Was tun, wenn das Office 365-Portal ausfällt

Das Office 365-Portal ist die Hauptportalwebsite für Benutzer, die auf ihre O365 Cloud-Apps zugreifen, und Administratoren, die auf die Verwaltungskonsolen für diese Apps zugreifen. Leider ist das O365-Portal in den letzten Wochen in einigen Regionen nicht mehr verfügbar, sodass Benutzer und Administratoren, die darauf angewiesen sind, den Zugriff auf ihre Apps und Administratorkonsolen verlieren.

Benutzer und Administratoren können das Office 365 Service Health Dashboard (SHD) überprüfen, um den Status von Office 365-Diensten zu überprüfen. Wenn Sie das Portal nicht erreichen können, können Sie den SHD nicht erreichen. Doh! Es gibt eine “Out of Band” -Website, http://status.office365.com, die den Zustand des SHD überwacht. Von dort aus sollten Sie in der Lage sein, auf den Link zu klicken, um auf die SHD zuzugreifen. Beachten Sie jedoch die Einschränkungen des O365 SHD.

Dies ist jedoch ein bisschen wie der Fuchs, der den Hühnerstall beobachtet. Eine Reihe von Kritikern wies darauf hin, dass Microsoft mehr als 30 Minuten brauchte, um zu melden, dass es im Mai 2017 zu einem Ausfall kam. Seit diesem Vorfall haben andere Benutzer zufällige Portalausfälle in verschiedenen Regionen gemeldet, aber der SHD hat nie angegeben, dass ein Problem vorliegt. Bitte lesen Sie den Begleitartikel über die Einschränkungen der Office 365 SHD von Paul Robichaux.

Es gibt mehrere kostenlose Überwachungsseiten von Drittanbietern, mit denen Sie die Verfügbarkeit von Office 365 überprüfen können, z. B. Downdetector und isitdownrightnow.com . Dies ist nützlich, um zu überprüfen, ob ein Dienst aufgrund eines Netzwerkausfalls nur für Sie nicht verfügbar ist oder ob es sich um ein globaleres Problem handelt. Diese Websites überwachen jedoch normalerweise nur eine oder zwei O365-URLs. Sie sollten eine robustere Lösung wie Mailscape 365 verwenden, um die Verfügbarkeit aller Office 365-Dienste zu überwachen.

Nur weil das O365-Portal ausgefallen ist, bedeutet das nicht, dass Sie und Ihre Benutzer nicht auf ihre Apps zugreifen können. Hier finden Sie eine Liste von Links, die direkt zu Benutzer-Apps führen, wenn das O365-Portal nicht verfügbar ist:

• Alternatives Portal
• Dynamik 365
• Exchange Online
• Exchange-Systemsteuerung
• Formulare
• OneDrive for Business: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Planer
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• Sway
• Teams
• Yammer
• Store
• Stream

Office 365-Mandantenadministratoren können über die folgenden Links direkt auf die O365-Administratorkonsolen zugreifen:

• Alternatives Administratorportal
• Azure-Portal und Azure AD-Portal
• Sicherheit der Cloud-App
• Exchange Admin Center
• Flow Admin Center
• Intune
• OneDrive for Business-Administratorcenter
• PowerApps-Administratorcenter
• Sicherheit & Compliance
• SharePoint-Administratorcenter: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype for Business Admin Center
• Yammer

Möglicherweise möchten Sie diese Links als Referenz mit einem Lesezeichen versehen, wenn das Portal das nächste Mal nicht verfügbar ist.

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