Was ist KPO Industry? – Nurture Academy

Was ist KPO Industry?

Was ist KPO?

Es wird behauptet, dass KPO eine schrittweise Erweiterung des Business Processing Outsourcing (BPO) ist, da sich die BPO-Industrie aufgrund ihres günstigen und zukünftigen Umfangs zum Knowledge Process Outsourcing entwickelt. Aber behandeln wir es nicht nur mit einem ‘B’, das durch ein ‘K’ ersetzt wird. In der Tat kann Wissensprozess als Prozesskette mit hohem Mehrwert definiert werden, bei der die Erreichung der Ziele in hohem Maße von den Fähigkeiten, dem Fachwissen und der Erfahrung der Personen abhängt, die die Aktivität ausführen. Und wenn diese Aktivität ausgelagert wird, entsteht eine neue Geschäftstätigkeit, die allgemein als Knowledge Process Outsourcing bezeichnet wird.

Unterschied zwischen KPO und BPO?

Knowledge Processing Outsourcing (im Volksmund als KPO bekannt) erfordert die Anwendung von spezialisiertem und relevantem Wissen auf hohem Niveau. Der KPO umfasst in der Regel eine Komponente von Business Processing Outsourcing (BPO), Research Process Outsourcing (RPO) und Analysis Process Outsourcing (APO). KPO-Geschäftseinheiten bieten typische domänenbasierte Prozesse, fortgeschrittene analytische Fähigkeiten und Geschäftsexpertise, anstatt nur Prozessexpertise. Die KPO-Industrie beschäftigt sich mit mehr hochqualifizierten Arbeiten als die BPO-Industrie. Während KPO seine Stärke aus der Tiefe des Wissens, der Erfahrung und des Beurteilungsfaktors ableitet; BPO im Gegensatz dazu geht es mehr um Größe, Volumen und Effizienz.

Tatsächlich ist es die Entwicklung und Reife des indischen BPO-Sektors, die zu einer weiteren Welle im globalen Outsourcing-Szenario geführt hat: KPO oder Knowledge Process Outsourcing. Der Erfolg, den viele ausländische Unternehmen beim Outsourcing von Geschäftsprozessen nach Indien erzielt haben, hat viele dieser Unternehmen ermutigt, auch mit dem Outsourcing ihrer High-End-Wissensarbeit zu beginnen. Kosteneinsparungen, betriebliche Effizienz, Verfügbarkeit und Zugang zu hochqualifizierten und talentierten Arbeitskräften sowie eine verbesserte Qualität sind die grundlegenden Erwartungen beim Outsourcing von High-End-Prozessen nach Indien.

Was ist KPO-Industrie?

Outsourcing von Jobs, die Wissen, Können und Fachwissen erfordern. Die Arbeit in KPO beinhaltet Prozesse wie:

• Forschung & Entwicklung
• Finanzberatung und -dienstleistungen (die Nurture Academy wird einen Teil dieser Dienstleistungen ausbilden)
• Erweiterte Webanwendungen
• Geschäfts- und technische Analyse
• Lernlösungen
• Animation & Design
• Unternehmen & Marktforschung
• Pharma und Biotechnologie
• Medizinische Dienstleistungen
• Schreiben & Inhaltsentwicklung
• Juristische Dienstleistungen
• Forschung zum geistigen Eigentum
• Datenanalyse
• Netzwerk Management
• Training & Beratung

Gründe für KPO sind u.a. eine Zunahme von Fachwissen und Expertise, zusätzliche Wertschöpfung, das Potenzial zur Kostensenkung und ein Fachkräftemangel in den jeweiligen Ländern. Regionen, die beim Outsourcing von Wissensprozessen besonders im Vordergrund stehen, sind Indien, Sri Lanka und Osteuropa, insbesondere Polen, Rumänien und die baltischen Staaten.

Indien entwickelt sich mit seinem großen Pool an talentierten Fachleuten und spezialisierten Fachkräften schnell zum zentralen Knotenpunkt für das sogenannte Knowledge Process Outsourcing (KPO). Der indische KPO-Sektor bietet globalen Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen in verschiedenen Branchen.

Heute ist die KPO-Industrie in Indien eine boomende Branche.

Umfang und Zukunft von KPO

Die Zukunft von KPO hat ein hohes Potenzial, da sie nicht nur auf die Bereiche Informationstechnologie (IT) oder Information Technology Enabled Services (ITES) beschränkt ist und andere Sektoren wie Finanzberatung, Rechtsprozesse, Dienstleistungen im Bereich geistiges Eigentum und Patente, Ingenieurdienstleistungen, Webentwicklungsanwendungen, CAD / CAM-Anwendungen, Unternehmensforschung und -analyse, Rechtsforschung, klinische Forschung, Verlagswesen, Marktforschung (Market Research KPO) usw. umfasst.

Im heutigen Wettbewerbsumfeld liegt der Fokus darauf, sich auf Kernspezialisierungs- und Kernkompetenzbereiche zu konzentrieren und den Rest der Aktivitäten auszulagern. Viele Unternehmen und Organisationen haben erkannt, dass durch die Auslagerung von Nicht-Kernaktivitäten nicht nur die Kosten minimiert und die Effizienz verbessert werden, sondern auch das Gesamtgeschäft verbessert wird, da sich der Fokus auf die wichtigsten Wachstumsbereiche der Geschäftstätigkeit verlagert.

Einer der Geschäftsführer des Auslandes sagt: “Indien behält immer noch den Wettbewerbsvorteil bei, die Kombination der kostengünstigsten und qualitativ hochwertigsten Arbeitskräfte bereitzustellen – das ist Indiens Stärke im Off-Shoring-Geschäft”.

In Zukunft ist vorgesehen, dass KPO ein hohes Potenzial hat, da es nicht nur auf die Sektoren Informationstechnologie (IT) oder Informationstechnologie-fähige Dienste (ITES) beschränkt ist, sondern auch andere Sektoren wie Dienstleistungen im Zusammenhang mit geistigem Eigentum, Unternehmensforschung und -analyse, Rechtsforschung, klinische Forschung, Verlagswesen, Marktforschung (Market Research KPO) usw. umfasst.

Das Talent ist im Vergleich zu den jeweiligen Ländern viel günstiger. “Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in den USA berechnen durchschnittlich $ 400- $ 450 pro Stunde, und wir machen die gleiche Arbeit für $ 75 bis $ 100 pro Stunde und in Großbritannien berechnen durchschnittlich £ 50- £ 200 pro Stunde und wir machen die gleiche Arbeit für £ 8 bis £ 20 pro Stunde.”

Im indischen Kontext könnten die KPO-Gehälter 25-50 Prozent höher sein als die, die den gleichen Experten wie Ingenieur, Arzt, CA, Anwalt, Architekt, Biotechnologe, Ökonom, Statistiker und MBAs angeboten werden.