So richten Sie Ihr Unternehmen für das Lastschriftverfahren ein

Das Lastschriftverfahren ist die beliebteste Methode zum Sammeln wiederkehrender Zahlungen wie Mitgliedschaften und Abonnements. Es gibt eine Reihe von Dingen zu beachten, bevor Sie Ihre Lastschrifteinzugsreise beginnen.

Erste Schritte mit Lastschrift

Sie können Ihren Lastschrifteinzugsprozess auf zwei Arten einrichten und verwalten.

1. Verwalten Sie Ihre eigenen Lastschriften – beantragen Sie die Teilnahme am Lastschriftverfahren über eine Sponsorbank
2. Verwenden Sie ein Lastschriftbüro

Um über eine Sponsorbank in das Lastschriftverfahren aufgenommen zu werden, müssen Sie eine Service User Number (SUN) erhalten. Dies ist eine sechsstellige Referenz, die für Ihr Unternehmen einzigartig ist. Nicht alle Unternehmen haben Anspruch auf eine SUN. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist oder Sie sich nur die Mühe sparen möchten, eine SN zu erhalten, sollten Sie darüber nachdenken, die Dienste eines Lastschriftbüros in Anspruch zu nehmen.

Die Aufgabe eines Lastschriftbüros besteht darin, die Verwaltung Ihres Lastschriftprozesses zu übernehmen, um den Umsatz zu steigern, die Inkassoraten zu verbessern und die Kundenbindung zu fördern. Die meisten Lastschriftbüros haben ihre eigenen KONTEN, die für ihre Kunden verwendet werden können. Finden Sie hier heraus, ob Sie Anspruch auf eine SUN haben.

Eigene Lastschriften verwalten

Die Verwaltung des Lastschriftverfahrens ist ein Vollzeitjob. Richtig gehandhabt, werden die Akquise- und Bindungsraten steigen, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie über die richtigen Systeme, Prozesse und Mitarbeiter verfügen.

Die Direct Debit Scheme Rules

Ein 160-seitiges Dokument, die Direct Debit Scheme Rules beschreibt, wie vollständig konform zu bleiben. Der wohl wichtigste Teil davon ist die Lastschriftgarantie – der Abschnitt, der Kunden vor Betrug oder irrtümlichen Zahlungen schützt.

Die Regeln des Lastschriftverfahrens werden ungefähr alle zwei bis drei Jahre aktualisiert, und es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen auf dem Laufenden bleiben.

Get Bacs Approved Software in place

Dies ist eine Software zum Einreichen von Lastschriften, die die von Bacs erwarteten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen. Sie müssen CSV-Dateien in jedem Abrechnungszeitraum an Bacs senden, und es ist normalerweise einfacher, wenn Sie diesen Prozess automatisieren.

Learn the lingo

Bacs benachrichtigt Sie nach jedem Abrechnungszeitraum über erfolgreiche und fehlgeschlagene Zahlungen. Sie tun dies jedoch durch eine Reihe von Codes, die in den folgenden Berichten aufgeschlüsselt sind: AUDDIS, ADDACS (automatischer Änderungs- und Stornierungsservice für Lastschriften) und ARUDD (Automatische Rückgabe unbezahlter Lastschriften).

Die vollständige Liste der Lastschriftcodes finden Sie hier.

Haben Sie einen Kreditkontrollprozess eingerichtet

Einer der schwierigsten Teile des Lastschrifteinzugs ist die Verwaltung der Kundenbindung bei Zahlungsausfällen. Zahlungsausfälle sind für viele Kunden peinlich und belastend und müssen daher sensibel gehandhabt werden.

Ihre erste Aufgabe besteht darin, das Auftreten von Fehlern zu verhindern. Das Senden regelmäßiger SMS-Updates zusätzlich zu jeder Vorankündigung gibt den Menschen Zeit, ihre Finanzen zusammenzubringen. Wenn eine Zahlung in Verzug gerät, möchten Sie dies für Ihre Kunden so schmerzfrei wie möglich gestalten. Plattformen wie DFC ermöglichen es Kunden, ihre Zahlungen online zu ändern, was ihnen ein unangenehmes Telefongespräch erspart.

