The 4 Biggest Challenges Facing Independent Retailers Right Now

Es besteht kein Zweifel, dass die letzten 18 Monate für alle Einzelhändler eine Herausforderung waren und sind. Viele etablierte Einzelhändler sind leider aus dem Geschäft gegangen und unsere Hauptstraßen erholen sich sehr langsam.

Kleine Einzelhändler stehen mit der Umstellung auf Online-Shopping und einem zunehmend überfüllten Marktplatz vor den größten Herausforderungen. Gabriella Peace, Kommunikationsmanagerin von UK Greetings, einem der größten Direktverlage für Grußkarten und Produkte für sozialen Ausdruck in Großbritannien, erläutert die derzeit größten Herausforderungen, denen unabhängige Einzelhändler gegenüberstehen, und was Sie dagegen tun können.

1. Im Wettbewerb mit online

Die COVID-19-Pandemie und die anschließenden Sperren haben die größte Verlagerung zum Online-Shopping bewirkt, die wir je gesehen haben. Viele unabhängige Einzelhändler hatten keine andere Wahl, als ihre Türen ohne eine E-Commerce-Website zu schließen. Dies wird ein anhaltendes Problem sein, da die Hälfte der weltweiten Verbraucher beabsichtigt, nach der Pandemie häufiger online einzukaufen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass weniger als zwei Drittel der kleinen Unternehmen eine Website haben, während bis zu 80% der Verbraucher ein Unternehmen online recherchieren, bevor sie es besuchen oder kaufen. Dies stellt eine erhebliche Herausforderung für kleinere Einzelhändler dar, die nicht über die Ressourcen verfügen, um eine Website zu pflegen.

Während der Pandemie ist die Rentabilität von Online-Marktplätzen gestiegen – der Online-Gigant Amazon hat reichlich von weltweiten nationalen Sperren profitiert. Ein Großteil dieses Gewinns stammt von unabhängigen Einzelhändlern, die die Plattform nutzen, um ihre Produkte zu verkaufen, aber ist dies ein Vorteil für kleinere Marken? Oder könnte es ein Hindernis sein?

Amazon ist jetzt eine praktikable Option für kleine Einzelhändler, um ihre Produkte einem breiteren Publikum anzubieten. Da jedoch viele Menschen das Einkaufen vor Ort durch das Einkaufen bei Amazon ersetzt haben, ist der Markt gesättigt.

Mit Preisen ab nur £ 25 pro Monat ist es eine verlockende Option für kleine Geschäfte, die sich die Vor- und laufenden Kosten einer dedizierten Website nicht leisten können. Sie müssen das natürlich mit etwas Marketing ergänzen, um sich von der Masse abzuheben. Dies bringt uns zu unserem nächsten Punkt…

2. Effektive Marketingtaktiken mit kleinem Budget

Die Vermarktung Ihres Unternehmens, insbesondere für ein breites Publikum, kann immer noch kostspielig sein. Wenn Sie gegen größere, etabliertere Unternehmen antreten, ist es leicht, übertönt zu werden. Jahrelang dominierte das Fernsehen die Werbung, während unabhängige Einzelhändler traditionellere Taktiken verwendeten. Jetzt ist Online-Marketing König, egal ob es sich um organische Suchmaschinenoptimierung (SEO), bezahlte Suche oder Social-Media-Werbung handelt.

Kleine Einzelhändler, die über eine eigene Website verfügen, können möglicherweise von SEO und bezahlter Suchmaschinenwerbung profitieren, aber was ist mit denen, die dies nicht tun? Die Antwort kann im Social Media Marketing liegen. Wenn die Leute bereits mit Ihrem Markennamen vor Ort vertraut sind, Sie aber keine Website haben, ist eine Präsenz in sozialen Medien eine großartige Möglichkeit, einige Suchmaschinen-Immobilien in Anspruch zu nehmen, wenn die Leute Ihr Unternehmen googeln.

