Was ist Process Mapping? Vorteile und Beispiele von Prozesslandkarten

Was ist die Definition von Prozesslandkarten?

Eine Prozesslandkarte beschreibt visuell, was in einem Geschäftsprozess passiert. Bei der Prozesszuordnung werden alle Schritte in einem Prozess spezifisch definiert, wer verantwortlich ist und was das Ergebnis sein sollte, um eine Reihe von Schritten zu erstellen, die auf ein Endergebnis hinarbeiten.

Es ist buchstäblich eine Karte, die Sie durch Ihren Geschäftsprozess führt und die Daten, Aktivitäten, Materialien und beteiligten Personen identifiziert.

Warum muss ich einen Prozess abbilden?

Die Prozesszuordnung ist eine nützliche Übung, um genau zu definieren, was in einem Prozess passiert, und den aktuellen Stand der Funktionsweise Ihrer Organisation zu verstehen. Die Abbildung der linearen Abfolge von Aktivitäten, aus denen ein Geschäftsprozess besteht, hilft dabei, Engpässe oder unnötige Schritte im Prozess zu identifizieren. Eine visuelle Darstellung erleichtert es, den Benutzern sowohl den aktuellen Status als auch neue Änderungen zu erklären.

Sie können beispielsweise den Prozess für das Onboarding neuer Mitarbeiter abbilden, um zu überprüfen, ob alle geeigneten Personen informiert sind und alle erforderlichen Geräte für ihr Startdatum bereit sind. Wenn Sie alle Schritte sehen, haben Sie die Möglichkeit, den Prozess zu rationalisieren und so effizient wie möglich zu gestalten.

Was sind die Vorteile von Process Mapping?

Prozesse verstehen – Die visuelle Kommunikation eines Geschäftsprozesses hilft, den Prozess anderen Benutzern zu erklären

Compliance sicherstellen – Die Abbildung von Prozessen zeigt visuell, dass Sie alle erforderlichen Anforderungen erfüllen, und hilft, Prozesse weiter zu rationalisieren und zu standardisieren, um die Vorschriften strikt einzuhalten

Verschwendung aufdecken und beseitigen – Identifizieren Sie unnötige Schritte in Ihren Prozessen, damit Sie den Prozess so effizient und möglich gestalten können

Problemlösung unterstützen – ein effektives visuelles Diagramm lösungen identifizieren

Wie wird Process Mapping im Business Process Management (BPM) eingesetzt?

Laut Gartners Definition umfasst BPM ein breiteres Spektrum an Aktivitäten und Methoden, um Geschäftsprozesse zu entdecken, zu modellieren, zu analysieren, zu messen, zu verbessern und zu optimieren. Process Mapping ist eine wichtige Komponente von BPM, da Process Maps während des Discovery-Elements eine nützliche Visualisierung sind, um zu zeigen, wie Aufgaben von einem zum anderen führen, um das Endprodukt zu erreichen.

Prozesse können dann modelliert werden – ein dynamischerer, agilerer Ansatz, der die Prozesse in den Kontext der gesamten Organisation stellt, was Prozesslebenszyklen und kontinuierliche Verbesserungen unterstützt.

Beispiele für Prozessmapping

Kette von Hotels und Casinos – Das 5-Sterne-Hotel hat die Möglichkeit, Kredite an Gönner auf seiner Casino-Etage zu verwalten, damit sie länger spielen können, aber dies erforderte eine intensive Prüfung, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. Der Prozess wurde abgebildet, um vollständige Transparenz zu bieten, bevor er in die Systeme des Casinos integriert wurde, indem Ein-Klick-Berichte und Sicherheitsüberprüfungen generiert wurden, die innerhalb des Prozesses abgebildet wurden.

Globale Logistikorganisation – Deutsche Post DHL nutzte Bizagi, um die Konnektivität innerhalb seiner Abläufe zu verbessern, als Orchestrator seines Tech-Stacks zu fungieren und die End-to-End-Automatisierung von 24 Prozessen zu ermöglichen. Sie verfügen jetzt über eine 95% ige Automatisierung des Abrechnungsprozesses für die Mehrwertsteuer und verarbeiten ein tägliches Volumen von 2.500 Sendungen.

Gesundheitsdienstleister – Ein Gesundheitsunternehmen musste seinen Mitarbeitern Smartcards zur Verfügung stellen, um einen sicheren Zugriff auf Patienteninformationen zu ermöglichen. Die neue Lösung wurde in weniger als vier Wochen abgebildet, getestet und implementiert. Die Karten können jetzt in weniger als 2 Wochen ausgestellt werden, bereit für neue Starter, wenn es früher bis zu 6 Wochen gedauert hat.

Benötige ich Process Mapping Software?

Process Mapping Software bietet eine effektive Möglichkeit, Ihre Geschäftsprozesse digital zu erfassen. Durch die Verwendung von Software können Sie intuitive Funktionen wie Drag & Drop nutzen, wenn Sie Ihre Prozesse abbilden.

Mit dem Bizagi Modeler, der Millionen von Benutzern hat, können Sie Prozessmodelle mit der BPMN-Standardnotation erstellen und optimieren. Wenn Sie fertig sind, können Sie Prozesse in der sicheren Bizagi Process Library oder in verschiedenen Formaten veröffentlichen. Und das Beste: Sobald Ihre Prozessmodelle vollständig sind, können Sie sie in Bizagi Studio in Geschäftsanwendungen integrieren.

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