Papierlos oder nicht?

Wenn Sie sich für eine papierlose Übertragung entscheiden, d. H. Online oder telefonisch – auch als elektronische Dateiübertragung bezeichnet -, müssen Sie mehrere Schritte ausführen, um diese Einrichtung zu erhalten.

1. Holen Sie sich live AUDDIS (Automated Direct Debit Instruction Service) Status

Füllen Sie ein AUDDIS und papierloses Lastschriftantragsformular über Ihre Bank aus. Sie müssen einen festgelegten Standard erfüllen, damit Ihre Anwendung signiert werden kann.

2. Stellen Sie sicher, dass Systemänderungen für AUDDIS Papierlose Lastschriftanforderungen enthalten

Bereiten Sie gegebenenfalls einen AUDDIS-Migrationsplan vor.

3. Senden Sie papierloses Lastschriftmaterial zur Genehmigung an Ihre Bank:

Dazu gehören Skripte, Bestätigungsschreiben, Internetbildschirm und alle Materialien, die bei der Einrichtung Ihres papierlosen Lastschriftverfahrens verwendet wurden. Spätere Änderungen an Dokumentationen oder Skripten müssen vor der Verwendung von Ihrer Bank genehmigt werden.

Weitere Informationen zur Einrichtung papierloser Lastschriften finden Sie hier.

Verwendung eines Lastschriftbüros

Die Verwendung eines Lastschriftbüros ist häufig der bevorzugte Ansatz, da es Unternehmen entlastet und es ihnen ermöglicht, das Lastschriftverfahren optimal zu nutzen. Jedes Lastschriftbüro arbeitet anders, Aber das Folgende bietet einen allgemeinen Überblick über die Vorteile, die Sie erwarten können:

Wenn Sie sich für ein Lastschriftbüro entschieden haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen

1. Finden Sie ein Büro, das Ihren Bedürfnissen entspricht

Viele Lastschriftbüros arbeiten mit bestimmten Branchen zusammen. Hier bei DFC sind wir ein führender Anbieter in der Gesundheits- und Fitnessbranche, arbeiten aber auch eng mit der Kinderbetreuung, dem Gastgewerbe und der Spa-Branche zusammen.

2. Entscheiden Sie, ob Sie Ihre eigene oder ihre verwenden möchten

Es gibt keinen wirklichen Vorteil, wenn Sie Ihre eigene über Ihr Lastschriftbüro verwenden, aber Sie sparen den Bewerbungsprozess, wenn Sie sich entscheiden, ihre zu verwenden.

3. Bestimmen Sie, ob sie in Ihr CRM integriert werden können

Es ist entscheidend, Ihren Zahlungsprozess so zu optimieren, dass alle Zahlungs- und Mitgliedsdaten von der Akquisition bis zur Abrechnung und Berichterstellung in Ihr CRM einfließen.

4. Wählen Sie, ob Sie papierloses Verbinden anbieten möchten

Einige Lastschriftbüros bieten ihre eigenen papierlosen Verbindungslösungen an. Aber nicht alle. Wenn Sie daran interessiert sind, stellen Sie sicher, dass dies etwas ist, was sie anbieten.

5. Legen Sie eine Frist fest

Die Einrichtung braucht Zeit. Wie lange das dauert, hängt davon ab, ob Sie sich für Preispakete, Abrechnungshäufigkeiten und die einfache Integration in Ihre Systeme und Prozesse entschieden haben. Ein gutes Lastschriftbüro kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Über DFC

Bei DFC bieten wir einen Full-Service-Ansatz für das Sammeln von Lastschrift-Mitgliedschaftszahlungen für Fitnessstudios, Freizeitzentren und andere Fitnessbetreiber von Health &.

Wir konzentrieren uns darauf, die Führung Ihres Unternehmens zu vereinfachen. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Verwaltungsarbeiten und helfen Sie Ihnen, die Kontrolle über Ihre gesamte Mitgliederreise zu übernehmen, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.

DFC wird Ihnen von Xplor zur Verfügung gestellt, der ersten globalen Plattform, die Software, Zahlungen und Handelsdienste integriert, um Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

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