The Survey Introduction

Wenn Sie eine großartige Online-Umfrage erstellt haben, möchten Sie eine möglichst hohe Rücklaufquote erzielen, da alle sinnvollen Maßnahmen, die Sie ergreifen können, von der Zuverlässigkeit und Qualität Ihrer Antwortdaten abhängen.

Deshalb ist die Einführung in den Fragebogen so wichtig, da Sie nur ein sehr kurzes Zeitfenster haben, um die Aufmerksamkeit der Befragten zu erregen, sie einzubinden und sie zur Teilnahme an Ihrer Umfrage zu ermutigen.

Es muss also nicht nur verlockend sein, sondern auch die Aspekte dessen, was Sie in Ihr Umfrage-Intro aufnehmen, sind von entscheidender Bedeutung, wenn Sie so viele vollständige Antworten wie möglich erhalten möchten.

Survey Intro Essentials

Ihr Zweck: Geben Sie die Gründe für Ihre Umfrage an und genau das, was Sie damit erreichen möchten. Indem Sie klar und transparent über den Zweck Ihrer Umfrage sind, werden Sie eher als ein Unternehmen wahrgenommen, dem der Befragte vertrauen kann und dem er möglicherweise helfen möchte.

Wenn Sie beispielsweise einen Fragebogen verteilen, um mehr über die Ansichten der Menschen zum Klima und zur Umwelt im weiteren Sinne und die möglichen Auswirkungen ihrer Lebensstilentscheidungen darauf zu erfahren, möchten Sie möglicherweise etwas Ähnliches wie das Folgende schreiben:

Mit diesem Fragebogen möchten wir mehr darüber erfahren, was Sie und Ihre Kollegen über Lebensstilentscheidungen und deren Auswirkungen auf Klima und Umwelt denken.

Daher ist es wichtig, Ihren Firmennamen und möglicherweise einige grundlegende Informationen über sich selbst anzugeben.

Wenn Sie also ein Fitnessstudiobesitzer sind und möchten, dass die Leute an Ihrer Umfrage teilnehmen, möchten Sie vielleicht etwas in den folgenden Zeilen schreiben:

Schön, Sie kennenzulernen. Wir sind die ernsthafte Fitness-Studio, und wir wollen mehr tun, um Ihre Gesundheit und Fitness zu verbessern.

Jede Umfrage hat eine Zielgruppe, aber wenn Sie die Befragten schnell darüber informieren können, was zu Ihren Kriterien passt, erhöht dies ihre Anerkennung und ihr Interesse, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie also ein jugendliches Publikum ansprechen, möchten Sie vielleicht etwas wie folgt schreiben:

Sie fragen sich, warum Sie ausgewählt wurden? Wir möchten die Ansichten von Teenagern zwischen 13 und 19 Jahren erhalten, weshalb Sie ideal passen!

Seien Sie ehrlich und offen über die Länge Ihrer Umfrage, da Sie riskieren, dass die Leute sie aufgeben, wenn sie auf halbem Weg sind, scheint es viel länger zu dauern, als sie erwartet haben.

Im Allgemeinen bevorzugen die meisten Menschen kürzere Umfragen.

Wenn Sie die Länge Ihrer Umfrage in Ihrer Einführung besprechen, möchten Sie vielleicht etwas schreiben wie:

Wir wissen, wie kostbar Ihre Zeit ist. Aus diesem Grund haben wir nur ein paar wichtige Fragen aufgenommen, die Sie insgesamt nicht länger als eine Minute in Anspruch nehmen sollten.

Es ist auch wichtig, sich darüber im Klaren zu sein und die Befragten genau darüber zu informieren, wie Sie ihre Daten verwenden möchten, sowohl für anonyme als auch für nicht anonyme Befragte. Wenn Sie dies tun, werden sie Ihre Fragen eher wahrheitsgemäß beantworten.

Wenn wir das Beispiel der Klimaumfrage erneut verwenden würden, könnten Sie für anonyme Befragte etwas wie folgt schreiben:

Die Ergebnisse dieser Umfrage werden uns helfen, einen besseren Einblick in die Lebensgewohnheiten der Menschen zu erhalten und wie sie sich aufgrund eines größeren Bewusstseins für Klima- und Umweltfragen verändern können. Aber keine Sorge, wir werden Sie in keiner Weise spammen. Ihre Antworten bleiben völlig anonym.

Im Gegensatz dazu könnten Sie für Befragte, die nicht anonym waren, stattdessen etwas Ähnliches wie das Folgende schreiben:

Wir freuen uns, dass Sie uns mitteilen, wer Sie sind. Wir möchten Sie in keiner Weise spammen, die von uns gesammelten Daten werden nur für diesen Forschungszweck verwendet.

