Was ist Netzwerküberlastung? So beheben Sie häufige Ursachen / Auvik

Es gibt nur wenige Netzwerkbereiche, die so problematisch und gleichzeitig so behebbar sind wie Netzwerküberlastung. Wenn Sie die häufigsten Ursachen von Netzwerküberlastung verstehen, können Sie diese erkennen, beheben und verhindern, dass sie wieder auftauchen.

So identifizieren Sie eine Netzwerküberlastung

Netzwerküberlastung wird vom Endbenutzer im Allgemeinen als “Netzwerkverlangsamung” oder als Reaktionszeit auf unserem Computer angesehen, die nicht den Anforderungen entspricht. Das gefürchtete “Das Netzwerk ist langsam!” oder “Das Internet ist langsam” und manchmal sogar “Mein Computer ist langsam”. Für den Endbenutzer scheinen alle diese Probleme gleich zu sein. Aber es gibt mehr zu Netzwerküberlastung als das.

Ihre Netzwerkmanagement-Toolbox enthält eine Vielzahl von Tools, mit denen Sie Probleme mit der Netzwerküberlastung identifizieren und lösen können. Lass uns eintauchen.

Es gibt fünf primäre Möglichkeiten, wie wir Netzwerküberlastung sehen:

Bandbreitenprobleme

Die wahrscheinlich häufigste Ursache für Netzwerküberlastung ist die einfache alte Bandbreite. Bandbreite ist die maximale Rate, die Daten entlang eines bestimmten Pfades übertragen können – die Gesamtkapazität dieses Pfades. Wenn einfach nicht genügend Bandbreite vorhanden ist, um den Datenverkehr für ein bestimmtes Netzwerk zu bewältigen, besteht eine Netzwerküberlastung.

Zeit für eine Straßenanalogie. Wenn Sie eine zweispurige Autobahn haben, die für 1000 Autos pro Stunde ausgelegt ist, ist das die Bandbreite der Autobahn. Wenn Sie nun versuchen, 3000 Autos auf derselben Autobahn zu schieben (gleiche Autos, gleiche Wetterbedingungen, gleiche Tageszeit), wird der gesamte Verkehr langsamer. Diese Verlangsamung ist Staus. Der Mangel an ausreichender Bandbreite ist die Hauptursache für diese Überlastung.

Latenz

Latenz ist die Verzögerung in der Zeit, die Ihr Datenpaket benötigt, um von Punkt A nach Punkt B zu gelangen. Typischer Tag, typische Bedingungen. Aber was ist, wenn Sie plötzlich in den Berufsverkehr geraten? Wie wir oben erklärt haben, müssen Sie langsamer werden. Sie verlangsamen, um Kollisionen mit den anderen Autos zu vermeiden. Und so ist das Auto hinter dir, und so weiter. Also, jetzt, was Sie X Zeit an der Geschwindigkeitsbegrenzung genommen hätte, wird viel länger dauern (danke, Verkehr). Diese neue langsamere Zeit ist Ihre Latenz.

Latenz geht normalerweise Hand in Hand mit Bandbreite und anderen Überlastungsproblemen. Während Latenz normalerweise nicht die Ursache für Netzwerküberlastung ist, ist sie definitiv eines der Symptome, wie wir später sehen werden.

Jitter

Jitter ist variabilität in verzögerung. Computer wie Fahrer möchten, dass ihr Datenverkehr konsistent und vorhersehbar ist. Und wenn der Verkehr inkonsistent oder unvorhersehbar wird, führt dies zu einer Variabilität der Verzögerung (Jitter) und zu weiteren Staus.

Zurück zur Autobahn. Nicht alle zusätzlichen Autos erscheinen gleichzeitig auf der Autobahn, und sie fahren nicht alle gleichzeitig aus. Für Netzwerke könnte dies ein Computer sein, der große Datenströme im Netzwerk sendet und übermäßige Mengen an Bandbreite beansprucht.

Jedes Mal, wenn das Netzwerk versucht, sich anzupassen, ändert der Computer seine Verkehrsmuster. So erzeugt Jitter Staus. Die Netzwerk-Support-Ausrüstung versucht sich an die Variabilität anzupassen und kann nicht mithalten. Um Kollisionen im Netzwerk zu vermeiden, initiiert Ihr Computer ein zufälliges Back-Off und unterbricht das Senden von Paketen für einen zufälligen Zeitraum, gemessen in Millisekunden. Dies führt dazu, dass die anderen Sender im Netzwerk warten, bevor Sie es erneut versuchen, was die Überlastung als Kaskadeneffekt erhöht. Was zu unserem nächsten Täter führt.

Paketwiederübertragungen

Paketwiederübertragungen sind normalerweise das Ergebnis der ersten drei Überlastungsprobleme. Wenn ein Paket sein Ziel nicht erreicht oder beschädigt ankommt, muss es erneut gesendet werden. Und das hat eine Möglichkeit, das Problem zu verschärfen. Wenn Sie jedes Paket zwei- oder mehrmals senden müssen, um das Ziel zu erreichen, erhöhen Sie die Verkehrsstaus ohne zusätzlichen Nutzen. Es wäre, als würde man die Familie auf einen Roadtrip mitnehmen, aber jeder nimmt sein eigenes Auto!

