Effektives Teilen von Informationen

Die Kommunikation kritischer Informationen mit unseren Mitarbeitern und Interessengruppen ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Koalitionen für sexuelle Übergriffe organisatorische Ziele erreichen. Durch die Entwicklung von Ressourcen und das Anbieten von Unterstützung tauschen wir Informationen und Strategien aus, die darauf abzielen, das Bewusstsein und das Handeln von Einzelpersonen, Gemeinschaften und Institutionen zu stärken. Genau wie unsere Familien und Gemeinschaften haben auch unsere Arbeitsplätze übergeordnete Normen, die unsere Interaktionen prägen. Wenn es um den Austausch von Informationen geht, hat die Unternehmenskultur einen großen Einfluss darauf, wie wir interagieren. Während die Unternehmenskultur eine wichtige Rolle spielt, haben wir auch individuell die Fähigkeit, anderen gegenüber Rechenschaft darüber abzulegen, wie wir wichtige Entscheidungen treffen oder wichtige Maßnahmen ergreifen.

Für neue Mitarbeiter der Koalition, insbesondere für diejenigen, die in direkten Diensten gearbeitet haben, bieten unsere Organisationen möglicherweise ausreichend Zeit und Ort, um Informationen auszutauschen und kritische Gespräche über die von uns geleistete Arbeit zu führen. Und das tun wir! Da wir jedoch mit einer Vielzahl unterschiedlicher Arbeitsanforderungen und -fristen zu tun haben, kann unsere Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, beeinträchtigt werden. Da wir uns bemühen, mehrere Bedürfnisse auszugleichen, ist es wichtig, daran zu denken, Informationen auszutauschen, insbesondere wenn wir Zeit dafür haben, wie bei Mitarbeiterversammlungen!

Relevante, nützliche Informationen ermöglichen es den Menschen, ein gemeinsames Verständnis zu schaffen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Unternehmensziele unterstützen. Unabhängig davon, ob Sie per E-Mail, Telefon, Besprechungen oder unterstützender Technologie kommunizieren, werden sich Ihre Gedanken und Praktiken zum Austausch von Informationen in Ihrem Führungsstil widerspiegeln.

Im Folgenden werden Fragen und Konzepte zur Rechenschaftspflicht und zum effektiven Informationsaustausch erörtert. Zusammengestellt von Roger Schwarz & Associates (2011).

Was sind relevante Informationen?

Relevante Informationen umfassen alles, was die vorliegende Entscheidung oder die Art und Weise, wie die Entscheidung getroffen wird, beeinflussen könnte. Zugrunde liegende Interessen, Argumentation, spezifische Beispiele und Gefühle sind alle relevant. Indem Sie diese Informationen teilen, tragen Sie dazu bei, ein gemeinsames Verständnis zu schaffen, aus dem alle Beteiligten eine fundierte Entscheidung treffen können.

Fragen Sie sich:

• Habe ich alle Informationen geteilt, von denen ich privat weiß, dass sie meine bevorzugte Lösung nicht vollständig unterstützen?
• Habe ich erzählt, wie ich mich dabei fühle, wie die Dinge laufen?

Missverständnisse, Konflikte und Abwehr können ohne ausreichende Informationen entstehen. Erklären Sie gegebenenfalls, warum Sie etwas sagen / fragen / tun, um negative Annahmen zu vermeiden. Durch die Bereitstellung spezifischer Beispiele, Argumentation und Absicht werden Sie transparenter und vertrauenswürdiger.

