FAQs

Haben Sie einen physischen Laden?

Nein. Wir sind an unserer Adresse in Market Harborough nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, Dies ist unser Lager. Sie können gerne vorbeischauen und Hallo sagen, Dies ist jedoch nur nach Vereinbarung. Wenn Sie zu Besuch kommen möchten, rufen Sie bitte an, um zu besprechen, wofür Sie besuchen möchten, und um einen Termin zu vereinbaren, falls dies noch erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir die meisten Waren, die wir verkaufen, nicht auf Lager halten, da vieles, was wir verkaufen, direkt von unseren Drittpartnern stammt, so dass wir keine Dinge auf dem Display haben.

BESTELLUNG

Wie bestelle ich?

Sobald Sie die Produkte gefunden haben, die Sie bestellen möchten, wählen Sie bitte die Menge aus und legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb. Sobald Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie bitte auf das Warenkorbsymbol, das sich oben auf der Website auf der rechten Seite befindet. Von hier aus werden Sie aufgefordert, Ihre Daten einzugeben und Ihre Bestellung entweder per Kredit- / Debitkarte oder über PayPal zu bezahlen.

Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen bei Problemen gerne zur Seite steht. Sie erreichen sie auf [email protected]

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald Sie Ihre Bestellung ausgecheckt und bezahlt haben, können wir diese Bestellung nicht mehr ändern. Wenn Sie Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Sie können eine Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen stornieren.

ZAHLUNG & PREISE

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir nehmen zahlung durch Visa und Mastercard kredit-oder debitkarten oder zahlung durch paypal.

Wann werde ich für meine Bestellung belastet?

Sie werden am Ende des Bestellvorgangs belastet. Dies kann je nach Zahlungsmethode bis zu 3 Tage dauern, bis es auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Ist Ihre Website sicher?

Absolut, seien Sie versichert, dass unsere Website sicher ist und Sie sicher bei uns einkaufen können. Wenn Sie die Checkout-Phase betreten, werden Sie feststellen, dass Ihr Browser in den sicheren Modus wechselt (ein kleines Vorhängeschloss wird in Ihrer Symbolleiste angezeigt).

Was ist ‘Mastercard Secure Code’ und ‘Verified by Visa’?

Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die die Banken gerne anwenden, um Ihre Zahlung beim Online-Einkauf zu schützen. Auf diese Weise können Sie Ihr eigenes persönliches Passwort erstellen, das Sie als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für alle Online-Zahlungen mit Visa oder Mastercard verwenden können.

Warum wird meine Zahlung abgelehnt?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, bedeutet dies, dass Ihre Bank keine Belastung Ihrer Karte zugelassen hat. Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer anderen Karte oder wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller oder Ihre Bank, die Ihnen den Grund für die Ablehnung mitteilen können sollte.

LIEFERUNG

Artikel, die Sie über unsere Website kaufen, haben unterschiedliche Liefermethoden, -zeiten und -preise, abhängig von der Größe, dem Lieferanten und davon, ob es sich um einen auf Bestellung gefertigten Artikel handelt. Bitte beachten sie die produkt seite für eine lieferung schätzung. Ihre endgültigen Versandkosten werden an der Kasse deutlich angezeigt.

Bieten Sie kostenlose Lieferung an?

Für Artikel, die wir auf Lager halten, bieten wir kostenlose Lieferung für Bestellungen über £ 50

Woher weiß ich, ob meine Bestellung versendet wurde?

Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Ich habe eine E-Mail erhalten, aber mein Artikel ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] . Bitte geben Sie Ihren Namen, Bestellnummer und Kaufdatum an.

Verspätete Lieferungen

Wir arbeiten hart daran, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Leider kann es bei Bestellungen von Zeit zu Zeit zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, um Sie über mögliche Verzögerungen zu informieren.

In welche Länder versenden Sie?

Die meisten unserer Produkte werden weltweit versendet. Es gibt einige Ausnahmen, die Sie sehen, wenn Sie Ihre Lieferinformationen an der Kasse eingeben.

RÜCKKEHR

Bitte beachten sie unsere rückkehr politik

KONTAKTIEREN SIE UNS

E-mail – [email protected]