Kollisionen

Der Back-Off-Prozess, der in Bezug auf Jitter erwähnt wird, ist eine schwerwiegende Situation, in der alle Pakete warten müssen, bis das Netzwerk gelöscht ist, bevor sie erneut übertragen werden. Normalerweise liegt dies an Paketkollisionen im Netzwerk, die auf schlechte Ausrüstung oder schlechte Verkabelung zurückzuführen sind. Wenn Pakete kollidieren, verwenden sie diesen Prozess und einen Timer, um zu bestimmen, wann sie erneut übertragen können. Dies führt zu noch größeren Verzögerungen und Staus. Genau wie bei einer Kollision auf einer Autobahn muss die Polizei den Verkehr anhalten und lenken, um die Sicherheit aller zu gewährleisten.

Ursachen der Netzwerküberlastung

Wie bei jedem Fehlerbehebungsprozess ist das Verständnis der Grundursache der Netzwerküberlastung entscheidend für die Lösung. Einige sind häufiger als andere, aber es ist wichtig, alle zu erkennen, wenn Sie wissen möchten, wie Sie damit umgehen.

Nicht benötigter Datenverkehr

Nicht benötigter Datenverkehr ist eine häufige Ursache für Netzwerküberlastung. Dies wird in Netzwerken auf unterschiedliche Weise angezeigt. Zum Beispiel würde jemand, der Netflix- oder YouTube-Videos bei der Arbeit streamt, in vielen Situationen als “unnötig” gelten und Staus verursachen, da der Videoverkehr viel Bandbreite verbraucht.

Andere Beispiele wären unerwünschter Datenverkehr wie Werbung oder Junk-VoIP-Anrufe, die Ihre Bandbreite binden. Sie sollten in der Lage sein, nicht benötigten Datenverkehr mithilfe Ihrer Netzwerkverwaltungskonsole zu identifizieren.

Falsch konfigurierter Datenverkehr

Ein typisches Unternehmensnetzwerk beherbergt viele verschiedene Datenverkehrstypen. Es gibt Broadcast-Datenverkehr für den Netzwerkbetrieb, Multicast-Datenverkehr für Echtzeit-Medienströme und Unicast-Datenverkehr zur Unterstützung der Datenübertragungs-, Sprach- und Videofunktionen, die wir täglich verwenden. Was wir als “geschäftskritischen” Datenverkehr bezeichnen, kann jeder dieser Typen sein, aber es ist wichtig zu verstehen und zu priorisieren, was es ist. Der gesamte Datenverkehr wird gemischt, und in den meisten Netzwerken werden sie von Netzwerkgeräten gleich behandelt, was bedeutet, dass sie alle den gleichen Anteil an Bandbreite erhalten. Wenn dies nicht richtig verstanden und konfiguriert wird, sind Probleme nur eine Frage der Zeit. Dies ist, wo Quality of Service (QoS) Protokolle den Tag retten.

Genau wie Fahrzeuge, die auf der Autobahn fahren, ist die Servicequalität im selben Netzwerk, aber auf ungleiche Weise. Der Datenverkehr wird anhand voreingestellter Regeln klassifiziert und weitergeleitet. Mit QoS können Sie Ihrem geschäftskritischen Datenverkehr und Ihren Echtzeitanwendungen eine besondere Behandlung hinzufügen, um sie schneller durch Staus zu bringen.

Autobahn Zeit wieder. Wenn sich eine übergroße Ladung die Autobahn hinunterbewegt, muss sie auf der rechten Spur bleiben, auf der langsamer Verkehr stattfinden soll. Aber wenn die übergroße Ladung wandert eine andere Spur … übermäßige Verkehrsstaus ist zurück. Auf der anderen Seite wird eine Präsidentenwagenkolonne eine Polizeieskorte haben, die es erlaubt, an allen anderen mit der höchsten Priorität vorbeizurutschen.

Geschäftskritischer Datenverkehr

In einem reibungslos funktionierenden Netzwerk entscheidet der Netzwerkmanager, welche Arten von Datenverkehr als “geschäftskritisch” eingestuft werden, und reserviert den Großteil der Bandbreite dafür. Dies kann vom Sprachverkehr in einem VoIP-Netzwerk in einem Business-Callcenter bis zum Bestelleingabesystem für ein großes E-Commerce-Unternehmen reichen. Die verbleibende Bandbreite bleibt für andere Arten von Datenverkehr übrig. Eine der besten Möglichkeiten, geschäftskritischen Datenverkehr zu identifizieren, ist ein Tool wie Auvik Network Traffic Analysis.

