Wählen Sie eine geschäftliche Telefonnummer? Was Sie wissen müssen

Eine geschäftliche Telefonnummer bietet Kunden nicht nur die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen. Es stärkt die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens und hilft, eine lokale, nationale oder internationale Präsenz aufzubauen. Außerdem kann eine geschäftliche Telefonnummer das Vertrauen der Verbraucher erhöhen, selbst für reine Online-Shops. Geschäftsnummern umfassen gebührenfreie 1-800-Nummern, lokale Nummern und personalisierte Vanity-Nummern.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie neue Ziffern für Ihr Unternehmen auswählen und wie Sie eine kostenlose Geschäftstelefonnummer erhalten:

Optionen für geschäftliche Telefonnummern

Herkömmliche Festnetzanschlüsse, Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) und virtuelle Telefonsysteme umfassen in der Regel eine oder mehrere Geschäftsnummern mit einem monatlichen Plan. Abhängig von Ihrem Anbieter können Sie möglicherweise lokale, 1-800- oder Vanity-Nummern auswählen. Einige VoIP-Dienste für kleine Unternehmen bieten benutzerdefinierte gebührenfreie Nummern oder internationale 1-800-Nummern.

Virtuelle Telefonnummern sind in der Regel günstiger, da Sie eine neue geschäftliche Telefonnummer erhalten. Es leitet Anrufe an Ihre vorhandene persönliche oder geschäftliche Nummer weiter, während VoIP-Systeme eigenständige Dienste sind. Sowohl VoIP- als auch virtuelle Lösungen ermöglichen es Ihnen jedoch, professionelle und persönliche Anrufe getrennt zu halten, was beide Systeme zu einer ausgezeichneten Wahl für Geschäftsinhaber macht.

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Welche Art von Business-Telefondienst ist für Sie am besten geeignet?

Im Folgenden beschreiben wir die Unterschiede zwischen lokalen, gebührenfreien und Vanity-Business-Telefonnummern und geben Beispiele für Pläne verschiedener VoIP- und virtueller Nummernanbieter.

Lokale Geschäftstelefonnummer

Eine lokale Geschäftstelefonnummer beginnt mit einer dreistelligen Vorwahl, die einer Stadt oder Region entspricht. Die meisten Telefondienstpläne enthalten eine kostenlose Geschäftstelefonnummer und bieten unbegrenzte Minuten und Textnachrichten. Sie können auch zusätzliche Telefonnummern gegen eine zusätzliche Gebühr hinzufügen.

Stationäre Unternehmen wählen ein lokales Präfix, um Vertrauen bei regionalen Kunden aufzubauen. Unternehmen entscheiden sich aber auch für lokale Nummern in anderen Städten oder an internationalen Standorten, um neue Märkte zu erschließen und die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen, auch wenn das Unternehmen keine physische Ladenfront hat.

Für Solopreneure bietet Google Voice eine kostenlose Geschäftstelefonnummer und einen Anrufplan. Dem Solo-Telefonsystem fehlen Funktionen, die bei kostenpflichtigen Diensten zu finden sind, wie eine automatische Telefonzentrale und erweiterte Anrufweiterleitung. Google Voice ist jedoch eine praktische Option, um persönliche und geschäftliche Anrufe sofort zu trennen, und wird mit Voicemail geliefert. Außerdem können Sie mit Ihrem Computer als Tischtelefon antworten oder Anrufe auf einem persönlichen Mobiltelefon entgegennehmen.

Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie eine kostenlose Google Voice-Nummer erhalten.

Gebührenfreie Telefonnummer

Obwohl viele Mobilfunknutzer unbegrenzt landesweit telefonieren, vermittelt eine gebührenfreie Nummer mit einer Vorwahl von 1-800 einen professionellen Eindruck. Heutzutage ist es schwieriger, eine echte 1-800-Nummer zu finden, aber andere gebührenfreie Präfixe sind verfügbar, z. B. 888, 877, 866, 855 und 844.

