…

Was ist benutzerdefinierter Inhalt?

Digitale Vermarkter haben unterschiedliche Definitionen von “benutzerdefiniertem Inhalt”.” Die relevanteste Definition, die ich gesehen habe, stammt jedoch von Adotas. Es gibt uns ein klareres Bild davon, was benutzerdefinierte Inhalte wirklich bedeuten:

Benutzerdefinierte Inhalte – Pionierarbeit geleistet von Leuten wie Pohly & Pohly vor über 50 Jahren mit dem Airline Magazine — war in der Regel die Erstellung von Inhalten, die eine Affinität zu Ihrem bestehenden Publikum aufbauen sollten. Diese Inhalte würden die Marke stärken, den Wert des Produkts kommunizieren und neue Möglichkeiten schaffen. Custom Content ist die Erstellung von ‘Branded Content’ für einen Kunden. Und zum größten Teil werden benutzerdefinierte Inhalte erstellt, damit der Kunde mit seinen eigenen bestehenden Kunden kommunizieren kann.

Aus dieser Definition geht hervor, dass der Fokus in der Regel auf dem Bestandskunden liegt. (Natürlich können benutzerdefinierte Inhalte auch neue Kunden anziehen, wenn sie effektiv verteilt werden.)

Content Marketing vs. Benutzerdefinierte Inhalte

Sowohl Content-Marketing als auch benutzerdefinierte Inhalte sind Kundenbeziehungsprozesse, die einzigartige und gut gestaltete Inhalte erfordern. Unabhängig davon, welchen Ansatz Sie wählen, müssen Sie entweder Ihre Zeit oder Ihr Geld in die Erstellung von Inhalten investieren. Es ist ein Muss, wenn Sie möchten, dass Ihre Marketingstrategie erfolgreich ist.

Marketer sind zunehmend bestrebt, mehr für die Erstellung von Inhalten auszugeben. Hubspot hat eine großartige Infografik erstellt, die den Stand des Content-Marketings im Jahr 2019 zeigt.

Aber was genau ist der Unterschied zwischen Custom Content und Content Marketing? Ehrlich gesagt stimme ich vielen digitalen Vermarktern zu, dass einige der in unserer Branche verwendeten Begriffe wirklich auf dasselbe hinweisen.

Das gilt auch hier. Viele Menschen betrachten Content Marketing als “den neuen Begriff” für benutzerdefinierte Inhalte.

Branded Content, Custom Media, Consumer Media, Markenjournalismus, Customer Publishing und Content Marketing sind einige der miteinander verbundenen Begriffe, die Menschen verwenden, um zu beschreiben, was es braucht, um großartige Inhalte für Kunden zu produzieren.

Ich halte es jedoch für einen Fehler, benutzerdefinierte Inhalte durch genau dieselbe Linse wie Content Marketing zu betrachten. Benutzerdefinierte Inhalte werden häufig an die Zielgruppe angepasst, die Sie bereits erstellt haben.

Content-Marketing ist in der Regel “nach außen gerichtet.”

Mit anderen Worten, es geht darum, nützliche Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, die neue Interessenten und Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen. Es ist auch auf die Verbesserung der Suchmaschinen-Rankings ausgerichtet.

Auf der anderen Seite konzentrieren sich benutzerdefinierte Inhalte nicht darauf, ein neues Publikum anzuziehen, sondern darauf, das bestehende Publikum anzusprechen.

Moz erstellt beispielsweise in der Regel benutzerdefinierte Inhalte für bestehende Website-Benutzer und Premium-Mitglieder. Diese Art von Inhalt ist für neue Besucher, die die Website zum ersten Mal besuchen, von geringem Nutzen.

Nachdem Sie nun den Unterschied zwischen Content Marketing und benutzerdefinierten Inhalten sowie die Beziehung zwischen beiden kennen, fragen Sie sich möglicherweise, warum Sie benutzerdefinierte Inhalte als Teil Ihrer Content-Strategie erstellen müssen.

Lassen Sie uns die wichtigsten Vorteile des Hinzufügens von benutzerdefinierten Inhalten zu Ihrer Marketingstrategie untersuchen:

i). Es schließt die Lücke: Die meisten Kunden geben auf, wenn sie Google nach Antworten zu einem bestimmten Produkt durchsuchen, das sie verwenden, und finden keine relevanten Suchergebnisse.

Wenn Sie jedoch Ihre benutzerdefinierten Inhalte so anpassen, dass Sie beliebte Fragen in Ihrer Nische beantworten, haben Sie die Lücke erfolgreich geschlossen.

