Die 10 größten Herausforderungen für die Technologie 2021

Viele Unternehmen atmeten erleichtert auf, als sie 2020 im Rückblick sahen und ein Jahr hinter sich ließen, das sich aus Sicht der öffentlichen Gesundheit, aber auch aus geschäftlicher Sicht als äußerst herausfordernd erwies. Für Unternehmen, die im letzten Jahr überlebt und sogar gediehen sind, war die Fähigkeit, Technologie zu nutzen, um neue Geschäftsweisen voranzutreiben, ein wichtiger Erfolgsfaktor. Doch während 2020 die digitale Transformation für viele Unternehmen beschleunigt haben mag, bleiben die Wachstumsschmerzen bestehen — und einige IT-Probleme stellen weiterhin große Hürden dar.

Was sind die aktuellen IT-Probleme?

Während die Technologie es vielen Unternehmen ermöglichte, im Jahr 2020 zu überleben und zu gedeihen, gibt es viele IT-Probleme, die berücksichtigt werden müssen, da wir uns auf ein Jahr voller technologischer Erfolge freuen. Vom Umgang mit Informationssicherheit, Cyberangriffen, der Implementierung einer IT-Strategie als Teil der gesamten Geschäftsstrategie, einer wachsenden Qualifikationslücke und vielem mehr — wir haben 10 der dringendsten Probleme zusammengestellt, mit denen die Technologiebranche im Jahr 2021 konfrontiert ist.

Cybersicherheitsbedrohungen gehen weiter

In den letzten Jahren ist Cybersicherheit aus mehreren Gründen immer wichtiger geworden. Daten sind zum wertvollsten Gut vieler Unternehmen geworden, und wir sehen, dass schändliche Aktivitäten wie Malware zunehmen. Datenschutzverletzungen und Vorfälle werden immer häufiger, da Angreifer versuchen, Schwachstellen auszunutzen. Technologieunternehmen verstärken ihre Cybersicherheitsinitiativen, um die Geschäftskontinuität und die Sicherheit der Lieferkette zu gewährleisten.

Cybersicherheit ist jedoch nicht nur ein geschäftliches Anliegen. Es werden immer mehr Angriffe gegen Regierungen gestartet. Andersdenkende nutzen den Zugang zu Informationen sowie Fehlinformationen, um Regierungsinitiativen und Souveränität abzubauen. Da Nationalstaaten Cyberressourcen für die Öffentlichkeit entwickeln, müssen sie sicherlich umfassende Sicherheitsvorkehrungen berücksichtigen.

Die Qualifikationslücke vergrößert sich

Technologie ist ein Werkzeug, das uns hilft, unsere Ziele effizienter zu erreichen, aber sie ist nur so gut wie diejenigen, die sie verwalten und nutzen. Laut CompTIA Research berichten 93% der Arbeitgeber über eine allgemeine Qualifikationslücke bei ihren IT-Fachleuten, was eine Diskrepanz zwischen gewünschten und vorhandenen Fähigkeiten zum Ausdruck bringt. IT-Führungskräfte, beginnend mit dem CIO, müssen die richtigen Talente für das IT-Team gewinnen, um die Tools zu maximieren, bevor sie Innovationen und neue Technologien nutzen können. Tatsächlich geben 80% der Unternehmen an, dass ihre IT-Kompetenzlücke mindestens einen Geschäftsbereich betrifft, z. B. die Produktivität der Mitarbeiter, den Kundenservice / die Kundenbindung und die Sicherheit. Da die IT-Strategie immer mehr in die Gesamtgeschäftsstrategie eingreift, ist eine Investition in technische Talente eine Investition in Ihre Geschäftsziele.

Datenschutz und Privatsphäre

Verbrauchervertrauen ist schwer zu bekommen und ein kostbares Gut, wenn es erreicht wird. Laut einer Studie von Edelman gaben 81% der Verbraucher an, dass sie einer Marke vertrauen müssen, um bei ihnen zu kaufen. Die Implementierung von Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren, um sicherzustellen, dass Kundendaten privat bleiben, ist unerlässlich, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und zu erhalten. Wenn wir aus der Pandemie herauskommen, wird der Schutz von Daten noch wichtiger.