Für Festnetzanrufer entfallen durch eine gebührenfreie Nummer Ferngebühren. Internationale Anrufer zahlen jedoch möglicherweise mehr, um eine gebührenfreie Nummer anzurufen, als eine in den USA ansässige lokale Nummer. Wenn Sie eine globale Präsenz haben, kann es sich lohnen, eine zweite Telefonnummer in ihrer Nähe einzurichten.

Im Gegensatz zu lokalen Geschäftsnummern berechnen VoIP-Anbieter normalerweise Gebühren für eingehende Anrufe an eine gebührenfreie Nummer. Einige Dienste, wie RingCentral, weisen Geschäftsbenutzern eine bestimmte Anzahl von 1 bis 800 Minuten pro Monat zu, wodurch die Kosten gesenkt werden können. Mit RingCentral verwenden Kunden eine mobile App, um Konferenzgespräche zu führen oder die Anrufweiterleitung an jedes mit dem Internet verbundene Gerät einzurichten.

Erfahren Sie, wie Sie die beste gebührenfreie Geschäftsnummer für Ihr Unternehmen auswählen, indem Sie unseren Leitfaden zu 800 Nummern lesen.

Vanity-Telefonnummer

Vanity-Telefonnummern sind leicht zu merken und eignen sich hervorragend als Marketinginstrument für gedruckte oder digitale Anzeigen. Die denkwürdigsten Geschäftsnummern sind 1-800-BLUMEN und 1-800-KONTAKTE. Sie können aber auch eine lokale Telefonnummer mit einer regionalen Vorwahl und benutzerdefinierten Ziffern wie 309-FLORIST kaufen.

Bei mehreren VoIP- und virtuellen Telefonnummernanbietern können Sie eine Vanity-Nummer gegen Aufpreis auswählen. Andere, wie Grasshopper, bieten Vanity-Nummern kostenlos mit einem Plankauf an. Installieren Sie die mobile App auf Ihrem persönlichen Telefon, tätigen Sie unbegrenzte Geschäftsanrufe und senden Sie Textnachrichten, ohne ein separates Gerät zu benötigen. Grasshopper-Pläne enthalten mehrere großartige Funktionen, darunter eine virtuelle Empfangsdame, Voicemail-to-E-Mail und Anrufverwaltungsoptionen.

Entdecken Sie die Vorteile dieses Tools, indem Sie unseren Grasshopper-Test lesen.

5 Tipps zur Auswahl der besten Geschäftstelefonnummer

Wenn Sie eine zweite Telefonnummer für geschäftliche Anrufe wünschen oder ein kleines Geschäftstelefonsystem benötigen, können Sie zwischen VoIP- und virtuellen Telefonnummernanbietern wählen. Möglicherweise haben Sie jedoch Fragen zur Auswahl der richtigen Vorwahlen oder fragen sich, wie viele Benutzer Anrufe empfangen können.

Einige Dienste geben eine Leitung und Nummer pro Benutzer an, während andere Pläne mit mehreren Telefonnummern anbieten, unabhängig von der Anzahl der Benutzer. Verwenden Sie die folgenden Vorschläge, um festzustellen, welche geschäftliche Telefonnummer für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Holen Sie sich eine Geschäftsnummer für lokale Kunden

Kleine Unternehmen, die ihren Ruf aufbauen und ihren stationären Laden vermarkten möchten, profitieren von einer lokalen Geschäftsnummer. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Leads anrufen, da Ihre lokale Telefonnummer in der Anrufer-ID angezeigt wird und weniger spammig aussieht als andere Nummerntypen. Sie müssen jedoch keine Vorwahlen an Ihrem genauen Standort auswählen. Wenn sich Ihr Unternehmen in einer kleinen Stadt befindet und Sie mehr Kunden erreichen möchten, sollten Sie ein Präfix aus einer nahe gelegenen, größeren Stadt auswählen.

Fügen Sie eine 1-800-Nummer für eine nationale Präsenz hinzu

Gebührenfreie Nummern begannen als Möglichkeit für Anrufer, Unternehmen zu erreichen, ohne Minutengebühren über Festnetzdienste zu zahlen. Heutzutage verwenden viele Kunden ein Mobiltelefon mit unbegrenzten Minuten, sodass dies weniger problematisch ist. Dennoch sehen gebührenfreie Nummern professionell aus und können kleinen Unternehmen das Aussehen einer größeren Organisation verleihen.