Sie haben nur einen begrenzten Platz auf Ihrem Umfrage-Einführungsbildschirm. Wenn Sie also gründlicher sein möchten, können Sie jederzeit einen Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie für diejenigen hinzufügen, die dies genauer überprüfen möchten.

Menschen lieben es, Dinge zu gewinnen, daher sind sie ein idealer Weg, um Ihre Teilnahmequoten zu steigern. Obwohl der Preis nicht teuer sein muss, stellen Sie sicher, dass er für das Thema Ihrer Umfrage und die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten, relevant ist.

Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhandelsunternehmen waren, das versucht hat, die Ansichten Ihrer Kunden in einer Zufriedenheitsumfrage zu sammeln, möchten Sie ihnen möglicherweise die Möglichkeit bieten, einen Gutschein für die Teilnahme zu gewinnen, den sie dann in einem Ihrer Geschäfte ausgeben können.

Letztendlich geben die Teilnehmer ihre Zeit zu Ihrem Vorteil auf, vergessen Sie also nicht, irgendwo in Ihrer Umfrageeinführung eine Dankeszeile einzufügen.

Ihr Intro zusammenstellen

Nachdem Sie alle Elemente berücksichtigt haben, die Sie einschließen müssen, können Sie jetzt Ihre Einführung schreiben. Es kann jedoch immer noch eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass es nicht zu lang ist, nicht zu viele Informationen enthält und anspricht. Um Ihnen zu helfen, haben wir unten ein kurzes, generisches Umfrage-Intro-Beispiel für Sie zusammengestellt:

Zusätzliche Tipps zur Feinabstimmung von Umfrage-Intros

Es gibt einige zusätzliche Punkte, die Sie berücksichtigen sollten, aber die Einbeziehung einiger dieser Punkte hängt von der Art der Umfrage oder Zielgruppe ab, die Sie erreichen möchten, und davon, ob es sich um eine weitgehend verbraucher- oder B2B-orientierte Umfrage handelt.

Verbessern Sie die Markenbekanntheit:

Indem Sie Ihr Logo oben in Ihrer Einführung einfügen, tragen Sie nicht nur dazu bei, Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen, sondern auch Ihre Rücklaufquote. Branding trägt dazu bei, die Herkunft einer Umfrage klarer zu machen, sodass sich die Menschen bei der Teilnahme viel wohler fühlen.

Weitere Informationen darüber, wie Sie das Erscheinungsbild Ihrer Marke in Ihre gesamte Umfrage integrieren können, finden Sie in unseren Umfragedesign- und Branding-Funktionen.

Machen Sie Ihre Umfrage unterhaltsamer:

Wenn Sie Ihrer Einführung mehr Persönlichkeit verleihen, insbesondere wenn Sie versuchen, ein Verbraucherpublikum anzusprechen, kann dies auch Ihrer Umfrageteilnahme und Abschlussrate zugute kommen.

Erwägen Sie die Verwendung von Emoticons:

Obwohl dies von der Zusammensetzung des Publikums abhängt, sollten Sie darüber nachdenken, Emoticons in Ihrer Einführung zu verwenden, insbesondere wenn Sie versuchen, einen helleren oder verspielteren Ton zu erzeugen.

Zeigen Sie Ihre Anreize:

Wenn Sie den Befragten die Möglichkeit bieten, einen Preis zu gewinnen, möchten Sie ihn möglicherweise mit einem Bild veranschaulichen, um sie zusätzlich zur Teilnahme an Ihrer Umfrage anzuregen.

Wenn ein ernsthafter Ton in Ordnung ist: Es wird Gelegenheiten geben, in denen ein ernsthafterer und professionellerer Ton besser funktioniert, z. B. eine interne Mitarbeiterbefragung. Wenn Sie beispielsweise eine Umfrage zur Kompetenzbewertung von Mitarbeitern durchführen, würde ein ernsthafter Ton dazu beitragen, die Bedeutung von Feedback für Ihre Mitarbeiter hervorzuheben, ihre Fortschritte zu überprüfen und alle Verbesserungen hervorzuheben, die vorgenommen werden mussten.

Verbesserung der Qualität Ihrer Umfrageeinführung

Von der Auswahl der Fragetypen und der Formulierung, die Sie dafür verwenden, bis hin zu Ihren bevorzugten Vertriebskanälen möchten Sie, nachdem Sie sich die Zeit genommen haben, alle anderen Elemente Ihrer Umfrage zu perfektionieren, Ihre Umfrageeinführung nicht vernachlässigen.