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Im Laufe der Jahre habe ich beobachtet, wie viele Dinge komplizierter wurden. Nehmen wir zum Beispiel die Kommunikation: Die Hinzufügung von Mobiltelefonen, Videokonferenzen, SMS, E-Mail, Linkedin, Facebook, Twitter und Websites haben es uns ermöglicht, fast überall und jederzeit Geschäfte zu tätigen. Aber zu welchem Preis? Inzwischen gibt es viele Studien, die zeigen, dass die Produktivität aufgrund der Komplexität der derzeitigen Kommunikationsmethoden abnimmt.

Nehmen wir ein anderes Beispiel – Reporting. Mit der Leichtigkeit des Elektronikzeitalters erstellen wir fantastische Berichte, Diagramme, Pläne, Schätzungen, Optionen und Datenanalysen usw. aber wenn wir den Inhalt einkochen, haben sich die Antworten grundlegend geändert? Ich glaube nicht. Ist der Aufwand für deren Herstellung gestiegen? Absolut.

Um die Komplexität zu reduzieren, habe ich ein Konzept angewendet, das ich “Kraftvoll einfach” nenne.

Mein Ansatz ist, dass alles, was wir im Geschäft tun, so einfach wie möglich sein sollte, aber immer noch leistungsfähig genug, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen (kraftvoll einfach). Dazu müssen wir uns auf das Ergebnis konzentrieren und uns nicht vom Sturm der Daten, Informationen und Technologien ablenken lassen, in dem wir alle existieren. Unnötige Komplexität führt zu Zeit, Kosten, Verwirrung, Schulungen und verschwendeten Ressourcen, was letztendlich die Produktivität verringert und in vielen Fällen den Shareholder Value beeinträchtigt.

Ein gutes Beispiel für einen kraftvoll einfachen Ansatz ist Apple. Während ihre Produkte simpel erscheinen, arbeiten sie nahtlos und machen ihre Arbeit gut. Es gibt eindeutig eine enorme Komplexität hinter den Kulissen, aber aus Benutzersicht funktionieren Apples Produkte nur auf fast vereinfachte Weise.

Wie bewerten Sie also die Komplexität in Ihrem Unternehmen?

Ein kraftvoll einfacher Organizational Health Check

Wie gut wendet Ihr Unternehmen einen kraftvoll einfachen Ansatz an? Der folgende Fragebogen erscheint kurz und einfach, aber er deckt viel ab, wenn Sie genau darüber nachdenken, was hinter jeder Frage steckt.

1. Wird die Strategie Ihres Unternehmens auf einer einzigen Seite übersichtlich dargestellt?
2. Können Sie die tatsächliche Leistung Ihrer Organisation mit einem einseitigen monatlichen Managementbericht ermitteln?
3. Halten Sie gute Leute durch effektive Führung?
4. Fördern Sie offen die Vielfalt des Denkens?
5. Verfolgt Ihre Organisation konsistente strategische Prioritäten bis zur Fertigstellung?
6. Überprüfen Sie Ihre Geschäftssysteme auf Benutzerfreundlichkeit und Effektivität?
7. Testen Sie Ihr Mitarbeiterengagement?
8. Sprechen Ihre Führungskräfte direkt mit zufriedenen und unzufriedenen Kunden?
9. Sind Ihre Mitarbeiter mit ihrer Entwicklung zufrieden?
10. Testen Sie monatlich Quantität und Qualität Ihres Auftragsbuchs?
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Wenn Sie die meisten dieser Fragen mit Ja beantworten, haben Sie wahrscheinlich einen sehr einfachen Geschäftsansatz.

Wenn nicht, finden Sie hier einige Tipps zur Vereinfachung Ihrer Geschäftsprozesse:

1. Verbringen Sie einige Zeit damit, in wenigen Sätzen die gewünschten Ergebnisse des Unternehmens und die Strategie zur Erreichung dieser Ergebnisse klar zu definieren. Testen Sie alles, was Sie dagegen tun.
2. Betrachten Sie die Risiken und Chancen Ihres Unternehmens und stimmen Sie Ihre Berichte und Systeme so ab, dass sie das Risikoprofil proportional zur Konsequenz oder Chance steuern.
3. Die richtigen Leute sind wichtiger als die besten Systeme.
4. Sprechen Sie von Angesicht zu Angesicht mit Ihren Kunden.
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Haben Sie Tipps zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen?

Shaun Nugent ist Direktor von Phronis Consulting, einem spezialisierten Beratungsunternehmen mit umfangreicher Expertise in der Erbringung von Management- und Beratungsdienstleistungen.