Erstellen Sie einen unvergesslichen Eindruck mit einer Vanity-Nummer

Vanity-Telefonnummern können eine lokale oder gebührenfreie Vorwahl mit einer benutzerdefinierten Ziffernkombination haben. Sie können ein Wort auswählen oder einfach eine leicht zu merkende Nummer finden, z. B. 833-345-6789 oder 844-444-5555. Vanity-Nummern eignen sich gut für Digital-, Radio- und Print-Marketingkampagnen, bei denen Ihre Nummer im Vordergrund steht. Es ist weniger wichtig für Online-Unternehmen, die die meisten Kommunikationen über Messaging-Apps oder E-Mails abwickeln.

Erwägen Sie mehrere Nummern für Ihr Team

Einige Telefonsysteme verfügen über mehrere Telefonnummern, die Sie für verschiedene Geschäftsaspekte verwenden können. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise eine andere Nummer für den technischen Support für bestehende Kunden. Oder Sie geben jedem Teammitglied seine eigene Nummer, die mit seiner Verkaufsregion korreliert, um mehrere lokale Märkte anzusprechen. Grasshopper-Pläne enthalten ein bis fünf Telefonnummern pro Plan, Dies ist eine großartige Option für kleine Unternehmen.

Achten Sie auf Zusatzgebühren

Mit den meisten mobilen VoIP-Apps können Benutzer ihren Konten eine Nummer hinzufügen. Anbieter erheben jedoch zusätzliche Gebühren für zusätzliche geschäftliche Telefonnummern, und diese Gebühren können sich schnell summieren. Wenn Sie mehr als eine Nummer wünschen, suchen Sie nach Anbietern mit Plänen für mehrere Nummern und der richtigen Mischung von Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen für Ihr Budget erzielen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie erhalte ich eine kostenlose geschäftliche Telefonnummer?

Dienste wie Google Voice bieten eine kostenlose App für geschäftliche Telefonnummern sowie unbegrenzte Telefonanrufe und Textnachrichten, wenn Sie mobile Apps oder einen Webbrowser auf Ihrem Computer verwenden. Free Calling erfordert Internet-Service und gibt Ihnen eine Nummer pro Zeile.

Kann ich eine lokale internationale Geschäftstelefonnummer erhalten?

Ja. Anbieter wie 8 × 8 und 800.com geben Sie Geschäftsbenutzern Zugriff auf lokale Nummern in Dutzenden von Ländern. Eine internationale Nummer kann Ihre globale Präsenz stärken und Kunden dazu ermutigen, sich zu melden, ohne sich um Minutengebühren kümmern zu müssen.

Kann ich Dienste wechseln & meine geschäftliche Telefonnummer behalten?

Ja. Wenn Sie eine Vanity- oder lokale Nummer auswählen und den VoIP-Anbieter wechseln möchten, können Sie Ihre vorhandene Nummer portieren. Ihr neues Geschäftstelefonsystem gibt Anweisungen zum Portieren Ihrer Nummer, Dazu gehört normalerweise die Kontaktaufnahme mit Ihrem früheren Dienst und das Ausfüllen eines Formulars. Einige Dienste berechnen jedoch eine Portierungsgebühr, achten Sie also auf das Kleingedruckte.

Fazit

Mit VoIP-Diensten können Sie und Ihr Team Anrufe von überall aus entgegennehmen, ohne Ihren beruflichen Ruf zu beeinträchtigen. Die beste geschäftliche Telefonnummer für Ihr Unternehmen ist eine, die den Bedürfnissen und dem Budget Ihres Unternehmens entspricht. Darüber hinaus sollte es mit unverzichtbaren Funktionen wie einer automatischen Telefonzentrale, einer Voicemail und einer mobilen App ausgestattet sein.

Für Unternehmen, die eine gebührenfreie Nummer suchen, empfehlen wir RingCentral. Alle Pläne sind mit gebührenfreien Minuten, Anrufweiterleitung und Anrufverwaltungsfunktionen ausgestattet.