Was ist E-Commerce-Marketing? 10 Strategien für den Einstieg in 2022

Die globale Pandemie hat dem E-Commerce einen beispiellosen Schub verliehen, und viele Unternehmen waren gezwungen, digital zu werden. Vielleicht sind auch Sie neu im Online-Verkauf und fragen sich, ob Sie E-Commerce-Marketing betreiben sollten.

Zwischen der Auswahl einer E-Commerce-Plattform, dem Aufbau Ihrer E-Commerce-Website und dem Versuch, den Umsatz aufrechtzuerhalten, kann es schwierig sein, eine weitere strategische Aufgabe zu übernehmen. Aber hier kommt E-Commerce-Marketing ins Spiel. Dieser Leitfaden führt Sie in das Konzept ein, zusammen mit den besten Strategien, um Ihr Unternehmen in einen erfolgreichen E-Commerce zu verwandeln.

Hier finden Sie Antworten auf:

  • Was ist E-Commerce-Marketing?
  • Welche verschiedenen Arten von E-Commerce-Marketing gibt es?
  • Was sind die besten E-Commerce-Marketingstrategien?
  • Erste Schritte mit Ihrem E-Commerce-Marketingplan

Aber zuerst, betreiben Sie einen E-Commerce-Shop? Was ist ein Beispiel für E-Commerce?

E-Commerce ist ein Unternehmen, das Produkte über eine Website verkauft. Es ist gleichbedeutend mit einem Online-Shop. Diese Produkte können physisch sein wie Schuhe, Kosmetika, Bücher, Lebensmittel usw. Oder es können Online-Kurse, Schulungsprogramme und Mitgliedschaften, Abonnements für Fertiggerichte, das Mieten von Modeartikeln usw. sein.

Wenn Sie nur Ihre eigenen Produkte über eine Website verkaufen, sind Sie ein Direct-to-Consumer-Unternehmen. Wenn Sie sowohl einen stationären als auch einen Online-Shop haben, ist Ihr Modell ein Hybrid. E-Commerce-Händler können auch Produkte anderer Marken verkaufen, die sie nicht selbst herstellen.

Jetzt wissen Sie, wo Sie in der Welt des Online-Verkaufs stehen, lassen Sie uns in die Vermarktung Ihres E-Commerce-Geschäfts eintauchen.

Was ist E-Commerce-Marketing?

Wenn Sie als E-Commerce-Geschäftsinhaber E-Commerce-Marketing betreiben müssen, sollten wir besser definieren, was es genau ist, oder?

E-Commerce-Marketing-Definition

E-Commerce-Marketing ist jede Marketing-Anstrengung, die Sie tun, um Ihren Online-Shop zu fördern und Verkäufe zu generieren. Dies gilt sowohl für die Gewinnung neuer Kunden (Kundengewinnung) als auch für die Wiedergewinnung alter Kunden (Kundenbindung).

E-Commerce-Marketing macht Folgendes:

  • Steigert den Traffic auf Ihre E-Commerce-Website
  • Stellt Ihr Unternehmen vor Ihre Zielgruppe
  • Macht es Menschen, die nach Produkten suchen, die Sie verkaufen, leicht, Ihre Website zu entdecken
  • Wandelt Website-Besucher in neue Kunden um
  • Bindet Personen, die Ihre Website zuvor besucht haben, erneut ein, um sie zum erneuten Kauf zu bewegen
  • Verbessert die Erfahrung nach dem Kauf, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Loyalität zu steigern
  • Reaktiviert aktuelle Kunden mit zeitlich gut abgestimmten, relevanten Angeboten und Informationen, damit sie gerne einkaufen sie
  • Erhalten regelmäßigere und größere Bestellungen

Ohne E-Commerce-Marketing würden Sie keine Verkäufe tätigen. Das Starten Ihrer E—Commerce-Website reicht nicht aus – die Leute müssen Sie entdecken, bevor sie Geld für Sie ausgeben.

Darüber hinaus müssen Sie sie ständig an Ihre Marke erinnern, damit sie immer wieder zurückkehren und Einnahmen generieren.

