Sollte Ihr Online-Shop am Free Shipping Day teilnehmen?

Einige E-Commerce-Unternehmer ärgern sich möglicherweise über die Idee, kostenlosen Versand anzubieten. Das Gefühl ist verständlich: Es ist nur für Kunden kostenlos, und das Geschäft frisst die Kosten. Vor diesem Hintergrund kann Savvier Minds viele potenzielle Vorteile darin sehen, einen Vorteil anzubieten, der von Kunden jeder Bevölkerungsgruppe geliebt wird. Für Beweise für seine potenzielle Wirksamkeit, suchen Sie nicht weiter als die jährliche Ferienzeit Veranstaltung als Free Shipping Day bekannt.

Eine Geschäftsinitiative, die 2008 als Überraschungserfolg begann, sieht jetzt regelmäßig über tausend teilnehmende Einzelhändler jeden Dezember. Die Frage ist, sollte sich Ihr eigenes Online-Geschäft Target, Nike, Banana Republic und anderen großen Marken anschließen? Es gibt viel zu beachten, und dieser Blogbeitrag enthält Informationen, die Ladenbesitzern bei der Entscheidung helfen, ob sie den Free Shipping Day feiern sollten.

Was ist Freies Verschiffen Tag?

Free Shipping Day ist ein Shopping-Event, das Mitte Dezember stattfindet. Teilnehmende Online-Händler bieten kostenlosen Versand ohne Mindestabnahme und einen garantierten Liefertermin vor Heiligabend. Die Idee ist, dass sich die Bestellung eines Kunden für diesen Rabatt mit weniger Anforderungen als üblich qualifizieren kann, wodurch mehr Menschen zum Kauf angeregt werden.

Ein Unternehmer namens Luke Knowles hat die Idee 2008 entwickelt. Laut der Geschichtsseite der offiziellen Website stellte er anhand seiner eigenen Daten fest, dass das Online-Shopping insgesamt nach dem 10. Innerhalb von zwei Wochen organisierte Knowles den ersten kostenlosen Versandtag und stellte die Hypothese auf, dass eine Preissenkung den Umsatzeinbruch ausgleichen würde.

Die Nachricht verbreitete sich schnell und über 250 Unternehmen nahmen an der ersten Aktion teil. Der Gesamtumsatz für diesen 24-Stunden-Zeitraum erreichte 764 Millionen US-Dollar, ein voller Erfolg. Der dritte kostenlose Versandtag erzielte einen Gesamtumsatz von über einer Milliarde Dollar. Es ist vielleicht nicht so berühmt wie Black Friday oder Cyber Monday, aber es wird immer beliebter als ein unumgängliches saisonales Ereignis.

Die Vorteile der Teilnahme am Free Shipping Day

Diese Geschichte erhöhter Gewinne ist nichts zu verachten. Dennoch kann der Begriff des nahezu unbegrenzten kostenlosen Versands, selbst für einen einzigen Tag, einige Geschäftsinhaber betreffen. Schließlich ist es für titanische Unternehmen wie Walmart einfach genug, eine solche Aktion durchzuführen und trotzdem finanzielle Gewinne zu erzielen. Kleine Unternehmen müssen jeden Cent sparen, den sie können, wenn sie wachsen, und der Versand kann erhebliche Kosten verursachen.

Diese Bedenken sind völlig berechtigt, und kein kommerzielles Unternehmen ist erforderlich, um an den Feierlichkeiten zum Free Shipping Day teilzunehmen. Vor diesem Hintergrund können Unternehmen jeder Größe erhebliche Vorteile aus der Teilnahme ziehen. Hier sind einige der bemerkenswerteren potenziellen Pluspunkte.

Kundenzufriedenheit

Der offensichtlichste Grund, zu jeder Jahreszeit eine kostenlose Versandaktion durchzuführen: Kunden lieben es. E-Commerce-Statistiken bestätigen dies. Fast ein Viertel aller Online-Shopper haben Artikel in ihren Warenkorb gelegt, um die Mindestbestellmenge zu erreichen, die für den Verzicht auf die Gebühr erforderlich ist. Auf der negativen Seite berichtet eine Statista-Studie von “unerwarteten Versandkosten” als Grund, warum 63% der Käufer in der Vergangenheit Einkaufswagen aufgegeben haben.

