Die Entwicklung des Marketings (Infografik)

Von einzelligen Verkaufsblättern bis hin zu komplexen Ökosystemen, die auf voneinander abhängigen Beziehungen zwischen Produkten, Unternehmen und Kunden beruhen, ist die Entwicklung des Marketings eine ziemliche Geschichte.

Noch beeindruckender wird es, wenn man bedenkt, dass dieser Prozess der natürlichen Selektion erst seit etwas mehr als einem Jahrhundert andauert.

Die Evolution des Marketings: Eine 120-jährige Geschichte

Während es in Bezug auf den Ursprung der Disziplin und ihre verschiedenen Phasen verschiedene Denkschulen für das Marketing gibt, ist der Beginn des 20.Jahrhunderts ein guter Ausgangspunkt für unsere Zwecke

In den letzten 12 Jahrzehnten hat sich das Marketing von der einfachen Information potenzieller Verbraucher über die Existenz eines bestimmten Produkts zu einem komplexen Netz von Interaktionen entwickelt, die persönlich, durch Druck, über Funk und in sozialen Medien stattfinden.

Was ist die Evolution des Marketings?

Marketing Evolution bezieht sich auf die verschiedenen Phasen, die Unternehmen durchlaufen haben, als sie weiterhin nach neuen und innovativen Wegen suchten, um Einnahmen durch Kundenverkäufe und Partnerschaften zu erzielen, aufrechtzuerhalten und zu steigern. Seit den 1900er Jahren wurden verschiedene Strategien angewendet, da verschiedene Branchen ihre Marketingansätze entwickelten und verfeinerten.

Wann begann die Marketingdisziplin?

Die Antwort auf diese Frage ist ziemlich nuanciert. Um einen groben Überblick über die Ursprünge des Marketings zu erhalten, wenden wir uns dem Online-Etymologiewörterbuch zu. Die Autoren verfolgen diesen Begriff bis in die 1560er Jahre zurück, als er verwendet wurde, um “Kauf und Verkauf, Geschäftsabwicklung auf einem Markt” zu beschreiben.” Das ist eine ziemlich wörtliche Definition, aber es ist eine gute Erinnerung daran, dass vor der Erstellung von Marketingkonzepten ” Marketing” noch existierte. Es war nur eine ziemlich unkomplizierte Aktivität.

Laut unserem Wörterbuch stammt die erste zitierte Verwendung des Wortes “Marketing” in seinem modernen Geschäftssinn — dem “Prozess des Transports von Waren vom Produzenten zum Verbraucher mit Schwerpunkt auf Werbung und Verkauf” — aus dem Jahr 1897.

Während es einige Zeit gedauert hat, bis sich das Feld von einem produktorientierten Ansatz zu dem entwickelt hat, was wir heute als Marketingorientierung verstehen, reichen die Wurzeln dieser Disziplin bis zur Wende des 20.

Was bewirkt, dass sich das Marketing weiterentwickelt?

Zwei zentrale Faktoren treiben die Marketing-Evolution voran:

• Marketing-Technologie: Als das Feld begann, war illustrierte Printwerbung neben In-Store-Merchandising und persönlichen Interaktionen einer der wenigen möglichen Kommunikationskanäle, die Vermarktern zur Verfügung standen. Heute nutzt digitales Marketing Technologien, die von Multimedia-Textnachrichten bis hin zu E-Mails und mehr reichen.
• Kundenbedürfnisse: Was verlangen Konsumenten heute, was sie gestern nicht haben? Was können sie sich jetzt leisten, was in der Vergangenheit außerhalb ihrer Reichweite war? Wenn Sie mit Ihrem Publikum nicht mithalten können, werden es Ihre Konkurrenten definitiv tun.

Was sind die verschiedenen Phasen in der Entwicklung des Marketings?

Für unsere Zwecke werden wir vier verschiedene Phasen der Marketing-Evolution diskutieren. Während Experten in ihren Interpretationen der verschiedenen Strategien, mit denen Vermarkter Produkte mit Verbrauchern verbinden und umgekehrt, etwas gespalten sind, halten wir dies für die wichtigsten zu untersuchenden Schritte:

1. Produktionsorientierung
2. Verkaufsorientierung
3. Marketingorientierung
4. Beziehungsorientierung

Die Ära der Produktion: Produkte entwickeln sich aus der Ursuppe

Die industrielle Revolution bereitete die Bühne für modernes Marketing. Alle richtigen Zutaten wurden gesammelt, was zu Marketing führte, wie wir es heute kennen: die Förderung von Massenprodukten.

Dementsprechend gingen frühe Marketingbemühungen von einer Produktionsorientierung aus. Die Arbeitstheorie war, dass Kunden einfach darüber informiert werden mussten, welche Waren ihnen zur Verfügung standen. Schließlich kann man nichts kaufen, wenn man nicht weiß, dass es existiert.

Henry Fords Model T

Dieser Ansatz lässt sich vielleicht am besten mit einem Zitat von Henry Ford zusammenfassen: “Wenn Sie eine wirklich gute Sache haben, wird sie für sich selbst werben.” Der Ansatz des Unternehmens war textlastig und sehr informativ, wobei Preis, Qualität und Standardisierung im Vordergrund standen.

Tatsächlich konzentrierte sich der Autohersteller so sehr auf die Produktion, dass die nationale Werbung in Zeiten hoher Nachfrage ganz eingestellt wurde. Obwohl einzelne Händler weiterhin lokale Anzeigen mit nominalen Markenressourcen des Unternehmens platzierten, stellte Ford die Werbung zwischen 1917 und 1923 ein.

Eine andere Marketing-Ära nahm Gestalt an.

