Technologie in der Geschäftskommunikation – Trends für 2021 und darüber hinaus

Der Übergang zur Fernarbeit zu Beginn der Pandemie warf viele Unternehmen in eine Schleife. In den ersten Monaten der Anpassung zeigte sich, wie wichtig die interne Kommunikation ist. Zuvor hatten die Teammitglieder reichlich Gelegenheit, vorbeizuschauen und mit einem Kollegen zu sprechen. Jetzt, da viele immer noch nicht von Angesicht zu Angesicht sind, ist der Einsatz von Technologie in der Geschäftskommunikation von entscheidender Bedeutung. Eine solide, mobilfreundliche Kommunikationsstruktur ist der Schlüssel zum Erfolg.

Da es so aussieht, als ob Remote-Arbeit hier bleiben wird, wird es den Geschäftsführern zugute kommen, auf die letzten Monate zurückzublicken und neu zu bewerten. Was hat in dieser Zeit funktioniert? Müssen die Dinge neu strukturiert werden? Was wird in Zukunft für den Erfolg notwendig sein? Im Folgenden finden Sie einige Tipps und Schwerpunkte zur Optimierung der Technologie in der Geschäftskommunikation für Remote- und Hybrid-Mitarbeiter.

Mehr visuelle Kommunikation

Da Unternehmen weiterhin hauptsächlich remote arbeiten, wird Video an Bedeutung gewinnen. Kommunikation hat ihre Herausforderungen, wenn Teammitglieder entfernt sind, aber visuelle Kommunikation hilft wirklich, diese Lücke zu schließen. In der Lage zu sein, Teammitglieder zu sehen, hilft, ein Gefühl der Kameradschaft aufzubauen und hilft jedem, sich weniger isoliert voneinander zu fühlen, während die Zusammenarbeit produktiver wird. Das Gute ist, dass 5G, das sich schnell nähert, Bandbreite zur Verfügung hat, um Ultra-High-Definition-Video für Konferenzen zu unterstützen. Dadurch werden Videokonferenzen für Remote-Arbeiten noch attraktiver und effektiver.

On-Demand-Inhalte für die Kommunikation

Video wird nicht nur Ihren Mitarbeitern bei Konferenzen und Besprechungen zugute kommen, es ist auch die bevorzugte Art, alle Inhalte im Allgemeinen zu konsumieren. Tatsächlich sehen Mitarbeiter mit 75% höherer Wahrscheinlichkeit ein Video als Text. Nutzen Sie Videos für Schulungsmaterialien, Unternehmenskommunikation, operative und Peer-basierte Kommunikation usw. Verwenden Sie Tools wie MS Stream für die interne Freigabe. YouTube und Vimeo eignen sich hervorragend für nach außen gerichtete Nachrichten, um Ihre Marke zu stärken, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben oder Ihr Unternehmen in eine Autoritätsposition zu bringen.

Flexibilität überall / jederzeit

Die Technologie in der Geschäftskommunikation konzentriert sich weitgehend auf Remote-Arbeit. Wir haben im vergangenen Jahr einen großen Mobile First Push erlebt. Dies wird sich erst fortsetzen, wenn 5G endlich ankommt und noch mehr Mobilität bietet. Es sollte darüber nachgedacht werden, Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, zu arbeiten, wann und wo es für sie günstig ist, möglicherweise innerhalb bestimmter Richtlinien. Während dies möglicherweise nicht für jede Art von Branche funktioniert, werden diejenigen, die sich für diese Art von Flexibilität eignen, eine Nachfrage danach sehen.

Laut Owl Labs State of Remote Work 2020 kehrt 1 von 2 Personen nach COVID-19 nicht zu Jobs zurück, die keine Remote-Arbeit anbieten. Diese Umfragestudie zeigte auch, dass 75% der Menschen zu Hause gleich oder produktiver sind, während 80% erwarten, mindestens dreimal pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Wenn Sie nicht vorhaben, eine Option für die Arbeit von zu Hause aus zu verlängern, nachdem die Pandemie vorbei ist, Vielleicht möchten Sie es sich noch einmal überlegen.

Mitarbeitererfahrung, Wohlbefinden und Engagement

Wir haben lange gesagt, dass die Erwartungen der Verbraucher die Geschäftsanforderungen bestimmen. Dies war noch nie so wahr wie heute, insbesondere bei einer hochmobilen Belegschaft. Wenn es um Technologie in der Geschäftskommunikation geht, erwarten Mitarbeiter Tools, die einfach zu bedienen, leicht zugänglich und funktional sind. Die Kommunikationstools Ihres Unternehmens müssen so aufgebaut sein, dass sie außergewöhnliche Erlebnisse bieten. Wenn nicht, wird es Ihnen schwer fallen, Talente anzuziehen und zu halten.

