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Was ist Contingent Workforce Management?

Es mag zwar allzu einfach sein, die gesamte Belegschaft zusammenzufassen, aber wenn es um ein effektives Talentmanagement geht, muss es aufgrund der vielfältigen und nuancierten Art, in der sie beschäftigt sind, eine Trennung von Festangestellten und Kontingentarbeitern geben.

Contingent Workforce Management ist die Einstellung und Verwaltung von nicht fest angestellten Mitarbeitern. Dazu gehören unabhängige Auftragnehmer, Gig-Arbeiter, diejenigen, die im Rahmen einer Arbeitserklärung (SOW) beschäftigt sind, Leiharbeitnehmer und Leiharbeitnehmer (erfahren Sie hier mehr über die Unterschiede zwischen den einzelnen Segmenten).

Warum die Kontingentbelegschaft verwalten?

Die Zusammensetzung der nichtständigen Arbeitskräfte ist gelinde gesagt komplex. Aber es hat mehrere Vorteile, von der Fähigkeit, Ressourcen schnell zu skalieren und Zugang zu Nischenkenntnissen zu erhalten, bis hin zur Bereitstellung von Projekten und der Deckung der saisonalen Nachfrage.

Ohne effektives Management kann der volle Nutzen der Kontingentbelegschaft jedoch einfach nicht realisiert werden. Als typisches Beispiel kann es in einem Teil des Unternehmens Ressourcen geben, die einen Bedarf in einem anderen Bereich decken könnten, aber aufgrund der mangelnden Transparenz in Bezug auf die beschäftigten Arbeitnehmer werden kostspielige Rekrutierungsprozesse implementiert, um Fähigkeiten zu beschaffen, auf die das Unternehmen bereits Zugriff hat.

Wenn wir auch berücksichtigen, wie fließend die nicht permanente Belegschaft ist, ist die Notwendigkeit für CWM, sicherzustellen, dass die Arbeitnehmer selbst eine positive Erfahrung machen, von entscheidender Bedeutung. Dieses Segment Ihres Talentpools hat Zugang zu einer Reihe anderer Beschäftigungsmöglichkeiten. Wenn sie sich also lösen, gibt es nicht immer die Garantie, dass sie bei Bedarf wieder eingesetzt werden können.

Was sind die wichtigsten Herausforderungen?

Die Flexibilität, die die Kontingentbelegschaft einem Unternehmen bietet, ist eines der größten Verkaufsargumente für die Beschäftigung dieses Segments – mit Arbeitgebern, die in der Lage sind, die Belegschaft bei Bedarf relativ einfach nach oben oder unten zu skalieren. Es ist jedoch die fließende Natur dieses Talentpools, die auch die größte Herausforderung darstellt.
Mit solch einer breiten Palette von Möglichkeiten, wie Kontingentarbeiter eingesetzt werden können, werden HR- und Beschaffungsteams mit der Verwaltung mehrerer Lieferanten in einer Vielzahl von Sektoren, Standorten und Jobrollen sowie einer Belegschaft konfrontiert sein, die sie wohl nicht haben vollständiger Überblick über.

Bei unterschiedlichen Arbeitsvereinbarungen variiert die Art und Weise, wie Sie jeden Abschnitt Ihrer Kontingentbelegschaft verfolgen und mit ihm interagieren, erheblich. Als ein typisches Beispiel werden Leiharbeiter sehr stark von der Agentur angetrieben, von der sie eingesetzt werden, so dass Sie wahrscheinlich viel engeren Kontakt und eine viel engere Beteiligung mit dem Drittanbieter haben werden als der Einzelne.

Unabhängige Auftragnehmer hingegen werden viel direkter mit HR- und Beschaffungsfunktionen verbunden sein.

Die Sicherstellung, dass Ihre Kontingentkräfte konform eingesetzt werden, ist ebenfalls eine wichtige Herausforderung. Da das Risiko jedoch möglicherweise über die Lieferkette an den Endkunden weitergegeben wird, wenn eine Person nicht konform bezahlt oder verwaltet wird oder nicht über das erforderliche Beschäftigungsniveau oder die erforderliche Zertifizierung für bestimmte Jobrollen verfügt, ist dies ein äußerst wichtiges Element des Contingent Workforce Managements, das nicht übersehen werden sollte.

Welche Möglichkeiten habe ich für ein effektives Contingent Workforce Management?

Während es eine Reihe von Herausforderungen geben kann, wenn es um die Verwaltung Ihrer Kontingentbelegschaft geht, ist die einfache Tatsache, dass es eine Notwendigkeit ist. Vielleicht noch wichtiger, es muss richtig gemacht werden. Mit der wachsenden Gig Economy und der zunehmenden Abhängigkeit von Kontingentarbeitern (ganz zu schweigen von der Tatsache, dass mehr Menschen flexibler beschäftigt werden möchten) werden Unternehmen, die kein effektives CWM-Programm haben, bald feststellen, dass ihre wettbewerbsfähigen Talentpools schrumpfen.

Natürlich ist es möglich, dies intern zu verwalten, aber es erfordert Expertenressourcen mit dem Wissen über Lieferantenmanagementprozesse und konforme Beschäftigungsmethoden sowie Zugriff auf Echtzeitdaten der gesamten Lieferkette des Unternehmens. Für bereits überlastete HR- und Beschaffungsteams ist dies in der Realität einfach nicht machbar, weshalb häufig alternative Optionen gewählt werden.

In diesen Fällen gibt es drei Hauptoptionen für eine Organisation:

• Business Process Outsourcing (BPO): Oder die Beschäftigung von Kontingentarbeitern im Rahmen einer Arbeitserklärung. Wir haben SoW oben als ein Segment der Kontingentbelegschaft erwähnt, aber es ist möglich, Elemente Ihres CWM durch dieses Beschäftigungsmodell zu steuern. Im Wesentlichen würden Sie ein professionelles Dienstleistungsunternehmen eines Drittanbieters beauftragen, bestimmte Arbeiten zu einem definierten Preis und Zeitraum zu liefern. Die Leute, die die Arbeit liefern, werden wahrscheinlich von einem Dienstleistungsunternehmen beschäftigt sein oder durch eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung arbeiten, so dass Sie einen vereinbarten Vertrag mit dem Unternehmen selbst haben, um die Arbeit zu liefern.
• Verwendung eines Lieferantenmanagementsystems: Dies ist im Wesentlichen eine Software, die das Contingent Workforce Management erleichtert. Es ist oft Cloud-basiert und hostet eine Fülle von Daten, die Ihr CWM informieren, aber es wird entweder intern oder über eine andere Managementlösung verwaltet werden müssen. Wie bei allen anderen Tech-Plattformen ist es nur so gut wie die Daten, die in sie fließen, und die Prozesse und Governance, die sie umgeben.
• Beauftragung eines Managed Service Providers (MSP): Dies ist ein ausgelagerter Anbieter, der die gesamte oder einen Teil Ihrer Personalbeschaffung für Kontingente verwaltet – einschließlich der VMS. Dies ist oft die bevorzugte Wahl für ein effektives CWM, da es Unternehmen Zugang zu Expertenwissen und Erfahrung in den Bereichen Compliance, Lieferantenmanagement und Technologieplattformen gewährt.

Ihr CWM jetzt in Ordnung bringen

Ein effektives Contingent Workforce Management ist eine Notwendigkeit. Da die Anzahl der nicht permanenten Mitarbeiter weiter wächst, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie über die Programme verfügen, um dieses Segment Ihres Unternehmens jetzt am besten zu verwalten und einzusetzen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in Zukunft flexibel sein und sich anpassen kann.

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