Was sind die Arten von E-Commerce-Marketing?

E-Commerce-Marketing umfasst praktisch alle digitalen Marketingkanäle sowie einige traditionelle Offline-Marketingkanäle:

  • Suchmaschinen
  • Soziale Medien
  • E-Mail Marketing
  • SMS
  • Vor Ort
  • Eigene Medien wie Blogs
  • Nicht eigene Online Publikationen und Podcasts
  • Offline Marketing z.B. Print, TV Spots

Schauen wir uns die E-Commerce-Marketingstrategien an, die bei E-Commerce-Vermarktern am beliebtesten sind. Sie erhalten ein vollständiges Bild der vielen Möglichkeiten, um zu entscheiden, welche am besten zu Ihrer Marke passen.

Ecommerce SEO

Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) macht Ihre Website in Suchmaschinen (Google, Bing usw.) sichtbarer und leichter auffindbar.). Es geht hauptsächlich darum, Ihrer Website-Kopie Keywords hinzuzufügen, die potenzielle Kunden bei der Suche nach Produkten wie Ihrem verwenden würden. Dann erkennt die Suchmaschine, dass Sie haben, was sie wollen und zeigt Ihnen hoch in den Ergebnissen.

Auf diese Weise erfassen Sie Personen mit hoher Kaufabsicht — wie jemanden, der nach “men’s white linen shirt” sucht. Es ist auch eine Chance, Menschen zu konvertieren, die Ihre Marke nicht kennen. Schließlich ist SEO eine kostenlose Möglichkeit, Ihr E-Commerce-Geschäft zu vermarkten.

Beispiel für E-Commerce-SEO, das die Google-Ergebnisseite für die Suche nach "weißes Leinenhemd" zeigt.

Quelle

E-Commerce-SEO sollte auf der Produktseitenkopie, Ihrer Homepage (auch Meta-Beschreibung) und der FAQ-Seite durchgeführt werden. Das Starten eines Blogs wird auch dazu beitragen, Ihre SEO zu verbessern. Dort können Sie potenzielle Käuferfragen beantworten, z. B. “Wie wäscht man ein Leinenhemd?”

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Schlüsselstrategie zur Förderung Ihres E-Commerce. Es ist ein Kanal, den Sie besitzen, da er nicht von einem großen Unternehmen wie Facebook, Google oder Amazon kontrolliert wird. Dies macht es billiger und sehr zuverlässig.

Alles, was Sie tun müssen, ist einen E-Mail-Marketing-Service zu wählen. Anschließend können Sie mit dem Erstellen Ihrer E-Mail-Liste beginnen und ihnen E-Mail-Kampagnen senden. Die wichtigsten Merkmale zu suchen sind:

  • Transaktions—E—Mails — Auftragsbestätigungen, Tracking-Updates, Logins und Passwort-Reset
  • Automatisierte E-Mails – automatisch ausgelöst durch eine bestimmte Bedingung oder die Aktion eines Kunden
  • Segmentierte E-Mails – zugeschnitten auf bestimmte Kundensegmente mit relevanten Angeboten basierend auf ihrer Kaufhistorie und ihrem Verhalten vor Ort

Sie suchen eine Plattform, um alle Ihre E-Commerce-E-Mails an einem Ort zu verwalten?

Schauen Sie sich die E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software von Sendinblue an. Von Transaktionsnachrichten über automatisierte Journeys bis hin zur Listensegmentierung ist alles in unserem kostenlosen Plan enthalten. Außerdem erhalten Sie unbegrenzte Kontakte und bis zu 300 kostenlose E-Mails pro Tag.

Je mehr Sie über Ihre Abonnenten wissen, desto mehr relevante E-Mail-Kampagnen können Sie senden. Ein CRM, das zu Ihrem E-Mail-Tool hinzugefügt wurde, ermöglicht es Ihnen, alle zur richtigen Zeit mit dem richtigen Angebot zu erreichen.