Ein weiterer Bereich, auf den Sie sich konzentrieren sollten, ist Wellness und Engagement. Während dies früher in der Verantwortung der Personalabteilung lag, erweist es sich heute als wichtiger Bestandteil der gesamten Geschäftsstrategie. Unmotivierte, unwohl arbeitende Mitarbeiter behindern Produktivität und Innovation. Das Öffnen von Kommunikationskanälen mit geeigneten Tools hilft Führungskräften dabei, das Wohlbefinden und Engagement ihrer Mitarbeiter zu messen.

Operative Kommunikation

Schaffen Sie bessere Kanäle für die interne operative Kommunikation. Eine effektive operative Kommunikation ermöglicht es verschiedenen Abteilungen, die operativen Ziele Ihres Unternehmens schneller und effektiver umzusetzen. Diese Form der Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens, indem sie die täglichen Aktionen Ihrer Mitarbeiter vor Ort in mehreren Abteilungen miteinander verbindet. Eine gute Kommunikation ermöglicht den Erfolg auf operativer Ebene. Es wird die Effizienz und Produktivität steigern.

Hier kommen Tools wie Slack und Teams ins Spiel. Tools wie diese ermöglichen die Kommunikation von oben nach unten, von unten nach oben und horizontal mit funktionalen abteilungsübergreifenden Teams. Dies verhindert Kommunikationslücken und steigert die Produktivität sowie die Mitarbeitererfahrung. Diese Tools ermöglichen auch den Zugriff auf wichtige Dokumente von überall aus, sodass Ihre Mitarbeiter problemlos die Informationen erhalten, die sie für die ordnungsgemäße Ausführung ihrer Arbeit benötigen.

Mehr Kommunikation

Mitarbeiter müssen sich mit ihrer Organisation verbunden fühlen, um auf höchstem Niveau zu arbeiten. Wenn Kommunikationslücken auftreten, werden die Mitarbeiter weniger engagiert und verlieren diese “Team” -Mentalität. Wichtige Informationen, wie neue Projekte und Initiativen, sollten regelmäßig kommuniziert werden, um die Transparenz zu fördern. Erwägen Sie außerdem, anstelle von Einwegkommunikation wie E-Mail-Newslettern ein Intranet oder ein Mitarbeiterportal einzurichten. Auf diese Weise können Sie Feedback von Teammitgliedern erhalten und Diskussionen initiieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikation zielgerichtetere, spezifischere Themen enthält. Das Versenden allgemeiner, nicht zutreffender Mitteilungen verschwendet nicht nur Zeit, sondern hält Ihre Mitarbeiter auch davon ab, die zutreffenden Mitteilungen in Zukunft zu lesen.

Es wird wichtig sein, die Häufigkeit der Kommunikation mit den Mitarbeitern zu erhöhen. Vor allem, wenn wir von einer vollständig entfernten zu einer hybriden Arbeitsumgebung wechseln. Aber es ist nicht nur die Quantität der Kommunikation, sondern auch die Qualität, die wirklich zur Verbesserung der Produktivität und der Teammoral beiträgt. Wenn Unternehmen beginnen, ihre Arbeitsbereiche wieder für Mitarbeiter zu öffnen, wird es entscheidend sein, Räume zu nutzen, die Konversation und Zusammenarbeit fördern. Offene Arbeitsbereiche, die den Mitarbeitern die Freiheit geben, sich dort zu versammeln, wo sie möchten, fördern die kreative Zusammenarbeit und steigern die Produktivität. Untersuchungen zufolge kann dies allein die Produktivität der Arbeitnehmer um 25% steigern.

Abschließende Gedanken

Für viele Unternehmen zeichnen sich Mobile-First-Initiativen seit langem ab. Die Technologie in der Geschäftskommunikation hat sich weiterentwickelt, seit sie zum Mainstream geworden ist. Erst als COVID kam, jedoch, Diese Unternehmen waren gezwungen, die Struktur ihres Unternehmens aus einer mobilen Perspektive zu betrachten. Da es ziemlich klar ist, dass Remote-Arbeit bleiben wird, ist es jetzt an der Zeit, auf die vergangenen anderthalb Jahre zurückzublicken und zu bewerten, was funktioniert hat und was wir anders hätten machen können. Effektive Kommunikationsformen werden der Schlüssel zum Erfolg sein. Tools werden sich weiterentwickeln, um diesen entscheidenden Teil des Geschäfts zu optimieren. Es liegt an uns, sie zu entdecken und zu nutzen!