Mitarbeiterbindung: Alles, was Sie wissen müssen

Wir befinden uns mitten in einer Revolution am Arbeitsplatz. Die Art und Weise, wie wir arbeiten und wo wir arbeiten, wird ständig herausgefordert und verändert. Es zwingt Arbeitgeber auch, ihre Strategien zur Talentakquise und Mitarbeiterbindung zu überdenken, um mit diesen ständigen Veränderungen Schritt zu halten. Dies bedeutet, dass die Mitarbeiterbindungsrate eine der wichtigsten HR-Metriken ist, die Ihnen helfen kann zu verstehen, wie gut Ihr Unternehmen seine Mitarbeiter hält.

Dass Arbeitgeber an ihren Top-Talenten festhalten wollen, versteht sich von selbst. Dies führt nicht nur zu Störungen am Arbeitsplatz, sondern wirkt sich auch nachteilig auf die allgemeinen Geschäftsergebnisse aus. Ein gewisses Maß an Fluktuation ist unvermeidlich, da die Mitarbeiter immer weitermachen werden. Dies kann beispielsweise auf den Ruhestand zurückzuführen sein oder ein Mitarbeiter muss möglicherweise umziehen oder kann nicht weiterarbeiten. Und dann sind die Mitarbeiter natürlich manchmal auf der Suche nach besseren Möglichkeiten.

Es ist eine Herausforderung, hochtalentierte Mitarbeiter in die Organisation zu bringen, da der Krieg um Talente weitergeht. Deshalb sollte es für jede Organisation Priorität haben, sie an Bord zu halten. Warum und wie berechnen Sie die Mitarbeiterbindung? Lass uns eintauchen.

Inhaltsverzeichnis
Wie hoch ist die Mitarbeiterbindung?
Formel zur Mitarbeiterbindung
Warum ist es wichtig, Ihre Mitarbeiterbindungsrate zu kennen?
Wie berechnen Sie die Mitarbeiterbindung?
Was ist eine gute Mitarbeiterbindung?
So verbessern Sie die Mitarbeiterbindung

Wie hoch ist die Mitarbeiterbindung?

Die Mitarbeiterbindung ist ein Maß für die Fähigkeit eines Unternehmens, eine stabile Belegschaft zu halten. Es zeigt die Anzahl der Mitarbeiter, die für einen bestimmten Zeitraum in einem Unternehmen bleiben, im Vergleich zur Gesamtzahl der Mitarbeiter in diesem Zeitraum.

Formel zur Mitarbeiterbindung

Unten finden Sie die Formel zur Berechnung der Mitarbeiterbindung:

Hier sind einige vereinfachte Beispiele, wie Sie die Formel verwenden würden:

Beispiel 1

Ein Unternehmen für digitales Marketing hat 300 Mitarbeiter. Im vergangenen Jahr sind 15 Mitarbeiter gegangen.

Mitarbeiterbindung = ((300 – 15) / 300) x 100 = 95% Mitarbeiterbindung.

Beispiel 2

Zu Beginn der COVID-19-Pandemie musste ein Live-Event-Unternehmen über 2.000 Mitarbeiter abbauen. Zu dieser Zeit betrug ihre Mitarbeiterzahl 5.000.

Mitarbeiterbindung = ((5000 – 2000 ) / 5000 ) x 100 = 60% Mitarbeiterbindung

Beispiel 3

Im letzten Jahr entschied sich eine multinationale Bank für eine digitale Bank und schloss infolgedessen alle ihre Bankfilialen. Infolgedessen über 10.000 Mitarbeiter (Bankangestellte, Rezeptionisten usw.) ihren Arbeitsplatz verloren. Sie hatten eine durchschnittliche Mitarbeiterzahl von 200.000.

Mitarbeiterbindung = ((200 000 – 10 000) / 200 000 ) x 100 = 95% Mitarbeiterbindung

Warum ist es wichtig, Ihre Mitarbeiterbindung zu kennen?