The Sales Era: Species Diverge and Brands Emerge in Marketing

Die Nutzung einer Produktionsorientierung ist in Ordnung, wenn Sie so ziemlich das einzige Spiel in der Stadt sind. Ab den 1930er Jahren wurde es jedoch immer seltener, dass ein Unternehmen dauerhaft ein wettbewerbsfreies Umfeld hatte. Als Reaktion auf den Druck der natürlichen Selektion entwickelten Unternehmen einzigartige Anpassungen. Daraus resultierten zwei Kerninnovationen des modernen Marketings: die zentrale Bedeutung von Markenidentitäten und eine Betonung der Verkaufsorientierung.

Ein sehr Coca-Cola Weihnachten

Wäre es eine Strecke zu sagen, dass die Verkaufsära uns den Weihnachtsmann gegeben hat? Nur ein bisschen.

In den 1920er Jahren erkannte Coke etwas: Das Unternehmen verkaufte im Winter nicht so viel Soda. Ein produktionsorientierter Ansatz wie der von Henry Ford hätte zu einem Rückgang der Werbung in den kälteren Monaten geführt und gleichzeitig die Abfüllung reduziert.

Stattdessen konzentrierte sich Coca-Cola darauf, den Umsatz zu steigern, indem es seine Marke an den Weihnachtsmann knüpfte. Damit es funktioniert, Vermarkter mussten ein Image des Weihnachtsmanns festigen, das die Verbraucher ansprechen würde. 1931 fanden sie in den Illustrationen von Haddon Sundblom, wonach sie suchten. Bis 1964 produzierte Sundblom weiterhin Bilder im ikonischen Santa-Stil, den wir heute noch kennen und lieben.

Die Ära des Marketings: Intelligente Anpassungen konzentrieren sich auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse

Die Entwicklung einer Marketingorientierung stellte eine Art Umbruch dar. Während sich das traditionelle Marketing darauf konzentriert hatte, Produkte einfach an die Kunden zu bringen und sie zum Kauf zu überzeugen, war dieser neue Ansatz anders. Vermarkter waren bestrebt, die Bedürfnisse, Bedenken und Wünsche der Verbraucher besser zu verstehen. Nur so können Unternehmen wirklich etwas bewirken. In den 1980er Jahren hatten die Kunden das Sagen.

Apple durchbricht

Als Marketingkonzept standen viele interne Stakeholder Apples Super Bowl-Werbespot von 1984 skeptisch gegenüber, in dem das Debüt des Macintosh-Pcs angekündigt wurde. Sehen Sie, wie Lee Clow mit Bloomberg über die Ursprünge dieser bahnbrechenden Anzeige spricht.

In diesem Interview gibt es viele kreative Einblicke, aber eines fällt definitiv auf: Sie zeigen nie einen Mac. Sie sprechen nicht über irgendwelche seiner Funktionen. Es geht nicht darum, Sie dazu zu bringen, ein Produkt zu kaufen. Der gesamte Werbespot basiert auf der Prämisse, dass eine neue Welt möglich ist, indem ein anderer Ansatz für die Einführung von Technologie gewählt wird — einer, der den einzelnen Verbraucher und nicht die großen Unternehmen fest in den Mittelpunkt stellt.

Die Ära des Beziehungsmarketings: Kunden und Unternehmen entwickeln sich gemeinsam, um Genossenschaften zu gründen

Heute ist es für viele Unternehmen üblich, eine Beziehungsorientierung für das Marketing anzuwenden. Als Marketingkonzept konzentriert sich ein Ansatz, der Beziehungen priorisiert, auf die Förderung der Kundenbindung und -loyalität sowie auf die fortgesetzte Interaktion mit der Marke. Digitale Marketingkanäle machen es einfach, den Verbrauchern Anreize zur erneuten Bindung zu bieten, und Social-Media-Kampagnen machen Marken sehr zugänglich. Soziale Verantwortung kann auch ein Eckpfeiler dieser Ausrichtung sein, da Marken danach streben, als Partner des Kunden wahrgenommen zu werden, um eine gerechtere Gesellschaft zu schaffen.

Bei REI sind Sie Mitglied

Der Outdoor-Ausrüster und Sportausstatter REI arbeitet nach einem Koop-Modell, bei dem Kunden Mitglieder werden können. Gegen eine einmalige Gebühr haben Mitglieder Zugang zu mehreren Vergünstigungen, einschließlich der Möglichkeit, bei Flohmärkten einzukaufen, wo hohe Rabatte verfügbar sind. Diese Strategie erleichtert eine ernsthafte Markentreue.

Blick nach vorne: Die zukünftige Entwicklung des Marketings

Evolution hört nicht einfach auf. In Zukunft werden neue Ansätze zur Produkt-, Kunden- und Markenpositionierung zu neuartigen Marketingansätzen führen, die die nächste Evolutionsstufe in diesem Bereich bilden.

Wie wird das Marketing im Jahr 2021 aussehen?

Wie immer werden neue Technologien und veränderte Kundenbedürfnisse zu neuen Ansätzen im Marketing führen. Die kontinuierliche Einführung von Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) wird es versierten Innovatoren ermöglichen, immer intensivere Erlebnisse zu schaffen.

Der Erfolg neuer Social-Media-Plattformen unterstreicht auch, wie wichtig es ist, die Interaktion zwischen den Verbrauchern zu fördern. Anstatt sich ausschließlich auf die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden zu konzentrieren, werden Unternehmen neue Wege finden, um konstruktiv und kollaborativ an einem größeren Ökosystem unter der Leitung von Verbrauchern teilzunehmen.

Mach die Marketing-Evolution

Es waren atemberaubende 120 Jahre Marketing-Evolution. Das nächste Jahrhundert wird uns wahrscheinlich in Richtungen führen, die im Moment niemand vollständig verstehen kann. Eines ist sicher: Die Stärksten werden überleben.