Geheimnisse eines erfolgreichen Autohauses

Autohäuser sind eines der wenigen verbleibenden Unternehmen, die noch durch eine E-Commerce-Website ersetzt werden müssen. Dies liegt an der Tatsache, dass die Menschen mehr vom Autokauferlebnis erwarten, als ein einfacher Klick auf eine Schaltfläche bieten kann. Sie wollen Aufklärung über die Fahrzeuge, Probefahrten und großartigen Rundum-Service — und als Besitzer eines Autohauses ist es in Ihrem besten Interesse, Ihren Kunden genau das zu geben, was sie wollen. Schauen Sie sich die folgenden Tipps an, um herauszufinden, wie die besten Händlermanager den Erfolg ihres Unternehmens sicherstellen

Niemand möchte die Zitrone kaufen

Sie möchten nicht Ihr hart verdientes Geld für ein neues Auto ausgeben, nur um es mit nach Hause zu nehmen und herauszufinden, dass es defekt ist – und niemand sonst! Die Bereitstellung eines großartigen Produkts ist wirklich das Herzstück jedes Unternehmens, aber noch mehr für Autohändler, wegen des hohen Preises, der mit Autos verbunden ist.

Jedes erfolgreiche Autohaus konzentriert sich auf die ständige Einführung neuer Modelle mit innovativer Technologie, effizienter Dynamik und unvergleichlichem Komfort. Jeder, der eine Autokarriere anstrebt, kann Ihnen sagen, dass ein Autohersteller, um erfolgreich zu sein, kontinuierlich neue Produkte auf den Markt bringen und ältere verbessern muss. Die Verbraucher wollen mehr von ihren Autos als je zuvor, und sie sind immer auf der Suche nach den neuesten Autotrends — von kraftstoffsparenden Motoren und alternativen Antriebssystemen bis hin zu fortschrittlichen Infotainmentsystemen und vielem mehr. Ein Autohaus kann nur dann erfolgreich sein, wenn es die hohen Standards moderner Verbraucher erfüllt und übertrifft.

A Smile Makes a World of Difference

Sind Sie jemals in ein Geschäft gegangen, um Hilfe zu benötigen, nur um von jemandem begrüßt zu werden, dem sein Job offensichtlich gleichgültig ist — und Sie? Ich bin mir sicher, dass Sie alle in einer Situation waren, in der Sie sich zurückhalten mussten, jemandem zu sagen, dass es nicht schaden würde zu lächeln. Wenn Sie jedoch jemals aufgehört haben, über all die großartigen Verkäufer nachzudenken, die Sie getroffen haben, werden Sie den enormen Einfluss erkennen, den sie darauf haben, ob Sie einen Kauf tätigen oder nicht.

Menschen, die ihre Arbeit und das Produkt, das sie verkaufen, leidenschaftlich lieben, sind die verborgenen Schätze des Einzelhandels und manchmal schwer zu finden. Als Besitzer eines Autohauses möchten Sie, dass diese Leute Ihre Autos verkaufen. Suchen Sie nach jemandem, der leidenschaftlich ist, kenntnisreich, und immer auf der Suche, um ihre Fähigkeiten zu verbessern — Kunden werden eher geneigt sein, ein Auto von jemandem zu kaufen, der alle Funktionen und Funktionen erklären kann, und scheint wirklich leidenschaftlich über das Fahrzeug.

Service: Vorher, Nachher und dazwischen

Von dem Moment an, in dem ein potenzieller Kunde ein Autohaus betritt, sollte er einen außergewöhnlichen Service erhalten. Das Serviceniveau wird durch JEDEN Aspekt des Verkaufs definiert, einschließlich:

• Begrüßung des Kunden
• Besprechung der Fahrzeugoptionen
• Fahrzeugservices
• Autoteile
• Kollisionsreparaturen
• Aufklärung der Kunden über Marke, Modell, Preis, Komfort usw.

Viele Unternehmen machen den Fehler anzunehmen, dass nach einem Verkauf ihre Arbeit erledigt ist. Aber jeder Absolvent eines Auto Sales College kann Ihnen versichern, dass dies in der Autoindustrie nicht der Fall ist. Ein Fahrzeug muss immer regelmäßig gewartet werden, sodass Ihre Kunden höchstwahrscheinlich zu einem Kfz-Servicetechniker bei Ihrem Händler zurückkehren. An diesem Punkt haben Sie die Möglichkeit, sich von Ihren Mitbewerbern durch außergewöhnlichen After-Sales-Service zu trennen. Wie? Wenn Sie Ihre Kunden mit kleinen Vergünstigungen wie erweiterter Planung, kostenlosem Kaffee und komfortablen Wartebereichen verwöhnen, kann dies den Unterschied ausmachen, ob sie Ihren Händler einem Freund empfehlen oder sogar online eine großartige Bewertung schreiben.

Was denken Sie, lässt einige Händler noch gedeihen, während andere sterben?

Kategorien: ATC Nachrichten, Surrey
Schlagwörter: Auto Karriere, Auto Sales College, Kfz-Servicetechniker