Es gibt einige Gründe, warum es wichtig ist, Ihre Mitarbeiterbindungsrate zu kennen:

• Senkung der Unternehmenskosten – Studien zeigen, dass die Ersetzung eines Mitarbeiters durchschnittlich 6 bis 9 Monatsgehälter kostet. Daher ist es wichtig, die Retentionsraten zu verstehen, um die Kosten zu senken.
• Steigerung der Mitarbeiterproduktivität – Je länger jemand in der Organisation bleibt, desto produktiver wird er. Dies liegt daran, dass Mitarbeiter verstehen, wie sie Dinge viel schneller erledigen, Verbindungen schneller herstellen und Dinge besser erledigen können. Eine hohe Fluktuationsrate der Mitarbeiter führt auch zu Störungen der Kontinuität und damit der Produktivität.
• Verbesserung des Mitarbeiterengagements – Wenn Sie Ihre Bindungsrate verstehen, können Sie an Aspekten arbeiten, die für das Mitarbeiterengagement von entscheidender Bedeutung sind, z. B. dem Aufbau Ihrer Unternehmenskultur, der Verbesserung der Mitarbeitermoral, der Entwicklung von Talentpipelines und der Schaffung effektiver Teams.
• Adressierung von Rekrutierungsproblemen – Ihre Bindungsrate zeigt Ihre Schwerpunkte als Organisation an. Sie werden verstehen, ob Sie in bestimmten Rollen und in bestimmten Abteilungen gefährdet sind. Dadurch sind Sie in der Lage, proaktiv an eventuell auftretenden Problemen zu arbeiten.

Noch wichtiger ist, dass das Verständnis der Mitarbeiterbindungsraten Ihnen hilft, Faktoren zu identifizieren, die für jede Organisation entscheidend sind. In der Regel werden Mitarbeiter mit kritischen, gefragten Fähigkeiten ständig eingestellt und sind schwer zu bekommen. Oft als ‘High-Potential-Mitarbeiter’ bezeichnet, sind diese Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung für jede Organisation von technischen Fähigkeiten und Führungsperspektiven.

Da mehr Daten gesammelt werden, können Organisationen strategische Entwicklungsinitiativen ergreifen. Schauen Sie sich beispielsweise diese Studie an, die Deloitte im Jahr 2020 durchgeführt hat, um zu verstehen, was Mitarbeiter dazu ermutigen würde, nach einer neuen Beschäftigung zu suchen:

Wenn solche internen Daten mit der Betrachtung der Aufbewahrungsraten kombiniert werden, können Unternehmen intelligente strategische Entscheidungen treffen. Die obige Grafik zeigt beispielsweise an, dass Mitarbeiter aufgrund mangelnder Karrierefortschritte wahrscheinlich umziehen werden. Während die Schaffung vertikaler Beschäftigungsmöglichkeiten möglicherweise nicht immer möglich ist, können Unternehmen kreative Lösungen in Betracht ziehen, z. B. horizontale Umzüge, Entsendungen, Mentoring und Coaching sowie die Bereitstellung potenzieller Mitarbeiter für wichtige Projekte. Solche Initiativen können helfen, die niedrige Bindungsrate zu bekämpfen.

Die gleiche Studie fragte auch, was die Mitarbeiter zum Bleiben bringen würde. Dies waren die Ergebnisse:

Es ist interessant festzustellen, dass die Faktoren, die dazu führen würden, dass Mitarbeiter gehen und was sie zum Bleiben bringen würde, nicht dieselben sind. Daher ist es wichtig, die Aufbewahrung anhand mehrerer Datenpunkte zu verstehen. Als Beispiel und nicht überraschend, Zusätzliche finanzielle Anreize waren der Hauptgrund dafür, warum Mitarbeiter bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber bleiben würden. Obwohl es möglicherweise nicht immer möglich ist, Mitarbeitern immer mehr zu zahlen, können Sie dies mit relevanten Belohnungsdaten abgleichen, um zu verstehen, ob sich Ihr Vergütungsprogramm auf Ihre Bindungsraten auswirkt.

Wie berechnen Sie die Mitarbeiterbindung?

Schauen wir uns die Berechnung der Mitarbeiterbindung genauer an.

Schritt 1

Definieren Sie den Zeitraum für Ihre Berechnung. Dies erfordert, dass Sie die Notwendigkeit dessen verstehen, was Sie berechnen möchten. Wenn Sie beispielsweise berechnen möchten, wie viele IT-Mitarbeiter Ihre Organisation in den letzten fünf Jahren verlassen haben, sind die angegebenen Jahre der Zeitraum. Oder Sie möchten beispielsweise vergleichen, wie sich Ihre Retentionsrate von der Pandemie beeinflusst hat. Möglicherweise möchten Sie dann eine vergleichende Analyse Ihrer Bindungsrate durchführen.