Es gibt viele Arten von E-Mails, die Sie senden können, um Ihre Abonnenten zu binden und zu konvertieren:

  1. Willkommens—E—Mail — wie das Onboarding zu Ihrer Website und Marke
  2. Drip Nurture E-Mail — eine Reihe von E-Mails mit Inhalten, die über das Produkt informieren und informieren, bis die Person bereit ist zu kaufen
  3. Abandoned Cart E—Mail – erinnert den Kunden daran, dass er etwas in den Warenkorb gelegt hat, aber noch nicht gekauft hat, ein sanfter Anstoß, um die Kasse abzuschließen
  4. E-Mail nach dem Kauf – Bauen Sie 439>
  5. Upsells und Cross-Sells – E-Mail-Angebote mit Produkten im Zusammenhang mit früheren Einkäufen
  6. E—Mail zurückgewinnen — Reaktivierung eines untätigen Kunden, der seit langem nichts mehr bestellt hat
  7. Treueprämien-E—Mail — Danken Sie Ihren treuen Kunden mit einem zusätzlichen Vorteil, einem Rabatt der nächsten Stufe oder einem Werbegeschenk
  8. VIP-Angebots-E-Mail – Binden Sie VIP-Kunden mit einem Sonderangebot ein, damit sie sich geschätzt fühlen
  9. E-Commerce-Newsletter – ein regelmäßiges Update Ihrer Marke und Ihrer Produkte, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, finden Sie hier unsere E-Mail-Marketing-Checkliste und Tipps zum Aufbau Ihrer E-Commerce-E-Mail-Strategie.

 e-Commerce E-Mail Newsletter Beispiel von Ilia.

Ein Beispiel für eine E-Mail nach dem Kauf mit dem einfachen Ziel, dass sich der Käufer noch besser fühlt. Quelle

Conversion-Rate-Optimierung

Die Maßnahmen, die Sie ergreifen, um so viele Website-Besucher wie möglich zu konvertieren, werden als Conversion-Rate-Optimierung bezeichnet. Sie haben hart gearbeitet und / oder für Ihren Traffic bezahlt, damit er zu Verkäufen führt. Verkehr ohne Einnahmen ist nichts.

Es gibt verschiedene Taktiken, die Sie auf Ihrer Website verwenden können, um den Umsatz zu steigern:

  • Push-Benachrichtigungen
  • Live-Chat
  • Nutzerbewertungen & Nutzergenerierte Inhalte (UGC)
  • Benutzerhandbücher
  • VR-Anpassungs- und Platzierungstools, z. B. für Mode oder Möbel

Lesen Sie unseren Leitfaden zur E-Commerce-Optimierung.

 Beispiel für eine Live-Chat-Box auf einer Website.

Live-Chat hilft, Website-Besucher zu konvertieren, genau wie ein Verkaufsassistent in einem physischen Geschäft

SMS-Marketing

SMS-Marketing sendet Textnachrichten zu Werbezwecken. Es ist am besten für Warnungen, Updates und zeitlich begrenzte Angebote, die sofort gelesen werden müssen.

Ein Beispiel wäre eine automatisierte SMS mit einem Sonderrabatt, der am Morgen des Geburtstags eines Kunden ausgeht. Versand-Updates sind eine weitere wichtige E-Commerce-Kommunikation, die gut für SMS funktioniert.

Denken Sie daran, dass Sie die Erlaubnis des Kontakts benötigen, um ihm SMS zu senden. Außerdem regulieren einige Länder diese Art von Marketing stark, also überprüfen Sie, bevor Sie senden.

 Beispiel für SMS-Marketing-Tool-Schnittstelle.

FACEBOOK INSTAGRAM SMS-Marketing eignet sich hervorragend für zeitlich begrenzte Angebote

Organisches Social Media Marketing

Dies ist Ihre unbezahlte Präsenz auf Social Media-Plattformen wie Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok und wo auch immer Ihr Publikum sonst noch rumhängt. Heutzutage ist es ein absolutes Muss, auf solchen Websites auffindbar zu sein. Es ist eine Möglichkeit für die Leute zu wissen, dass Sie im Geschäft sind und oft bestimmt, ob sie Ihre Website überhaupt besuchen werden.