Versandkosten helfen Unternehmen, die Kosten für die Auftragserfüllung auszugleichen. Die meisten Menschen akzeptieren es jedoch widerwillig als Teil des Online-Shoppings. Nachdem das gesagt worden ist, sind die Verbraucher so begierig darauf, kostenlosen Versand zu erhalten, dass viele mehr kaufen werden, nur um sich dafür zu qualifizieren. Ladenbesitzer können diese Praxis nutzen, um den Umsatz zu steigern. Wenn Sie einen guten Sinn für Wirtschaftlichkeit und Ausgewogenheit haben, kann sich der Rabatt amortisieren.

Der Free Shipping Day ist eine hervorragende Gelegenheit, um Ihre aktuellen Kunden zu erfreuen und neue Kunden zu gewinnen. Die gesamte Veranstaltung kann Unternehmen zugute kommen, aber die meisten Ihrer Besucher sehen nur das Wort “kostenlos.” Wie können sie die seltene Gelegenheit nicht verpassen, eine Bestellung für weniger Geld aufzugeben? Außerdem dauert der Anlass nur 24 Stunden. Wenn Sie dies richtig machen, wird Ihr Geschäft möglicherweise einen der größten Verkaufstage erleben und Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Tolles Timing

Werfen Sie einen Blick auf die Analyse der Verkäufe Ihres Geschäfts im Laufe eines Jahres. Je nachdem, was Sie verkaufen, können Sie erwarten, dass der Dezember dank der verschiedenen Geschenkfeiertage des Monats Ihre profitabelste Zeit ist. Ein genauerer Blick kann jedoch einen Umsatzrückgang auf halbem Weg oder ein Drittel des Weges zeigen. Wie konnte das möglich sein? Warum haben die Verkaufsdaten von Luke Knowles diesen Abschwung nach dem 10. ausgelöst?

Die Antwort haben Sie vielleicht schon erraten: Versand. Kunden können Bestellungen in wenigen Minuten aufgeben, aber Unternehmen benötigen möglicherweise Tage oder Wochen, um sie zu den besten Zeiten zu erfüllen. Berücksichtigen Sie die Entfernung zwischen Inventarlagern und Käuferadressen und bedenken Sie, dass der Dezember die geschäftigste Zeit für Lieferservices ist. Alternativ erinnern Sie sich an Ihre eigenen Einkaufserlebnisse: Wann erwarten Sie nicht mehr, dass Online-Bestellungen vor dem großen Tag eintreffen?

Wenn Menschen Geschenke in Online-Shops kaufen möchten, tun sie dies frühzeitig. Der kostenlose Versandtag verzögert den Punkt, an dem Ihre Stammgäste zum Einkaufszentrum laufen. Es ist sicherlich ein Gimmick, aber wie die Geschichte gezeigt hat, ist es effektiv.

Positive Exposition

Auch wenn Sie noch nie davon gehört haben, machen Sie keinen Fehler: Der Free Shipping Day ist ein großes Ereignis. Wenn der Teil “Gesamtumsatz über 1 Milliarde US-Dollar” Sie nicht überzeugt, werfen Sie einen Blick auf die teilnehmenden Unternehmen:

• Große Lebensmittelketten und Kaufhäuser wie Target, Walmart und Macy’s
• Beliebte Bekleidungsmarken wie Calvin Klein, American Eagle und Victoria’s Secret
• Schuhriesen wie Nike, Vans und Reebok
• Fachhändler wie Barnes & Noble, Bass Pro Shop und Petco
• Namen, die Sie nicht ignorieren können, wie Disney, die NFL und AliExpress

Dies sind nur einige der vielen großen Marken, die am Free Shipping Day teilnehmen. Sie können sicher sein, dass sie so etwas nicht tun würden, wenn es nichts für sie gäbe.