Sie können also den Zeitraum der Pandemieperiode ( z. B. 1. Januar 2020 – Juni 2021) berechnen, der 17 Monate beträgt. Um einen Vergleich anzustellen, möchten Sie möglicherweise einen weiteren Zeitraum von 17 Monaten vor der Pandemie berechnen (z. B. 1. Januar 2018 – Juni 2019).

Schritt 2

Bestimmen Sie die Anzahl der Mitarbeiter am ersten Tag des Zeitraums. Sie können die Daten zur Anzahl der Mitarbeiter zu Beginn des Zeitraums aus Ihrer Mitarbeiterdatenbank extrahieren.

Schritt 3

Bestimmen Sie die Anzahl der Mitarbeiter am letzten Tag des angegebenen Zeitraums. Dies sind auch Daten, die Sie aus Ihrer Mitarbeiterdatenbank extrahieren können.

Schritt 4

Verwenden Sie die Formel zur Mitarbeiterbindung, um Ihre Mitarbeiterbindungsrate zu berechnen. Siehe oben zur Verwendung der Formel.

Schritt 5

Vergleichen Sie Ihre Bindungsrate mit einer früheren Periode, Branchenstandards und / oder verschiedenen Gruppen von Mitarbeitern

Sehen wir uns ein Beispiel an, wie Sie die Bindungsrate messen können:

Berechnung:

1. Januar 2018 – Juni 2019

Mitarbeiterbindung = ((500 – 90 ) / 500 ) x 100 = 82% Mitarbeiterbindung

1. Januar 2020 – Juni 2021

Mitarbeiterbindung = ((510 – 260 ) / 510 ) x 100 = 49% Mitarbeiterbindung

Es ist klar, dass es im Zeitraum vom 1. Januar 2020 bis Juni 2021 eine wesentlich niedrigere Bindungsrate gibt. Dies kann auf externe Faktoren (z. B. COVID-19) oder interne Faktoren zurückzuführen sein, z. B. Arbeitsunzufriedenheit der Mitarbeiter, Engagement-Raten oder andere interne Faktoren, die die Mitarbeiterbindung beeinflussen.

Was ist eine gute Mitarbeiterbindung?

Eine Retentionsrate von 99% ist möglicherweise nicht immer gut. Eine gewisse Fluktuation ist hilfreich, um Wachstumschancen innerhalb der Organisation und auch Möglichkeiten zur Gewinnung externer Talente zu ermöglichen. Vielleicht möchten Sie auch leistungsschwache Mitarbeiter durch freiwillige Fluktuation loswerden.

Im Allgemeinen sollte Ihre Organisation eine hohe funktionale Bindung und einen angemessenen funktionalen Umsatz anstreben.

Die durchschnittliche Retentionsrate in den USA liegt bei 90% – sie variiert jedoch je nach Branche und Sektor. Es ist wichtig, die Bindungsrate pro Position oder Abteilung zu berechnen, da einige Positionen je nach Arbeitsmarkt stärker nachgefragt werden können als andere. LinkedIn stellte beispielsweise fest, dass User Experience Designer eine höhere Fluktuation (23%) hatten als die meisten Positionen, so dass die Bindung von Mitarbeitern mit dieser Fähigkeit eine offensichtliche Priorität wäre.

So verbessern Sie die Mitarbeiterbindung

Was können HR-Experten tun, um die Mitarbeiterbindung in ihrem Unternehmen zu erhöhen?

Mieten Sie mit Blick auf die Kundenbindung

Dies ist besonders wichtig in umsatzstarken Branchen wie Einzelhandel, Gastgewerbe oder Contact Centern. Bieten Sie Ihren Kandidaten beispielsweise eine realistische Stellenvorschau und verwalten Sie ihre Erwartungen im Rekrutierungsprozess, damit sie wissen, wie der Job und das Unternehmen aussehen. Stellen Sie auch Kandidaten ein, die mit Ihren Unternehmenswerten in Einklang stehen. Erhalten Sie während des Interviewprozesses ein realistisches Verständnis der Erwartungen und Absichten des Kandidaten. Vielleicht möchten Sie auch die frühere Amtszeit eines Kandidaten bei anderen Arbeitgebern betrachten.