Das letzte Jahr war geprägt von Unsicherheit in Bezug auf Beschäftigung, Gesundheit und finanzielle Stabilität und hat seinen Tribut von Verbrauchern gefordert, die mehr denn je bestrebt sind, ihre Schirmherrschaft für Institutionen zu reservieren, denen sie vertrauen können — und Datenschutz und Informationssicherheit sind ein Kernbestandteil dieser Beziehung. Die Verbreitung von Online-Einkäufen und kontaktlosem Kauf hat die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Datenschutzrichtlinien zu verbessern, nur noch verstärkt.

Business Continuity und Disaster Recovery

So sehr wir es vorziehen, das letzte Jahr hinter uns zu lassen, es war auch eine Zeit, in der einige wichtige Probleme im Zusammenhang mit Business Continuity und Disaster Recovery ans Licht kamen. Wie können wir sicherstellen, dass Unternehmen inmitten von Störungen, politischen Veränderungen, Unsicherheiten in der Lieferkette, Marktverschiebungen, zerstörerischen Wetterereignissen und Krisen im Bereich der öffentlichen Gesundheit weiterhin funktionieren können? In diesem Jahr machen es sich Organisationen zur Priorität, sicherzustellen, dass der Betrieb angesichts dieser Hindernisse fortgesetzt werden kann.

Die Ereignisse des letzten Jahres haben neue IT-Bedürfnisse in den Fokus gerückt. Viele Unternehmen waren nicht bereit, ihre Mitarbeiter und Abläufe fernzuhalten. Unternehmen auf der ganzen Welt kletterten, um die notwendigen Technologien oder zusätzliche Lizenzen zu beschaffen, die sie für die Wiederaufnahme des Betriebs benötigten. Im Jahr 2021 priorisieren Unternehmen diese Technologie, um sicherzustellen, dass ähnliche Verzögerungen in Zukunft nicht mehr auftreten.

Verbesserte Agilität in IT-Umgebungen

Die Verbreitung von SaaS-Plattformen, Unternehmenssystemen und Multi-Cloud-Umgebungen hat es für Unternehmen zu einem schwierigen Wettbewerbsfeld gemacht. Im Zuge der fortschreitenden digitalen Transformation suchen Unternehmen nach neuen Infrastrukturmodellen und neuen Technologien. Für IT-Führungskräfte ist es wichtig, neue Technologien mit Bedacht auszuwählen. Wie können Sie sicherstellen, dass alle Ihre IT-Services und -Systeme gut zusammenarbeiten?

Im Jahr 2021 müssen Unternehmen Entscheidungen auf der Grundlage der IT-Strategie treffen und gleichzeitig für die Zukunft planen. Während es schwierig sein kann, vorherzusagen, wo Technologien letztendlich landen werden, hat die Planung einer agilen Infrastruktur für Unternehmen im kommenden Jahr sicherlich oberste Priorität.

Verkauf von Lösungen und Innovation

Helpdesk, Netzwerkdienste, Speicher, IT—Support – die heutigen Top-Angebote von Lösungsanbietern und MSPs bleiben “Brot-und-butter” -Dienste. Die jüngste Umfrage von CompTIA bei MSPs ergab jedoch, dass sich ihre Rolle mit zunehmender strategischer Bedeutung ändert. Tatsächlich haben 75% der MSPs im vergangenen Jahr übergeordnete Services in ihr Portfolio aufgenommen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Das heißt, es geht nicht mehr darum, traditionelle IT-Bedürfnisse auszulagern. MSPs bieten strategischen Mehrwert in Form von Beratung und bieten Unternehmen, die mit neuen oder aufkommenden Technologien innovativ sein möchten, dringend benötigte Anleitungen.

