Knowledge Generation Bureau

kgb (stilisiert in Kleinbuchstaben) ist ein in Privatbesitz befindliches Unternehmen mit Sitz in New York, das Verzeichnishilfe und erweiterte Informationsdienste in ganz Europa und Nordamerika anbietet. Es beschreibt sich selbst als “der weltweit größte unabhängige Anbieter von Verzeichnisunterstützung und erweiterten Informationsdiensten.” Das Unternehmen wurde 1992 von Robert Pines unter dem Namen INFONXX gegründet und 2008 umbenannt. Der Begriff Knowledge Generation Bureau stammt aus einer Werbetextlinie und ist nicht der Name des Unternehmens, nämlich kgb.

kgb

Typ

Privatunternehmen

Branche

Mobile Suche, Verzeichnishilfe

Vorgänger

INFONXX

Gründung

Gründer

Robert Pines

Hauptsitz

,

USA, Kanada

Robert Pines – Vorsitzender und Chief Executive Officer

Produkte

118 118, Texperts, 542542 (kgbkgb)

Besitzer

Robert Pines

Tochtergesellschaften

kgb USA, kgb.com , kgbkgb
118//Medien, Die Nummer 118 118
118 218 Le Numero
118 50, Leitung
Die Nummer 18 18
892 892 Il Numero
Leitung, 118 811
Unbenannter kanadischer Dienst

Webseite

KGB.com

Im Jahr 2003, nach der Eröffnung des britischen Yellow Pages-Verzeichnismarktes, startete kgb 118 118 (UK), einen britischen Verzeichnisanbieter, der Kunden bei Telefonnummernanfragen und allgemeinen Fragen unterstützt.

Nach dem Erfolg von 118 118 in Großbritannien startete kgb 118 218 in Frankreich, als der französische Markt geöffnet wurde. Dank einer sehr guten Werbekampagne wurde es schnell und ist immer noch der meistgenutzte Verzeichnisdienst in Frankreich mit rund 200.000 Anrufen pro Tag unter der Telefonnummer. Seine 118218.fr website war in den Top 100 Französisch Websites basierend auf Verkehr.

Im Dezember 2008 erwarb kgb Texperts, eine in Großbritannien ansässige Firma, um von ihrer “innovativen Softwareplattform und Branchenerfahrung” zu profitieren.” Kurz darauf, im Januar 2009, brachte kgb in den USA eine neue Produktsuite auf den Markt, die Antworten auf Kundenfragen über mehrere Plattformen bietet. Die erste ist über einen mobilen Suchdienst namens 542542 (kgbkgb). Es startete am 5. Januar 2009 nach dem Start des ähnlichen 118118-Dienstes “Ask Us Anything” im Vereinigten Königreich. Im Februar 2013 ordnete ein Richter nach Ermittlungen des US-Arbeitsministeriums an, dass der kgb 1,3 Millionen US-Dollar an stark unterbezahlte Internetforscher zahlen müsse.

Das Unternehmen ist auch mit einem Unternehmen namens kgbdeals in den Internet Group Buying Space eingestiegen. kgbdeals möchte Verbrauchern in den USA, Großbritannien, Frankreich und Italien Lifestyle-Angebote anbieten.