Was als E-Mail-Spam gilt und wie man ihn vermeidet

E-Mail-Spam. Jeder, der eine E-Mail-Adresse hat, ist wahrscheinlich darauf gestoßen. Während Anti-Spam-Software und -Filter viele unerwünschte Nachrichten einfangen, macht Spam immer noch 45% aller E-Mails aus SpamLaws.com .

Während der meiste Spam aus verdächtigen Quellen stammt, die versuchen, Abonnenten zu betrügen, erstellen seriöse Marken manchmal versehentlich Spam-Nachrichten. Diese Nachrichten werden meistens von einem Spamfilter markiert und in den Spam-Ordner und nicht in den Posteingang verschoben.

Als Vermarkter möchten Sie den Spam-Ordner natürlich um jeden Preis vermeiden. Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ohne Zwischenfälle in den Posteingängen der Abonnenten ankommen, sollten Sie Folgendes über Spam wissen.

E-Mail-Spam verstehen

Die meisten Menschen definieren Spam als Junk-Mail. Während es wie eine grundlegende Definition erscheinen mag, ist es eigentlich eine gute. Eine detailliertere Definition wären unerwünschte, irrelevante E-Mails, die in Ihrem Posteingang landen.

Spam wird normalerweise in Massen-E-Mail-“Blasts” verschickt, in der Hoffnung, dass jemand es öffnet. Manchmal wird es von einem legitimen Unternehmen gesendet, das hofft, Geschäfte zu machen, Aber Spam wird von zweifelhaften Personen gesendet, die versuchen, Menschen in einen Betrug zu locken. Unabhängig vom Zweck werden diese E-Mails ohne Erlaubnis des Empfängers gesendet und gelten als Spam.

Aber nicht jeder Spam wird von Cyberkriminellen gesendet, die Menschen ausnutzen wollen. Selbst die vertrauenswürdigsten Unternehmen senden möglicherweise Spam, ohne es zu wissen.

Wie erkennen Filter und Anti-Spam-Software Spam?

Anti-Spam-Software und Filter scannen E-Mails auf rote Fahnen. Diese roten Fahnen basieren auf gemeinsamen Attributen von Spam-Nachrichten.

In der Zeit, in der eine E-Mail gesendet wird, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie in Ihrem Posteingang landet, untersuchen Filter eine E-Mail und entscheiden, ob sie in Ihren Posteingang oder in den Spam-Ordner zugestellt wird.

Wenn eine E-Mail an Sie gesendet wird, werden Ihr Internetdienstanbieter (ISP) und Ihr E-Mail-Posteingangsprovider wie Google Mail oder Yahoo!, wird es durch die Filter senden, die sie in ihre Systeme eingebaut haben. Es werden viele Dinge berücksichtigt, einschließlich des Inhalts Ihrer E-Mails, wie oft Sie senden, und Ihre sendende Reputation. Die Filter betrachten bestimmte Teile einer E-Mail, z. B. die Betreffzeile, den E-Mail-Inhalt und sogar die Kopfdaten. Die Header-Daten sind wie das GPS einer E-Mail. Es verfolgt, woher eine E-Mail stammt, wohin die E-Mail geht und wann sie an verschiedenen Haltestellen ankommt. Die Filter betrachten diese Daten für alles aus dem üblichen und degradiert E-Mails in den Spam-Ordner, wenn etwas fehl am Platz ist.

Darüber hinaus gibt es globale Listen von Spammern, sogenannte Blacklists. Wenn ein Filter eine von einem Spammer gesendete E-Mail in der Liste erkennt, wird die E-Mail aus dem Posteingang verbannt.

Filter überprüfen die Nachricht ebenfalls; auf der Suche nach verräterischen Spam-Zeichen. E-Mails mit verdächtigen Betreffzeilen, Nachrichten mit einer Fülle von Bildern oder verkürzten URLs – um nur einige zu nennen. Wenn Sie sich dieser roten Fahnen nicht bewusst sind, Möglicherweise senden Sie unwissentlich E-Mails mit der Bezeichnung Spam.’