Beim Marketing für E-Commerce können Sie Unternehmensaktualisierungen teilen, über Ihre Produkte informieren und Ursachen fördern, die auf Ihre Markenwerte abgestimmt sind. Im Wesentlichen jedes Thema, das für Ihre Zielgruppe relevant ist und sie wahrscheinlich ansprechen wird!

 Beispiel für ein organisches Social Media Marketing in Form eines Facebook-Posts von Rothy, einem E-Commerce-Händler.

Facebook Instagram Quelle

Darüber hinaus können Sie Social Commerce einrichten, der direkt auf Facebook, Instagram und Pinterest verkauft wird. Es ist ein zusätzlicher Online-Vertriebskanal für Personen, die nicht auf Ihre Website gehen möchten, um Produkte zu durchsuchen und zu kaufen.

Bezahltes Social Media Marketing

Oft reicht die organische soziale Reichweite für E-Commerce-Unternehmen nicht aus, und Sie müssen möglicherweise bezahlen, um zu spielen. Facebook Instagram Dies bedeutet im Allgemeinen zwei Dinge — Anzeigen und Influencer-Marketingkampagnen auf Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok usw.

Anzeigenformate variieren je nach Social-Media-Plattform. Sie müssen sie testen, um herauszufinden, was für Ihren E-Commerce-Shop am besten funktioniert.

 Beispiele für drei Arten von Facebook-Anzeigen, einschließlich Einzelbild, Video / animiert und Karussell.

Quelle

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine Facebook-Anzeige erstellen, die Conversions steigert.

Dann gibt es Influencer Marketing – beliebte Leute in sozialen Medien bezahlen, um für Ihre Produkte zu werben. Sie können Ihnen helfen, ein schwieriges Publikum wie umweltbewusste Mütter oder Hardcore-Parfümfans zu erreichen. Sie repräsentieren das Produkt auch als Teil eines Lebensstils und verbessern so das Markenimage.

Einige Influencer verlangen eine harte Gebühr, andere arbeiten auf Provision. Sie zahlen für die Verkäufe, die über sie getätigt werden, nicht für die Exposition. Versuchen Sie, mit verschiedenen mit Folgenden in verschiedenen Größen zu arbeiten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Mikro-Influencer besser konvertieren, weil sie fokussierter sind und besser zu Ihrer Nische passen.

Suchmaschinenwerbung

Abgesehen von Social Media können Sie auch für mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen bezahlen. Die beliebtesten Optionen sind:

  • Pay-per-Click (PPC, Google AdWords) – erscheint oben in den Suchergebnissen für ausgewählte Keywords, z. “recycelte Schuhe”
  • Google Shopping — ein kostenloser Service, bei dem Sie Ihre gesamte Produktpalette mit Bildern und Preisen auflisten und Käufer mit hoher Absicht direkt erfassen können
  • Display-Kampagnen (Bannerwerbung auf Websites) – basierend auf Suchanfragen und Browserverhalten, sodass der potenzielle Kunde Ihre Anzeige für “Kratzbaum” beispielsweise auf einer Nachrichtenseite sieht, nachdem er nach einer
 Beispiel einer AdWords-Kampagne von Merino Schuhe.

Ein Beispiel für eine AdWords-Kampagne, Quelle

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist ein interessanter Teil des E-Commerce-Marketings. Es basiert auf einem Netzwerk von Partnern oder Referrern, die den Traffic auf Ihren Online-Shop lenken und für jeden Verkauf, den sie tätigen, bezahlt werden.

Dies geschieht normalerweise über Blog-Posts, in denen sie über Ihre Produkte sprechen oder einfach ihre Auswahl in einer bestimmten Kategorie auflisten. Influencer, die direkt in sozialen Medien posten und damit das Affiliate-Marketing ersetzen, waren in letzter Zeit einer der anhaltenden E-Commerce-Trends. Affiliate-Marketing ist jedoch immer noch lebendig und gedeiht für Amazon-Verkäufer.