Diese hilfreiche Kombination aus Umgebung und Umständen wird Ihre bestehenden Kunden zum Bleiben ermutigen.

Hier ist ein Beispiel, was ich meine: Evernote. Dieses Unternehmen versteht es, die Lücke zu schließen und seinen bestehenden Benutzern hilfreiche Antworten zu geben.

Sie haben einmal einen Beitrag mit dem Titel “Notizen machen: So erstellen Sie mit Evernote alltägliche Notizen” geteilt, um die Fragen der Benutzer zu beantworten.

Viele Marken haben auf ihrer Website eine Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQs), die bestehenden und interessierten Kunden hilft, die Funktionsweise des Produkts zu verstehen.

Andere Unternehmen verweisen auf denselben Seitentyp wie die “Knowledge base.” Allein anhand des Etiketts können Sie feststellen, dass Kunden mehr Informationen über das Produkt finden als neue Website-Besucher.

Die Wissensdatenbank von AWeber ist ausführlich, nützlich und gut formatiert.

Wenn Sie bereits Kunden oder ein treues Publikum mit Fragen haben und bessere Antworten geben möchten, sollten Sie Quora nach diesen Fragen durchsuchen.

Wenn Sie einen finden, erstellen Sie daraus ein Video oder einen Blogbeitrag, einen ausführlichen Artikel wie diesen oder vielleicht eine Infografik. Die Möglichkeiten sind fast endlos.

ii). Es bietet dringend benötigte Hilfe für bestehende Kunden: Der Erfolg jedes Online-Geschäfts hängt davon ab, wie gut Sie Kunden helfen, wenn sie es brauchen.

Wenn Sie einfallsreiche Führer erstellen, positionieren Sie sich als Autorität. Und Sie heben Ihr Unternehmen von der Masse ab. Mein fortgeschrittener Leitfaden für SEO hat eine tiefere Verbindung zu meinen Blog-Lesern hergestellt. Woher weiß ich das?

Nach der Veröffentlichung dieser erweiterten Anleitungen stieg mein Blog-Engagement dramatisch an. Insbesondere gingen die Kommentare zu Quicksprout in vielen Fällen von 50 auf 200 pro Beitrag.

Manchmal ist alles, was Sie tun müssen, um den Respekt Ihrer bestehenden Kunden zu verdienen, ein Vordenker zu werden.

Mit anderen Worten, gehen Sie über das Erstellen von Inhalten hinaus. Geben Sie nützliche Antworten, die Ihren Interessenten von Punkt A nach Punkt B bringen.

iii). Es pflegt ein loyales Publikum: Content Marketing ist Ihre Geheimwaffe, um ein neues Publikum anzuziehen.

Aber es ist nicht genug, um sie anzuziehen. Sie müssen sie auch pflegen und behalten. Es wird geschätzt, dass eine Steigerung der Kundenbindung um 5% die Rentabilität eines Unternehmens steigern kann. Dies ist sinnvoll, wenn Sie die Kosten für die Suche nach einem neuen Kunden im Vergleich zur Bindung eines bestehenden Kunden berücksichtigen.

Wie binden Sie also die Kunden, die Sie durch Content Marketing gewonnen haben?

Die Antwort liegt auf der Hand: Erstellen Sie nützliche, großartige Inhalte, die auf sie zugeschnitten sind. Beantworten Sie ihre Fragen und bieten Sie eine Killer-Kundendiensterfahrung nach dem Kauf. Das ist, was benutzerdefinierte Inhalte dreht sich alles um.

Benutzerdefinierte Inhalte, die dem Benutzer / Kunden zeigen, wie er mit der Website, der Software, dem Produkt oder dem Tool, das er bereits verwendet, bessere Ergebnisse erzielen kann, werden ihn mit Sicherheit ansprechen. Wenn sie verlobt sind, bleiben sie hier.

iv). Benutzerdefinierte Inhalte führen zu einer verbesserten Sichtbarkeit für Marken: Wie ich von Anfang an sagte, besteht das Ziel der Verwendung von Content-Marketing oder benutzerdefinierten Inhalten oder einer Kombination aus beidem darin, den Kunden anzuziehen und zufriedenzustellen.

Zufriedenheit führt dazu, dass Kunden erneut einkaufen, andere auf Ihre Website verweisen, Sie in sozialen Medien erwähnen und Ihr Produkt zur Lösung ihrer Probleme verwenden, anstatt zu Ihren Mitbewerbern zu wechseln.