Die ständige Weiterentwicklung von Spammern und Spamfiltern

Spammer sind clever. Sie wissen, wie Spam-Filter funktionieren, und entwickeln sich ständig weiter, um die Filter dazu zu bringen, ihre Nachricht zu übermitteln. Glücklicherweise entwickeln sich mit der Entwicklung von Spammern auch die verschiedenen Filter. Und Posteingänge haben sich ebenfalls weiterentwickelt und geben dem Benutzer mehr Tools, um zu steuern, was er sieht.

Anbieter von E-Mail-Posteingängen haben es Abonnenten leicht gemacht, eine E-Mail als Spam zu kennzeichnen. Angenommen, Sie erhalten eine E-Mail, in der ein Mittel gegen Erkältung angekündigt wird, und Sie haben keine Ahnung, woher diese E-Mail stammt. Sie können es als Spam markieren und in den Spam-Ordner verbannen.

Filter für Posteingangsanbieter untersuchen E-Mails von Abonnenten auf der ganzen Welt, die als Spam markiert sind. Sie suchen nach Ähnlichkeiten und nutzen die Informationen, um ihre Filter zu stärken. Im Wesentlichen lehren Abonnenten Spam-Filter, was Spam ist und was nicht.

Die Tatsache, dass sich Spam–Filter weiterentwickeln, ist gut – sie hält das Internet für Benutzer sicher. Um jedoch so sicher wie möglich zu sein, können diese Spam-Filter gelegentlich E-Mails von Ihrer Marke abfangen. Es liegt an Ihnen zu lernen, wie Sie bessere E-Mails senden, damit Ihre Nachrichten niemals in den Spam-Ordner gelangen.

So senden Sie bessere E-Mails und vermeiden Spam-Filter

Abonnenten bestrafen Absender in der Regel, indem sie unerwünschte E-Mails als Spam markieren. Dort angekommen, erhalten Sie einen schlechten Ruf mit E-Mail-Filtern, so dass es ein gefährlicher Weg ist, um zu beginnen.

Sie fragen sich, wie Sie Spam-Filter vermeiden können? So stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Kampagnen nicht als Spam markiert werden.

Senden Sie nur E-Mails an Abonnenten, die sich dafür entschieden haben

Eine der Grundregeln des E-Mail-Marketings besteht darin, E-Mails nur an diejenigen zu senden, die wissentlich Ihrer Liste beitreten. Das heißt, Sie sollten keine Liste kaufen und E-Mails an Personen senden, die Sie oder Ihr Produkt nicht kennen, und Sie sollten nicht davon ausgehen, dass Sie, nur weil Sie Visitenkarten mit einem neuen Kontakt auf einer Messe ausgetauscht haben, Ihre E-Mails

möchten Um sicherzustellen, dass Abonnenten Ihre Nachrichten erhalten möchten, erstellen Sie einen Double-Opt-In-Prozess für alle E-Mail-Kontakte. Wenn sich jemand freiwillig Ihrer E-Mail-Liste anschließt, senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail an dieses Konto, um sicherzustellen, dass er mit dem Empfang Ihrer E-Mails einverstanden ist.

Begrüßen Sie neue Abonnenten schnell

Wenn neue Abonnenten Ihrer Liste beitreten, warten Sie nicht zu lange, um Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie warten, erinnert sich ein Abonnent möglicherweise nicht daran, sich für Ihre Liste angemeldet zu haben, und markiert sie als Spam.

Um dies zu vermeiden, senden Sie innerhalb der ersten 24 Stunden eine Willkommens-E-Mail an neue Abonnenten. Sie müssen Ihre Liste nicht ansehen und manuell eine E-Mail senden. Erstellen Sie eine automatisierte Begrüßungs-E-Mail, die jeder Abonnent erhält, und lösen Sie sie aus, sobald ein neuer Abonnent Ihrer Liste beitritt.