Partnerschaften

Sie können sich mit anderen Unternehmen in Form einer Partnerschaft zusammenschließen, um Ihre Reichweite auch auf deren Publikum auszudehnen. Es ist eine effektive Marketingstrategie für Lifestyle-E-Commerce-Marken mit überlappenden Zielkunden.

Sie können beispielsweise dem Austausch von E-Mail-Listen zustimmen, damit sich jede Marke mit mehr potenziellen Kunden verbindet. Beschriften Sie die E-Mail-Kampagne einfach richtig, damit die Abonnenten verstehen, dass ihre Daten nicht verkauft wurden. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, ein spezielles markenübergreifendes Angebot für die Kunden beider Marken zu erstellen.

PR und Markenbekanntheit

PR klingt im E-Commerce-Marketing veraltet, ist es aber nicht. Besonders beim Start profitieren Sie davon, dass Sie sowohl offline als auch online in Medienpublikationen vorgestellt werden.

Es kann ein Gründerinterview, eine Erwähnung in einer Liste (X Geschenkideen für Y) oder ein Fotoshooting mit Ihrem Headliner sein. Was auch immer zu Ihrem Produkt passt, das Ziel ist es, die Markenbekanntheit zu steigern und Nachfrage zu schaffen.

 Ein Beispiel für Brooklyn-Tee, der in einem Geschenkführer zum Thema Good Housekeeping enthalten ist.

Ein Beispiel für die Aufnahme in einen Geschenkführer zum Thema Good Housekeeping.

Und nicht zu vergessen Veranstaltungen und Sponsoring-Möglichkeiten. Offline zu gehen und Ihre Kunden im wirklichen Leben zu treffen, ist eine großartige Übung für E-Commerce-Unternehmen. Lokale Messen, Pop-up-Stores und thematische Ausstellungen sind im E-Commerce-Marketing nicht zu übersehen.

Die beste Vorgehensweise hier ist, die Ereignisse, die Sie unterstützen, sorgfältig auszuwählen, um Ihrem Ziel näher zu kommen und es nicht zu entfremden.

E-Commerce-Content-Marketing

Content ist eine weitere Marketingtaktik, die E-Commerce-Unternehmen langfristige Ergebnisse bringen kann. Es kommt in vielen Formaten:

  • Blog-Artikel
  • Video
  • Podcasts
  • Anleitungen und Hilfeinhalte
  • Benutzergenerierte Inhalte – Fotos, Videos, Forumsbeiträge, Testimonials
 Beispiel für E-Commerce-Inhalte - Der gesamte Blog hilft dabei, Besucher in Kunden umzuwandeln, Quelle

Beispiel für E—Commerce-Inhalte – Der gesamte Blog hilft dabei, Besucher in Kunden umzuwandeln, Quelle

Das Ziel des Content-Marketings ist es, Fragen zu beantworten, aufzuklären, die Unternehmensgeschichte zu erweitern, Menschen bei der Auswahl eines Produkts zu helfen und sogar zu unterhalten.

Es ist Ihre Chance, Ihre Geschichte zu erzählen, Ihr Fachwissen und Ihre Werte zu teilen, potenzielle Einwände zu überwinden und potenzielle oder aktuelle Kunden zu beruhigen, bei denen Sie gut einkaufen können.

Das Beste an Inhalten ist, dass sie nach ihrer Erstellung für Sie arbeiten. Wenn es für die Suche optimiert und vor Ort leicht zu finden ist, kann es Ihre Conversion-Rate steigern. Es kann auch für andere E-Commerce-Marketingkampagnen wie Newsletter, organische soziale Netzwerke und Partnerschaften wiederverwendet werden.

10 der besten E-Commerce-Marketingstrategien

Was ist eine E-Commerce-Marketingstrategie?