Tatsächlich sind 81% der zufriedenen Kunden eher bereit, wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen, wenn sie eine positive Erfahrung gemacht haben.

Ihre Marke ist Ihre Identität online. Im Informationszeitalter wissen Interessenten und Kunden vielleicht nicht, wer hinter einem großartigen Produkt steckt, aber die Marke wird immer bekannt sein.

Zum Beispiel kennen die meisten Leute, denen ich begegnet bin, den / die Gründer der Marke Coca-Cola nicht. Aber das hindert sie nicht daran, häufig Cola-Produkte zu kaufen.

Wirklich, es geht nur um die Marke. Wenn Sie großartige Inhalte erstellen, die auf Ihr Publikum zugeschnitten sind, laden Sie es offen ein, anderen von Ihrer Marke zu erzählen, unabhängig davon, ob Sie dies in sozialen Medien oder in der guten alten Mundpropaganda tun.

Wenn Sie Ihre persönliche Marke online erfolgreich verbessern können, steigern Sie die Attraktivität, den Umsatz und den Umsatz Ihrer Suchmaschinen.

Also, wie können Sie benutzerdefinierte Content-Marketing-Arbeit für Ihr Unternehmen machen?

Befolgen Sie diese drei Schritte:

Verstehen Sie die Persönlichkeit Ihres Kunden.

Wenn Sie Ihre bestehenden Kunden im Fokus haben, planen Sie ihre Persona, um Ihr Verständnis für Ihre Zielgruppe zu verbessern. Eine Persona ist nicht nur eine Beschreibung Ihrer Kunden, sondern die tatsächlichen oder wahrgenommenen Eigenschaften, die sie haben.

Um ein tiefes Wissen über Ihre Zielgruppenpersönlichkeit zu erlangen, müssen Sie nach Erkenntnissen darüber suchen, was Ihre Kunden denken, wenn Sie mit Ihnen Geschäfte machen.

Was erwarten sie von Ihrer Marke? Nehmen Sie diese Informationen nicht als selbstverständlich hin, denn sie sind die Substanz (oder Essenz) ihrer Loyalität.

Bei der Entwicklung einer Standard-Buyer-Persona, mit der Sie Ihre benutzerdefinierten Inhalte effektiver bereitstellen können, sollten Sie den Hintergrund, die Demografie, die Ziele, die Herausforderungen, die häufigsten Einwände und die größten Ängste des Kunden berücksichtigen.

Hier ist die Person des Gründers. Es zeigt seine Eigenschaften und Eigenschaften:

Auf einen Blick sehen Sie, dass das Erstellen geeigneter Inhalte für Frank aufgrund der von Ihnen identifizierten Informationen über ihn jetzt viel einfacher ist.

Unabhängig von Ihrer Nische sollte die Darstellung der Persönlichkeit Ihres Kunden ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Content-Strategie sein.

Es ist einfach, die Demografie Ihrer Kunden zu ermitteln, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft haben. Es ist noch einfacher, wenn sie in Ihrer Diskussionsgruppe oder Mitgliedschaftsseite sind. Noch einfacher, wenn Sie auf Social Media verbunden sind.

Hubspot hat eine großartige Ressource namens Make My Persona, die den Erstellungsprozess der Buyer Persona erleichtert.

Recherchieren und zielen Sie auf kundenzentrierte Keywords ab.

Ein guter Content-Vermarkter versteht die Bedeutung von organischen Suchbenutzern. Sie können mehr Leads und Verkäufe generieren, wenn Sie für die richtigen Keywords optimieren. Laut NewsCred “sagen 59% der B2B-Vermarkter, dass SEO den größten Einfluss auf die Lead-Generierung hat.”

Bevor Sie an der Erstellung benutzerdefinierter Inhalte für Ihre Benutzer oder Ihre Zielgruppe arbeiten, müssen Sie die relevantesten Keywords recherchieren und auswählen, um zukünftige Benutzer anzulocken. Generische Keywords werden die Arbeit einfach nicht erledigen.

Bewaffnet mit Marken-Keywords sowie anderen Suchbegriffen, die eine bestimmte Frage für den Benutzer beantworten, kann ich benutzerdefinierte Inhalte erstellen, die den unmittelbaren Benutzern zugute kommen und in den Suchergebnissen von Google einen hohen Stellenwert einnehmen.