Recruiting mit Blick auf die Kundenbindung hilft Ihnen dabei, die Arbeitszufriedenheit neuer Mitarbeiter zu steigern und die Fluktuationsrate im ersten Jahr zu senken.

Mitarbeiterfeedback anhören und darauf reagieren

Dies ist Feedback aus Engagement-Umfragen, Mitarbeiterfokusgruppen, aber auch aus Exit-Interviews. Was können Sie tun, damit die Mitarbeiter bleiben? Es ist wichtig, auf Engagement-Umfragen zu reagieren, da mangelnde Maßnahmen zu Ressentiments und Unzufriedenheit der Mitarbeiter sowie zu einer allgemein negativen Einstellung gegenüber zukünftigen Engagement-Umfragen führen können.

Sie müssen auf organisatorischer Ebene (z. B. möglicherweise in eine neue Plattform investieren), aber auch auf individueller Ebene (z. B. Entsendung von Mitarbeitern zu bestimmten Entwicklungsprogrammen oder Bereitstellung bestimmter potenzieller Mitarbeiter für Projekte) auf Feedback reagieren. Es kann auch hilfreich sein, Mitarbeitern mit hohem Potenzial und kritischen Fähigkeiten besondere Aufmerksamkeit zu schenken, da sie stark nachgefragt und nur wenig angeboten werden. Sie müssen auch neue Mitarbeiter einstellen, um eine vorzeitige Fluktuation zu verhindern.

Steigerung des Mitarbeiterengagements

Engagierte Mitarbeiter bleiben wahrscheinlich länger im Unternehmen. Deshalb müssen Sie einen soliden Mitarbeiterengagementplan aufstellen. Kleine Dinge, die Sie tun können, um die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, einschließlich einer Erhöhung der Lern- und Wachstumschancen, transparenter Beförderungsverfahren, Krankenversicherung, Elternzeitpolitik, Diversifizierung von Belohnungen, Anerkennung und Vergünstigungen sowie sinnvoller Arbeit.

Darüber hinaus trägt die Förderung einer gesunden Work-Life-Balance dazu bei, Burnout bei Mitarbeitern zu verhindern.

Arbeiten Sie an Ihrer Unternehmenskultur

Unternehmenskultur und -werte wirken sich auf die Mitarbeiterbindung aus. Suchen Sie immer nach Möglichkeiten, Ihre Unternehmenskultur integrativer zu gestalten und die Zugehörigkeit zu fördern. Um die Unternehmenskultur zu verbessern, sollten Sie sich immer die Ergebnisse Ihrer Engagement-Tests ansehen und sich der externen Umgebung bewusst sein, in der Sie tätig sind. Unternehmenskultur und Arbeitsumfeld brauchen viel Zeit, um sich zu entwickeln und dann zu transformieren, daher ist es wichtig, immer konsistent zu sein und an langfristigen Plänen zu arbeiten.

Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung

Mitarbeiter, die sehen, dass ihr Arbeitgeber in ihre Aus- und Weiterbildung investiert, bleiben eher bei der Organisation. Deshalb sollten Sie sich darauf konzentrieren, die Fähigkeiten und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter zu entwickeln und ihnen klare Karrierewege aufzuzeigen. Meistens investieren Organisationen stark in Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten und Ressourcen; Bei der Überprüfung der Statistiken aus Lernermanagementsystemen kann die Nutzung jedoch recht gering sein. Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten müssen daher zielgerichtet und just-in-time sein.

Wenn ein Mitarbeiter durch Lernen / Entwicklung eine neue Fähigkeit erwirbt, sollte dies Auswirkungen auf seine Karriere und die Möglichkeiten haben, diese Fähigkeit zu demonstrieren. Führungskräfte in der Organisation sind auch dafür verantwortlich, eine Lernkultur zu schaffen, indem sie ihre Absicht zeigen, sich durch verschiedene Programme weiterzuentwickeln.

Ein letztes Wort

Die Berechnung und Verbesserung Ihrer Mitarbeiterbindung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, effektiver zu arbeiten und letztendlich seine Leistung positiv zu beeinflussen. Es ist keine dieser Nice-to-Have-Statistiken, sondern ein geschäftlicher Imperativ, um wettbewerbsfähig zu bleiben.