Eine E-Commerce-Marketingstrategie ist die Taktik, mit der Sie Ihren Online-Shop bewerben und mehr Umsatz erzielen möchten. Die Strategie ist eine langfristige Vorstellung davon, wohin Ihr E-Commerce-Geschäft geht. Es basiert auf Ihrem Wissen über den Markt, Trends, Verbraucherforschung, Markenwerte und Produkt.

Fragen Sie sich:

  • Was sind Ihre Umsatzerwartungen?
  • Wie groß ist Ihr Markt?
  • Welche Zielgruppe möchten Sie erreichen?
  • Wo sind sie? – sowohl geografisch als auch online?
  • Wie soll Ihr Produkt wahrgenommen werden?
  • Was machen Ihre Konkurrenten?

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen, Ihre “Kampfwaffen” aus den oben beschriebenen auszuwählen, auch bekannt als Marketingtaktiken, die Ihren Bedürfnissen und Fähigkeiten am besten entsprechen.

Für die besten E-Commerce-Marketingstrategien gibt es keine richtige Antwort.

E-Commerce ist eine riesige Branche mit unzähligen Produkten, Geschäftsmodellen und Zielgruppen, die es unmöglich machen, nur eine Best Practice zu ermitteln. Was für einen Verkäufer mit einem bestimmten Produkt funktioniert, funktioniert nicht unbedingt für einen anderen, der etwas anderes an ein anderes Publikum in einem anderen Markt verkauft.

Hier sind nur einige universelle Marketing-Tipps, mit denen Sie Ihre E-Commerce-Marketingstrategie erstellen und verbessern können.

Definieren Sie Ihre Zielgruppe und Ihren Markt

Um die richtige Sprache, Nachrichten, Kanäle und Angebote zu finden, müssen Sie zuerst Ihre Zielgruppe verstehen.

Sehen Sie, was Ihre Konkurrenten tun

Ein Teil davon funktioniert wahrscheinlich — es macht keinen Sinn, das Rad neu zu erfinden. Aber schauen Sie, was auch besser gemacht werden kann. Dies kann zu Ihrem Wettbewerbsvorteil werden.

Ziele basierend auf Benchmarks festlegen

Bevor Sie eigene Daten haben, stützen Sie Ihre Projektionen auf Branchen-Benchmarks. Dies gibt Ihnen eine Richtung, in der Sie arbeiten können.

Recherchieren Sie Marketing-Tools, die Ihnen helfen können

Wie Sie gesehen haben, gibt es so viel E-Commerce-Marketing, dass es überwältigend sein kann. Glücklicherweise gibt es Tools, mit denen Sie mit vielen der genannten Taktiken zu einem erschwinglichen Preis beginnen können.

Fügen Sie weitere Marketingkanäle hinzu, sobald Sie Ihren Boden gefunden haben

Sobald Sie das Gefühl haben, dass Ihr anfängliches Marketing-Setup funktioniert, erweitern Sie es auf andere Kanäle und Taktiken. Sie können beispielsweise einen Live-Chat hinzufügen, wenn Sie einen engagierten Kundendienstmitarbeiter haben.

Automatisieren Sie so viel wie möglich

Um skalieren zu können, benötigen kleine Unternehmen Verkäufe auf Autopilot. Je mehr Sie Hands-off ausführen können, desto besser. Hier kommen Marketing-Automatisierungstaktiken wie Massen-E-Mails, automatisierte Workflows, Benachrichtigungen und Lead-Scoring zum Einsatz.

Personalisieren Sie Ihre Kommunikation

Anzeigen, E-Mails, SMS und Live-Chat führen zu viel besseren Ergebnissen, wenn sie personalisiert und relevant sind. Kunden mögen die Erfahrung, verstanden zu werden und nicht nur eine weitere generische Nachricht zu erhalten.

Messen Sie Ihre E-Commerce-Marketingergebnisse, verfeinern und wiederverwenden Sie, was funktioniert

Der einzige Weg zu wissen, ob eine E-Commerce-Marketingstrategie funktioniert, besteht darin, den Return on Investment (ROI) zu verfolgen. Die Kampagnen, die keine Ergebnisse bringen, sind es nicht wert, Geld zu verschwenden. Versuchen Sie für diejenigen, die funktionieren, sie für ein größeres Publikum zu verwenden, spülen Sie sie aus und wiederholen Sie sie.