Hier ist ein relevanter, benutzerdefinierter Inhalt, der die Vor- und Nachteile von Shopify vs. BigCommerce. Dieser Beitrag ist eine Antwort auf das Keyword “Shopify vs. bigcommerce.”

Produzieren Sie unwiderstehliche Inhalte im gewünschten Format.

Wenn Sie möchten, dass benutzerdefinierte Inhalte für Ihr Unternehmen funktionieren und Ihre Kunden ansprechen, müssen Sie sie unwiderstehlich machen.

Einer der Gründe, warum 54% der B2B-Vermarkter Schwierigkeiten haben, ansprechende Inhalte zu produzieren, ist, dass sie sich nicht wirklich die Zeit genommen haben, ihre Zielgruppe zu studieren.

Der Inhalt, der viral wird, nutzt eines: Kundenfragen. Wie ich immer sage:

Ihre Website ist von Ihnen, aber nicht für Sie.

Die Erstellung von Inhalten in jedem Format sollte also von Ihren Benutzern und Kunden inspiriert werden.

Egal, welche Art von Inhalt sie wollen oder brauchen, stellen Sie sicher, dass Sie die AIDA-Formel verwenden, um den Inhalt überzeugend zu machen.

Es gibt Kunden, die Videos geschriebenen Inhalten vorziehen. Andere würden alles tun, um Ihre Infografik anzusehen und zu teilen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Inhaltsformat Sie erstellen möchten, stellen Sie die Frage.

Sie können einen Fragebogen an Ihre E-Mail-Abonnenten senden. Eine einfache Umfrage mit nur einer Frage und vier Optionen reicht aus. Hier ist ein Beispiel:

Welches Inhaltsformat gefällt Ihnen?

• Blog-Beiträge und Artikel?
• Videos?
• Infografiken und Bilder?
• Ebooks?

Konzentrieren Sie sich immer auf das Inhaltsformat, das Ihre Zielgruppe bevorzugt.

Ein Wort der Vorsicht: Wenn Sie geschriebene Inhalte bevorzugen (z. B. einen Blogbeitrag oder einen Artikel), aber festgestellt haben, dass die meisten Ihrer Kunden visuelle Inhalte wünschen, müssen Sie sich anpassen und einen Weg finden, mehr visuelle Inhalte zu integrieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung.

Fazit

Vergessen Sie nicht den Marketingaspekt von benutzerdefinierten Inhalten.

Wenn Ihr bestehendes Publikum klein ist, spielt es keine Rolle, wie viel Zeit, Ressourcen und Kreativität Sie in die Produktion Ihrer Inhalte investieren, wenn Sie keine Content-Marketing-Strategie haben. Kurz gesagt, Sie erhalten nicht den maximalen Nutzen.

Aus diesem Grund sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihren nächsten Inhalt zu verbessern, indem Sie Ihre bestehenden Kunden und Ihr treues Publikum belohnen.

Wenn Menschen belohnt werden, verweisen sie andere gerne auf denselben Blog oder dieselbe Plattform, die sie inspiriert haben.

Sie werden sehen, wie Ihr Publikum wächst, sobald Sie beginnen, Ihre bestehenden Kunden zu belohnen.

Wenn Sie einen Facebook-Wettbewerb veranstalten, bei dem Sie wertvolle Geschenke verschenken (z. B. die ersten 2 Kapitel Ihres neuen Buches, eine Beta-Version Ihrer Software, Zugang zu einem Mitgliedschaftsprogramm oder Ihre kostbare Zeit), können Sie Impulse für Ihre neuen Inhalte setzen.

Auf der anderen Seite werden Sie sich der Gedanken hinter Custom Content Marketing bewusst. Sie müssen den Inhalt exklusiv für Ihre Zielgruppe machen.

Wenn Ihre Zielgruppe groß genug ist – oder Sie einfach nur Ihre Kunden bedienen möchten, unabhängig von der Größe –, ist es ratsam, benutzerdefinierte Inhalte per E-Mail zu senden oder in Ihren privaten Social-Media-Gruppen nur für Mitglieder zu teilen.

Was auch immer am besten funktioniert – vorausgesetzt, es gibt den Kunden das Gefühl, geliebt, geschätzt und respektiert zu werden – wird dazu beitragen, die Ziele zu erreichen, die Sie in Ihrer Marketingstrategie skizziert haben.

Haben Sie Fragen zu Custom Content Marketing und wie Sie damit ein loyales Publikum für Ihren Blog gewinnen und halten können?