Windows 10 stürzt ab, wenn Sie versuchen zu drucken? Es gibt jetzt einen offiziellen Fix

Kürzlich trat ein Problem auf, das dazu führte, dass “Bestimmte Drucker, die einige Apps verwenden”, Windows beim Drucken vollständig zum Absturz brachten. Nach der Einführung eines kürzlich veröffentlichten Windows Patchday-Updates am 9. März: KB5000802 meldeten Benutzer den Fehler, für den die einzige Problemumgehung bisher darin bestand, Windows auf einen früheren Status zurückzusetzen.

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Bei “einer Teilmenge von Typ-3-Druckertreibern”, einschließlich derjenigen, auf denen einige Kyocera-, Ricoh- und Dymo-Drucker ausgeführt werden, hat der Fehler einen blauen Bildschirm des Todes mit dem Fehler “APC_INDEX_MISMATCH für win32k” ausgelöst.sys” als Benutzer versucht zu drucken. Nach dem Anhalten der Update-Verteilung stellte das Unternehmen sie dann wieder zur Verfügung, nur damit die Probleme fortgesetzt werden konnten.

Zum Glück gibt es jetzt Korrekturen für die Öffentlichkeit, bei denen nicht auf frühere Update-Versionen zurückgegriffen werden muss. Die Lösung kommt in Form von optionalen Updates, so dass Sie sie manuell installieren müssen.

Gehen Sie dazu zu > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen und laden Sie die “optionalen Qualitätsupdates” herunter, die Sie erhalten. Oder Sie können die folgenden Links verwenden, je nachdem, welche Version von Windows Sie derzeit haben.

Um Ihre Windows-Version zu überprüfen, gehen Sie einfach zu > Einstellungen > System > Info und scrollen Sie nach unten zu Windows-Spezifikationen.

Microsoft erklärt, dass das neue Update “ein Problem behebt, das beim Versuch, mit einigen Apps auf bestimmten Druckern zu drucken, einen blauen Bildschirm verursachen und den Fehler APC_INDEX_MISMATCH erzeugen kann” (über BleepingComputer).

Dies sind gute Nachrichten für alle, die das Problem hatten, und hoffentlich haben sich die BSoD-Probleme jetzt geklärt. Trotzdem zeigt es nur, wie einfach es ist, dass so etwas Einfaches während der Entwicklung übersehen wird, selbst für Microsoft.