Unterstützung von Remote-Arbeit und Infrastruktur

Jetzt, da wir aus einem Jahr der Remote-Arbeit hervorgehen, werden die Vorteile für viele Unternehmen offensichtlich. Viele Organisationen konnten während der Pandemie über Wasser bleiben, was vor allem auf ihre Fähigkeit zurückzuführen war, auf eine Remote-Arbeitskultur umzusteigen. Wer dem Kulturwandel Rechnung tragen konnte, konnte die Kosten deutlich senken. Laut Global Workplace Analytics können Arbeitgeber 11.000 US-Dollar pro Jahr für jeden Mitarbeiter einsparen, der die Hälfte des Jahres remote arbeitet, um den Overhead zu reduzieren, während Mitarbeiter zwischen 2.500 und 4.000 US-Dollar pro Jahr einsparen können, indem sie die mit Pendeln, Essen und Reinigung verbundenen Kosten eliminieren.

Wiedererlangung des Vertrauens in die Technologie

Fehlinformationen, politische Umwälzungen und eine Zunahme von Cyberangriffen haben in den letzten Jahren zu einem weit verbreiteten Misstrauen gegenüber der Technologie geführt. Wenn Situationen auftreten, die zu Geschäftsverzögerungen oder -ausfällen führen, ist es häufig üblich, die Technologie dahinter verantwortlich zu machen. Aber diese Situationen werden nicht durch Technologie geschaffen, sondern nur durch unseren Zugang zu Informationen verewigt. Aber es ist an der Zeit zu erkennen, dass Technologie nicht von Natur aus schlecht oder fehlerhaft ist. Es ist lediglich der Missbrauch von Technologie, der zur negativen Wahrnehmung führt. Mit strengeren Datenschutzgesetzen, mehr Sicherheitskontrollen und verbesserten Compliance-Maßnahmen können Unternehmen weiterhin darauf vertrauen, dass Technologie ein vertrauenswürdiger Vermögenswert ist.

Soziale Medien

Soziale Medien haben sich als die treibende Kraft erwiesen. Von politischen Kundgebungen bis hin zur Verbreitung von Fehlinformationen können Inhalte in sozialen Medien von aufrührerisch bis geradezu falsch variieren.

Soziale Medien bieten aber auch eine Plattform für Verbindungen und sind für viele eine großartige Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen. Es kann auch ein nützliches Business-Tool sein, um Unternehmen die Kommunikation mit ihrer Kundenbasis zu ermöglichen. Unabhängig von Ihrer Haltung zu den wahrgenommenen Vorteilen müssen sich Unternehmen häufig als Geschäftstaktik in sozialen Medien engagieren. Da es immer mehr Kontroversen um die Kontrolle personenbezogener Daten und die Weitergabe auf sozialen Plattformen gibt, müssen Unternehmen und Benutzer vorsichtig sein, wie sie soziale Plattformen nutzen.

Deepfake-Inhalte

In ähnlicher Weise werden Deepfake-Inhalte immer weiter verbreitet und führen zur Verbreitung von Fehlinformationen. Das wahrgenommene Vertrauen in Videos als glaubwürdige Inhalte wird nun in Frage gestellt, da Benutzer erkennen, dass Deepfake-Inhalte erstellt und verbreitet werden können, oft mit böswilligen Absichten. Unternehmen müssen mit Überprüfungsmaßnahmen vorbereitet sein, um sicherzustellen, dass ihre Inhalte gültig sind und nicht missbraucht werden.

Was ist die Lösung für IT-Probleme?

Offensichtlich gibt es keine einzige Antwort, der Weg dorthin ist keine gerade Linie. Aber im Jahr 2021 und darüber hinaus spielt die Informationstechnologie eine herausragende Rolle bei der Art und Weise, wie wir arbeiten, wie wir spielen und wie wir leben. Wie Technologieunternehmen ihren Kunden weiterhin bei ihrer digitalen Transformation helfen und wie sie weiterhin neue Technologien verwalten und nutzen, wird sich sicherlich auf ihre Erfolgschancen im kommenden Jahr auswirken.