Nachdem das gesagt wurde, melden sich auch viele kleine Unternehmen an. Free Shipping Day fördert die Teilnahme, indem es Exposition auf ihrer offiziellen Website anbietet. Wenn ein Händler genehmigt wird, wird sein Logo neben allen oben genannten Titanen platziert, zusammen mit Links zu relevanten Seiten in seinem Online-Shop. Personen, die in Kategorien nach Verkäufen für bestimmte Arten von Produkten suchen, können Ihren Shop entdecken. Wer weiß? Sie könnten für mehr zurückkommen, auch wenn Versandkosten anfallen.

Teilnahmebedingungen

Wer an einer offiziellen Teilnahme am Free Shipping Day interessiert ist, kann auf der Website der Veranstaltung ein Formular einreichen. Während sich jeder Händler anmelden kann, haben die Organisatoren das letzte Wort über ihre zertifizierten Partner. Um eine sofortige Ablehnung zu vermeiden, muss Ihr Unternehmen mindestens einige der unten aufgeführten Kriterien erfüllen.

24 Stunden ohne Versandkosten

Einer der Vorteile eines Online-Shops ist die Möglichkeit, jederzeit, Tag und Nacht, neue Bestellungen zu erhalten. Die meisten stationären Geschäfte schließen abends, weil Mitarbeiter und Manager irgendwann nach Hause müssen. Internetunternehmer können buchstäblich im Schlaf Geld verdienen. Kunden schätzen diesen Zustand: Zeitzonen sind ebenso kein Thema wie Entfernungen.

Sie schätzen auch Verkaufsaktionen, die die vollen 24 Stunden dauern. Aus diesem Grund erfordert das Free Shipping Day-Event, dass teilnehmende Geschäfte den ganzen Tag über “kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten”. Es muss um 12:01 Uhr beginnen und darf nicht früher als 12:00 Uhr des folgenden Tages enden. Wie gesagt, es ist nur für einen Tag.

Keine Mindestbestellmenge

Viele Unternehmen bieten kostenlosen Versand mit einem Haken. Nur Bestellungen, die einen bestimmten Preis — oder manchmal eine bestimmte Anzahl von Artikeln — überschreiten, sind berechtigt. Es ist so üblich, dass die Organisatoren der Veranstaltung in den ersten Jahren des Free Shipping Day diese Praxis erlaubten. Im Jahr 2013 änderten sie jedoch die Praxis. Jetzt müssen alle teilnehmenden Unternehmen ihre Mindestbestellgrenzen aufheben.

Die offizielle Geschichte nennt “Benutzerfeedback” als Grund für die Änderung. Ein weiterer möglicher Faktor: wenn diese Praxis bereits weit verbreitet ist, ist die Veranstaltung etwas weniger speziell. Unabhängig von der Ursache ist es obligatorisch. Ihre Kunden werden es Ihnen danken – und Sie hoffentlich genug belohnen, um die Kosten auszugleichen.

Lieferung vor Weihnachten

Dies ist die große und möglicherweise die am schwierigsten zu versprechende. Der ganze Grund für die Schaffung dieses Anlasses ist, dass Last-Minute-Käufer dazu neigen, Geschenke offline und nicht online zu kaufen. Bis Mitte Dezember könnten selbst die engagiertesten Online-Käufer befürchten, dass Nicht-Amazon Prime-Einkäufe zu spät eintreffen.

Jedes Unternehmen, das an der Veranstaltung teilnimmt, muss garantieren, dass die Geschenke pünktlich zum Feiertag eintreffen. Wenn dies die Fähigkeiten Ihres Unternehmens beeinträchtigt, melden Sie sich nicht an. Wenn Sie sich trotzdem anmelden, tun Sie Ihr Bestes, um sicherzustellen, dass Sie die Fristen einhalten. Alle Kunden, die an diesem Tag zu Ihnen kommen, sind da, weil sie eine Chance auf Sie genommen haben. Wenn Sie ihr Vertrauen verdienen, dann können Sie nur ihre Loyalität verdienen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Geschäft “übergroße oder personalisierte Artikel” anbietet, diese möglicherweise von dieser Anforderung ausgeschlossen sind. Diese waren nehmen ein wenig mehr arbeit, und kunden sollten verstehen, dass. Aus Gründen der guten Ethik und der Vermeidung von Unzufriedenheit möchten Sie möglicherweise Warnungen auf den Produktseiten einfügen.