Regelmäßiges Posten in sozialen Medien – ob neue Produkte, Werbeaktionen oder Aktivitäten – ist eine großartige Möglichkeit, Ihre kleine Marke im Auge zu behalten. Wenn Ihre treuen Kunden Ihnen folgen, können sie Ihre Reichweite erhöhen, indem Sie Ihre Beiträge teilen. Um Ihre Follower dazu zu bringen, Ihre Inhalte zu bewerben, ist es wichtig, sie gemeinsam nutzbar zu machen. Zum Beispiel hat ein Kartenlieferant mit frechen oder zuordenbaren Slogans ein Produkt, das die Leute fotografieren und von Ihrer Seite posten oder teilen möchten. Ebenso könnte ein Kerzenladen mit atemberaubender Verpackung einige Unboxing-Videos inspirieren.

Das Einrichten eines Google My Business-Kontos ist auch wichtig, um die Personen zu erreichen, die Ihre Marke online suchen. Dies zeigt den Standort, die Öffnungszeiten und die Bewertungen Ihres Geschäfts an. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Besucherzahlen Ihres Unternehmens zu steigern, ohne dass eine dedizierte Website erforderlich ist.

3. Die COVID-19-Isolation wirft immer noch Personalprobleme auf

Wir wissen, dass diejenigen, die positiv testen, 10 Tage lang isolieren müssen. Da jedoch mehr von uns doppelt geimpft sind, müssen weniger Menschen isoliert werden, wenn sie mit einer COVID-positiven Person in Kontakt gekommen sind. Isolation könnte jedoch immer noch ein Problem in Ihrem Unternehmen darstellen.

In den letzten Monaten könnte ein positiver Fall Ihr Unternehmen zum Erliegen gebracht haben. Nun, das ist nicht der Fall, aber wir können nicht selbstgefällig werden – zumal Sie wahrscheinlich eine niedrige Mitarbeiterzahl haben. Eine zehntägige Abwesenheit kann sich immer noch negativ auf Ihr Unternehmen auswirken.

Wenn Sie weiterhin strenge Hygienevorschriften in Ihrem Geschäft durchsetzen, können Sie die Ausbreitung von COVID-19 verhindern und die Wahrscheinlichkeit begrenzen, dass sich einer Ihrer Mitarbeiter – sowie Ihre Kunden – in Ihrem Geschäft davon anstecken.

4. Leere Hauptstraßen

Aufgrund der zunehmenden Online-Einkäufe der Verbraucher haben viele Filialisten einige ihrer Filialen in der Hauptstraße geschlossen. Laut einer Studie von PwC aus dem Jahr 2021 wurden infolge der Pandemie über 17.500 Filialen von Filialisten geschlossen. Eine weitere Studie von LDC zeigte, dass deutlich weniger unabhängige Geschäfte endgültig geschlossen wurden, was für kleine Einzelhändler eine gute Nachricht ist.

Die Schließung vieler lokaler Ladenfilialen dürfte unabhängigen Einzelhändlern sowohl Chancen als auch Herausforderungen bringen. Mit mehr Immobilien an wichtigen Standorten haben kleinere Einzelhändler die Möglichkeit, an einen lukrativeren Standort zu ziehen. Wenn jedoch nicht genügend dieser Immobilien belegt sind, kann sich eine geringere Besucherfrequenz auf die Rentabilität auswirken.

Die Mieten für Einzelhandelsimmobilien sind seit Anfang 2020 deutlich gesunken, was eine einzigartige Chance für kleine Einzelhändler darstellt. Wenn sich jedoch die Hauptstraßen erholen, ist Vorsicht geboten, wenn Sie sich für einen mondänen neuen Standort entscheiden. Da immer mehr leerstehende Geschäfte besetzt sind und die Menschen auf die Hauptstraße zurückkehren, können die Mieten wieder auf ein unhaltbares Niveau steigen.

Kleine Einzelhändler stehen seit langem vor steileren Hürden als etablierte Unternehmen. Viele davon waren während mehrerer nationaler Sperren akuter zu spüren. Da sich der Einzelhandel von den Auswirkungen der Pandemie zu erholen beginnt, sind dies die Hauptprobleme, die unabhängige Einzelhändler berücksichtigen und möglicherweise angehen müssen.