Binden Sie Loyalität in Ihre Strategie ein

Kundenbindung ist eine gute Nachricht: Sie steigert den Gewinn, verbessert Ihr Markenimage und zieht neue Kunden an, die von Fans von Ihnen gehört haben. Und es hat langfristige Auswirkungen, also fangen Sie so früh wie möglich an, daran zu arbeiten. Loyalitätsstufen, Automatisierungen und Verhaltenserkenntnisse aus CRM helfen Ihnen dabei.

Konzentrieren Sie sich auf Rentabilität, nicht nur auf den Umsatz

Wenn Sie ständig dafür bezahlen, neue Kunden zu gewinnen, kann dies Ihren Gewinn beeinträchtigen. Einmalige Verkäufe sind für Sie aufgrund der Anzeigenpreise teurer, sowie mehr Rücksendungen und Umtausch (neue Kunden kennen ihre Größe nicht usw.). Es ist billiger, Wiederholungsverkäufe an aktuelle Kunden zu tätigen.

So schreiben Sie einen E-Commerce-Marketingplan

Ein E-Commerce-Marketingplan ist Ihr Zeitplan für die in Ihrer Strategie enthaltenen Aktivitäten. Es ist eine Roadmap, wie Sie Ihre E-Commerce-Marketingziele erreichen.

Wenn Sie anfangen, halten Sie es einfach. Wählen Sie ein paar Marketing-Taktiken, die zu Ihrer Marke passen und die Sie einfach einrichten können.

Wie sieht ein Marketingplan für E-Commerce aus?

Hier ist eine Aufschlüsselung der Marketingaktivitäten Ihres ersten Jahres, die Markenbekanntheit schaffen, Kunden anziehen und sie zum Kauf anregen.Facebook-Anzeigen

  1. Führen Sie eine Markenbekanntheitskampagne auf Facebook durch, um den Traffic zu steigern
  2. Retargeting von Facebook-Anzeigen, um Website-Besucher zu konvertieren
  3. Richten Sie die Lead-Generierung ein, z. e-Mail—Anmeldeformulare oder Website—Registrierung
  4. Erstellen Sie eine automatisierte E-Mail-Sequenz – Willkommen, Informationen über die Marke und Produkte, Pflege zum Kauf
  5. Arbeiten Sie mit Social-Media-Influencern zusammen, um Ihre Marke bekannt zu machen
  6. Verbessern Sie SEO vor Ort
  7. Fügen Sie bezahlte Suchaktivitäten hinzu – Google Shopping, PPC, um Leute zu fangen, die zum Wettbewerb gehen könnten
  8. Binden Sie bestehende Kunden per E-Mail ein, um sie und Angebote
  9. Richten Sie Lookalike Audiences basierend auf Ihren besten Kunden auf Facebook
  10. Bereiten Sie sich auf wichtige E-Commerce- ereignisse, wenn Ihr Zielmarkt Werbeaktionen erwartet – Black Friday, die Ferienmarketingsaison, Mutter- / Vater- / Valentinstag, Schulanfang, Sommerferien, Frühlingsferien, Nationalfeiertage usw.
  11. Testen Sie verschiedene Marketingkampagnen, um zu sehen, was für Ihr Produkt und Ihre idealen Kunden funktioniert. Wiederverwenden, was funktioniert, und kein Geld für das verschwenden, was nicht funktioniert.

Was ist E-Commerce-Marketing? Entscheidend für den Erfolg des E-Commerce.

Sie sehen, dass Ihr Online-Shop ohne E-Commerce-Marketing so ziemlich nicht existiert. Der einzige Weg, um das Wort zu bekommen, Kunden zu gewinnen und (Wiederholungs-) Verkäufe zu generieren, ist durch absichtliche Marketingaktivitäten.

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