Beheben von Problemen mit der Netzwerküberlastung

Nach der Identifizierung ist es nicht so schwierig, die Netzwerküberlastung zu beheben. Der erste und wichtigste Schritt besteht darin, Ihr Netzwerk und seine Verkehrsflüsse zu verstehen. Wenn du es nicht sehen kannst, kannst du es nicht reparieren. Die Verwendung eines guten Netzwerkmanagement-Tools ist unerlässlich und kann Ihnen den Einblick und die Transparenz geben, die zur Behebung dieser Probleme erforderlich sind.

Sobald Sie die problematische Anwendung oder das problematische Gerät gefunden haben, ist die Behebung häufig so einfach wie:

• Herunterfahren der problematischen Anwendung, wenn sie nicht geschäftskritisch ist.
• Trennen des Geräts vom Netzwerk, wenn es sich um ein nicht benötigtes Gerät handelt.
• “Sanfte Aufklärung” eines Benutzers über die ordnungsgemäße Verwendung des Netzwerks.
• Aktualisieren der Firmware des Geräts, um besser auf Netzwerküberlastungen reagieren zu können.

Die genaue Behebung hängt von der Ursache der Netzwerküberlastung ab, aber sobald Sie die Ursache des Problems eingesehen haben, ist die Lösung häufiger eine geschäftliche als eine technische Entscheidung.

So verhindern Sie zukünftige Netzwerküberlastungsprobleme

Prävention ist die Mühe und ein wenig Aufwand wert. Sobald Sie Ihre Korrekturen eingerichtet und Ihr Netzwerk inventarisiert und zugeordnet haben, können Sie fortlaufenden Support für zukünftige Probleme bereitstellen. Es wird immer Sicherheitsprobleme geben, mit denen man sich befassen muss. Fortlaufende Netzwerkverkehrsmuster, die sich ändern. Fusionen und Übernahmen anderer Unternehmen und ausländischer Netzwerke.

Ihr Schlüssel zur Vermeidung von Netzwerküberlastung besteht darin, eine ständige Überwachung und proaktive Warnung einzurichten. Und auf diese Veränderungen zu reagieren oder zu planen. Ein gutes Werkzeug dafür sind die Automatisierungstools von Auvik.

Spickzettel: Kennen Sie Ihre Traffic-Typen, wissen Sie, was mit ihnen zu tun ist

Geschäftskritischer Traffic. Sie sollten in der Lage sein, den Datenverkehr zu identifizieren, den Ihr Unternehmen benötigt, und ihm in Ihrem Netzwerk Priorität einzuräumen. Mithilfe der QoS-Funktionen, die in den meisten Netzwerksteuerungssystemen zu finden sind, sollten Sie in der Lage sein, geschäftskritischem Datenverkehr mithilfe des DSCP- oder (Differentiated Services Code Point) -Standards eine hohe Priorität von 4 oder 5 einzuräumen. 5 ist der höchste Wert und business-critical wird normalerweise auf 4 gesetzt. Geschäftskritischer Datenverkehr kann auch als Daten mit niedriger Latenz oder AF23 bezeichnet werden.

Der Sprachverkehr sollte auf Stufe 5 eingestellt sein. Der Grund, warum wir den geschäftskritischen Datenverkehr nicht auf 5 setzen, ist, dass es eine andere Art von Datenverkehr gibt, die Stufe 5 benötigt, die im DSCP-Standard auch als beschleunigte Weiterleitung oder EF bezeichnet wird: Sprachverkehr oder anderer Datenverkehr mit geringer Latenz, z. B. verzögerungssensitive Transaktionen.

Normaler Geschäftsverkehr. Hier würden Sie den normalen Geschäftsverkehr kategorisieren. E-Mail, Client-zu-Server-Verkehr. Netzwerk-Backups. Dies wird der Großteil des Datenverkehrs im Netzwerk sein, aber es wird niemals den Großteil der Bandbreite nutzen. Es ist, was DF oder Standardverkehr genannt wird. Es hat keine Priorität.

Daten mit niedriger Priorität.Dies wäre für Ihren nicht benötigten Verkehr, im Grunde bekommen, was übrig bleibt. Dies wird im DSCP-Standard als CS1 bezeichnet. Dies würde keine Priorität erhalten und müsste auf alle anderen Arten von Verkehr warten. Es wird auch als Best Effort Traffic bezeichnet.

Nicht benötigter Datenverkehr. Die letzte Kategorie muss regelmäßig gesucht und überwacht werden. Dieser Datenverkehr muss aus dem Netzwerk entfernt werden, um Bandbreite für die anderen wichtigeren und notwendigeren Typen freizugeben.Dies könnte beleidigender Verkehr, Netflix, Spiele oder Schlimmeres sein.

Alle diese Arten von nicht benötigtem Datenverkehr sollten mithilfe Ihrer Netzwerkverwaltungstools lokalisiert werden. Sobald sie katalogisiert und kategorisiert sind, können sie gefiltert werden, um vollständig aus Ihrem Netzwerk entfernt zu werden.