Vorbereitung auf den kostenlosen Versandtag

Sobald Sie die Genehmigung der Organisatoren des kostenlosen Versandtags erhalten haben, ist es Zeit, sich vorzubereiten. Die Exposition und Rabatte können Welle für Welle von Kunden anziehen, möglicherweise mehr als Ihr Geschäft jemals zuvor gesehen hat. Kannst du damit umgehen? Hier sind einige Tipps, wie Sie sich vorbereiten:

• Überprüfen Sie dies mit Ihren Lieferanten und Versendern. Wenn Sie das Inventar und die Lieferung nicht intern abwickeln, würde es nicht schaden, die Personen zu informieren, die dies tun. Bevor Sie sich für die Aktion entscheiden, bestätigen Sie mit Ihren Versendern, dass alle Bestellungen vom großen Tag bis Weihnachten die Haustür der Kunden erreichen können.
• Auf Lager. Sie möchten nicht auf halbem Weg durch den Tag aus dem Lager laufen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die gewünschten Waren erhalten. Vielleicht möchten Sie sich auf häufige High-Seller konzentrieren, aber es würde nicht schaden, ein bisschen mehr von allem anderen zu bekommen, wenn Sie können.
• Erweitern Sie Ihre Bandbreite. Frühere Teilnehmer haben außergewöhnliche neue Höchststände für die Anzahl der Kunden in ihrem Geschäft gleichzeitig verzeichnet. Unvorbereitete Geschäfte mit begrenzter Bandbreite können Besucher ausschließen oder sogar abstürzen. Dies ist natürlich kein Problem, wenn die Software Ihrer Website über unbegrenzte Bandbreite verfügt.
• Verbreiten Sie das Wort. Die Free Shipping Day-Website kann neue Leute auf Ihre Website bringen. Sie können helfen, indem Sie die bevorstehende Aktion auf Ihrer Website bewerben, einen Blogbeitrag darüber schreiben und E-Mail-Marketing-Newsletter versenden.
• Speichern Sie das Datum. Der kostenlose Versandtag findet Mitte Dezember statt, das genaue Datum kann jedoch von Jahr zu Jahr variieren. Der erste im Jahr 2008 fand am 18. Dezember statt, während der im Jahr 2021 am 14. Dezember stattfinden wird.

Fazit

Auf einen Blick mag der kostenlose Versandtag für kleine Unternehmen schwierig erscheinen. Sie müssten eine potenziell knifflige Urlaubsfrist einhalten und riskieren, Ihre Kunden zu enttäuschen. Möglicherweise müssen Sie einen Teil Ihres Budgets für spezielle Liefermethoden und nachgefüllte Vorräte aufwenden, nur in der Hoffnung auf einen Besucheranstieg. Darüber hinaus müssen Sie eine Gebühr erheben, die die Versandkosten abdeckt oder zur Deckung der Versandkosten beiträgt.

Wir können nicht leugnen, dass die Teilnahme an der Veranstaltung viel Arbeit von Ihnen erfordert. Wenn Sie jedoch die Gelegenheit nutzen, werden Sie möglicherweise gut belohnt. Free Shipping Day bringt regelmäßig Hunderte von Millionen an Gesamteinnahmen. Viele kleine Unternehmen haben es ausprobiert und ihre besten Verkaufstage erlebt. Diese Fakten sind von Bedeutung, insbesondere zu einem Zeitpunkt im Jahr, an dem der Umsatz häufig zu sinken beginnt.

Niemand kann Ihnen sagen, dass Ihr Online-Shop am Free Shipping Day teilnehmen muss oder nicht. Als Ladenbesitzer haben Sie letztendlich die Wahl. Alles, was wir tun können, ist Ihnen mitzuteilen, dass viele Menschen es nicht bereuen, das Formular abgeschickt und den Verkauf durchgeführt zu haben. Wenn Sie die Versandkosten Ihres Shops für nur einen Tag fallen lassen, könnten sich Umsatz, Aufmerksamkeit und Kundenzufriedenheit lohnen.