Einfach sagen:

• Können Sie mir ein Beispiel geben, damit ich besser verstehen kann, was Sie sagen?
• Kannst du mir helfen zu verstehen, was dich dazu gebracht hat, das zu denken?
• Ich sage / frage / tue weil…

Informationen teilen: Ansichten äußern und Fragen stellen

Idealerweise sollte der Austausch von Informationen dazu beitragen, dass sich die Menschen besser verstehen. Aussagen zu machen und Fragen zu stellen erleichtert bessere Gespräche; Beides ist der Schlüssel. Manchmal denken wir vielleicht, dass wir die Leute mit dem, was wir denken, voreingenommen machen, Also erleichtern wir uns in ein Gespräch, indem wir Fragen stellen, um die Leute zum Reden zu bringen. Die Leute können jedoch erkennen, wann wir Fragen verwenden, um nicht zu sagen, was wir denken. Wenn wir nur Fragen stellen, können wir eine Abwehrreaktion bekommen, weil andere nicht in der Lage sind, etwas über unsere Interessen, Überlegungen und / oder Gefühle zu erfahren. Darüber hinaus rhetorische Fragen wie: “Denken Sie nicht…” oft beziehen wir unsere eigene Meinung ein. Seien Sie stattdessen transparent und rechenschaftspflichtig für das, was Sie denken.

Neben der Äußerung von Ansichten und dem Stellen von Fragen sind Hörfähigkeiten von entscheidender Bedeutung, um Respekt zu zeigen und zu hören, was andere sagen.

Wenn ich mit meinen Mitarbeitern spreche, könnte ich eine Lösung vorschlagen, erklären, warum ich denke, dass es funktionieren würde, und dann die Frage stellen, welche Probleme sieht jemand mit dem, was ich vorschlage? Je mehr Sie kombinieren, Ihre Meinung zu äußern und andere zu fragen, was sie denken, desto eher identifizieren Sie Orte, an denen Sie zustimmen, und Orte, an denen Sie die Dinge anders sehen. Das bedeutet, dass Sie mehr Zeit und Energie haben, um die Unterschiede zu erforschen und Lösungen zu finden, die sie angehen (Roger Schwarz & Associates, 2007).

Einseitige Kontrolle

Wenn sie sich gestresst, wütend oder defensiv fühlen, greifen viele Menschen zu einer einseitigen Kontrollhaltung. Diese Denkweise sagt, ich verstehe, du nicht. Ich habe recht, du liegst falsch. Und der Punkt des Gesprächs wird dann um jeden Preis zu gewinnen.

Einseitige Kontrolle behindert effektive Kommunikation, weil sie Schuldzuweisungen, Beleidigungen, Niederlagen, Etiketten, Kritik, Vergleiche und Urteile hervorbringt. Viele Menschen hören auf, Informationen auszutauschen, wenn sie so behandelt werden. Denken Sie darüber nach, was in direkten Diensten mit Überlebenden sexueller Übergriffe passieren könnte, wenn Mitarbeiter aufgrund dysfunktionaler Teamarbeit aufhören, lebensrettende Informationen miteinander zu teilen. Selbst wenn der Einsatz nicht so hoch ist, kann einseitige Kontrolle immer noch zu Zeitverlust, Engagement, Innovation, Geld, Vertrauen und psychischer Gesundheit führen.

Effektive Kommunikation adressiert Inhalte und Prozesse. Jedes Gespräch hat Inhalt – das Thema; und Prozess – wie Sie das Thema diskutieren. Der Prozess, den eine Organisation oder ein Team verwendet, wirkt sich direkt auf die Ziele aus, die es erreicht. Wenn der Prozess nicht besprochen und vereinbart wurde, müssen die Individuen ihren eigenen Prozess entscheiden.

Hilfreiche Hinweise:

• Entscheiden Sie gemeinsam, wie Sie Gespräche führen möchten.
• Vereinbaren Sie den Zweck des Treffens.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie die Situation verstehen und andere nicht.
• Seien Sie neugierig auf andere Ansichten.
• Bessere Entscheidungen und mehr Engagement durch gute Prozesse.

Referenz: Roger Schwarz & Associates (2011). Teilen Sie alle relevanten Informationen? (2006); Staatsansichten und echte Fragen stellen (2007); Wie einseitige Kontrolle Sie töten kann (2010); Umgang mit Menschen, die nicht auf der Strecke sind” (2007). Abgerufen von: http://www.schwarzassociates.com/resources/articles/