Die E-Mail sollte ein freundliches Hallo bieten und Ihre neue E-Mail-Beziehung wie diese von Flight Center, einem Reisebuchungs-Unternehmen, definieren.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Spam-Filter suchen nach Beweisen, dass Sie die Person kennen, die Sie per E-Mail senden. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie die E-Mail personalisieren. Verwenden Sie Seriendruckfelder, um den Vornamen eines Abonnenten zu einer Betreffzeile oder die Berufsbezeichnung eines Abonnenten zum Text einer E-Mail hinzuzufügen, oder verwenden Sie andere Daten, die Sie über Ihren Abonnenten haben, um Ihre Nachrichten weiter zu personalisieren.

Personalisierungsmethoden halten Spam-Filter nicht nur bei Laune, sondern verbessern auch Ihre Öffnungsraten. Untersuchungen zeigen, dass E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen mit 26% höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden.

Senden Sie E-Mails von Ihrer Unternehmensdomäne

Seriöse E-Mail-Vermarkter senden E-Mails von seriösen Unternehmens-E-Mail-Adressen, nicht von kostenlosen Konten wie Google Mail oder Hotmail.

Spam-Filter suchen nach Authentizität und E-Mails mit @gmail.com oder @hotmail.com zähle gegen dich.

Stellen Sie neben der Einrichtung einer Unternehmens-E-Mail-Adresse auch sicher, dass der ‘von Name’ seriös ist. Eine E-Mail von [email protected] weckt nicht viel Vertrauen.

Hier ist ein großartiges Beispiel von CoSchedule, wo der “from name” lautet “Breonna from CoSchedule.” Wenn ein Abonnent den Kontakt in Google Mail überrollt, werden die vollständige E-Mail-Adresse und ein Bild angezeigt.

Vermeiden Sie Spam-Wörter

Spam-Filter suchen nach “Schlagwörtern”, die Spammer gerne verwenden. Unten finden Sie eine Liste der berüchtigtsten Spam-Wörter von Mequoda. Einige von ihnen sind offensichtliche Ausdrücke, die Betrüger verwenden würden, wie “zusätzliches Geld verdienen” oder “100% kostenlos”, aber es gibt andere, die legitime Marken verwenden würden, wie “kostenloses Geschenk” oder “Jetzt bestellen”.”

Sie sollten versuchen, die Wörter auf der Liste zu vermeiden, aber wenn Sie ein kostenloses Geschenk als Werbeaktion anbieten, sind die Wörter “kostenloses Geschenk” schwer zu vermeiden. Wenn Sie eines der Spam-Wörter verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den Kontext angeben. Zum Beispiel, “Jill, Sie können ein kostenloses Geschenk mit einem $ 20 Kauf bei Bob’s Market erhalten,” ist eine gute Möglichkeit, Beweise für ein legitimes Angebot zu liefern. Oder Sie können eines dieser 15 Potenzwörter verwenden.

Linkverkürzungen vermeiden

Spammer kürzen Links, weil sie normalerweise nichts in der E-Mail haben wollen, das ihren Aufenthaltsort identifizieren kann.

Als Vermarkter ist es wichtig, diese Informationen zu kennen. Schließlich ist die Verwendung von Link-Verkürzungs-Tools wie Bitly gängige Praxis. Es ist jedoch wichtig, verkürzte Links in Ihrer E-Mail zu vermeiden.

Verwenden Sie einen E-Mail-Dienstanbieter mit einem Spam-Test

Viele E-Mail-Dienstanbieter bieten einen Spam-Test an, mit dem Vermarkter einen Spam-Filter durchsuchen können, bevor er gesendet wird.

Campaign Monitor-Kunden können beispielsweise einen Spam-Test durchführen und erhalten eine Liste mit Tipps zur Spam-Prävention wie folgt:

Diese Funktion bietet eine zusätzliche Schutzebene, damit Ihre E-Mails nicht in den Spam-Ordner gelangen.

Einpacken

Spam ist zwar ein häufiges Problem, aber es wird weniger verstanden, wie er erkannt und an unsichtbare Ordner gesendet wird. Mit den obigen Informationen können Sie Ihre nächste Kampagne mit Zuversicht erstellen, da Sie wissen, dass Sie Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben, um Ihre Nachrichten aus Spam-Ordnern zu entfernen.

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